Найкраще програмне забезпечення для опитувань у 2027 році

Онлайн-програми для опитувань виконують три завдання: складання запитань, розсилка опитування за посиланням, електронною поштою або QR-кодом, а потім перегляд відповідей у діаграмах і експортах. Десять інструментів, відібраних тут, охоплюють діапазон від безкоштовного конструктора форм до платформи керування клієнтським досвідом, що продається за запитом. Для кожного з них ви знайдете, що робить програма, кому вона підходить, її обмеження та опублікований тариф, прочитаний на сайті постачальника в жовтні 2026 року. Далі йдуть порівняльна таблиця, ще тринадцять назв, які варто знати, і пункти, які слід перевірити, перш ніж довірити постачальнику свої відповіді.

10 найкращих програм для онлайн-опитувань у 2027 році

1. SurveyMonkey: опитування клієнтів і співробітників з аналізом відповідей за допомогою ШІ.
2. Google Forms: форми та опитування Google Workspace зі збором відповідей на будь-якому пристрої.
3. Typeform: форми, що адаптуються до кожного респондента, з розширенням автоматизаціями.
4. Jotform: опитування, реєстрації, заявки та платежі в єдиному конструкторі форм.
5. Qualtrics: керування клієнтським і співробітницьким досвідом та маркетингові дослідження.
6. Tally: необмежена кількість форм і відповідей безкоштовно, у редакторі, який заповнюють як текстовий документ.
7. Eval&GO: анкети, вікторини та голосування для навчання, охорони здоров'я чи управління персоналом.
8. Drag'n Survey: створення, розповсюдження й аналіз опитувань з безкоштовним тарифом назавжди.
9. LimeSurvey: опитування для студентів, дослідників і компаній, також доступне як відкрите програмне забезпечення для власного хостингу.
10. SurveySparrow: збір голосу клієнта через кілька каналів, зокрема WhatsApp.

Чому вибір інструмента для опитувань ставить на кін ваші дані у 2027 році?

Анкета здається легкою: кілька запитань, посилання, відповіді, що надходять. Але щойно вона просить ім'я, адресу електронної пошти чи відділ, вона збирає персональні дані, а деякі запитання належать до більш захищеної категорії. CNIL, французький орган із захисту даних, відносить до чутливих даних політичні погляди, релігійні або філософські переконання, членство в профспілках і дані про здоров'я. Європейський регламент забороняє їх збирати, за винятками, серед яких експліцитна згода особи: активний, явний, вільний, конкретний та поінформований крок. Перш ніж запускати опитування про робочий клімат або анкету для пацієнтів, перечитайте свої запитання по одному.

Слово «анонімний» вимагає такої самої обережності. За визначенням CNIL, анонімізація робить будь-яку ідентифікацію практично неможливою і незворотно. Натомість псевдонімізація замінює ім'я псевдонімом або номером: дані залишаються персональними, а операцію можна скасувати. Кілька інструментів цього рейтингу дають змогу обрати режим збору. Evalandgo пропонує анонімний збір або збір з відстеженням респондентів, а LimeSurvey заявляє про анонімні опитування. Якщо ваш інструмент знає, хто відповів, двічі подумайте, перш ніж писати «анонімно» в запрошенні.

Останній момент: де зберігаються відповіді. Не всі постачальники говорять про це однаково. Jotform дає змогу зберігати дані в Німеччині, Tally заявляє, що розміщений у Європі, LimeSurvey дає змогу обрати регіон хостингу, Evalandgo зберігає дані у Франції, на серверах із сертифікацією HDS (сертифікований хостинг даних про здоров'я) з тарифу PRO +, а SurveyMonkey пропонує дата-центр у Європейському Союзі на тарифі Enterprise. Прочитайте ці умови, перш ніж запускати регулярне опитування: історія ваших відповідей накопичуватиметься в обраного вами постачальника.

Як ми ранжували цю програму?

Місце відображає позицію інструмента у сфері опитувань і анкетувань, а потім чотири критерії, застосовані до того, що кожен постачальник пише на власній головній сторінці, сторінках функцій і тарифів. Ці сторінки було прочитано в жовтні 2026 року, без оформлення платного тарифу, без розсилки реальної кампанії з анкетами та без жодної комерційної домовленості з оціненим постачальником.

1. Збір. Типи запитань, умовна логіка, шаблони та режими розповсюдження: посилання, електронна пошта з нагадуваннями, QR-код, вбудовування на сайт, збір офлайн.

2. Перегляд результатів. Звіти в реальному часі, перехресні таблиці, аналіз відкритих відповідей, формати експорту (Excel, PDF, CSV, SPSS).

3. Що відбувається з даними. Заявлене місце хостингу, відповідність GDPR (Загальному регламенту ЄС із захисту даних), можливий анонімний збір.

4. Зрозуміла ціна. Безкоштовний тариф, ціни, опубліковані в євро, і чинники, що збільшують рахунок: кількість відповідей, користувачів чи листів.

Кількість користувачів, оцінки відгуків і нагороди, що їх показують ці сайти, не враховано: жоден із цих показників не можна перевірити ззовні.

10 найкращих програм для онлайн-опитувань: огляди

1. SurveyMonkey

SurveyMonkey генерує опитування чи форму за простим запитом або стартує з понад 500 шаблонів, створених експертами. Його бібліотека містить понад 1800 готових до використання запитань. Опитування можна перетворити на вікторину з балами, додати запитання NPS (Net Promoter Score, індекс готовності рекомендувати), яке розраховується автоматично, або приймати платежі через Stripe чи PayPal.

Для аналізу постачальник спирається на ШІ та пов'язані дані, щоб виявляти тренди. Командні тарифи додають аналіз кількох опитувань, тематичний аналіз і статистичну значущість, а на рівні Premium ще й перехресний аналіз. Нарешті, SurveyMonkey пропонує глобальну панель аудиторії для опитування людей, яких немає серед ваших контактів.

Найкраще підходить: командам, що проводять опитування задоволеності клієнтів, залученості співробітників або маркетингові дослідження, для яких сайт пропонує окремі шаблони.

Сильні сторони: створення за допомогою ШІ та банк запитань; підтримка 57 мов для автоматичного перекладу частини опитування; опитування під власним брендом на домені research.net з тарифом Team Premium.

Обмеження: командні підписки вимагають щонайменше 3 користувачів; безкоштовна підписка обмежує опитування 10 запитаннями; телефонна підтримка на тарифі Team Premium лише англійською.

Ціни: за французькою сторінкою тарифів (перевірено 10 жовтня 2026 року), Team Advantage і Team Premium оплачуються за користувача на місяць, від 3 користувачів і з оплатою за рік, а кожна відповідь понад ліміт тарифу оплачується додатково. Сума залежить від країни відвідувача: ціна змінюється залежно від країни відвідувача, слід перевіряти з Франції. Безкоштовна підписка Basic існує.

2. Google Forms

Google Forms: інструмент Google Workspace для онлайн-форм і опитувань. Його оглядова сторінка виділяє готові шаблони, індивідуальні анкети та послідовності запитань, форму у кольорах вашого бренду та збір відповідей на будь-якому пристрої.

Щодо результатів, Google заявляє про візуалізацію відповідей, глибші інсайти та спільний аналіз результатів. Та сама сторінка наголошує на безпеці за замовчуванням і шифруванні вмісту під час передачі та зберігання.

Найкраще підходить: компаніям, що користуються Google Workspace, на сторінці тарифів якого Forms входить до інструментів продуктивності та співпраці.

Сильні сторони: готові шаблони та послідовності запитань; збір на будь-якому пристрої; спільний аналіз результатів між колегами.

Обмеження: оглядова сторінка не деталізує ні типи запитань, ні формати експорту; Google не публікує окремої ціни для Forms, який подається в межах тарифів Google Workspace; тарифи Starter, Standard і Plus обмежені 300 користувачами.

Ціни: на сторінці тарифів Google Workspace (ціну перевірено 10 жовтня 2026 року) Business Starter показано за 6,80€ без ПДВ за користувача на місяць із річним зобов'язанням (8,10€ без ПДВ без зобов'язань), не враховуючи стартових пропозицій (до 50% знижки на перші 3 місяці для нових клієнтів).

3. Typeform

Typeform будує форми, діалогова логіка яких адаптується до кожної відповіді. Респонденти можуть відповідати відео чи аудіо, а ШІ додає уточнювальні запитання на основі написаного. Аналіз охоплює якісні й кількісні дані: теми та настрої відкритих відповідей, порівняння респондентів, відсоток відмов на етапах.

Постачальник розширює форму двома блоками, позначеними як нові. Growth Flow сегментує контакти, збагачує картки лідів і надсилає персоналізовані подальші повідомлення. Research Flow проводить інтерв'ю під модерацією ШІ, текстом, відео чи голосом, а потім аналізує результати. Typeform заявляє про понад 300 інтеграцій, зокрема HubSpot, Salesforce, Slack, Google Sheets, Stripe і Calendly.

Найкраще підходить: командам маркетингу й продажів, що кваліфікують ліди, продуктовим командам, що збирають відгуки, та командам рекрутингу, три сценарії, які описує постачальник.

Сильні сторони: понад 3000 шаблонів; тематичний аналіз і аналіз настроїв вільних відповідей; безкоштовний тариф для старту.

Обмеження: на сайті немає французької версії; кожен тариф включає місячний обсяг відповідей, на Basic лише 100; опція Contacts & Automations недоступна на тарифах Free і Basic.

Ціни: ціни опубліковано на сайті в доларах США, з безкоштовним тарифом і заявленою знижкою за річну оплату.

4. Jotform

Jotform: конструктор форм із перетягуванням, що використовується для опитувань і голосувань, а також для реєстрацій, заявок, замовлень і платежів. Він пропонує понад 20000 шаблонів, діалогові форми, що ставлять по одному запитанню на сторінку, електронні підписи та перетворення відправлених даних на PDF-документи.

Відповіді автоматично надходять до понад 150 інтеграцій: інструментів email-маркетингу, таблиць, CRM (програм керування взаємодією з клієнтами), хмарних сховищ. Безкоштовний застосунок Jotform Mobile збирає відповіді офлайн і синхронізує їх, коли з'єднання відновлюється.

Найкраще підходить: організаціям, що поєднують опитування та платежі, зокрема регулярні пожертви неприбуткової організації.

Сильні сторони: європейські дата-центри з можливістю зберігання в Німеччині; офлайн-форми; 50% знижки на тарифи Bronze, Argent (Silver) і Or (Gold) для неприбуткових організацій та освіти.

Обмеження: безкоштовний тариф обмежений 5 формами та 100 відправленнями на місяць, з логотипом Jotform; сайт зосереджений на зборі та платежах, а аналіз подає як візуальні звіти, без згадки про перехресні таблиці.

Ціни: на французькій сторінці тарифів (ціну перевірено 10 жовтня 2026 року) Bronze показано за 34€ на місяць, Argent за 39€ і Or за 99€, з оплатою за рік, порядок ПДВ не вказано. Сторінка також пропонує щомісячну оплату, а річне зобов'язання заявлено як до 20% дешевше. Тариф Débutant (Starter) безкоштовний.

5. Qualtrics

Qualtrics позиціонує себе як лідер у керуванні досвідом. Його платформа XM (experience management) перетворює відгуки з кількох каналів на інсайти та рекомендації для клієнтів, співробітників і потенційних клієнтів.

Пропозиція поділена на три пакети: Customer Experience, Employee Experience і Strategy & Research. Описані функції включають опитування з адаптивними уточнювальними запитаннями, текстовий аналіз за допомогою ШІ, синтетичні аудиторії на основі LLM (великих мовних моделей) для тестування повідомлення перед запуском та аналіз дзвінків контакт-центру.

Найкраще підходить: керівникам клієнтського досвіду й контакт-центрів, а також мережам із кількома об'єктами (лікарні, ресторани, готелі, роздрібна торгівля), які сторінка тарифів зазначає серед своїх цілей.

Сильні сторони: всеканальне прослуховування, що об'єднує онлайн-відгуки, дзвінки, чати й опитування; аналіз структурованих і неструктурованих даних; рішення з відповідності, управління та безпеки, заявлені як готові до використання.

Обмеження: немає опублікованої ціни; тарифікація залежить від кількості взаємодій; рішення для голосу клієнта можна придбати лише разом із продуктом чи пакетом Customer Experience.

Ціни: за запитом, а сторінка тарифів пропонує запросити ціну для кожного пакета.

6. Tally

Tally працює як текстовий документ: ви набираєте запитання на сторінці та вставляєте блоки так, як у Notion. Безкоштовний тариф включає необмежену кількість форм і відповідей, якщо використання не виходить за правила чесного використання постачальника.

Безкоштовний рівень уже охоплює умовну логіку, обчислення, приховані поля, платежі через Stripe, підписи та завантаження файлів до 10 МБ. Tally підключається до Notion, Slack, Airtable, Google Sheets, Zapier чи Make і пропонує конектор Claude, а також сервер MCP для створення, редагування та аналізу форм за допомогою ШІ.

Найкраще підходить: авторам та командам продукту, маркетингу чи HR, які хочуть збирати відповіді без обмежень і без бюджету.

Сильні сторони: хостинг у Європі, жодних відстежувальних cookie, шифрування даних під час передачі та зберігання; заявлена відповідність GDPR; необмежена кількість форм і відповідей безкоштовно.

Обмеження: на сайті немає французької версії; прибирання брендингу Tally, власні домени та аналіз відмов на етапах доступні лише на платних тарифах; безкоштовне завантаження файлів обмежене 10 МБ на файл.

Ціни: безкоштовний тариф; платні тарифи Pro і Business з оплатою щомісяця або за рік із двома безкоштовними місяцями.

7. Eval&GO (Evalandgo)

Evalandgo створює онлайн-анкети, опитування, вікторини, тести з варіантами відповідей і голосування. Анкету можна згенерувати за допомогою ШІ або з файлу .docx, .pdf чи .txt. Функція Mode Live проводить живі вікторини й опитування під час зустрічі чи навчальної сесії, до 200 учасників одночасно.

Розповсюдження відбувається через посилання, QR-код, код вбудовування, соціальні мережі або платформу розсилки листів із нагадуваннями. Звіти створюються на замовлення, з перехресними таблицями та порівняльним аналізом, і експортуються у Word, PDF, Excel чи PowerPoint.

Найкраще підходить: навчальним організаціям, що оцінюють своїх слухачів у межах Qualiopi (французької сертифікації якості для навчальних організацій), закладам охорони здоров'я, що проводять опитування пацієнтів, та відділам кадрів.

Сильні сторони: французький інструмент, дані зберігаються у Франції, на серверах із сертифікацією HDS з тарифу PRO +; анкети відповідають RGAA, французькому стандарту цифрової доступності; інтеграція з Moodle та іншими навчальними платформами.

Обмеження: тариф Free обмежує анкети 25 відповідями та 10 запитаннями; Mode Live більше не входить після 14-денного пробного періоду; тарифи PRO і PRO + включають одного користувача.

Ціни: за сторінкою тарифів (ціну перевірено 10 жовтня 2026 року), PRO коштує 25€ без ПДВ на місяць з оплатою за рік, або 300€ без ПДВ на рік, або 35€ без ПДВ щомісяця; PRO + виходить у 39€ без ПДВ на місяць з оплатою за рік або 49€ без ПДВ щомісяця.

8. Drag'n Survey

Drag'n Survey ділить роботу на три кроки. Ви будуєте анкету перетягуванням, з нуля або з шаблону та банку запитань. Ви розповсюджуєте її веб-посиланням, email-кампанією або вбудовуванням на свій сайт. Результати надходять у реальному часі в автоматично згенерованих звітах, якими ви ділитеся за посиланням, захищеним паролем, або експортуєте в Excel і PDF.

Вбудований ШІ обробляє вільні коментарі: хмара ключових слів і рівень задоволеності на основі позитивного чи негативного індексу. Панель учасників у Франції та світі також дає змогу опитати аудиторію, відібрану за багатьма критеріями.

Найкраще підходить: компаніям, які хочуть почати без оплати, оцінювати навчальні сесії або проводити маркетингові дослідження.

Сильні сторони: безкоштовний тариф назавжди з необмеженою кількістю анкет; підтримка електронною поштою та телефоном з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 19:00; хостинг на серверах із сертифікацією HDS на тарифі PREMIUM.

Обмеження: безкоштовний тариф обмежений 20 запитаннями, 3 сторінками та 200 респондентами на анкету; розгалужена логіка вимагає тарифу PLUS; запитання NPS, багатомовні анкети та платежі через Stripe зарезервовано для PREMIUM.

Ціни: за сторінкою тарифів (ціну перевірено 10 жовтня 2026 року), PLUS коштує 18€ без ПДВ на місяць з оплатою за рік, або 216€ без ПДВ на рік, або 24€ без ПДВ на місяць без зобов'язань; PREMIUM виходить у 36€ без ПДВ на місяць з оплатою за рік або 44€ без ПДВ щомісяця.

9. LimeSurvey

LimeSurvey націлений на студентів, професійних дослідників і компанії. Постачальник надає доступ до понад 800 шаблонів опитувань, з логікою та розгалуженнями, зображеннями й відео в запитаннях, багатомовними опитуваннями та понад 80 підтримуваними мовами.

Інструмент також існує як відкрите програмне забезпечення для власного хостингу. Постачальник описує себе як європейську компанію зі штаб-квартирою в Гамбурзі. Експорт даних у SPSS, R, Stata, CSV, Excel і PDF, а функції панелі охоплюють квоти та передавання зовнішніх параметрів.

Найкраще підходить: вищій освіті, дослідницьким інститутам, охороні здоров'я та державному сектору, секторам, які сторінка тарифів називає серед своїх користувачів.

Сильні сторони: вибір регіону хостингу (ЄС, Сполучені Штати та інші); відкрита версія для встановлення на ваших серверах; доступність за WCAG 2.2 рівня AA, міжнародним стандартом веб-доступності.

Обмеження: тариф Basic обмежений 1 адміністратором і 1000 відповідей на місяць; встановлення й оновлення плагінів тягне додаткову плату; командна співпраця та ШІ в бета-версії заявлені як такі, що з'являться найближчим часом.

Ціни: на сторінці цін (ціну перевірено 10 жовтня 2026 року) Basic коштує 34€ на місяць з помісячною оплатою, Expert 29€ на місяць з оплатою за рік (348€ на рік), а Business 75€ на місяць (900€ на рік). Ці суми показано з ПДВ за ставкою країни, з якої переглядають сторінку: уточніть у постачальника суму з ПДВ для Франції.

10. SurveySparrow

SurveySparrow позиціонує себе як єдину платформу голосу клієнта. Вона збирає відгуки електронною поштою, через соціальні мережі, WhatsApp, QR-код або вбудовування на сайт, з опитуваннями в режимі діалогу, у тоні розмови. Застосунок для офлайн-опитувань також збирає відповіді без підключення до інтернету.

SpotChecks збирає цільові мікровідгуки на сайтах і в мобільних застосунках. Набір інструментів на основі ШІ Wings допомагає створювати опитування та відповідати на відгуки, а CogniVue виводить інсайти з великих обсягів даних. Платформа також керує онлайн-відгуками на понад 100 платформах і відкриває тікети для обробки повідомлених проблем.

Найкраще підходить: командам клієнтського досвіду, що відстежують NPS, CSAT (індекс задоволеності клієнтів) і CES (індекс зусиль клієнта), та відділам кадрів, що проводять оцінювання на 360 градусів.

Сильні сторони: підключення до понад 2000 платформ; опитування під власним брендом на індивідуальному домені; візуальні воркфлоу, що запускають дії, коли надходять відповіді.

Обмеження: безкоштовний тариф обмежений 3 активними опитуваннями та 10 запитаннями на опитування; автоматичний переклад більш ніж 130 мовами зарезервовано для пропозиції Enterprise.

Ціни: безкоштовний тариф назавжди; тарифи Basic, Starter і Business з оплатою щокварталу чи за рік, із заявленою економією до 40% при річній оплаті. Суми тарифів не можна прочитати без завантаження сторінки; додатковий користувач показаний за 49$ на місяць на французькій сторінці тарифів.

Порівняння 10 інструментів для опитувань

Ціни перевірено 10 жовтня 2026 року на сайтах постачальників. Стовпець «Дані» повідомляє, що кожен постачальник заявляє про хостинг чи безпеку; клітинка «не вказано» позначає інформацію, якої немає на прочитаних сторінках.

Програма	Для кого	Ключові функції	Дані	Вхідна ціна, опублікована в євро
SurveyMonkey	Опитування клієнтів і співробітників, маркетингові дослідження	Створення за допомогою ШІ, 500+ шаблонів, NPS, платежі	Дата-центр у ЄС на тарифі Enterprise	За користувача на місяць, щонайменше 3 користувачі, оплата за рік; ціна залежить від країни відвідувача, слід перевіряти з Франції
Google Forms	Компанії на Google Workspace	Шаблони, послідовності запитань, спільний аналіз	Шифрування під час передачі та зберігання	6,80€ без ПДВ за користувача на місяць із річним зобов'язанням, 8,10€ без ПДВ без зобов'язань (Business Starter, перевірено 10 жовтня 2026 року)
Typeform	Маркетинг, продукт, рекрутинг	Адаптивні форми, Growth Flow, Research Flow	Дата-центр у США чи ЄС на тарифі Enterprise	Ціни опубліковано на сайті в доларах США
Jotform	Опитування з платежами та реєстраціями	20000 шаблонів, збір офлайн, підпис	Можливе зберігання в Німеччині	34€ на місяць з оплатою за рік (порядок ПДВ не вказано, перевірено 10 жовтня 2026 року)
Qualtrics	Клієнтський і співробітницький досвід	Три пакети XM, текстовий аналіз, синтетичні аудиторії	Не вказано	За запитом
Tally	Безкоштовний збір без обмежень	Логіка, обчислення, платежі, конектор Claude	Хостинг у Європі	Безкоштовний тариф, суми тарифів на англомовному сайті
Eval&GO	Навчання, охорона здоров'я, HR	Mode Live, анкета за допомогою ШІ, індивідуальні звіти	Хостинг у Франції, сервери HDS з PRO +	25€ без ПДВ на місяць з оплатою за рік, 35€ без ПДВ щомісяця (перевірено 10 жовтня 2026 року)
Drag'n Survey	Безкоштовний старт, маркетингові дослідження	ШІ для вільних коментарів, панель, автоматичні звіти	Сервери HDS на тарифі PREMIUM	18€ без ПДВ на місяць з оплатою за рік, 24€ без ПДВ щомісяця (перевірено 10 жовтня 2026 року)
LimeSurvey	Дослідження, освіта, державний сектор	Відкритий код, 800 шаблонів, експорт у SPSS, R і Stata	Регіон хостингу на ваш вибір	34€ на місяць (Basic, помісячна оплата), ПДВ країни відвідувача включено, уточнюйте з Франції (перевірено 10 жовтня 2026 року)
SurveySparrow	Голос клієнта через кілька каналів	WhatsApp, SpotChecks, керування відгуками	Заявлена відповідність GDPR	Суми тарифів не читаються; додатковий користувач за 49$ на місяць

SurveyMonkey і Typeform встановлюють обсяг відповідей на тариф, Evalandgo і Drag'n Survey також обмежують кількість листів, що надсилаються, а LimeSurvey кількість адміністраторів. Порівняйте ці обмеження з кількістю відповідей, яку ви очікуєте за повний рік.

Що слід перевірити перед вибором?

1. Режим збору: анонімний чи іменний. З'ясуйте, чи пропонує інструмент розповсюдження за посиланням без ідентифікації поряд із розсилкою електронною поштою, що відстежує кожного респондента. Вибір робиться для кожної анкети окремо, і він визначає, що ви можете пообіцяти опитуваним.

2. Ліміт, який збільшить рахунок. Залежно від постачальника, обмеження стосується відповідей на місяць, на рік чи на анкету, користувачів або листів. У SurveyMonkey кожна відповідь понад ліміт оплачується поштучно. Оцініть свій річний обсяг, перш ніж порівнювати ціни.

3. Хостинг, особливо для запитань про здоров'я. Якщо ви опитуєте пацієнтів чи співробітників про їхнє здоров'я, запитайте, де зберігаються відповіді і чи хостинг має сертифікацію HDS. Evalandgo заявляє про це на тарифі PRO +, Drag'n Survey на тарифі PREMIUM.

4. Вивантаження ваших даних. Перевірте формати експорту для необроблених відповідей (CSV, Excel, SPSS), а не лише для діаграм. Це важливо в день, коли ви змінюєте інструмент, або коли статистику потрібно переробити ваші результати.

5. Що зникає після пробного періоду. Кілька безкоштовних пробних періодів відкривають функції, які безкоштовний тариф потім прибирає: Mode Live в Evalandgo, функції пропозиції Enterprise в SurveySparrow. Занотуйте, чим ви користуєтеся під час пробного періоду, і знайдіть це в тарифі, який ви обираєте.

Де закінчуються межі цього рейтингу?

Це порівняння спирається на те, що публікують постачальники. Ми не надсилали анкету реальній панелі, не вимірювали рівень відповідей і не порівнювали якість звітів на одному наборі даних.

Читання проводилося в жовтні 2026 року на публічних сторінках постачальників. Деякі сторінки тарифів показують суми через скрипти або залежно від країни відвідувача, а деякі ціни не вдалося прочитати в євро на французькій сторінці: стовпець цін про це повідомляє, не вгадуючи.

Ваше опитування важливіше за місце в рейтингу. Підсумкова вікторина після навчання, щорічний барометр тисячі співробітників і анкета для пацієнтів потребують різних інструментів. Якщо статистичний аналіз ваших результатів не під силу вашій команді, наша добірка найкращих агентств аналітики даних у Франції може доповнити програму.

Ціни, обмеження безкоштовних тарифів і функції ШІ у цій категорії змінюються часто: ми перечитуватимемо ці огляди під час кожної ревізії сторінки.

Ваші опитування кажуть, чого хочуть ваші клієнти: як залучити нових?

Програми для опитувань опитують людей, до яких ви вже можете достукатися: ваших клієнтів, співробітників, учасників навчальної сесії або членів панелі. Вони вимірюють їхню задоволеність, виявляють теми в коментарях і допомагають ухвалювати рішення. Вони не приведуть вам покупця, який вас ще не знає і шукає рішення в Google або питає ШІ на кшталт ChatGPT.

Відкриті відповіді у ваших опитуваннях усе ж є хорошою сировиною: у них власні слова ваших клієнтів, їхні сумніви та запитання, які вони ставили собі перед покупкою. Це готові теми для сторінок, що відповідають на пошукові запити ваших майбутніх клієнтів.

Sorank автоматизує цю роботу з видимістю: програма пише статті, розроблені для Google та для ШІ-асистентів, здобуває зворотні посилання та виправляє технічні помилки вашого сайту. Її відстеження згадок запит за запитом сигналізує про момент, коли ШІ цитує ваш бренд. Щоб дізнатися, що вона створила б для вашої компанії, забронюйте дзвінок.

Висновок

Три профілі, три відправні точки. Компанія, що регулярно опитує клієнтів і співробітників, з аналізом за допомогою ШІ та зовнішньою панеллю, знайде в SurveyMonkey шаблони за сценаріями, банк із понад 1800 запитань і глобальну панель аудиторії. Навчальна організація чи заклад охорони здоров'я, що хоче французький інструмент, дані у Франції та живі вікторини, спершу подивиться на Eval&GO. Невелика команда, якій потрібна необмежена кількість форм і відповідей без бюджету, почне з Tally.

Перш ніж підписувати, проведіть реальну пробну анкету зі своїми запитаннями та відкрийте експорт відповідей. Ви побачите, чи збирає інструмент те, що вам потрібно, і чи можуть ваші результати рушити за вами в інше місце.

Почесні згадки: ще 10 інструментів для опитувань, які варто знати

Програма	Що робить
Fillout	Форми, вікторини й опитування з плануванням, PDF, платежами, автоматизаціями та підписами.
Survio	Програма для онлайн-опитувань, щоб безкоштовно створювати анкети та збирати відповіді клієнтів, співробітників чи пацієнтів.
forms.app	Конструктор форм для команд з необмеженою кількістю відповідей і учасників уже на безкоштовному тарифі.
Alchemer	Платформа клієнтських відгуків, що поєднує опитування, онлайн-відгуки та соціальні мережі.
Survicate	Платформа клієнтських відгуків для опитування в усіх каналах і виявлення ключових тем.
QuestionPro	Програма для онлайн-опитувань, що заявляє про понад 80 типів запитань і дашборди аналізу.
Framaforms	Інструмент для створення онлайн-опитувань перетягуванням, що поважає вашу аудиторію.
Feedier	Платформа клієнтської аналітики, що централізує голос клієнта, включно з Feedier Surveys.
Formstack	Форми, генерація документів і електронний підпис, підключені до Salesforce.
Paperform	Конструктор форм для малого бізнесу: опитування, платежі, бронювання й автоматизації.