Software survei terbaik di 2027

Software survei online menangani tiga tugas: menulis pertanyaan, mengirim survei lewat tautan, email, atau kode QR, lalu membaca jawabannya dalam grafik dan ekspor. Sepuluh tools yang dipilih di sini mencakup mulai dari pembuat formulir gratis hingga platform pengalaman pelanggan yang dijual berdasarkan penawaran. Untuk masing-masing, Anda akan menemukan apa yang dilakukan software tersebut, untuk siapa cocok, keterbatasannya, dan harga yang dipublikasikan, dibaca di situs vendor pada Oktober 2026. Setelah itu ada tabel perbandingan, tiga belas nama lain yang layak diketahui, dan hal-hal yang perlu diperiksa sebelum Anda mempercayakan jawaban responden kepada sebuah penyedia.

10 software survei online terbaik di 2027

1. SurveyMonkey: survei pelanggan dan karyawan, dengan analisis jawaban berbasis AI.
2. Google Forms: formulir dan survei Google Workspace, dengan jawaban yang terkumpul di perangkat apa pun.
3. Typeform: formulir yang menyesuaikan diri dengan setiap responden, diperluas dengan otomatisasi.
4. Jotform: survei, pendaftaran, lamaran, dan pembayaran dalam satu pembuat formulir.
5. Qualtrics: manajemen pengalaman pelanggan dan karyawan, serta riset pasar.
6. Tally: formulir dan jawaban tanpa batas secara gratis, dalam editor yang Anda isi seperti dokumen teks.
7. Eval&GO: kuesioner, kuis, dan voting, untuk pelatihan, layanan kesehatan, atau sumber daya manusia.
8. Drag'n Survey: membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei, dengan paket gratis selamanya.
9. LimeSurvey: survei untuk mahasiswa, peneliti, dan perusahaan, juga tersedia sebagai open source yang di-host sendiri.
10. SurveySparrow: menangkap suara pelanggan melalui beberapa saluran, termasuk WhatsApp.

Mengapa memilih tool survei mempertaruhkan data Anda di 2027?

Kuesioner tampak sederhana: beberapa pertanyaan, sebuah tautan, jawaban yang masuk. Namun begitu kuesioner menanyakan nama, alamat email, atau departemen, ia mengumpulkan data pribadi, dan sebagian pertanyaan masuk ke kategori yang lebih dilindungi. CNIL, otoritas perlindungan data Prancis, mencantumkan opini politik, keyakinan agama atau filosofis, keanggotaan serikat pekerja, dan data kesehatan sebagai data sensitif. Regulasi Eropa melarang pengumpulannya, dengan pengecualian, termasuk persetujuan tegas dari yang bersangkutan: langkah yang aktif, eksplisit, bebas, spesifik, dan diberi informasi. Sebelum meluncurkan survei iklim kerja atau kuesioner untuk pasien, baca ulang pertanyaan Anda satu per satu.

Kata "anonim" menuntut kehati-hatian yang sama. Menurut CNIL, anonimisasi membuat setiap identifikasi mustahil dalam praktik, dan secara tidak dapat dibalik. Pseudonimisasi, sebaliknya, mengganti nama dengan alias atau nomor: datanya tetap bersifat pribadi dan prosesnya dapat dibalik. Beberapa tools dalam peringkat ini memungkinkan Anda memilih mode pengumpulan. Evalandgo menawarkan pengumpulan anonim atau pengumpulan dengan pelacakan responden, dan LimeSurvey mengumumkan survei anonim. Jika tool Anda tahu siapa yang menjawab, pikirkan dua kali sebelum menulis "anonim" di undangan.

Satu hal terakhir: tempat jawaban di-host. Tidak semua vendor menyampaikannya. Jotform memungkinkan Anda menyimpan data di Jerman, Tally menyatakan di-host di Eropa, LimeSurvey memungkinkan Anda memilih wilayah hosting, Evalandgo meng-host data di Prancis, pada server bersertifikat HDS (hosting data kesehatan bersertifikat) mulai dari paket PRO +, dan SurveyMonkey menawarkan pusat data di Uni Eropa pada paket Enterprise-nya. Baca ketentuan ini sebelum menjalankan survei berulang: riwayat jawaban Anda akan menumpuk pada vendor yang Anda pilih.

Bagaimana kami meranking software ini?

Peringkat mencerminkan posisi tool tersebut dalam survei dan jajak pendapat, lalu empat kriteria yang diterapkan pada apa yang ditulis setiap vendor di beranda, halaman fitur, dan halaman harganya sendiri. Halaman-halaman ini dibaca pada Oktober 2026, tanpa berlangganan paket berbayar, tanpa mengirim kampanye kuesioner sungguhan, dan tanpa perjanjian komersial apa pun dengan vendor yang diranking.

1. Pengumpulan. Jenis pertanyaan, logika bersyarat, template, dan mode distribusi: tautan, email dengan pengingat, kode QR, penyematan di situs, pengumpulan offline.

2. Membaca hasil. Laporan real-time, tabulasi silang, analisis jawaban terbuka, format ekspor (Excel, PDF, CSV, SPSS).

3. Apa yang terjadi pada data. Lokasi hosting yang diumumkan, kepatuhan terhadap GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa), kemungkinan pengumpulan anonim.

4. Harga yang mudah dibaca. Paket gratis, harga yang dipublikasikan dalam euro, dan hal yang membuat tagihan naik: jumlah jawaban, pengguna, atau email.

Jumlah pengguna, skor ulasan, dan penghargaan yang ditampilkan situs-situs ini tidak kami ambil: tidak ada yang bisa diperiksa dari luar.

10 software survei online terbaik: ulasannya

1. SurveyMonkey

SurveyMonkey membuat survei atau formulir dari sebuah prompt sederhana, atau mulai dari lebih dari 500 template rancangan pakar. Pustakanya memuat lebih dari 1800 pertanyaan siap pakai. Sebuah survei dapat menjadi kuis berskor, menyertakan pertanyaan NPS (Net Promoter Score, indeks kemungkinan merekomendasikan) yang dihitung otomatis, atau mengumpulkan pembayaran lewat Stripe atau PayPal.

Untuk analisis, vendor mengandalkan AI dan data yang terhubung untuk menemukan tren. Paket tim menambahkan analisis multi-survei, analisis tematik, dan signifikansi statistik, lalu analisis tabulasi silang pada tingkat Premium. Terakhir, SurveyMonkey menawarkan panel audiens global untuk mensurvei orang yang tidak ada di antara kontak Anda.

Terbaik untuk: tim yang menjalankan survei kepuasan pelanggan, survei keterlibatan karyawan, atau riset pasar, kasus penggunaan yang disediakan template khusus oleh situsnya.

Kelebihan: pembuatan dengan AI dan bank pertanyaan; 57 bahasa didukung untuk menerjemahkan sebagian survei secara otomatis; survei white-label pada domain research.net dengan paket Team Premium.

Keterbatasan: langganan tim mensyaratkan minimal 3 pengguna; langganan gratis membatasi survei hingga 10 pertanyaan; dukungan telepon pada paket Team Premium hanya dalam bahasa Inggris.

Harga: menurut halaman harga versi Prancis (diperiksa pada 10 Oktober 2026), Team Advantage dan Team Premium ditagih per pengguna per bulan, mulai dari 3 pengguna dan ditagih tahunan, dan setiap jawaban di atas batas paket ditagih tambahan. Nominalnya bergantung pada negara pengunjung: harga bervariasi menurut negara pengunjung, perlu diperiksa dari Prancis. Tersedia langganan Basic gratis.

2. Google Forms

Google Forms adalah tool formulir dan survei online dari Google Workspace. Halaman ikhtisarnya menonjolkan template yang sudah ditentukan, kuesioner dan urutan pertanyaan kustom, formulir dengan warna brand Anda, dan jawaban yang terkumpul di perangkat apa pun.

Dari sisi hasil, Google mengumumkan visualisasi jawaban, wawasan yang lebih dalam, dan analisis hasil secara kolaboratif. Halaman yang sama menekankan keamanan secara default serta enkripsi konten saat transit dan saat disimpan.

Terbaik untuk: perusahaan yang memakai Google Workspace, yang halaman paketnya menempatkan Forms di antara tools produktivitas dan kolaborasinya.

Kelebihan: template yang sudah ditentukan dan urutan pertanyaan; pengumpulan di perangkat apa pun; analisis hasil yang dibagikan antar rekan kerja.

Keterbatasan: halaman ikhtisar tidak merinci jenis pertanyaan maupun format ekspor; Google tidak mempublikasikan harga khusus untuk Forms, yang disajikan dalam paket Google Workspace; paket Starter, Standard, dan Plus berhenti di 300 pengguna.

Harga: pada halaman paket Google Workspace (harga diperiksa pada 10 Oktober 2026), Business Starter ditampilkan sebesar €6.80 belum termasuk PPN per pengguna per bulan dengan komitmen satu tahun (€8.10 belum termasuk PPN tanpa komitmen), di luar penawaran peluncuran (diskon hingga 50% untuk 3 bulan pertama bagi pelanggan baru).

3. Typeform

Typeform membuat formulir dengan logika percakapan yang menyesuaikan diri dengan setiap jawaban. Responden dapat menjawab lewat video atau audio, dan AI menambahkan pertanyaan lanjutan berdasarkan apa yang mereka tulis. Analisisnya mencakup data kualitatif dan kuantitatif: tema dan sentimen jawaban terbuka, perbandingan responden, tingkat drop-off.

Vendor memperluas formulir dengan dua blok bangunan yang ditandai baru. Growth Flow mensegmentasi kontak, memperkaya data lead, dan mengirim tindak lanjut yang dipersonalisasi. Research Flow menjalankan wawancara yang dimoderasi AI, lewat teks, video, atau suara, lalu menganalisis hasilnya. Typeform mengumumkan lebih dari 300 integrasi, termasuk HubSpot, Salesforce, Slack, Google Sheets, Stripe, dan Calendly.

Terbaik untuk: tim pemasaran dan penjualan yang mengkualifikasi lead, tim produk yang mengumpulkan masukan, dan tim rekrutmen, tiga kasus penggunaan yang dijelaskan vendor.

Kelebihan: lebih dari 3000 template; analisis tematik dan sentimen untuk jawaban teks bebas; paket gratis untuk memulai.

Keterbatasan: situsnya tidak memiliki versi Prancis; setiap paket menyertakan volume jawaban bulanan, hanya 100 pada Basic; opsi Contacts & Automations tidak tersedia pada paket Free dan Basic.

Harga: harga dipublikasikan dalam dolar AS di situs, dengan paket gratis dan diskon yang diumumkan untuk pembayaran tahunan.

4. Jotform

Jotform adalah pembuat formulir drag-and-drop yang dipakai untuk survei dan jajak pendapat, juga untuk pendaftaran, lamaran, pesanan, dan pembayaran. Tool ini menawarkan lebih dari 20000 template, formulir percakapan yang menanyakan satu pertanyaan per halaman, tanda tangan elektronik, dan konversi kiriman menjadi dokumen PDF.

Jawaban mengalir otomatis ke lebih dari 150 integrasi: tools email marketing, spreadsheet, CRM (software manajemen hubungan pelanggan), penyimpanan cloud. Aplikasi gratis Jotform Mobile mengumpulkan jawaban secara offline dan menyinkronkannya setelah koneksi kembali.

Terbaik untuk: organisasi yang menggabungkan survei dan pembayaran, termasuk donasi berkala sebuah organisasi nirlaba.

Kelebihan: pusat data Eropa, dengan penyimpanan di Jerman dimungkinkan; formulir offline; diskon 50% untuk paket Bronze, Argent (Silver), dan Or (Gold) bagi organisasi nirlaba dan pendidikan.

Keterbatasan: paket gratis dibatasi 5 formulir dan 100 kiriman per bulan, dengan logo Jotform; situsnya berfokus pada pengumpulan dan pembayaran, dan menyajikan analisis sebagai laporan visual, tanpa menyebut tabulasi silang.

Harga: pada halaman harga versi Prancis (harga diperiksa pada 10 Oktober 2026), Bronze ditampilkan sebesar €34 per bulan, Argent €39, dan Or €99, ditagih tahunan, perlakuan PPN tidak disebutkan. Halaman itu juga menawarkan pembayaran bulanan, dengan komitmen tahunan yang diumumkan hingga 20% lebih murah. Paket Débutant (Starter) gratis.

5. Qualtrics

Qualtrics memperkenalkan diri sebagai pemimpin dalam manajemen pengalaman. Platform XM-nya (manajemen pengalaman) mengubah umpan balik dari beberapa saluran menjadi wawasan dan rekomendasi, untuk pelanggan, karyawan, dan prospek.

Penawarannya dibagi menjadi tiga suite: Customer Experience, Employee Experience, dan Strategy & Research. Fitur yang dijelaskan mencakup survei dengan pertanyaan lanjutan adaptif, analisis teks dengan AI, audiens sintetis berbasis LLM (model bahasa besar) untuk menguji pesan sebelum peluncuran, dan analisis panggilan contact center.

Terbaik untuk: manajer pengalaman pelanggan dan contact center, serta jaringan multi-lokasi (rumah sakit, restoran, hotel, ritel) yang dicantumkan halaman harga di antara sasarannya.

Kelebihan: pendengaran omnichannel yang menyatukan ulasan online, panggilan, chat, dan survei; analisis data terstruktur dan tidak terstruktur; solusi kepatuhan, tata kelola, dan keamanan yang diumumkan siap pakai.

Keterbatasan: tidak ada harga yang dipublikasikan; harga bergantung pada jumlah interaksi; solusi suara pelanggan hanya dapat dibeli bersama produk atau suite Customer Experience.

Harga: berdasarkan penawaran, dengan halaman harga yang mengundang Anda meminta harga per suite.

6. Tally

Tally bekerja seperti dokumen teks: Anda mengetik pertanyaan di halaman dan menyisipkan blok, seperti di Notion. Paket gratisnya mencakup formulir dan jawaban tanpa batas, selama penggunaan tetap dalam aturan penggunaan wajar vendor.

Tingkat gratisnya sudah mencakup logika bersyarat, perhitungan, kolom tersembunyi, pembayaran lewat Stripe, tanda tangan, dan unggahan file hingga 10 MB. Tally terhubung ke Notion, Slack, Airtable, Google Sheets, Zapier, atau Make, dan menawarkan konektor Claude serta server MCP untuk membuat, mengedit, dan menganalisis formulir dari sebuah AI.

Terbaik untuk: kreator serta tim produk, pemasaran, atau HR yang ingin mengumpulkan jawaban tanpa batas dan tanpa anggaran.

Kelebihan: hosting di Eropa, tanpa cookie pelacak, data terenkripsi saat transit dan saat disimpan; klaim kepatuhan GDPR; formulir dan jawaban tanpa batas secara gratis.

Keterbatasan: situsnya tidak memiliki versi Prancis; penghapusan branding Tally, domain kustom, dan analisis drop-off dicadangkan untuk paket berbayar; unggahan file gratis berhenti di 10 MB per file.

Harga: paket gratis; paket berbayar Pro dan Business, ditagih bulanan atau tahunan dengan dua bulan gratis.

7. Eval&GO (Evalandgo)

Evalandgo membuat kuesioner online, survei, kuis, tes pilihan ganda, dan voting. Kuesioner dapat dibuat oleh AI, atau dari file .docx, .pdf, atau .txt. Fitur Mode Live menjalankan kuis dan jajak pendapat langsung selama rapat atau sesi pelatihan, dengan hingga 200 peserta sekaligus.

Distribusi dilakukan lewat tautan, QR Code, kode sematan, jejaring sosial, atau platform pengiriman email dengan pengingat. Laporan disusun sesuai kebutuhan, dengan tabulasi silang dan analisis perbandingan, serta diekspor ke Word, PDF, Excel, atau PowerPoint.

Terbaik untuk: penyedia pelatihan yang menilai peserta pelatihannya dalam kerangka Qualiopi (sertifikasi mutu Prancis untuk penyedia pelatihan), fasilitas kesehatan yang menjalankan survei pasien, dan departemen HR.

Kelebihan: tool buatan Prancis, data di-host di Prancis, pada server bersertifikat HDS mulai dari paket PRO +; kuesioner yang sesuai dengan RGAA, standar aksesibilitas digital Prancis; integrasi dengan Moodle dan platform pelatihan lainnya.

Keterbatasan: paket Free membatasi kuesioner hingga 25 jawaban dan 10 pertanyaan; Mode Live tidak lagi disertakan setelah uji coba 14 hari; paket PRO dan PRO + hanya menyertakan satu pengguna.

Harga: menurut halaman harga (harga diperiksa pada 10 Oktober 2026), PRO berharga €25 belum termasuk PPN per bulan yang ditagih tahunan, atau €300 belum termasuk PPN per tahun, atau €35 belum termasuk PPN bulanan; PRO + berharga €39 belum termasuk PPN per bulan yang ditagih tahunan atau €49 belum termasuk PPN bulanan.

8. Drag'n Survey

Drag'n Survey membagi pekerjaan menjadi tiga langkah. Anda menyusun kuesioner dengan drag and drop, dari nol atau dari template dan bank pertanyaan. Anda mendistribusikannya lewat tautan web, kampanye email, atau penyematan di situs Anda. Hasil tiba secara real time dalam laporan yang dibuat otomatis, yang Anda bagikan lewat tautan yang dilindungi kata sandi atau ekspor ke Excel dan PDF.

AI bawaannya memproses komentar teks bebas: awan kata kunci dan tingkat kepuasan berdasarkan indeks positif atau negatif. Panel peserta di Prancis dan di seluruh dunia juga memungkinkan Anda mensurvei audiens yang dipilih berdasarkan banyak kriteria.

Terbaik untuk: perusahaan yang ingin memulai tanpa membayar, mengevaluasi sesi pelatihan, atau menjalankan riset pasar.

Kelebihan: paket gratis selamanya, dengan jumlah kuesioner tanpa batas; dukungan yang dapat dihubungi lewat email dan telepon Senin sampai Jumat, pukul 9 pagi hingga 7 malam; hosting pada server bersertifikat HDS di paket PREMIUM.

Keterbatasan: paket gratis berhenti di 20 pertanyaan, 3 halaman, dan 200 responden per kuesioner; logika percabangan memerlukan paket PLUS; pertanyaan NPS, kuesioner multibahasa, dan pembayaran lewat Stripe dicadangkan untuk PREMIUM.

Harga: berdasarkan halaman paket (harga diperiksa pada 10 Oktober 2026), PLUS berharga €18 belum termasuk PPN per bulan yang ditagih tahunan, atau €216 belum termasuk PPN per tahun, atau €24 belum termasuk PPN per bulan tanpa komitmen; PREMIUM berharga €36 belum termasuk PPN per bulan yang ditagih tahunan atau €44 belum termasuk PPN bulanan.

9. LimeSurvey

LimeSurvey menyasar mahasiswa, peneliti profesional, dan perusahaan. Vendor memberi akses ke lebih dari 800 template survei, dengan logika dan percabangan, gambar dan video dalam pertanyaan, survei multibahasa, dan lebih dari 80 bahasa yang didukung.

Tool ini juga tersedia sebagai open source yang di-host sendiri. Vendor menyebut dirinya perusahaan Eropa yang berkantor pusat di Hamburg. Data diekspor ke SPSS, R, Stata, CSV, Excel, dan PDF, dan fitur panel mencakup kuota dan penerusan parameter eksternal.

Terbaik untuk: pendidikan tinggi, lembaga riset, layanan kesehatan, dan sektor publik, sektor yang disebut halaman harga di antara penggunanya.

Kelebihan: pilihan wilayah hosting (UE, Amerika Serikat, dan lainnya); versi open source untuk dipasang di server Anda; aksesibilitas sesuai WCAG 2.2 level AA, standar aksesibilitas web internasional.

Keterbatasan: paket Basic dibatasi 1 pengguna admin dan 1000 jawaban per bulan; pemasangan dan pembaruan plugin dikenai biaya tambahan; kolaborasi tim dan AI dalam versi beta diumumkan akan segera hadir.

Harga: pada halaman harga (harga diperiksa pada 10 Oktober 2026), Basic berharga €34 per bulan yang ditagih bulanan, Expert €29 per bulan yang ditagih tahunan (€348 per tahun), dan Business €75 per bulan (€900 per tahun). Nominal ini ditampilkan sudah termasuk PPN, sesuai tarif negara tempat halaman dilihat: konfirmasikan kepada vendor nominal termasuk PPN untuk Prancis.

10. SurveySparrow

SurveySparrow memperkenalkan diri sebagai platform suara pelanggan yang terpadu. Platform ini mengumpulkan umpan balik lewat email, jejaring sosial, WhatsApp, kode QR, atau penyematan di situs, dengan survei dalam mode dialog, bernada percakapan. Aplikasi survei offline juga mengumpulkan jawaban tanpa koneksi internet.

SpotChecks menghimpun mikro-umpan balik yang terarah di website dan aplikasi seluler. Rangkaian tools berbasis AI Wings membantu menyusun survei dan membalas ulasan, dan CogniVue menggali wawasan dari data dalam jumlah besar. Platform ini juga mengelola ulasan online di lebih dari 100 platform dan membuka tiket untuk menangani masalah yang dilaporkan.

Terbaik untuk: tim pengalaman pelanggan yang melacak NPS, CSAT (skor kepuasan pelanggan), dan CES (skor upaya pelanggan), serta departemen HR yang menjalankan penilaian 360 derajat.

Kelebihan: koneksi ke lebih dari 2000 platform; survei white-label pada domain kustom; alur kerja visual yang memicu tindakan saat jawaban masuk.

Keterbatasan: paket gratis dibatasi 3 survei aktif dan 10 pertanyaan per survei; terjemahan otomatis ke lebih dari 130 bahasa dicadangkan untuk penawaran Enterprise.

Harga: paket gratis selamanya; paket Basic, Starter, dan Business yang dapat dibayar per kuartal atau tahunan, dengan penghematan hingga 40% diumumkan untuk penagihan tahunan. Nominal paket tidak dapat dibaca tanpa memuat halamannya; pengguna tambahan ditampilkan sebesar $49 per pengguna per bulan pada halaman harga versi Prancis.

Perbandingan 10 tool survei

Harga diperiksa pada 10 Oktober 2026 di situs para vendor. Kolom "Data" melaporkan apa yang diumumkan setiap vendor tentang hosting atau keamanan; sel "tidak disebutkan" menandai informasi yang tidak ada di halaman yang dibaca.

Software	Untuk siapa	Fitur utama	Data	Harga awal yang dipublikasikan dalam euro
SurveyMonkey	Survei pelanggan dan karyawan, riset pasar	Pembuatan dengan AI, 500+ template, NPS, pembayaran	Pusat data UE pada paket Enterprise	Per pengguna per bulan, minimal 3 pengguna, ditagih tahunan; harga bervariasi menurut negara pengunjung, perlu diperiksa dari Prancis
Google Forms	Perusahaan pengguna Google Workspace	Template, urutan pertanyaan, analisis kolaboratif	Enkripsi saat transit dan saat disimpan	€6.80 belum termasuk PPN per pengguna per bulan dengan komitmen satu tahun, €8.10 belum termasuk PPN tanpa komitmen (Business Starter, diperiksa pada 10 Oktober 2026)
Typeform	Pemasaran, produk, rekrutmen	Formulir adaptif, Growth Flow, Research Flow	Pusat data AS atau UE pada paket Enterprise	Harga dipublikasikan dalam dolar AS di situs
Jotform	Survei dengan pembayaran dan pendaftaran	20000 template, pengumpulan offline, tanda tangan	Penyimpanan di Jerman dimungkinkan	€34 per bulan ditagih tahunan (perlakuan PPN tidak disebutkan, diperiksa pada 10 Oktober 2026)
Qualtrics	Pengalaman pelanggan dan karyawan	Tiga suite XM, analisis teks, audiens sintetis	Tidak disebutkan	Berdasarkan penawaran
Tally	Pengumpulan gratis tanpa batas	Logika, perhitungan, pembayaran, konektor Claude	Di-host di Eropa	Paket gratis, nominal paket di situs berbahasa Inggris
Eval&GO	Pelatihan, layanan kesehatan, HR	Mode Live, kuesioner AI, laporan kustom	Hosting di Prancis, server HDS mulai dari PRO +	€25 belum termasuk PPN per bulan ditagih tahunan, €35 belum termasuk PPN bulanan (diperiksa pada 10 Oktober 2026)
Drag'n Survey	Mulai gratis, riset pasar	AI untuk komentar teks bebas, panel, laporan otomatis	Server HDS pada paket PREMIUM	€18 belum termasuk PPN per bulan ditagih tahunan, €24 belum termasuk PPN bulanan (diperiksa pada 10 Oktober 2026)
LimeSurvey	Riset, pendidikan, sektor publik	Open source, 800 template, ekspor SPSS, R, dan Stata	Wilayah hosting pilihan Anda	€34 per bulan (Basic, ditagih bulanan), sudah termasuk PPN negara pengunjung, konfirmasikan dari Prancis (diperiksa pada 10 Oktober 2026)
SurveySparrow	Suara pelanggan di beberapa saluran	WhatsApp, SpotChecks, manajemen ulasan	Kepatuhan GDPR diumumkan	Nominal paket tidak dapat dibaca; pengguna tambahan $49 per bulan

SurveyMonkey dan Typeform menetapkan volume jawaban per paket, Evalandgo dan Drag'n Survey juga membatasi jumlah email pengiriman, dan LimeSurvey membatasi jumlah pengguna admin. Bandingkan batas-batas ini dengan jumlah jawaban yang Anda perkirakan sepanjang satu tahun penuh.

Apa yang perlu diperiksa sebelum memilih?

1. Mode pengumpulan, anonim atau bernama. Cari tahu apakah tool menawarkan distribusi lewat tautan tanpa identifikasi, di samping pengiriman email yang melacak setiap responden. Pilihannya dibuat per kuesioner, dan menentukan apa yang dapat Anda janjikan kepada orang yang Anda survei.

2. Batas yang akan menaikkan tagihan. Tergantung vendor, batas berlaku untuk jawaban per bulan, per tahun, atau per kuesioner, untuk pengguna, atau untuk email pengiriman. Di SurveyMonkey, setiap jawaban di atas batas dibayar per unit. Perkirakan volume tahunan Anda sebelum membandingkan harga.

3. Hosting, terutama untuk pertanyaan kesehatan. Jika Anda mensurvei pasien atau karyawan tentang kesehatan mereka, tanyakan di mana jawaban disimpan dan apakah host-nya bersertifikat HDS. Evalandgo mengumumkannya pada paket PRO +, Drag'n Survey pada paket PREMIUM.

4. Mengeluarkan data Anda. Periksa format ekspor untuk jawaban mentah (CSV, Excel, SPSS), bukan hanya untuk grafik. Ini penting pada hari Anda berganti tool, atau ketika seorang statistikawan perlu mengolah ulang hasil Anda.

5. Apa yang hilang setelah masa uji coba. Beberapa uji coba gratis membuka fitur yang kemudian dihapus oleh paket gratis: Mode Live milik Evalandgo, fitur penawaran Enterprise di SurveySparrow. Catat apa yang Anda pakai selama uji coba dan temukan kembali di paket yang Anda tuju.

Di mana batas peringkat ini?

Perbandingan ini bersandar pada apa yang dipublikasikan para vendor. Kami tidak mengirim kuesioner ke panel sungguhan, tidak mengukur tingkat respons, dan tidak membandingkan kualitas laporan pada dataset yang sama.

Pembacaan dilakukan pada Oktober 2026, di halaman publik para vendor. Beberapa halaman harga menampilkan nominalnya lewat skrip atau menurut negara pengunjung, dan beberapa harga tidak dapat dibaca dalam euro pada halaman versi Prancis: kolom harga menyatakannya, tanpa menebak.

Survei Anda lebih penting daripada peringkat. Kuis akhir pelatihan, barometer tahunan seribu karyawan, dan kuesioner pasien tidak memerlukan tool yang sama. Jika analisis statistik hasil Anda melampaui kemampuan tim Anda, pilihan kami tentang agensi analitik data terbaik di Prancis dapat melengkapi software tersebut.

Harga, batas paket gratis, dan fitur AI sering berubah dalam kategori ini: kami akan membaca ulang ulasan-ulasan ini pada setiap revisi halaman.

Survei Anda memberi tahu apa yang diinginkan pelanggan: bagaimana menarik pelanggan baru?

Software survei bertanya kepada orang yang sudah dapat Anda jangkau: pelanggan Anda, karyawan Anda, peserta sesi pelatihan, atau anggota sebuah panel. Software ini mengukur kepuasan mereka, memunculkan tema dalam komentar mereka, dan membantu Anda mengambil keputusan. Ia tidak mendatangkan pembeli yang belum mengenal Anda dan sedang mencari solusi di Google atau bertanya kepada AI seperti ChatGPT.

Jawaban terbuka dalam survei Anda tetap merupakan bahan mentah yang bagus: isinya kata-kata pelanggan Anda sendiri, keraguan mereka, dan pertanyaan yang mereka ajukan pada diri sendiri sebelum membeli. Itu adalah topik siap pakai untuk halaman yang menjawab pencarian calon pelanggan Anda.

Sorank mengotomatiskan pekerjaan visibilitas ini: software ini menulis artikel yang dirancang untuk Google dan asisten AI, mendapatkan backlink, dan memperbaiki error teknis situs Anda. Pelacakan sebutannya menandai, kueri demi kueri, saat sebuah AI mengutip brand Anda. Untuk mengetahui apa yang akan dihasilkannya bagi perusahaan Anda, jadwalkan panggilan.

Kesimpulan

Tiga profil, tiga titik awal. Perusahaan yang rutin mensurvei pelanggan dan karyawannya, dengan analisis AI dan panel eksternal, akan menemukan di SurveyMonkey template menurut kasus penggunaan, bank lebih dari 1800 pertanyaan, dan panel audiens global. Penyedia pelatihan atau organisasi kesehatan yang menginginkan tool buatan Prancis, data di Prancis, dan kuis langsung akan melihat Eval&GO lebih dulu. Tim kecil yang menginginkan formulir dan jawaban tanpa batas tanpa anggaran akan memulai dengan Tally.

Sebelum Anda menandatangani, jalankan kuesioner uji sungguhan dengan pertanyaan Anda sendiri, dan buka ekspor jawabannya. Anda akan melihat apakah tool tersebut mengumpulkan apa yang Anda butuhkan, dan apakah hasil Anda dapat ikut pindah bersama Anda.

Penyebutan khusus: 10 tool survei lain yang layak diketahui

Software	Fungsinya
Fillout	Formulir, kuis, dan survei, dengan penjadwalan, PDF, pembayaran, otomatisasi, dan tanda tangan.
Survio	Software survei online untuk membuat kuesioner secara gratis dan mengumpulkan jawaban dari pelanggan, karyawan, atau pasien.
forms.app	Pembuat formulir untuk tim, dengan jawaban dan anggota tanpa batas sejak paket gratis.
Alchemer	Platform umpan balik pelanggan yang menggabungkan survei, ulasan online, dan media sosial.
Survicate	Platform umpan balik pelanggan untuk mensurvei setiap saluran dan memunculkan tema utama.
QuestionPro	Software survei online yang mengumumkan lebih dari 80 jenis pertanyaan dan dashboard analisis.
Framaforms	Tool untuk merancang survei online dengan drag and drop, yang menghormati audiens Anda.
Feedier	Platform customer intelligence yang memusatkan suara pelanggan, termasuk Feedier Surveys.
Formstack	Formulir, pembuatan dokumen, dan tanda tangan elektronik yang terhubung ke Salesforce.
Paperform	Pembuat formulir untuk usaha kecil: survei, pembayaran, pemesanan, dan otomatisasi.