Ringkasan
Tingkat konversi adalah konversi dibagi pengunjung, dikali 100. Kalkulator juga menampilkan pendapatan (konversi × nilai pesanan rata-rata), pendapatan per pengunjung, dan nilai satu poin konversi tambahan. Dengan 12000 pengunjung, 240 konversi, dan pesanan rata-rata 85, tingkatnya 2.00%, pendapatannya 20400, setiap pengunjung bernilai 1.70, dan satu poin tambahan akan menambah 10200.
Ingin tahu lebih banyak? Tanyakan kepada
Kalkulator tingkat konversi menjawab pertanyaan yang berada di antara trafik dan pendapatan: dari semua yang berkunjung, berapa banyak yang melakukan apa yang Anda inginkan? Konversi bisa berupa pembelian, permintaan demo, pendaftaran, atau unduhan. Di Google Analytics 4, tindakan ini disebut key event, yang didefinisikan sebagai event yang mengukur tindakan yang sangat penting bagi keberhasilan bisnis Anda (Google Analytics Help, about key events). Setelah mengetahui tingkatnya, Anda tahu apakah perlu membeli lebih banyak trafik atau memperbaiki apa yang terjadi setelah klik.
Bagaimana tingkat konversi dihitung?
Kalkulator menerima tiga masukan, yaitu pengunjung, konversi, dan nilai pesanan rata-rata, lalu menghasilkan empat hasil.
| Hasil | Rumus | Contoh (12000 pengunjung, 240 konversi, pesanan 85) |
|---|---|---|
| Tingkat konversi | Konversi ÷ pengunjung × 100 | 240 ÷ 12000 × 100 = 2.00% |
| Pendapatan | Konversi × nilai pesanan rata-rata | 240 × 85 = 20400 |
| Pendapatan per pengunjung | Pendapatan ÷ pengunjung | 20400 ÷ 12000 = 1.70 |
| Nilai satu poin tambahan | Pengunjung × 1% × nilai pesanan rata-rata | 12000 × 1% × 85 = 10200 |
Baris terakhir menjawab pertanyaan yang paling berguna: berapa nilai kenaikan dari 2% ke 3%? Di sini, 120 konversi lebih banyak dan 10200 pendapatan tambahan, dengan trafik yang persis sama. Pilih mata uang Anda di alat ini; rumusnya tetap sama. Jika pengunjung nol, kalkulator tidak menampilkan apa-apa daripada angka yang menyesatkan.
Bagaimana cara membaca tingkat konversi Anda?
Hasilnya diberi warna menurut empat rentang. Ini panduan kasar untuk tingkat seluruh situs, bukan standar universal.
| Tingkat konversi | Label di alat | Pembacaan |
|---|---|---|
| Di bawah 1% | Di bawah standar | Ada yang menghalangi pengunjung: trafik yang tidak sesuai dengan penawaran, halaman yang membingungkan, atau proses checkout yang sulit. |
| 1% sampai 2.49% | Perlu dipantau | Rentang umum untuk toko online dan situs konten yang luas. Biasanya masih ada ruang untuk berkembang. |
| 2.5% sampai 4.99% | Sehat | Trafik dan penawaran cocok dengan baik. Peningkatan kini datang dari pengujian detail. |
| 5% ke atas | Sangat baik | Khas untuk landing page yang terfokus, audiens hangat, atau trafik dengan niat sangat tinggi. |
Bandingkan yang sepadan. Landing page khusus berkonversi jauh lebih tinggi daripada seluruh situs web: dari 57 juta konversi landing page, median tingkat konversi landing page adalah 6.6% di semua industri, dengan median berkisar dari 3.8% hingga 12.3% menurut industri (Unbounce Conversion Benchmark Report). Tingkat seluruh situs mencampur pengunjung yang datang untuk membaca, membandingkan, atau login, sehingga selalu lebih rendah.
Angka apa yang sebaiknya Anda masukkan?
Tingkat konversi hanya sebaik penyebutnya dan definisinya tentang konversi.
- Pengunjung: gunakan sesi atau pengguna, tetapi tetap konsisten dari waktu ke waktu. GA4 melaporkan session key event rate (sesi dengan setidaknya satu key event), yang cocok untuk sebagian besar situs.
- Konversi: hitung satu jenis tujuan pada satu waktu. Mencampur pendaftaran newsletter dan pembelian menghasilkan tingkat yang tidak menggambarkan keduanya.
- Nilai pesanan rata-rata: pendapatan dibagi jumlah pesanan. Untuk lead generation, gunakan nilai satu prospek: nilai kesepakatan rata-rata dikalikan tingkat penutupan Anda.
- Periode: ambil satu bulan penuh, atau satu kuartal penuh jika volume Anda kecil. Dengan 40 konversi, satu lebih banyak atau satu lebih sedikit menggeser tingkatnya secara nyata.
Lebih murah memperbaiki konversi atau membeli lebih banyak trafik?
Sering kali konversi, dan kalkulator menunjukkan alasannya. Nilai satu poin tambahan tumbuh seiring trafik Anda, sedangkan biaya halaman yang lebih baik tidak.
| Pengunjung bulanan | Pendapatan pada 2% (pesanan 85) | Nilai satu poin tambahan | Trafik yang dibutuhkan untuk kenaikan sama pada 2% |
|---|---|---|---|
| 5000 | 8500 | 4250 | +2500 pengunjung |
| 12000 | 20400 | 10200 | +6000 pengunjung |
| 50000 | 85000 | 42500 | +25000 pengunjung |
Naik dari 2% ke 3% menghasilkan pendapatan yang sama dengan 50% lebih banyak trafik. Itulah sebabnya pendapatan per pengunjung adalah angka yang layak dilacak: angka ini bergerak ketika tingkat atau nilai pesanan bergerak, dan membuat sumber trafik dapat dibandingkan. Untuk melihat berapa biaya trafik itu bagi Anda, kalkulator biaya akuisisi pelanggan dan kalkulator ROAS melengkapi gambarannya.
Bagaimana cara meningkatkan tingkat konversi Anda?
Mulai dari tempat pengunjung pergi, lalu perbaiki penyebabnya berdasarkan urutan dampak.
- Segmentasikan tingkat konversi menurut sumber trafik, perangkat, dan landing page. Tingkat gabungan menyembunyikan saluran yang berkonversi dan yang hanya menambah volume. Tingkat 0.5% di ponsel dibandingkan 3% di desktop adalah masalah ponsel, bukan masalah trafik.
- Sesuaikan halaman dengan maksud pencarian. Pengunjung yang mencari "harga" menginginkan harga. Pengunjung yang mendarat di halaman yang salah cepat pergi; kalkulator bounce rate menunjukkan berapa banyak.
- Percepat halaman yang menjual. Dalam studi yang dijalankan untuk Google, peningkatan kecepatan situs seluler sebesar 0.1 detik meningkatkan progresi ritel dari halaman produk ke keranjang sebesar 9.1%, dan pembeli menghabiskan 9.2% lebih banyak (web.dev, Milliseconds Make Millions).
- Sederhanakan checkout atau formulir. Rata-rata, 70.22% keranjang belanja online ditinggalkan, menurut rata-rata dari 50 studi yang dihimpun Baymard Institute (Baymard Institute, cart abandonment rate). Lebih sedikit kolom, checkout sebagai tamu, dan biaya yang jelas mengurangi kehilangan itu.
- Uji satu perubahan pada satu waktu dan pertahankan hanya jika tingkatnya bergerak pada sampel yang bermakna.
Untuk istilahnya, lihat entri glosarium kami tentang optimasi tingkat konversi.
Kesalahan apa yang mendistorsi tingkat konversi?
Sebagian besar tingkat konversi yang mengejutkan berasal dari pengukuran, bukan dari situs. Periksa lima hal ini sebelum bertindak berdasarkan sebuah angka.
- Bot dan kunjungan internal di penyebut. Crawler, pemantau uptime, dan tim Anda sendiri menggelembungkan jumlah pengunjung dan menekan tingkatnya. Saring mereka di analitik Anda.
- Konversi terhitung dua kali. Halaman terima kasih yang dimuat ulang atau event pembelian yang terpicu setiap refresh menggandakan sebagian konversi. Bandingkan analitik Anda dengan pesanan atau CRM.
- Beberapa tujuan tercampur. Tingkat yang menjumlahkan pendaftaran newsletter dan pembelian naik ketika formulir newsletter lebih terlihat, meski penjualan turun.
- Periode yang tidak setara. Membandingkan bulan penjualan dengan bulan sepi, atau periode sebelum dan sesudah perubahan pelacakan, mengukur kalender, bukan halaman.
- Sampel yang terlalu kecil. Pada halaman dengan 300 kunjungan, tiga konversi tambahan menggeser tingkat satu poin penuh. Tunggu volume yang cukup sebelum menyimpulkan.
Apakah sumber trafik mengubah tingkat konversi?
Ya, sering kali lebih besar daripada halaman itu sendiri. Pengunjung dari pencarian "software akuntansi terbaik untuk freelancer" lebih dekat dengan pembelian daripada pengunjung dari artikel umum tentang pajak. Bandingkan tingkat Anda per saluran: pencarian organik, pencarian berbayar, media sosial, email, dan kini asisten AI seperti ChatGPT dan Perplexity, yang mengirim pengunjung yang sudah membaca sebuah rekomendasi.
Dasbor GEO / SEO menempatkan klik Google, data Google Analytics, dan kunjungan dari asisten AI Anda berdampingan, sehingga Anda dapat melihat sumber mana yang berkonversi. Untuk menarik lebih banyak pengunjung yang berkonversi, riset kata kunci Sorank menemukan kueri pembelian yang bisa diperingkatkan situs Anda. Dan untuk memberi harga pada trafik yang sudah Anda miliki, gunakan kalkulator nilai trafik organik dan kalkulator nilai trafik AI.
Satu poin konversi tambahan sering kali bernilai lebih daripada ribuan kunjungan tambahan. Hitung milik Anda di atas, lalu lihat paket Sorank untuk mendatangkan pengunjung yang siap membeli, dengan autopilot.
