Shrnutí
Míra odchodů je podíl relací, které skončí bez druhé akce: relace s jednou stránkou dělené všemi relacemi, krát 100. Zadejte obě čísla a kalkulátor vrátí míru odchodů, zapojené relace a míru zapojení, s hodnocením od Výborné (40% nebo méně) po Pod průměrem (nad 70%). Při 9500 relacích a 5320 relacích s jednou stránkou je míra odchodů 56,0%. V Google Analytics 4 zadejte místo relací s jednou stránkou nezapojené relace, aby odpovídaly definici GA4.
Chcete jít dál? Zeptejte se
Kalkulátor míry odchodů převádí dvě čísla z vaší analytiky na jediný signál: kolik návštěvníků odejde hned po příchodu. Google Analytics 4 ji nyní definuje jako opak zapojení: „Míra odchodů je procento relací, které nebyly zapojené“ (Nápověda Google Analytics, míra zapojení a míra odchodů). Vysoké číslo není vždy špatné. Návštěvník, který najde otevírací dobu a odejde, byl obsloužen dobře. Kalkulátor vám pomůže poznat, kdy číslo ukazuje na skutečný problém.
Jak se počítá míra odchodů?
Vzorec je míra odchodů = relace s jednou stránkou ÷ všechny relace × 100. Kalkulátor vrací i obě doplňková čísla, takže můžete uvést to, které používá váš tým.
| Výsledek | Vzorec | Příklad (9500 relací, 5320 s jednou stránkou) |
|---|---|---|
| Míra odchodů | Relace s jednou stránkou ÷ relace × 100 | 56,0% |
| Zapojené relace | Relace − relace s jednou stránkou | 4180 |
| Míra zapojení | 100 − míra odchodů | 44,0% |
Pokud zadáte více relací s jednou stránkou, než je celkový počet relací, nástroj je omezí na celkový počet, takže podíl nikdy nepřekročí 100%. Hodnocení se řídí jednoduchou stupnicí: 40% nebo méně je Výborné, až 55% Zdravé, až 70% Sledujte to, nad 70% Pod průměrem. Příklad spadá do pásma Sledujte to.
Jaký je rozdíl mezi mírou odchodů v GA4 a v Universal Analytics?
Název zůstal, definice se změnila. Universal Analytics počítal odchod jako relaci s jednou zobrazenou stránkou. GA4 považuje relaci za zapojenou, pokud „trvá déle než 10 sekund“, má klíčovou událost nebo má alespoň dvě zobrazení stránky nebo obrazovky. Míra odchodů je pak podíl relací, které nesplňují žádnou z těchto podmínek (Nápověda Google Analytics).
| Universal Analytics (vyřazeno) | Google Analytics 4 | |
|---|---|---|
| Odchod je | Relace s jednou zobrazenou stránkou | Relace, která není zapojená |
| Čtenář, který na jedné stránce zůstane 3 minuty | Počítá se jako odchod | Zapojený, není odchod |
| Návštěvník, který klikne na tlačítko klíčové události | Odchod, pokud nepřejde na druhou stránku | Zapojený |
| Co zadat do kalkulátoru | Relace s jednou stránkou | Relace minus zapojené relace |
Verze GA4 je spravedlivější k obsahovým stránkám: dlouhý článek přečtený celý už není selhání. Stejný web tak může v GA4 ukazovat jinou míru odchodů než v Universal Analytics. Čísla porovnávejte jen v rámci stejného nástroje a stejné definice.
Kde najdete čísla v Google Analytics 4?
Míra odchodů je v přehledech GA4 ve výchozím nastavení skrytá. Google vysvětluje, že pro přidání metrik „Míra zapojení“ a „Míra odchodů“ musíte upravit podrobný přehled, což vyžaduje přístup editora nebo správce.
- Otevřete Přehledy, pak Zapojení, pak Stránky a obrazovky, nebo přehled Akvizice návštěvnosti pro pohled podle kanálu.
- Přizpůsobte přehled a přidejte Relace, Zapojené relace, Míru zapojení a Míru odchodů.
- Filtrujte na organické vyhledávání, abyste viděli návštěvníky z Google; jejich záměr se liší od návštěvníků z e-mailu nebo sociálních sítí.
- Zadejte Relace a Relace minus Zapojené relace do kalkulátoru, stránku po stránce nebo za celý web.
Definice těchto metrik najdete v našich heslech ve slovníku o míře odchodů a době strávené na stránce.
Jaká je dobrá míra odchodů?
Závisí to na tom, k čemu stránka slouží. Stránka vytvořená k zodpovězení jedné otázky může mít vysokou míru odchodů a přesto plnit svůj úkol; stránka, která má vést dál, by ji mít neměla. Číslo čtěte podle účelu stránky.
| Typ stránky | Účel | Je vysoká míra odchodů problém? |
|---|---|---|
| Blogový článek, definice, průvodce | Odpovědět na otázku | Zřídka, pokud čtenář zůstane dost dlouho na čtení |
| Kontaktní stránka, otevírací doba | Předat jednu informaci | Ne: návštěvník to našel |
| Stránka kategorie nebo kolekce | Poslat návštěvníky k produktům | Ano: měli by kliknout na produkt |
| Stránka s cenami | Vést k testu, nabídce nebo nákupu | Ano, pokud nekonvertují telefonicky |
| Přistávací stránka trychtýře | Spustit registraci nebo formulář | Ano: trychtýř se tady zastaví |
Porovnávejte každou stránku se stránkami stejného typu na vlastním webu a se stránkou samotnou v čase. Změna o deset bodů po redesignu říká víc než jakýkoli průměr v oboru.
Proč návštěvníci odcházejí?
Většina odchodů má jednu ze čtyř příčin a první, co zkontrolujte, je rychlost. Tým web.dev z Google uvádí BBC, který „ztratil dalších 10% uživatelů za každou další sekundu“, kterou jeho web potřeboval k načtení, a The Economic Times, který po splnění prahů Core Web Vitals dosáhl „celkově o 43% lepší míry odchodů“ (web.dev, proč záleží na rychlosti).
- Pomalé načítání: cílte na Largest Contentful Paint do 2,5 sekundy, Interaction to Next Paint 200 milisekund nebo méně a Cumulative Layout Shift 0,1 nebo méně (web.dev, Web Vitals).
- Nesoulad se záměrem: stránka se umisťuje pro dotaz, na který neodpovídá. Porovnejte dotazy v Search Console s první obrazovkou stránky.
- Slabá první obrazovka: velký banner, zeď s cookies a vyskakovací okno dřív, než přijde odpověď.
- Chybí další krok: žádný interní odkaz, žádný související obsah, žádná jasná výzva k akci.
Příčiny rozlište segmentací dřív, než začnete jednat. Vysoká míra jen na mobilu ukazuje na rychlost nebo rozložení; vysoká míra jen u organické návštěvnosti ukazuje na nesoulad mezi dotazem a stránkou; vysoká míra ve všech kanálech ukazuje na samotnou stránku. Naše hesla ve slovníku o Core Web Vitals a záměru vyhledávání vysvětlují obě strany podrobněji.
Ovlivňuje míra odchodů pozice v SEO?
Ne jako taková. Míra odchodů je metrika analytiky a v Googlu průvodci jeho hodnoticími systémy se neobjevuje. Google ale říká, že jeho „základní hodnoticí systémy se snaží odměňovat obsah, který nabízí dobrý zážitek ze stránky“, včetně dobrých Core Web Vitals a zobrazení na mobilu (Google, zážitek ze stránky). Příčiny vysoké míry odchodů, pomalé stránky a obsah, který míjí záměr, pozice poškozují. Opravte příčiny a obě čísla se zlepší.
Jak snížit míru odchodů?
Pracujte stránku po stránce, začněte u stránek s nejvíc organickou návštěvností, které mají vést dál.
- Zkontrolujte váhu a rychlost stránky pomocí kontroly velikosti stránky a auditu on-page SEO.
- Odpovězte na první obrazovce: jasný nadpis a dvouvětá odpověď dřív než obrázek nebo formulář. Analyzátor nadpisů ukáže, zda struktura slibuje to, co stránka doručí.
- Přidejte další krok: odkazy na související stránky a jednu viditelnou výzvu k akci.
- Měřte, co se stane dál: kalkulátor míry konverze ukáže, zda zapojení návštěvníci také konvertují.
Na blogu pomůže jednotná struktura všem článkům najednou. Generátor blogových článků od Sorank píše články s odpovědí na začátku, nadpisy, interními odkazy a FAQ a přehled GEO a SEO sleduje návštěvnost, kterou přinášejí z Google a od asistentů AI.
Míra odchodů něco znamená jen vedle účelu stránky. Spočítejte ji pro pět nejnavštěvovanějších stránek, opravte tu, která by měla vést dál, a podívejte se na plány Sorank, abyste rostla návštěvnost, která stojí za to si ponechat.
