Come scegliere un'agenzia SEO senza brutte sorprese

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La SEO fa per te, e come iniziare?

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Le persone cercano su Google ciò che vendi?

Sì, credo di sìNo, è nuovo o molto di nicchiaNon lo so

Parti dal problema, non dalla lista delle agenzie

La maggior parte delle ricerche di un'agenzia inizia da un motore di ricerca e da una lista di dieci società. Quest'ordine è sbagliato. Un'agenzia si può giudicare solo rispetto a un lavoro che tu hai definito, e senza questa definizione ogni proposta sembra ragionevole.

Prima della prima chiamata, annota quattro cose. Il risultato di business che la SEO deve servire, come più richieste di demo qualificate o più vendite di una linea di prodotti. Le pagine che già generano ricavi, perché sono quelle che proteggerai. Ciò che il tuo team può rivedere e approvare ogni mese. E il budget che puoi sostenere per almeno sei mesi. I risultati organici richiedono tempo per costruirsi, quindi un budget tagliato al terzo mese produrrà raramente i risultati per cui stavi pagando.

Decidi che tipo di partner ti serve

«Agenzia SEO» copre attività molto diverse. Un'agenzia full-service gestisce strategia, contenuti, tecnica e link con un unico contratto. Uno specialista risolve bene un problema circoscritto, come una migrazione di sito o un audit tecnico. Un consulente freelance va bene per un solo sito con un perimetro limitato. Alcune aziende abbinano un software a un responsabile interno che applica le raccomandazioni ogni settimana.

La strada interna ha i suoi compromessi, che abbiamo trattato in agenzia SEO o SEO interno. Questo articolo presume che tu abbia già deciso di affidarti a un aiuto esterno e che debba scegliere il partner giusto.

Tipo di partner	Ideale quando	Attenzione a	Contratto tipico
Agenzia full-service	Vuoi un team responsabile di strategia, contenuti e tecnica	I junior gestiscono l'account mentre il senior lo vende	Canone mensile, spesso con una durata minima
Specialista (tecnico o link)	Hai un problema chiaro e circoscritto, come una migrazione o una struttura di link interni rotta	Lacune fuori dalla sua specialità che nessuno copre	Compenso di progetto con entregable definiti
Consulente freelance	Un solo sito, perimetro limitato, e vuoi parlare direttamente con chi decide	Capacità: una persona, una vacanza, una malattia	Tariffa oraria o piccolo canone mensile
Software più responsabile interno	Hai qualcuno che può applicare le raccomandazioni ogni settimana	Il responsabile non ha più tempo per eseguire	Abbonamento al software più stipendio interno

Verifica che sappiano dimostrare i loro risultati

Chiedi tre referenze di clienti che puoi chiamare. Fai ad almeno una di loro una domanda per cui l'agenzia non l'ha preparata: che cosa è andato più lentamente di quanto promesso, e come l'agenzia ha gestito la situazione. Poi chiedi all'agenzia di mostrarti i dati di Google Search Console di un ex cliente, anonimizzati se serve: clic, impressioni, posizione media per query e periodo. Un'agenzia sicura del proprio metodo lo mostrerà senza esitazione. Una che invia solo slide con percentuali di crescita non ti ha detto che cosa misurano quelle percentuali.

Controlla poi la presenza dell'agenzia nelle ricerche. Cerca i servizi che vende e guarda se compare il suo sito, e per quali pagine. Una buona posizione sui termini competitivi dei suoi servizi è un segnale positivo. Un'assenza sui termini che ti vende è un avvertimento, non un verdetto, perché molte buone agenzie vivono di passaparola.

Guarda infine come l'agenzia ottiene i suoi link, perché un profilo di backlink dice molto sui metodi. Inserisci il suo dominio in un controllore di backlink e guarda chi lo linka. Sono link da siti pertinenti, scelti da redattori, oppure da directory e pagine create solo per ospitare link?

Leggi la proposta come un revisore

Una proposta deve rispondere per iscritto a cinque domande: quale lavoro è incluso, chi lo esegue, che cosa ricevi ogni mese, come si misura il successo e come puoi andartene. Se manca una risposta, le proposte non si possono confrontare in modo equo, a prescindere dal prezzo.

Inizia dagli entregable. «Ottimizzazione SEO mensile» descrive uno sforzo, non un risultato. «Quattro articoli al mese, ognuno con un brief, una query target, un piano di link interni e una bozza nel tuo CMS entro il 10» descrive qualcosa che puoi verificare. Poi leggi la sezione sul reporting e chiedi che cosa contiene un report. Un report utile elenca pagine, query e modifiche apportate, e indica il lavoro del mese successivo. La nostra guida al reporting SEO mostra una struttura completa che puoi chiedere.

Riconosci i campanelli d'allarme, e perché ognuno conta

Le indicazioni di Google su come affidarsi a un aiuto SEO sono brevi e vale la pena leggerle prima di qualsiasi chiamata commerciale. Dicono che nessuno può garantire il primo posto su Google, e invitano a diffidare delle aziende che ti scrivono senza che tu le abbia cercate. La pagina si intitola Do I need an SEO?, e lo screenshot qui sotto mostra la sezione.

Posizioni o traffico garantiti

Il campanello d'allarme è la promessa di una posizione a una data precisa, o di un numero fisso di visite. Google decide come posizionare le pagine, e nessuno al di fuori di Google lo controlla. Quello che puoi chiedere è un impegno che l'agenzia controlla: quali pagine ottimizzerà, quali contenuti pubblicherà, quali problemi tecnici risolverà e la data in cui ciascuno sarà consegnato.

Se ti propongono una garanzia, chiedi che cosa succede se l'obiettivo non viene raggiunto. Un rimborso dell'ultimo mese dimostra che la promessa riguardava le fatture dell'agenzia, non i tuoi risultati.

Contatto a freddo sul tuo sito

Un'email che dice di aver trovato errori sul tuo sito, spesso con un audit gratuito allegato, è una mossa d'apertura comune delle aziende di bassa qualità. Le buone agenzie inviano anche audit, ma di solito dopo che le hai ingaggiate o le hai richieste. Controlla il dominio del mittente, cerca il nome dell'azienda accanto alla parola recensioni e rispondi con un breve elenco di domande. Le loro risposte ti diranno più dell'audit.

Link economici in volume

Le politiche antispam di Google classificano l'acquisto o la vendita di link per influenzare il ranking come spam di link, e citano anche gli scambi di link eccessivi. Una proposta che promette molti posizionamenti a un prezzo basso non è quindi un vantaggio. È un rischio che può finire in un'azione manuale contro il tuo sito. Chiedi l'elenco dei domini che linkano e il processo editoriale dietro ogni posizionamento. Il nostro articolo sullo scambio di backlink spiega la differenza tra uno scambio legittimo e uno schema.

La regola è nelle politiche antispam di Google, mostrate qui sotto.

Strumenti presentati come approvati da Google

Google non valuta né approva gli strumenti SEO di terze parti, e le sue indicazioni mettono in guardia contro gli strumenti che si dichiarano «approvati» o «accettati» da Google Search. Tratta ogni riferimento a un'approvazione Google, a una certificazione o a uno status di partner come un'affermazione da verificare, non come una credenziale. Chiedi all'agenzia che cosa misura ogni strumento e se puoi esportarne i dati senza di lei.

Nessun metodo, solo risultati

Un'agenzia che non descrive per iscritto i suoi metodi ti chiede di fidarti alla cieca. Chiedi una descrizione breve di ogni fase: come sceglie le query target, come prepara i brief per i redattori, come verifica i problemi tecnici e come ottiene i link. Una buona agenzia è felice di spiegarlo, e la spiegazione ti mostra anche se il suo team sa che cosa sta facendo.

Controlla accessi e proprietà prima di firmare

Molte collaborazioni con le agenzie vanno male sugli accessi, non sui consigli. Mantieni la proprietà di ogni account che contiene i tuoi dati: la tua proprietà Google Search Console, la tua proprietà Google Analytics, il tuo container di tag, il tuo CMS e il tuo registrar di dominio. Dai all'agenzia un ruolo da manager o editor, e tieni per te il ruolo di proprietario. Se l'agenzia possiede l'account, dati e storico se ne vanno con lei quando finisce il contratto.

Chiedi poi all'agenzia di verificare lo stato delle tue pagine più importanti e di mostrare ogni controllo per iscritto. Un primo test semplice è lo stato HTTP e il redirect di una pagina che vuoi posizionare. Eseguilo in un terminale:

curl -sI https://www.example.com/services/ | grep -iE "^(HTTP|location)"

La prima riga mostra il codice di stato. Un 200 significa che la pagina si carica. Un 301 verso un altro indirizzo è normale quando una pagina è stata spostata, ma la destinazione deve essere la versione finale della pagina, non l'inizio di una catena di redirect. Un 404 o un 5xx su una pagina che vuoi posizionare è un problema da risolvere prima di qualsiasi lavoro sui contenuti. Chiedi poi all'agenzia di mostrarti il report Azioni manuali in Search Console, che ti dice se Google ha applicato un'azione manuale al tuo sito. La nostra checklist SEO tecnica elenca i controlli successivi in ordine di impatto.

Fai un pilota a pagamento prima di qualsiasi contratto lungo

Un pilota verifica il rapporto di lavoro e i primi risultati, non l'esito finale. Scegli un gruppo di pagine, come una linea di prodotti o un servizio, e concorda tre obiettivi su cui l'agenzia può incidere: il numero di quelle pagine indicizzate in Search Console, le impressioni e i clic per un elenco concordato di query target, e il numero di entregable consegnati in tempo e approvati dal tuo team. Annota il punto di partenza prima del primo giorno, usando gli ultimi mesi di dati di Search Console, così nessuno discuterà il punto di partenza più tardi.

L'imbuto qui sotto mostra come si restringe la scelta. La maggior parte del tuo tempo dovrebbe andare alle fasi intermedie, dove puoi confrontare proposte scritte e ascoltare come il team risponde alle domande.

Tieni il pilota abbastanza breve da concludersi in modo pulito e abbastanza lungo da mostrare un trend. I risultati di ricerca si muovono lentamente, quindi valuta il trend nei dati di indicizzazione e di impressioni, non nei clic di una singola settimana. Alla fine dovresti poter rispondere a una domanda: pagheresti il periodo successivo alle stesse condizioni, con le stesse persone?

Confronta i modelli di prezzo e che cosa guida davvero il costo

Quattro modelli di prezzo sono comuni, e ognuno sposta il rischio su una parte diversa. Un canone mensile paga tempo di team continuo, adatto ai siti che hanno bisogno di lavoro costante. Un compenso fisso di progetto paga un entregable definito, come un audit o un piano di migrazione, e si adatta a un problema circoscritto. La tariffa oraria è facile da avviare ma difficile da prevedere, e dà poco incentivo a finire in fretta. Un compenso basato sulla performance lega il pagamento a un risultato, il che sembra giusto finché non bisogna mettersi d'accordo su che cosa ha causato quel risultato.

Modello di prezzo	Che cosa paghi	Rischio principale
Canone mensile	Tempo di team continuo e produzione	Il perimetro si sposta e le ore sono difficili da vedere
Compenso fisso di progetto	Un entregable definito	Troppo ristretto, e ogni nuovo lavoro richiede un nuovo contratto
Tariffa oraria	Tempo impiegato	Difficile da prevedere, con poca pressione a finire
Compenso basato sulla performance	Una quota di un risultato misurato	Dispute sull'attribuzione, e incentivo a inseguire i risultati facili

I principali fattori di prezzo sono le dimensioni del sito, il numero di lingue, la quantità di debito tecnico, il volume di contenuti da scrivere e rivedere, quanto sono competitive le query target e come vengono ottenuti i link. Due agenzie con prezzi diversi possono offrire lavori diversi, quindi confronta prima il perimetro. Puoi stimare il tuo budget con il calcolatore del budget SEO, e la nostra guida ai costi SEO spiega la logica dei prezzi in modo più approfondito.

Imposta un reporting che puoi verificare senza l'agenzia

Dovresti poter verificare tre cose ogni mese da solo, usando account che già possiedi. In Search Console, il report sulle prestazioni mostra clic e impressioni per le tue query e pagine target. Il report sull'indicizzazione mostra quali pagine Google ha indicizzato e quali ha escluso, con i motivi. In Google Analytics, il canale di ricerca organica mostra le conversioni nate dalla ricerca. Se il report mensile dell'agenzia non si può riprodurre con queste fonti, chiedi perché.

Search Console conserva i dati sulle prestazioni solo per un periodo limitato, quindi esporta i dati ogni mese e conservali tu. La routine qui sotto richiede meno di un'ora e mantiene il rapporto onesto.

1. Esporta query e pagineScarica il report sulle prestazioni per le query target e le pagine chiave.
2. Confronta il periodoUsa lo stesso intervallo di date dell'anno precedente, o il periodo precedente di uguale durata.
3. Leggi il report sull'indicizzazioneCerca nuove esclusioni o errori sulle pagine che ti interessano.
4. Collega i cambiamenti alle dateVerifica quali pagine sono cambiate e se una modifica coincide con uno spostamento dei clic.
5. Decidi il mese successivoConcorda le priorità e le pagine da proteggere da qualsiasi modifica rischiosa.

Chiedi se misurano anche le risposte dell'IA

I ranking su Google sono solo una parte del quadro. Oggi gli acquirenti chiedono a ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity di consigliare fornitori, e questi assistenti rispondono citando fonti. Un'agenzia che copre questo tema dovrebbe spiegare come testa i prompt, che cosa registra (i marchi citati, le fonti usate e dove compare il tuo marchio nella risposta), con quale frequenza ripete i test e come gestisce le risposte che cambiano da un giorno all'altro. Chiedi questo metodo per iscritto.

Le due discipline si sovrappongono ma misurano cose diverse, come mostra il confronto qui sotto. Il nostro articolo su GEO vs SEO spiega la sovrapposizione, e la guida alla strategia GEO descrive come pianificare il lavoro.

Se preferisci svolgere internamente parte di questo lavoro, Sorank è pensato per questo caso. La sua pagina per i team SEO descrive ricerca di parole chiave, produzione di articoli, scambio di link e monitoraggio della visibilità nelle IA in un unico strumento, così il responsabile interno può agire sui dati senza aspettare un report mensile.

Errori comuni e come evitare ciascuno

Scegliere solo sul prezzo

Che cos'è: scegliere la cifra più bassa senza confrontare che cosa compra ogni cifra. Come riconoscerlo: proposte con entregable diversi ma totali simili, e nessun prezzo suddiviso per entregable. Come correggerlo: riscrivi ogni proposta con le stesse cinque risposte viste prima, poi confrontale riga per riga. L'opzione più economica è spesso quella con meno entregable.

Cedere gli account

Che cos'è: lasciare che l'agenzia crei la tua proprietà Search Console o il tuo account Analytics con il proprio login. Come riconoscerlo: quando chiedi l'accesso, ricevi un login dal dominio dell'agenzia invece di un invito. Come correggerlo: crea tu gli account, aggiungi l'agenzia come manager o editor e mantieni il ruolo di proprietario. Se l'agenzia li ha già creati, chiedi per iscritto il trasferimento della proprietà prima che il lavoro inizi.

Firmare senza clausola di uscita

Che cos'è: un contratto che si rinnova automaticamente senza una via pratica di uscita, o senza il passaggio di consegne di contenuti, redirect e report. Come riconoscerlo: il contratto non dice nulla sul preavviso e nulla su ciò che ricevi quando il lavoro finisce. Come correggerlo: richiedi un preavviso breve, il passaggio di ogni file di contenuto e della lista dei redirect, e una copia di ogni report prodotto.

Pubblicare contenuti che non hai controllato

Che cos'è: mettere online gli articoli perché l'agenzia li ha consegnati in tempo. Come riconoscerlo: affermazioni senza fonte, cifre impossibili da rintracciare e consigli così generici da valere per qualsiasi sito. Come correggerlo: fai controllare a una persona del tuo team ogni articolo rispetto alle sue fonti prima della pubblicazione. La nostra guida agli errori SEO elenca gli errori on-page da cercare durante quella revisione.

Un piano di 30 giorni per scegliere bene

Segui questa sequenza per passare da una shortlist a una decisione in circa un mese. L'ordine conta: prove e accessi vengono prima del prezzo, e il pilota viene prima del contratto lungo.

1. Definisci il risultatoScrivi l'obiettivo di business, le pagine più importanti e la fascia di budget che puoi sostenere.
2. Costruisci una shortlistScegli partner del tipo che ti serve e chiedi a ciascuno due referenze.
3. Verifica le proveChiama le referenze, controlla la presenza dell'agenzia nelle ricerche e guarda i suoi link.
4. Confronta le proposte scritteRiscrivi ogni proposta con le stesse cinque risposte e confrontale riga per riga.
5. Avvia un pilota a pagamentoConcorda per iscritto il punto di partenza e tre obiettivi, poi valuta il trend alla fine.
6. Firma con condizioni di uscitaMantieni la proprietà degli account, un preavviso breve e un passaggio di consegne completo di contenuti e report.

Se completi tutti e sei i passaggi, saprai di ciascuna agenzia più della maggior parte degli acquirenti. La scelta diventa quindi una questione di adattamento, non di chi sembra più sicuro di sé alla prima chiamata.