Sammanfattning
Avvisningsfrekvensen är andelen sessioner som avslutas utan en andra handling: sessioner med endast en sida delat med totala sessioner, gånger 100. Ange båda talen så returnerar kalkylatorn avvisningsfrekvensen, de engagerade sessionerna och engagemangsgraden, med en bedömning från Utmärkt (40% eller lägre) till Under förväntan (över 70%). Med 9,500 sessioner och 5,320 sessioner med endast en sida är avvisningsfrekvensen 56.0%. I Google Analytics 4 anger du icke engagerade sessioner i stället för sessioner med endast en sida, för att följa GA4:s definition.
Vill du veta mer? Fråga
Kalkylatorn för avvisningsfrekvens gör om två tal från din statistik till en signal: hur många besökare som lämnar direkt efter att de har kommit. Google Analytics 4 definierar den nu som motsatsen till engagemang: "Avvisningsfrekvensen är andelen sessioner som inte var engagerade" (Google Analytics Hjälp, engagemangsgrad och avvisningsfrekvens). Ett högt tal är inte alltid dåligt. En besökare som hittar öppettiderna och lämnar har blivit väl betjänad. Kalkylatorn hjälper dig se när talet pekar på ett verkligt problem.
Hur beräknas avvisningsfrekvensen?
Formeln är avvisningsfrekvens = sessioner med endast en sida ÷ totala sessioner × 100. Kalkylatorn returnerar också de två kompletterande talen, så att du kan redovisa det som ditt team använder.
| Resultat | Formel | Exempel (9,500 sessioner, 5,320 med endast en sida) |
|---|---|---|
| Avvisningsfrekvens | Sessioner med endast en sida ÷ sessioner × 100 | 56.0% |
| Engagerade sessioner | Sessioner − sessioner med endast en sida | 4,180 |
| Engagemangsgrad | 100 − avvisningsfrekvens | 44.0% |
Om du anger fler sessioner med endast en sida än totala sessioner begränsar verktyget dem till totalen, så att andelen aldrig överstiger 100%. Bedömningen följer en enkel skala: 40% eller lägre är Utmärkt, upp till 55% är God, upp till 70% är Bevaka och över 70% är Under förväntan. Exemplet hamnar på Bevaka.
Vad är skillnaden mellan avvisningsfrekvensen i GA4 och Universal Analytics?
Namnet är detsamma, men definitionen har ändrats. Universal Analytics räknade en avvisning som en session med en enda sidvisning. GA4 räknar en session som engagerad när den "varar längre än 10 sekunder", har en nyckelhändelse eller har minst två sidvisningar eller skärmvisningar. Avvisningsfrekvensen är andelen sessioner som inte uppfyller något av dessa villkor (Google Analytics Hjälp).
| Universal Analytics (utfasat) | Google Analytics 4 | |
|---|---|---|
| En avvisning är | En session med en sidvisning | En session som inte är engagerad |
| Läsare som stannar 3 minuter på en sida | Räknas som en avvisning | Engagerad, inte en avvisning |
| Besökare som klickar på en nyckelhändelse | Avvisning om det inte finns någon andra sida | Engagerad |
| Vad du anger i kalkylatorn | Sessioner med endast en sida | Sessioner minus engagerade sessioner |
GA4-versionen är rättvisare mot innehållssidor: en lång artikel som läses i sin helhet är inte längre ett misslyckande. Samma webbplats kan därför visa en annan avvisningsfrekvens i GA4 än i Universal Analytics. Jämför siffror bara inom samma verktyg och definition.
Var hittar du siffrorna i Google Analytics 4?
Avvisningsfrekvensen är dold som standard i GA4-rapporterna. Google förklarar att du måste anpassa en detaljrapport för att lägga till måtten "Engagemangsgrad" och "Avvisningsfrekvens", vilket kräver behörighet som redigerare eller administratör.
- Öppna Rapporter, sedan Engagemang och sedan Sidor och skärmar, eller trafikförvärvsrapporten för en kanalvy.
- Anpassa rapporten och lägg till Sessioner, Engagerade sessioner, Engagemangsgrad och Avvisningsfrekvens.
- Filtrera på organisk sökning för att se besökarna från Google. Deras avsikt skiljer sig från trafik via e-post eller sociala medier.
- Ange Sessioner och Sessioner minus engagerade sessioner i kalkylatorn, sida för sida eller för hela webbplatsen.
För definitionerna bakom dessa mått, se våra ordlisteposter om avvisningsfrekvens och uppehållstid.
Vad är en bra avvisningsfrekvens?
Det beror på vad sidan är till för. En sida som är byggd för att besvara en fråga kan ha en hög avvisningsfrekvens och ändå göra sitt jobb, medan en sida som ska leda vidare inte bör ha det. Läs talet mot sidans syfte.
| Sidtyp | Syfte | Är en hög avvisningsfrekvens ett problem? |
|---|---|---|
| Bloggartikel, definition, guide | Svara på en fråga | Sällan, om läsaren stannar tillräckligt länge för att läsa |
| Kontaktsida, öppettider | Ge en enda information | Nej: besökaren hittade det |
| Kategori- eller kollektionssida | Skicka besökare till produkter | Ja: de borde klicka på en produkt |
| Prissida | Leda till en provperiod, offert eller köp | Ja, om de inte konverterar via telefon |
| Målsida i en försäljningstratt | Starta en registrering eller ett formulär | Ja: flödet stannar här |
Jämför varje sida med sidor av samma typ på din egen webbplats, och med sig själv över tid. En förändring på tio procentenheter efter en omdesign säger mer än något branschgenomsnitt.
Varför avvisar besökare sidan?
De flesta avvisningar har en av fyra orsaker, och den första att kontrollera är hastigheten. Googles team bakom web.dev hänvisar till BBC, som "tappade ytterligare 10% av användarna för varje extra sekund" som dess webbplats tog att ladda, och till The Economic Times, som nådde "en övergripande 43% bättre avvisningsfrekvens" efter att ha klarat gränsvärdena för Core Web Vitals (web.dev, varför hastighet spelar roll).
- Långsam inläsning: sikta på en Largest Contentful Paint inom 2.5 sekunder, en Interaction to Next Paint på 200 millisekunder eller lägre och en Cumulative Layout Shift på 0.1 eller lägre (web.dev, Web Vitals).
- Avvikande avsikt: sidan rankar för en sökning som den inte besvarar. Jämför sökningarna i Search Console med sidans första skärm.
- En svag första skärm: en stor banner, en cookievägg och en popup innan något svar.
- Inget nästa steg: ingen intern länk, inget relaterat innehåll och ingen tydlig uppmaning att agera.
För att skilja orsakerna åt, segmentera innan du agerar. En hög andel enbart på mobilen pekar på hastighet eller layout. En hög andel enbart i organisk trafik pekar på en obalans mellan sökningen och sidan. En hög andel i alla kanaler pekar på sidan i sig. Våra ordlisteposter om Core Web Vitals och sökintention förklarar båda sidorna mer i detalj.
Påverkar avvisningsfrekvensen SEO-rankingen?
Inte i sig. Avvisningsfrekvensen är ett statistikmått och finns inte med i Googles guide till sina rankingsystem. Google säger däremot att dess "kärnrankingsystem strävar efter att belöna innehåll som ger en god sidupplevelse", inklusive bra Core Web Vitals och visning på mobil (Google, sidupplevelse). Det är orsakerna till en hög avvisningsfrekvens, alltså långsamma sidor och innehåll som missar avsikten, som skadar rankingen. Åtgärda orsakerna så förbättras båda talen.
Hur minskar du din avvisningsfrekvens?
Arbeta sida för sida, och börja med de sidor som får mest organisk trafik och som ska leda vidare.
- Kontrollera sidans vikt och hastighet med kontrollen av sidstorlek och SEO-granskningen på sidan.
- Svara på första skärmen: en tydlig rubrik och ett tvåmeningssvar före all bild eller allt formulär. Rubrikanalysen visar om strukturen lovar det sidan levererar.
- Lägg till nästa steg: länkar till relaterade sidor och en tydlig uppmaning att agera.
- Mät vad som händer sedan: kalkylatorn för konverteringsgrad visar om engagerade besökare också konverterar.
I en blogg hjälper en konsekvent struktur alla artiklar på en gång. Sorank-generatorn för bloggartiklar skriver artiklar med svaret först, rubriker, interna länkar och en FAQ, och GEO- och SEO-dashboarden följer den trafik de ger från Google och AI-assistenter.
En avvisningsfrekvens säger bara något i relation till sidans syfte. Beräkna din för de fem mest besökta sidorna, åtgärda den som borde leda vidare, och se Sorank-paketen för att växa med den trafik som är värd att behålla.
