失敗せずにSEOエージェンシーを選ぶ方法

クイック診断

SEOはあなたに向いている？どう始めるべき？

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あなたの商品はGoogleで検索されていますか？

はい、そう思ういいえ、新しいか非常にニッチわからない

エージェンシーの一覧ではなく、課題から始める

多くのエージェンシー探しは、検索エンジンと十社のリストから始まります。この順序は逆です。エージェンシーは、あなたがあらかじめ定義した仕事に照らしてしか評価できません。その定義がなければ、どの提案も妥当に見えてしまいます。

最初の打ち合わせの前に、四つのことを書き出してください。SEOが支えるべきビジネス成果（質の高いデモ依頼の増加や、特定の製品ラインの売上など）。すでに収益を生んでいるページ（そのページを守る必要があるため）。社内チームが毎月レビューして承認できること。そして、少なくとも六か月間維持できる予算です。オーガニックの成果は時間をかけて積み上がるため、三か月目で削った予算では、支払ってきた成果が得られないことがほとんどです。

必要なパートナーの種類を決める

「SEOエージェンシー」といっても、業務の範囲はさまざまです。フルサービスのエージェンシーは、戦略、コンテンツ、技術的作業、リンク獲得を一つの契約でまとめて担当します。専門家は、サイト移行や技術監査など、範囲の明確な一つの課題を確実に解決します。フリーランスのコンサルタントは、範囲が限られた単一サイトに向いています。ソフトウェアと、推奨事項を毎週実行する社内の担当者を組み合わせる企業もあります。

社内チームで行う場合のトレードオフについては、SEOエージェンシーと社内SEOの比較で解説しています。この記事は、外部の支援を受けると決めたうえで、適切なパートナーを選ぶ段階を想定しています。

パートナーの種類	適しているケース	注意点	一般的な契約
フルサービスのエージェンシー	戦略、コンテンツ、技術的作業を一つのチームに責任を持って任せたい	営業は上級者が行い、アカウント運用は若手が担当することがある	月額契約（多くは最低契約期間あり）
専門家（技術またはリンク）	サイト移行や内部リンク構造の不具合など、課題が明確で範囲が限定されている	専門外の領域に、誰もカバーしない空白が生じる	明確な成果物ごとのプロジェクト料金
フリーランスのコンサルタント	単一サイトで範囲が限られ、意思決定者と直接話したい	対応力の限界：一人だけなので、休暇や病気で止まる	時間単価または小規模な月額
ソフトウェアと社内担当者	推奨事項を毎週実行できる人がいる	担当者に実行する時間が残っていない	ソフトウェアの利用料と社内の人件費

成果を証明できるかを確認する

連絡できる過去のクライアントを三社紹介してもらいましょう。そのうち少なくとも一社には、エージェンシーが事前に準備していない質問をしてください。約束より遅れたことは何か、そしてエージェンシーがどう対応したか。その後、過去のクライアントのGoogle Search Consoleデータを見せてもらいます。必要なら匿名化して構いません。クエリごとのクリック数、表示回数、平均掲載順位、対象期間を確認します。自分の手法に自信があるエージェンシーなら、ためらわずに見せるはずです。割合の増加を示すスライドだけを送ってくる場合、その割合が何を測っているのかは分かりません。

次に、エージェンシー自身の検索での存在感を確認します。自社が販売しているサービスを検索して、そのサイトが表示されるか、どのページが表示されるかを見てください。競争の激しいサービス用語で強い順位を持っていれば好材料です。あなたに売り込んでいる用語で表示されない場合は警告ですが、判断の決め手ではありません。優れたエージェンシーの多くは紹介に頼っているためです。

最後に、エージェンシーがどのようにリンクを獲得しているかを見てください。被リンクのプロファイルには、その手法が多く表れます。ドメインを被リンク調査ツールにかけ、誰がリンクしているかを確認しましょう。そのリンクは、編集者が選んだ関連性の高いサイトからのものでしょうか、それともリンクを置くためだけに作られたディレクトリやページからのものでしょうか。

監査人の目で提案を読む

提案書は、次の五つの質問に書面で答えている必要があります。どの作業が含まれるのか、誰が実行するのか、毎月何を受け取るのか、成功をどう測るのか、そしてどう契約を終えられるのか。どれか一つでも答えがなければ、価格がどうであれ提案を公平に比べることはできません。

まず成果物を見ます。「毎月のSEO最適化」は作業量を述べているだけで、成果を述べていません。「毎月四本の記事。それぞれに企画書、ターゲット検索語句、内部リンク計画があり、十日までにCMSに下書きを入れる」であれば、確認できる内容になります。次にレポートの項目を読み、レポートに何が含まれるのかを尋ねてください。役に立つレポートには、ページ、検索語句、実施した変更が一覧になっていて、翌月の作業内容が示されています。SEOレポートについての当社のガイドでは、依頼できる完全な構成を紹介しています。

危険信号を見分け、それぞれが重要な理由を理解する

SEO支援の依頼についてのGoogleの公式ガイダンスは短く、営業電話の前に読んでおく価値があります。Googleで一位を保証できる人はいないと明記されており、突然連絡してくる企業には注意するよう促しています。該当ページはDo I need an SEO?で、下のスクリーンショットがそのセクションです。

順位の保証、または流入数の保証

危険信号は、特定の日付での順位や、一定の訪問数を約束することです。Googleがページの順位を決めており、Google以外の誰もそれをコントロールできません。求めるべきは、エージェンシー自身がコントロールできることへのコミットメントです。どのページを最適化するか、どのコンテンツを公開するか、どの技術的問題を修正するか、そしてそれぞれをいつまでに完了させるか。

保証を聞いた場合は、目標に届かなかったときにどうなるかを尋ねてください。直近の一か月分の返金は、その約束があなたの成果ではなく、エージェンシーの請求書に関するものだったことを示しています。

サイトについての一方的な連絡

サイトに問題が見つかったと書かれたメールは、多くの場合、無料の監査を添えて届きます。品質の低い企業がよく使う切り出しです。優れたエージェンシーも監査を送ることはありますが、通常は契約後や依頼を受けた後です。送信元のドメインを確認し、会社名と「レビュー」を並べて検索し、短い質問リストで返信してください。その回答は、監査そのものより多くを教えてくれます。

安いリンクを大量に

Googleのスパムポリシーでは、順位向上を目的としたリンクの売買がリンクスパムに分類されており、過剰なリンク交換も挙げられています。そのため、低価格で多数の掲載を約束する提案は資産ではなく、サイトに手動対策が取られる原因になりうるリスクです。リンク先ドメインの一覧と、各掲載の編集プロセスを求めてください。被リンクの交換についての記事では、正当な交換と違反となるスキームの違いを説明しています。

このルール自体は、Googleのスパムポリシーに書かれており、下に示しています。

Googleに承認されたと説明されるツール

Googleはサードパーティ製のSEOツールを評価も承認もしません。ガイダンスでも、Google検索による「承認済み」や「許容」を主張するツールには注意するよう警告しています。Googleの承認、認定、パートナー資格への言及は、資格ではなく確認すべき主張として扱ってください。エージェンシーに各ツールが何を測るのかを尋ね、エージェンシーが同席しなくても自分でデータを書き出せるかを確認しましょう。

方法がなく、結果だけがある

手法を書面で説明しないエージェンシーは、無条件に信頼するよう求めているのと同じです。各段階の簡単な説明を求めてください。ターゲット検索語句をどう選ぶか、ライターにどう指示するか、技術的問題をどう確認するか、どうリンクを獲得するか。優れたエージェンシーは喜んで説明します。その説明自体が、チームが自分たちのしていることを理解しているかどうかを示します。

署名の前にアクセス権と所有権を確認する

多くのエージェンシーとの関係は、助言ではなくアクセス権でつまずきます。データを保持するすべてのアカウントの所有権を、自分の手元に残してください。Google Search Consoleのプロパティ、Google Analyticsのプロパティ、タグマネージャーのコンテナ、CMS、ドメインのレジストラです。エージェンシーには管理者または編集者の権限を与え、オーナーの権限は自分が保持します。エージェンシーがアカウントを所有していると、契約終了時にデータと履歴もエージェンシーとともに失われます。

次に、最も重要なページの状態を確認してもらい、各チェックを書面で示すよう求めてください。順位を狙うページのHTTPステータスとリダイレクトを確認するのが、最初の簡単なテストです。ターミナルで次を実行します。

curl -sI https://www.example.com/services/ | grep -iE "^(HTTP|location)"

最初の行にはステータスコードが表示されます。200はページが読み込めていることを意味します。ページが移動した場合の別のアドレスへの301リダイレクトは正常ですが、リダイレクトのリンクチェーンの途中ではなく、ページの最終版が移動先になっている必要があります。順位を狙うページで404や5xxが返ることは、コンテンツ作業を始める前に直すべき問題です。さらに、Search Consoleの手動による対策のレポートを見せてもらいましょう。Googleがサイトに手動対策を適用しているかどうかが分かります。テクニカルSEOのチェックリストでは、影響の大きい順に次の確認項目を紹介しています。

長期契約の前に有償パイロットを実施する

パイロットは最終的な成果ではなく、協働の進め方と最初の結果を確かめるものです。製品ラインや一つのサービスなど、一つのページ群を選び、エージェンシーが影響を及ぼせる三つの目標を合意してください。そのページ群のうちSearch Consoleでインデックスされたページ数、合意したターゲット検索語句リストの表示回数とクリック数、そして期限どおりに納品され、社内チームが承認した成果物の数です。後で出発点について争わないように、初日の前に過去数か月のSearch Consoleデータを使って基準値を記録しておきましょう。

下のファネルは、選択肢が絞られていく過程を示しています。時間の大半は中間の段階に使うべきです。そこで書面の提案を比較し、チームが質問にどう答えるかを聞くのです。

パイロットは、きれいに終えられる程度に短く、しかし傾向を示せる程度に長くしてください。検索結果は動きが緩やかなので、一週間のクリック数ではなく、インデックスと表示回数のデータで傾向を判断しましょう。最後には一つの問いに答えられるはずです。同じ条件、同じ担当者で、次の期間も支払いたいと思えるか。

料金モデルを比較し、実際にコストを左右する要因を理解する

よく使われる料金モデルは四つあり、それぞれ異なる当事者にリスクを移します。月額の顧問料は継続的なチームの時間に対して支払われ、継続的な作業が必要なサイトに向いています。固定のプロジェクト料金は、監査や移行計画などの明確な成果物に対して支払われ、範囲が限られた課題に適しています。時間単価は始めやすいものの予算を立てにくく、早く終わらせる動機が生まれにくいモデルです。成果報酬型は支払いを測定可能な結果に結びつけます。公平に聞こえますが、その結果を何がもたらしたのかを合意する段階で争いになりがちです。

料金モデル	支払う対象	主なリスク
月額の顧問料	継続的なチームの時間と成果物	範囲が広がりやすく、作業時間が見えにくい
固定のプロジェクト料金	一つの明確な成果物	範囲が狭すぎ、新しい作業には新しい契約が必要
時間単価	費やした時間	予測しにくく、早く終わらせる圧力が弱い
成果報酬型	測定された結果の一部	成果の帰属をめぐる争い、簡単な成果を追いかける誘因

価格を決める主な要因は、サイトの規模、言語数、技術的負債の量、作成と編集が必要なコンテンツの量、ターゲット検索語句の競争の激しさ、そしてリンクの獲得方法です。異なる価格を提示する二つのエージェンシーは、別々の作業を見積もっている可能性があるため、まず範囲を比べてください。SEO予算計算ツールで自分の予算を見積もることができ、SEOのコストガイドでは料金の考え方をさらに詳しく解説しています。

エージェンシーに頼らず確認できるレポートを設定する

毎月、すでに持っているアカウントを使って三つのことを自分で確認できる必要があります。Search Consoleのパフォーマンスレポートでは、ターゲットの検索語句とページのクリックと表示回数が分かります。インデックスレポートでは、Googleがインデックスしたページと、理由付きで除外したページが分かります。Google Analyticsでは、自然検索チャネルから始まったコンバージョンが分かります。エージェンシーの月次レポートがこれらのソースから再現できない場合は、その理由を尋ねてください。

Search Consoleのパフォーマンスデータは保存期間が限られているため、毎月エクスポートして自分で保管してください。下の手順は一時間以内で済み、関係を正直に保つのに役立ちます。

1. 検索語句とページをエクスポートするターゲットの検索語句と主要ページのパフォーマンスレポートをダウンロードします。
2. 期間を比較する前年の同じ日付範囲、または同じ長さの前の期間を使います。
3. インデックスレポートを読む重要なページに新しい除外やエラーが出ていないか確認します。
4. 変更を日付と照合するどのページが変わったか、その変更がクリック数の変化と一致するかを確認します。
5. 翌月の方針を決める優先順位と、リスクのある変更から守るべきページを合意します。

AIの回答も測定しているか尋ねる

Googleでの順位は全体像の一部にすぎません。購入者は今やChatGPT、Claude、Gemini、Perplexityにサプライヤーを推薦してもらっており、それらのアシスタントは情報源を示しながら回答します。この領域を扱うエージェンシーは、プロンプトのテスト方法、記録する内容（言及されたブランド、引用された情報源、回答の中であなたのブランドが現れる位置）、テストを再実行する頻度、そして日によって変わる回答への対処法を説明できる必要があります。この方法を書面で求めてください。

両分野は重なる部分がありますが、測定するものは異なります。下の比較で示すとおりです。GEOとSEOの違いの記事では重なりを解説し、GEO戦略ガイドでは作業の計画方法を説明しています。

この作業の一部を社内で行いたい場合、Sorankはまさにそのケースに向けて作られています。SEOチーム向けのページでは、キーワード調査、記事制作、リンク交換、AIでの表示状況の追跡を一つのツールで行う仕組みを紹介しています。社内の担当者は、月次レポートを待つことなくデータに基づいて行動できます。

よくある失敗と、その避け方

価格だけで選ぶ

何が問題か：それぞれの数字が何を買っているのかを比べずに、一番低い数字を選んでしまうこと。見分け方：成果物が異なるのに合計額が似ている提案、そして成果物ごとの価格内訳がないこと。直し方：各提案を前述の五つの答えに書き直し、行ごとに比較します。最も安い選択肢は、成果物が最も少ないことが多いものです。

アカウントを手放してしまう

何が問題か：エージェンシーに、エージェンシー自身のログインでSearch ConsoleのプロパティやAnalyticsアカウントを作らせてしまうこと。見分け方：アクセスを依頼した際、招待ではなくエージェンシーのドメインのログイン情報が届く。直し方：アカウントは自分で作成し、エージェンシーを管理者または編集者として追加して、オーナー権限は自分が保持します。すでにエージェンシーが作成している場合は、作業開始前に所有権の移転を書面で求めてください。

解約条項のないまま署名する

何が問題か：実質的な出口がないまま自動更新される契約、またはコンテンツ、リダイレクト、レポートの引き継ぎがない契約。見分け方：契約に解約通知期間の記載がなく、作業が終わったときに何を受け取れるかも書かれていない。直し方：短い解約通知期間、すべてのコンテンツファイルとリダイレクト一覧の引き渡し、作成されたすべてのレポートの写しを求めてください。

確認していないコンテンツを公開する

何が問題か：エージェンシーが期限どおりに納品したという理由だけで記事を公開してしまうこと。見分け方：出典のない主張、追跡できない数字、どのサイトにでも当てはまるほど一般的なアドバイス。直し方：公開前に、社内の一人が各記事を出典と照らし合わせて確認します。当社のSEOのよくあるミスの記事では、このレビュー中に探すべきオンページのエラーを挙げています。

正しく選ぶための30日プラン

この順序に従えば、候補リストから決定まで約一か月で進められます。順序が大切です。実績とアクセス権は価格より先に確認し、パイロットは長期契約より先に行います。

1. 成果を定義するビジネス目標、最も重要なページ、維持できる予算の範囲を書き出します。
2. 候補リストを作る必要な種類のパートナーを選び、それぞれに二件の参考先を求めます。
3. 実績を確認する参考先に連絡し、エージェンシー自身の検索での存在感を確認し、そのリンクを調べます。
4. 書面の提案を比較する各提案を同じ五つの答えに書き直し、行ごとに比べます。
5. 有償パイロットを実施する基準値と三つの目標を書面で合意し、最後に傾向を確認します。
6. 解約条件を付けて契約するアカウントの所有権、短い解約通知期間、コンテンツとレポートの完全な引き継ぎを確保します。

この六つのステップを完了できれば、ほとんどの購入者よりも各エージェンシーについて多くを知ることになります。そのとき選択は、最初の通話で誰が最も自信ありげに聞こえるかではなく、適合性の問題になります。