2027년 설문조사 소프트웨어 비교: SurveyMonkey, Google Forms, Typeform, Jotform 등 온라인 설문 도구 10개를 2026년 10월에 확인한 가격과 함께 소개합니다.
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온라인 설문조사 소프트웨어는 세 가지 일을 합니다. 질문을 작성하고, 링크, 이메일, QR 코드로 설문을 보내고, 차트와 내보내기 파일로 응답을 읽는 것입니다. 여기서 고른 10개 도구는 무료 양식 빌더부터 견적 기반으로 판매되는 고객 경험 플랫폼까지 다양합니다. 각 도구마다 무엇을 하는지, 누구에게 맞는지, 한계는 무엇인지, 공개 가격은 얼마인지를 2026년 10월에 공급업체 사이트에서 확인한 내용으로 정리했습니다. 이어서 비교표, 알아 둘 만한 다른 도구 13개, 공급업체에 응답 데이터를 맡기기 전에 확인할 점을 소개합니다.
설문지는 가벼워 보입니다. 질문 몇 개, 링크 하나, 들어오는 응답. 하지만 이름, 이메일 주소, 소속 부서를 묻는 순간 개인정보를 수집하게 되고, 어떤 질문은 더 강하게 보호되는 범주에 속합니다. 프랑스 개인정보 보호 기관인 CNIL은 정치적 견해, 종교적 또는 철학적 신념, 노동조합 가입, 건강 데이터를 민감 정보로 분류합니다. 유럽 규정은 이러한 정보의 수집을 금지하지만, 당사자의 명시적 동의 등 예외가 있습니다. 명시적 동의란 능동적이고, 분명하며, 자유롭고, 구체적이며, 충분한 설명을 받은 상태에서의 행위입니다. 조직 문화 설문이나 환자 설문지를 시작하기 전에 질문을 하나씩 다시 읽어 보세요.
"익명"이라는 단어에도 같은 주의가 필요합니다. CNIL에 따르면 익명화는 어떤 식별도 실제로 불가능하게 만들며, 이는 되돌릴 수 없습니다. 반면 가명 처리는 이름을 별칭이나 번호로 바꾸는 것으로, 데이터는 여전히 개인정보이고 작업을 되돌릴 수 있습니다. 이 순위의 여러 도구는 수집 방식을 선택할 수 있게 합니다. Evalandgo는 익명 수집과 응답자 추적 수집 중에서 고를 수 있고, LimeSurvey는 익명 설문조사를 지원한다고 밝힙니다. 도구가 누가 응답했는지 알고 있다면, 초대 문구에 "익명"이라고 쓰기 전에 다시 생각해 보세요.
마지막으로, 응답이 어디에 호스팅되는지입니다. 공급업체마다 공개하는 정보가 다릅니다. Jotform은 독일에 데이터를 저장할 수 있게 하고, Tally는 유럽에서 호스팅된다고 밝히며, LimeSurvey는 호스팅 지역을 선택할 수 있게 합니다. Evalandgo는 데이터를 프랑스에서 호스팅하고 PRO + 요금제부터 HDS 인증(건강 데이터 호스팅 인증) 서버를 쓰며, SurveyMonkey는 Enterprise 요금제에서 유럽연합 내 데이터 센터를 제공합니다. 정기 설문조사를 시작하기 전에 이 조건을 읽어 보세요. 응답 기록은 선택한 공급업체에 계속 쌓이게 됩니다.
순위는 설문조사와 여론조사 분야에서 도구가 차지하는 위치를 반영하고, 여기에 각 공급업체가 자사 홈페이지, 기능 페이지, 요금 페이지에 쓴 내용에 네 가지 기준을 적용했습니다. 이 페이지들은 2026년 10월에 읽었으며, 유료 요금제에 가입하거나, 실제 설문 캠페인을 보내거나, 순위에 오른 공급업체와 상업적 계약을 맺지 않았습니다.
1. 수집. 질문 유형, 조건부 로직, 템플릿, 배포 방식(링크, 알림이 포함된 이메일, QR 코드, 사이트 삽입, 오프라인 수집).
2. 결과 읽기. 실시간 보고서, 교차 분석, 주관식 응답 분석, 내보내기 형식(Excel, PDF, CSV, SPSS).
3. 데이터 처리. 공개된 호스팅 위치, GDPR(EU 일반 개인정보 보호법) 준수, 익명 수집 가능 여부.
4. 알기 쉬운 가격. 무료 요금제, 유로로 공개된 가격, 그리고 비용을 늘리는 요소(응답 수, 사용자 수, 이메일 수).
이 사이트들이 내세우는 사용자 수, 리뷰 점수, 수상 내역은 반영하지 않았습니다. 어느 것도 외부에서 검증할 수 없기 때문입니다.
SurveyMonkey는 간단한 프롬프트로 설문조사나 양식을 생성하거나, 전문가가 설계한 500개 이상의 템플릿에서 시작할 수 있습니다. 라이브러리에는 바로 쓸 수 있는 질문이 1,800개 이상 있습니다. 설문조사를 점수가 매겨지는 퀴즈로 만들거나, 자동으로 계산되는 NPS(순추천지수, 추천 의향 지표) 질문을 넣거나, Stripe나 PayPal로 결제를 받을 수 있습니다.
분석에서는 AI와 연결된 데이터를 활용해 추세를 찾아냅니다. 팀 요금제에는 여러 설문 통합 분석, 주제 분석, 통계적 유의성이 추가되고, Premium 단계에서는 교차 분석도 제공됩니다. 마지막으로 SurveyMonkey는 연락처에 없는 사람들을 조사할 수 있는 글로벌 응답자 패널도 제공합니다.
추천 대상: 고객 만족도 조사, 직원 몰입도 조사, 시장 조사를 진행하는 팀. 사이트는 이런 용도에 맞춘 전용 템플릿을 제공합니다.
강점: AI 작성과 질문 은행, 설문 일부를 자동 번역할 수 있는 57개 언어 지원, Team Premium 요금제의 research.net 도메인 화이트 라벨 설문.
한계: 팀 구독에는 최소 3명의 사용자가 필요합니다. 무료 구독은 설문당 질문 10개로 제한됩니다. Team Premium 요금제의 전화 지원은 영어로만 제공됩니다.
가격: 프랑스어 요금 페이지(2026년 10월 10일 확인)에 따르면 Team Advantage와 Team Premium은 사용자당 월 단위로, 3명부터, 연간 결제로 청구되며, 요금제 한도를 넘는 응답은 건별로 추가 청구됩니다. 금액은 방문자 국가에 따라 달라집니다. 가격은 방문자 국가에 따라 다르므로 프랑스에서 확인해야 합니다. 무료 Basic 구독이 있습니다.
Google Forms는 Google Workspace의 온라인 양식 및 설문조사 도구입니다. 소개 페이지는 미리 정의된 템플릿, 맞춤형 설문지와 질문 순서, 브랜드 색상을 입힌 양식, 모든 기기에서 수집되는 응답을 강조합니다.
결과 측면에서 Google은 응답 시각화, 더 깊은 인사이트, 결과의 공동 분석을 내세웁니다. 같은 페이지는 기본 보안과 전송 중 및 저장 시 콘텐츠 암호화도 강조합니다.
추천 대상: Google Workspace를 사용하는 기업. 요금제 페이지는 Forms를 생산성 및 협업 도구 중 하나로 소개합니다.
강점: 미리 정의된 템플릿과 질문 순서, 모든 기기에서 수집, 동료 간 결과 공동 분석.
한계: 소개 페이지는 질문 유형도 내보내기 형식도 자세히 설명하지 않습니다. Google은 Forms만의 가격을 공개하지 않으며, Google Workspace 요금제 안에서 소개합니다. Starter, Standard, Plus 요금제는 사용자 300명까지입니다.
가격: Google Workspace 요금제 페이지(2026년 10월 10일 확인)에서 Business Starter는 1년 약정 시 사용자당 월 6.80유로(부가세 별도), 약정 없이 8.10유로(부가세 별도)로 표시되며, 출시 프로모션(신규 고객은 첫 3개월 최대 50% 할인)은 제외한 금액입니다.
Typeform은 대화형 로직이 응답마다 달라지는 양식을 만듭니다. 응답자는 동영상이나 음성으로 답할 수 있고, AI가 작성 내용에 따라 후속 질문을 추가합니다. 분석은 정성 데이터와 정량 데이터를 모두 다룹니다. 주관식 응답의 주제와 감성, 응답자 비교, 이탈률입니다.
공급업체는 새 기능으로 표시된 두 가지 구성 요소로 양식을 확장합니다. Growth Flow는 연락처를 세분화하고, 리드 정보를 보강하고, 맞춤형 후속 메시지를 보냅니다. Research Flow는 텍스트, 동영상, 음성으로 AI가 진행하는 인터뷰를 수행한 뒤 결과를 분석합니다. Typeform은 HubSpot, Salesforce, Slack, Google Sheets, Stripe, Calendly를 포함해 300개 이상의 연동을 내세웁니다.
추천 대상: 리드를 선별하는 마케팅 및 영업팀, 피드백을 수집하는 제품팀, 채용팀. 공급업체가 설명하는 세 가지 사용 사례입니다.
강점: 3,000개 이상의 템플릿, 자유 응답의 주제 및 감성 분석, 시작하기 좋은 무료 요금제.
한계: 사이트에 프랑스어 버전이 없습니다. 요금제마다 월간 응답량이 정해져 있으며, Basic은 100건뿐입니다. Contacts & Automations 옵션은 Free와 Basic 요금제에서 쓸 수 없습니다.
가격: 사이트에 미국 달러로 가격 공개, 무료 요금제와 연간 결제 할인 안내.
Jotform은 설문조사와 여론조사뿐 아니라 신청, 지원, 주문, 결제에도 쓰이는 드래그 앤 드롭 양식 빌더입니다. 20,000개 이상의 템플릿, 한 페이지에 질문 하나씩 묻는 대화형 양식, 전자 서명, 제출 내용을 PDF 문서로 변환하는 기능을 제공합니다.
응답은 이메일 마케팅 도구, 스프레드시트, CRM(고객 관계 관리 소프트웨어), 클라우드 스토리지 등 150개 이상의 연동 대상으로 자동 전송됩니다. 무료 앱 Jotform Mobile은 오프라인에서 응답을 수집하고 연결이 돌아오면 동기화합니다.
추천 대상: 설문조사와 결제를 함께 다루는 조직. 단체의 정기 후원금도 포함됩니다.
강점: 독일 저장을 선택할 수 있는 유럽 데이터 센터, 오프라인 양식, 비영리 단체와 교육 기관을 위한 Bronze, Argent(실버), Or(골드) 요금제 50% 할인.
한계: 무료 요금제는 양식 5개, 월 제출 100건으로 제한되며 Jotform 로고가 표시됩니다. 사이트는 수집과 결제에 초점을 맞추고 분석은 시각적 보고서로 소개하며, 교차 분석은 언급하지 않습니다.
가격: 프랑스어 요금 페이지(2026년 10월 10일 확인)에서 Bronze는 월 34유로, Argent는 39유로, Or는 99유로로 표시되며 모두 연간 결제이고, 부가가치세 포함 여부는 명시되지 않았습니다. 월간 결제도 가능하며, 연간 약정은 최대 20% 저렴하다고 안내합니다. Débutant(Starter) 요금제는 무료입니다.
Qualtrics는 경험 관리 분야의 선도 기업을 자처합니다. XM(경험 관리) 플랫폼은 여러 채널의 피드백을 고객, 직원, 잠재 고객에 대한 인사이트와 권장 사항으로 바꿉니다.
서비스는 Customer Experience, Employee Experience, Strategy & Research의 세 가지 제품군으로 나뉩니다. 소개된 기능에는 상황에 따라 후속 질문을 하는 설문조사, AI 텍스트 분석, 출시 전에 메시지를 시험하기 위한 LLM(대규모 언어 모델) 기반 합성 오디언스, 콘택트 센터 통화 분석이 있습니다.
추천 대상: 고객 경험 및 콘택트 센터 책임자, 그리고 요금 페이지가 대상으로 꼽는 다지점 네트워크(병원, 레스토랑, 호텔, 소매).
강점: 온라인 리뷰, 통화, 채팅, 설문조사를 한데 모으는 옴니채널 리스닝, 정형 및 비정형 데이터 분석, 바로 쓸 수 있다고 소개된 컴플라이언스, 거버넌스, 보안 솔루션.
한계: 공개된 가격이 없습니다. 요금은 상호작용 수에 따라 달라집니다. 고객의 목소리 솔루션은 Customer Experience 제품이나 제품군과 함께만 구매할 수 있습니다.
가격: 견적 기반이며, 요금 페이지는 제품군별로 가격을 문의하도록 안내합니다.
Tally는 텍스트 문서처럼 작동합니다. Notion에서처럼 페이지에 질문을 입력하고 블록을 삽입합니다. 무료 요금제는 공급업체의 공정 사용 규칙 안에서 양식과 응답이 무제한입니다.
무료 단계에서도 조건부 로직, 계산, 숨김 필드, Stripe 결제, 서명, 10 MB까지의 파일 업로드를 쓸 수 있습니다. Tally는 Notion, Slack, Airtable, Google Sheets, Zapier, Make와 연결되며, Claude 커넥터와 MCP 서버도 제공해 AI에서 양식을 만들고, 편집하고, 분석할 수 있습니다.
추천 대상: 한도와 예산 걱정 없이 응답을 모으려는 크리에이터와 제품, 마케팅, 인사팀.
강점: 유럽 호스팅, 추적 쿠키 없음, 전송 중 및 저장 시 데이터 암호화, GDPR 준수 표명, 양식과 응답 무제한 무료.
한계: 사이트에 프랑스어 버전이 없습니다. Tally 브랜딩 제거, 사용자 지정 도메인, 이탈 분석은 유료 요금제 전용입니다. 무료 파일 업로드는 파일당 10 MB까지입니다.
가격: 무료 요금제, 유료 Pro 및 Business 요금제는 월간 또는 연간 결제이며 연간 결제 시 두 달 무료.
Evalandgo는 온라인 설문지, 설문조사, 퀴즈, 객관식 시험, 투표를 만듭니다. 설문지는 AI로 생성하거나 .docx, .pdf, .txt 파일로 만들 수 있습니다. Mode Live 기능으로 회의나 교육 중에 최대 200명이 동시에 참여하는 실시간 퀴즈와 투표를 진행할 수 있습니다.
배포는 링크, QR 코드, 삽입 코드, 소셜 네트워크, 알림 기능이 있는 이메일 발송 플랫폼으로 합니다. 보고서는 교차 분석과 비교 분석을 포함해 맞춤형으로 구성할 수 있으며, Word, PDF, Excel, PowerPoint로 내보낼 수 있습니다.
추천 대상: Qualiopi(프랑스의 교육 기관 품질 인증) 체계 안에서 수강생을 평가하는 교육 기관, 환자 설문을 진행하는 의료 기관, 인사 부서.
강점: 프랑스산 도구로 데이터가 프랑스에 호스팅되며 PRO + 요금제부터 HDS 인증 서버 사용, 프랑스 디지털 접근성 표준인 RGAA를 준수하는 설문지, Moodle 및 기타 교육 플랫폼과의 연동.
한계: Free 요금제는 설문지당 응답 25건, 질문 10개로 제한됩니다. 14일 체험이 끝나면 Mode Live는 더 이상 포함되지 않습니다. PRO와 PRO + 요금제는 사용자 1명만 포함합니다.
가격: 요금 페이지(2026년 10월 10일 확인)에 따르면 PRO는 연간 결제 시 월 25유로(부가세 별도), 즉 연 300유로(부가세 별도), 월간 결제 시 35유로(부가세 별도)입니다. PRO +는 연간 결제 시 월 39유로(부가세 별도), 월간 결제 시 49유로(부가세 별도)입니다.
Drag'n Survey는 작업을 세 단계로 나눕니다. 처음부터 또는 템플릿과 질문 은행을 바탕으로 드래그 앤 드롭으로 설문지를 만듭니다. 웹 링크, 이메일 캠페인, 사이트 삽입으로 배포합니다. 결과는 자동으로 생성되는 보고서에 실시간으로 반영되며, 비밀번호로 보호된 링크로 공유하거나 Excel과 PDF로 내보낼 수 있습니다.
내장 AI는 자유 의견을 처리해 키워드 클라우드와 긍정 또는 부정 지수에 기반한 만족도를 보여 줍니다. 프랑스와 전 세계의 참여자 패널을 통해 다양한 기준으로 선정한 대상에게 설문할 수도 있습니다.
추천 대상: 비용 없이 시작하거나, 교육을 평가하거나, 시장 조사를 하려는 기업.
강점: 설문지 수가 무제한인 영구 무료 요금제, 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 7시까지 이메일과 전화로 연락 가능한 지원, PREMIUM 요금제의 HDS 인증 서버 호스팅.
한계: 무료 요금제는 설문지당 질문 20개, 3페이지, 응답자 200명까지입니다. 분기 로직에는 PLUS 요금제가 필요합니다. NPS 질문, 다국어 설문지, Stripe 결제는 PREMIUM 전용입니다.
가격: 요금제 페이지(2026년 10월 10일 확인)에 따르면 PLUS는 연간 결제 시 월 18유로(부가세 별도), 즉 연 216유로(부가세 별도), 약정 없이 월 24유로(부가세 별도)입니다. PREMIUM은 연간 결제 시 월 36유로(부가세 별도), 월간 결제 시 44유로(부가세 별도)입니다.
LimeSurvey는 학생, 전문 연구자, 기업을 대상으로 합니다. 공급업체는 로직과 분기, 질문 속 이미지와 동영상, 다국어 설문을 지원하는 800개 이상의 설문 템플릿과 80개 이상의 지원 언어를 제공합니다.
이 도구는 자체 호스팅 오픈소스 버전으로도 제공됩니다. 공급업체는 함부르크에 본사를 둔 유럽 기업이라고 소개합니다. 데이터는 SPSS, R, Stata, CSV, Excel, PDF로 내보낼 수 있으며, 패널 기능은 할당량과 외부 매개변수 전달을 지원합니다.
추천 대상: 고등 교육, 연구 기관, 의료, 공공 부문. 요금 페이지가 사용자로 꼽는 분야입니다.
강점: 호스팅 지역 선택(EU, 미국 등), 자체 서버에 설치할 수 있는 오픈소스 버전, 국제 웹 접근성 표준인 WCAG 2.2 AA 등급 준수.
한계: Basic 요금제는 관리자 사용자 1명, 월 응답 1,000건으로 제한됩니다. 플러그인 설치와 업데이트에는 추가 비용이 듭니다. 팀 협업과 베타 AI는 곧 제공될 예정이라고 안내합니다.
가격: 요금 페이지(2026년 10월 10일 확인)에서 Basic은 월간 결제 시 월 34유로, Expert는 연간 결제 시 월 29유로(연 348유로), Business는 월 75유로(연 900유로)입니다. 이 금액은 페이지를 보는 국가의 세율로 부가세가 포함되어 표시됩니다. 프랑스 기준 부가세 포함 금액은 공급업체에 확인하세요.
SurveySparrow는 통합된 고객의 목소리 플랫폼을 표방합니다. 이메일, 소셜 네트워크, WhatsApp, QR 코드, 사이트 삽입으로 피드백을 수집하며, 대화하는 듯한 어조의 대화형 설문을 제공합니다. 오프라인 설문 앱은 인터넷 연결 없이도 응답을 수집합니다.
SpotChecks는 웹사이트와 모바일 앱에서 목표를 정한 짧은 피드백을 모읍니다. AI 기반 도구 모음인 Wings는 설문 작성과 리뷰 답변을 돕고, CogniVue는 대량의 데이터에서 인사이트를 도출합니다. 이 플랫폼은 100개 이상의 플랫폼에서 온라인 리뷰를 관리하고, 보고된 문제를 처리하기 위한 티켓도 발행합니다.
추천 대상: NPS, CSAT(고객 만족도 점수), CES(고객 노력 점수)를 추적하는 고객 경험팀, 그리고 360도 평가를 진행하는 인사 부서.
강점: 2,000개 이상의 플랫폼과 연결, 사용자 지정 도메인의 화이트 라벨 설문, 응답이 들어오면 작업을 실행하는 시각적 워크플로.
한계: 무료 요금제는 활성 설문 3개, 설문당 질문 10개로 제한됩니다. 130개 이상 언어로의 자동 번역은 Enterprise 서비스 전용입니다.
가격: 영구 무료 요금제가 있습니다. Basic, Starter, Business 요금제는 분기 또는 연간 결제이며, 연간 결제 시 최대 40% 절약할 수 있다고 안내합니다. 요금제 금액은 페이지를 불러오지 않으면 확인할 수 없으며, 프랑스어 요금 페이지에는 추가 사용자가 사용자당 월 49달러로 표시되어 있습니다.
2026년 10월 10일에 공급업체 사이트에서 확인한 가격입니다. "데이터" 열에는 호스팅이나 보안에 대해 각 공급업체가 공개한 내용을 적었습니다. "미기재"는 확인한 페이지에 해당 정보가 없다는 뜻입니다.
| 소프트웨어 | 대상 | 핵심 기능 | 데이터 | 유로로 공개된 시작 가격 |
|---|---|---|---|---|
| SurveyMonkey | 고객 및 직원 설문, 시장 조사 | AI 작성, 500개 이상 템플릿, NPS, 결제 | Enterprise 요금제에서 EU 데이터 센터 | 사용자당 월 단위, 최소 3명, 연간 결제. 가격은 방문자 국가에 따라 다르므로 프랑스에서 확인 필요 |
| Google Forms | Google Workspace를 쓰는 기업 | 템플릿, 질문 순서, 공동 분석 | 전송 중 및 저장 시 암호화 | 1년 약정 시 사용자당 월 6.80유로(부가세 별도), 약정 없이 8.10유로(부가세 별도)(Business Starter, 2026년 10월 10일 확인) |
| Typeform | 마케팅, 제품, 채용 | 응답에 따라 달라지는 양식, Growth Flow, Research Flow | Enterprise 요금제에서 미국 또는 EU 데이터 센터 | 사이트에 미국 달러로 가격 공개 |
| Jotform | 결제와 신청이 포함된 설문 | 20,000개 템플릿, 오프라인 수집, 서명 | 독일 저장 가능 | 연간 결제 시 월 34유로(부가가치세 포함 여부 미기재, 2026년 10월 10일 확인) |
| Qualtrics | 고객 및 직원 경험 | 세 가지 XM 제품군, 텍스트 분석, 합성 오디언스 | 미기재 | 견적 기반 |
| Tally | 한도 없는 무료 수집 | 로직, 계산, 결제, Claude 커넥터 | 유럽 호스팅 | 무료 요금제, 요금제 금액은 영어 사이트에 표시 |
| Eval&GO | 교육, 의료, 인사 | Mode Live, AI 설문지, 맞춤형 보고서 | 프랑스 호스팅, PRO +부터 HDS 서버 | 연간 결제 시 월 25유로(부가세 별도), 월간 결제 시 35유로(부가세 별도)(2026년 10월 10일 확인) |
| Drag'n Survey | 무료 시작, 시장 조사 | 자유 의견 AI 분석, 패널, 자동 보고서 | PREMIUM 요금제에서 HDS 서버 | 연간 결제 시 월 18유로(부가세 별도), 월간 결제 시 24유로(부가세 별도)(2026년 10월 10일 확인) |
| LimeSurvey | 연구, 교육, 공공 부문 | 오픈소스, 800개 템플릿, SPSS, R, Stata 내보내기 | 호스팅 지역 선택 가능 | 월 34유로(Basic, 월간 결제), 방문자 국가 부가세 포함, 프랑스에서 확인 필요(2026년 10월 10일 확인) |
| SurveySparrow | 여러 채널의 고객의 목소리 | WhatsApp, SpotChecks, 리뷰 관리 | GDPR 준수 표명 | 요금제 금액 확인 불가, 추가 사용자 월 49달러 |
SurveyMonkey와 Typeform은 요금제별 응답량을 정해 두고, Evalandgo와 Drag'n Survey는 발송 이메일 수도, LimeSurvey는 관리자 사용자 수도 제한합니다. 이 한도를 1년 동안 예상하는 응답 수와 비교해 보세요.
| 소프트웨어 | 기능 |
|---|---|
| Fillout | 양식, 퀴즈, 설문조사. 일정 예약, PDF, 결제, 자동화, 서명 지원. |
| Survio | 무료로 설문지를 만들고 고객, 직원, 환자의 응답을 수집하는 온라인 설문조사 소프트웨어. |
| forms.app | 팀을 위한 양식 빌더. 무료 요금제부터 응답과 멤버 무제한. |
| Alchemer | 설문조사, 온라인 리뷰, 소셜 미디어를 결합한 고객 피드백 플랫폼. |
| Survicate | 모든 채널에서 설문하고 핵심 주제를 끌어내는 고객 피드백 플랫폼. |
| QuestionPro | 80개 이상의 질문 유형과 분석 대시보드를 내세우는 온라인 설문조사 소프트웨어. |
| Framaforms | 응답자를 존중하는, 드래그 앤 드롭으로 온라인 설문을 설계하는 도구. |
| Feedier | Feedier Surveys를 포함해 고객의 목소리를 한곳에 모으는 고객 인텔리전스 플랫폼. |
| Formstack | Salesforce와 연결된 양식, 문서 생성, 전자 서명. |
| Paperform | 소규모 기업을 위한 양식 빌더. 설문조사, 결제, 예약, 자동화. |
| SmartSurvey | 주관식 응답과 감성을 분석하는 영국의 설문조사 소프트웨어. |
| Slido | 회의, 교육, 행사를 위한 실시간 투표, Q&A, 퀴즈. |
| Mentimeter | 실시간 투표, 퀴즈, Q&A를 활용한 인터랙티브 프레젠테이션. |
1. 수집 방식: 익명인가 실명인가. 응답자 한 명 한 명을 추적하는 이메일 발송과 함께, 신원을 확인하지 않는 링크 배포를 제공하는지 확인하세요. 이 선택은 설문지마다 하며, 응답자에게 무엇을 약속할 수 있는지를 결정합니다.
2. 비용을 늘릴 한도. 공급업체에 따라 한도는 월간, 연간 또는 설문지당 응답 수, 사용자 수, 발송 이메일 수에 적용됩니다. SurveyMonkey에서는 한도를 넘는 응답마다 건당 비용을 냅니다. 가격을 비교하기 전에 연간 사용량을 추정하세요.
3. 호스팅, 특히 건강 관련 질문의 경우. 환자나 직원에게 건강에 대해 묻는다면, 응답이 어디에 저장되는지, 호스팅 업체가 HDS 인증을 받았는지 물어보세요. Evalandgo는 PRO + 요금제에서, Drag'n Survey는 PREMIUM 요금제에서 이를 제공한다고 밝힙니다.
4. 데이터를 꺼낼 수 있는가. 차트뿐 아니라 원시 응답(CSV, Excel, SPSS)의 내보내기 형식도 확인하세요. 도구를 바꾸는 날이나, 통계 전문가가 결과를 다시 분석해야 할 때 중요해집니다.
5. 체험이 끝나면 사라지는 기능. 일부 무료 체험은 이후 무료 요금제에서 빠지는 기능을 열어 줍니다. Evalandgo의 Mode Live, SurveySparrow의 Enterprise 서비스 기능이 그렇습니다. 체험 중에 쓰는 기능을 적어 두고, 목표로 하는 요금제에 포함되어 있는지 확인하세요.
이 비교는 공급업체가 공개한 내용에 기반합니다. 실제 패널에 설문지를 보내거나, 응답률을 측정하거나, 같은 데이터셋으로 보고서 품질을 비교하지 않았습니다.
확인은 2026년 10월에 공급업체의 공개 페이지에서 했습니다. 일부 요금 페이지는 스크립트나 방문자 국가에 따라 금액을 표시하며, 일부 가격은 프랑스어 페이지에서 유로로 읽을 수 없었습니다. 가격 열에는 추측 없이 그 사실을 적었습니다.
순위보다 어떤 설문조사를 하는지가 더 중요합니다. 교육 종료 퀴즈, 직원 1,000명 대상 연간 조사, 환자 설문지에는 서로 다른 도구가 필요합니다. 결과의 통계 분석이 팀의 역량을 넘는다면, 프랑스 최고의 데이터 분석 에이전시 선정 목록이 소프트웨어를 보완할 수 있습니다.
이 분야에서는 가격, 무료 요금제 한도, AI 기능이 자주 바뀝니다. 페이지를 개정할 때마다 이 리뷰들을 다시 확인하겠습니다.
설문조사 소프트웨어는 이미 연락할 수 있는 사람들에게 묻습니다. 고객, 직원, 교육 참가자, 패널 구성원입니다. 그들의 만족도를 측정하고, 의견 속 주제를 끌어내고, 결정을 돕습니다. 하지만 아직 여러분을 모르고 Google에서 해결책을 찾거나 ChatGPT 같은 AI에 묻는 구매자를 데려오지는 않습니다.
그래도 설문조사의 주관식 응답은 좋은 원재료입니다. 고객 자신의 표현, 망설임, 구매 전에 스스로 던진 질문이 담겨 있습니다. 미래 고객의 검색에 답하는 페이지를 위한 준비된 주제입니다.
Sorank는 이러한 가시성 작업을 자동화합니다. Google과 생성형 AI를 위해 설계한 글을 쓰고, 백링크를 확보하고, 사이트의 기술적 오류를 수정합니다. 언급 추적 기능은 AI가 브랜드를 인용하는 순간을 쿼리별로 알려 줍니다. 회사에 어떤 결과를 가져올지 알아보려면 상담 통화를 예약하세요.
세 가지 유형, 세 가지 출발점입니다. AI 분석과 외부 패널을 활용해 고객과 직원을 정기적으로 조사하는 기업은 SurveyMonkey에서 사용 사례별 템플릿, 1,800개 이상의 질문 은행, 글로벌 응답자 패널을 찾을 수 있습니다. 프랑스산 도구, 프랑스 내 데이터, 실시간 퀴즈를 원하는 교육 기관이나 의료 기관은 먼저 Eval&GO를 살펴볼 것입니다. 예산 없이 양식과 응답을 무제한으로 쓰려는 소규모 팀은 Tally로 시작하면 됩니다.
계약하기 전에 직접 만든 질문으로 실제 테스트 설문을 돌려 보고, 응답 내보내기 파일을 열어 보세요. 도구가 필요한 정보를 수집하는지, 그리고 결과를 다른 도구로 옮길 수 있는지 알 수 있습니다.
Tally는 공정 사용 규칙을 지키는 한 양식과 응답을 무제한 무료로 제공합니다. Drag'n Survey에는 설문지당 응답자 200명, 질문 20개로 제한된 영구 무료 요금제가 있습니다. LimeSurvey는 자체 서버에 설치할 수 있는 오픈소스 버전도 있습니다.
프랑스 개인정보 보호 기관인 CNIL에 따르면, 어떤 식별도 되돌릴 수 없게 불가능해질 때 데이터가 익명입니다. 도구가 이름을 별칭이나 번호로 바꾸기만 한다면 이는 가명 처리이며, 데이터는 여전히 개인정보입니다. 익명 설문조사라고 안내한다면, Evalandgo가 제공하는 방식처럼 응답자를 추적하지 않는 수집 방식을 선택하세요.
건강 데이터는 민감 정보에 속합니다. CNIL에 따르면 당사자의 명시적 동의 등 일부 경우를 제외하고는 수집이 금지됩니다. 응답이 어디에 호스팅되는지도 확인하세요. Evalandgo는 PRO + 요금제부터 HDS 인증(건강 데이터 호스팅 인증) 서버를, Drag'n Survey는 PREMIUM 요금제에서 이를 제공한다고 밝힙니다.
먼저 Sorank를 경험한 사람들
“2년 동안 제 고객의 100%는 LinkedIn에서 왔습니다. 매일 게시물을 올리고, 댓글을 달고, DM으로 후속 연락을 하고… 알고리즘에 완전히 의존하는 방식이었습니다. SEO를 해야 한다는 것은 알았지만 늘 미뤘습니다. 시간이 오래 걸리고, 너무 기술적이며, 제 일이 아니라고 생각했기 때문입니다. Sorank와 함께 드디어 첫걸음을 내디뎠습니다. 4개월 만에 아무것도 게시하지 않고도 매달 15건의 오가닉 리드를 확보하고 있습니다. 아직 LinkedIn과 50 대 50은 아니지만, 자동 운영으로 성장하는 두 번째 리드 채널이 생겼다는 사실에 훨씬 마음이 놓입니다.”
Valentin Thomy콜드메일 대행사“Sorank는 저희가 고객사에 제공하는 성과를 완전히 바꿔 놓았습니다. 이제 AI가 실제로 사용하는 키워드를 파악하고, 특정 경쟁사가 인용되는 이유를 이해하며, 이전에는 전혀 보지 못했던 기회를 발견합니다. 고객사는 더 빠른 순위 상승, AI 답변에서의 더 나은 가시성, 그리고 실행하는 모든 작업에 대한 더 명확한 ROI를 확인합니다.”
Benjamin Rouxovirank.com
“저는 마케터가 아니라 개발자입니다. 제 Shopify 테마는 입소문과 광고로만 팔리고 있었습니다. Sorank 덕분에 드디어 SEO를 어떻게 구조화하고 상위에 노출되는 글을 어떻게 써야 하는지 이해했습니다. 진단 결과 제품 페이지가 너무 느리다는 사실이 드러났습니다. 2개월 만에 오가닉 트래픽이 두 배가 되었고, 사람들이 Shopify 테마를 검색할 때 ChatGPT 답변에 등장하기 시작했습니다. 그 모든 것을 주당 약 2시간으로 해냈습니다.”
Thème FullStackthemefullstack.com“Sorank는 저희 SEO 대행사의 운영 방식을 완전히 바꿔 놓았습니다. 모든 것이 한곳에 모이고 자동화되어 고객사마다 들이는 시간이 훨씬 줄었습니다. 예전에 몇 시간씩 걸리던 작업이 이제 몇 분이면 끝나고, 덕분에 드디어 사업 안에서 일하는 것을 멈추고 사업 위에서 일하기 시작할 수 있게 되었습니다.”
Océane Bondismaison-leverage.com
