Cara Memilih Agensi SEO tanpa Merasa Tertipu

Kuis singkat

Apakah SEO cocok untuk Anda, dan bagaimana memulainya?

Pertanyaan 1 dari 425%

Apakah orang mencari apa yang Anda jual di Google?

Ya, saya rasa begituTidak, ini hal baru atau sangat khususSaya tidak tahu

Mulai dari masalah, bukan dari daftar agensi

Sebagian besar pencarian agensi dimulai dari mesin pencari dan daftar sepuluh perusahaan. Urutan itu terbalik. Agensi hanya bisa dinilai berdasarkan pekerjaan yang sudah Anda tentukan, dan tanpa definisi itu setiap proposal akan terlihat masuk akal.

Sebelum panggilan pertama, tuliskan empat hal. Hasil bisnis yang harus dilayani SEO, misalnya lebih banyak permintaan demo yang berkualitas atau penjualan satu lini produk yang lebih tinggi. Halaman yang sudah menghasilkan pendapatan, karena itulah halaman yang akan Anda lindungi. Apa yang bisa ditinjau dan disetujui tim Anda setiap bulan. Dan anggaran yang bisa Anda pertahankan setidaknya enam bulan. Hasil organik butuh waktu untuk dibangun, jadi anggaran yang dipotong di bulan ketiga jarang menghasilkan hasil yang Anda bayar.

Tentukan jenis mitra yang Anda butuhkan

"Agensi SEO" mencakup bisnis yang sangat berbeda. Agensi layanan penuh menjalankan strategi, konten, pekerjaan teknis, dan tautan dalam satu kontrak. Spesialis menangani satu masalah yang terbatas dengan baik, seperti migrasi situs atau audit teknis. Konsultan lepas cocok untuk satu situs dengan cakupan terbatas. Beberapa perusahaan memadukan perangkat lunak dengan pemilik internal yang menjalankan rekomendasi setiap minggu.

Jalur internal punya pertukaran sendiri, yang sudah kami bahas dalam Agensi SEO vs SEO internal. Artikel ini mengasumsikan Anda sudah memutuskan untuk membeli bantuan dari luar dan perlu memilih mitra yang tepat.

Jenis mitra	Paling cocok ketika	Waspadai	Kontrak tipikal
Agensi layanan penuh	Anda ingin satu tim yang bertanggung jawab atas strategi, konten, dan pekerjaan teknis	Staf junior menjalankan akun sementara senior yang menjualnya	Retainer bulanan, sering dengan masa minimum
Spesialis (teknis atau tautan)	Anda punya masalah yang jelas dan terbatas, seperti migrasi atau struktur tautan internal yang rusak	Celah di luar keahlian yang tidak ditangani siapa pun	Biaya proyek dengan hasil kerja yang ditentukan
Konsultan lepas	Satu situs, cakupan terbatas, dan Anda ingin akses langsung ke pengambil keputusan	Kapasitas: satu orang, satu liburan, satu sakit	Tarif per jam atau retainer bulanan kecil
Perangkat lunak plus pemilik internal	Anda punya seseorang yang bisa menjalankan rekomendasi setiap minggu	Pemilik tidak punya waktu lagi untuk mengeksekusi	Langganan perangkat lunak plus gaji internal

Uji apakah mereka bisa membuktikan hasilnya

Minta tiga referensi klien yang bisa Anda hubungi. Tanyakan setidaknya satu dari mereka pertanyaan yang tidak disiapkan agensi untuk dijawab: apa yang berjalan lebih lambat dari yang dijanjikan, dan bagaimana agensi menanganinya. Lalu minta agensi menunjukkan data Google Search Console dari klien sebelumnya, dianonimkan jika perlu: klik, impresi, rata-rata posisi per kueri, dan rentang tanggalnya. Agensi yang yakin dengan metodenya akan menunjukkannya tanpa ragu. Yang hanya mengirim slide dengan persentase kenaikan belum memberi tahu Anda apa yang diukur persentase itu.

Berikutnya, periksa jejak pencarian agensi itu sendiri. Cari layanan yang mereka jual dan lihat apakah situsnya muncul, dan untuk halaman mana. Posisi yang kuat untuk istilah layanan yang kompetitif adalah tanda baik. Posisi yang kosong untuk istilah yang mereka jual kepada Anda adalah peringatan, meski bukan vonis, karena banyak agensi yang baik bergantung pada rujukan.

Terakhir, lihat bagaimana agensi memperoleh tautan, karena profil tautan mengungkap banyak hal tentang metodenya. Jalankan domain mereka melalui pemeriksa backlink dan lihat siapa yang menautkan ke sana. Apakah itu situs relevan yang dipilih editor, atau direktori dan halaman yang dibuat hanya untuk menampung tautan?

Baca proposal seperti auditor

Proposal harus menjawab lima pertanyaan secara tertulis: pekerjaan apa yang termasuk, siapa yang mengerjakannya, apa yang Anda terima setiap bulan, bagaimana keberhasilan diukur, dan bagaimana Anda bisa keluar. Jika satu jawaban hilang, proposal tidak bisa dibandingkan secara adil, berapa pun harganya.

Mulailah dari hasil kerja. "Optimasi SEO bulanan" menggambarkan usaha, bukan keluaran. "Empat artikel per bulan, masing-masing dengan brief, kueri target, rencana tautan internal, dan draf di CMS Anda pada tanggal 10" menggambarkan sesuatu yang bisa Anda periksa. Lalu baca bagian pelaporan dan tanyakan apa isi laporan. Laporan yang berguna mencantumkan halaman, kueri, dan perubahan yang dibuat, serta menyebutkan pekerjaan bulan berikutnya. Panduan kami tentang pelaporan SEO menunjukkan struktur lengkap yang bisa Anda minta.

Kenali tanda bahaya, dan pahami mengapa masing-masing penting

Panduan Google sendiri tentang mempekerjakan bantuan SEO singkat dan layak dibaca sebelum panggilan penjualan apa pun. Panduan itu menyatakan bahwa tidak seorang pun bisa menjamin peringkat pertama di Google, dan memperingatkan Anda terhadap perusahaan yang tiba-tiba mengirim email. Halamannya berjudul Do I need an SEO?, dan tangkapan layar di bawah menunjukkan bagian tersebut.

Peringkat atau trafik yang dijamin

Tanda bahayanya adalah janji posisi pada tanggal tertentu, atau jumlah kunjungan tetap. Google yang memutuskan bagaimana halaman diperingkat, dan tidak ada pihak luar yang mengendalikannya. Yang bisa Anda minta adalah komitmen yang dikendalikan agensi: halaman yang akan dioptimalkan, konten yang akan dipublikasikan, masalah teknis yang akan diperbaiki, dan tanggal setiap hal itu dikirim.

Jika Anda mendengar jaminan, tanyakan apa yang terjadi ketika target meleset. Pengembalian dana untuk bulan terakhir menunjukkan bahwa janji itu tentang tagihan agensi, bukan hasil Anda.

Kontak dingin tentang situs Anda

Email yang mengatakan telah menemukan kesalahan di situs Anda, sering dengan audit gratis terlampir, adalah pembuka yang umum bagi firma berkualitas rendah. Agensi yang baik memang mengirim audit, tetapi biasanya setelah Anda terikat kerja sama atau memintanya. Periksa domain pengirim, cari nama firma bersama kata ulasan, dan balas dengan daftar pertanyaan singkat. Jawaban mereka akan memberi tahu Anda lebih banyak daripada auditnya.

Tautan murah dalam jumlah besar

Kebijakan spam Google mengklasifikasikan membeli atau menjual tautan untuk tujuan peringkat sebagai spam tautan, dan juga mencantumkan pertukaran tautan yang berlebihan. Proposal yang menjanjikan banyak penempatan dengan harga rendah karena itu bukan aset. Itu risiko yang bisa berakhir dengan tindakan manual terhadap situs Anda. Minta daftar domain penaut dan proses editorial di balik setiap penempatan. Artikel kami tentang pertukaran backlink menjelaskan perbedaan antara pertukaran yang sah dan skema.

Aturannya sendiri ada dalam kebijakan spam Google, yang ditampilkan di bawah.

Alat yang digambarkan sebagai disetujui Google

Google tidak menilai atau mendukung alat SEO pihak ketiga, dan panduannya memperingatkan terhadap alat yang mengklaim "disetujui" atau "dapat diterima" oleh Google Search. Anggap setiap rujukan ke persetujuan, sertifikat, atau status mitra Google sebagai klaim yang harus diverifikasi, bukan kredensial. Tanyakan ke agensi apa yang diukur setiap alat, dan apakah Anda bisa mengekspor datanya tanpa kehadiran agensi.

Tanpa metode, hanya hasil

Agensi yang tidak mau menjelaskan metodenya secara tertulis meminta Anda percaya secara membuta. Minta deskripsi singkat untuk setiap tahap: cara memilih kueri target, cara memberi brief kepada penulis, cara memeriksa masalah teknis, dan cara memperoleh tautan. Agensi yang baik senang menjelaskannya, dan penjelasan itu juga menunjukkan apakah timnya tahu apa yang dikerjakan.

Periksa akses dan kepemilikan sebelum menandatangani

Banyak hubungan dengan agensi gagal karena akses, bukan karena nasihat. Simpan kepemilikan setiap akun yang menyimpan data Anda: properti Google Search Console, properti Google Analytics, kontainer tag manager, CMS, dan registrar domain Anda. Beri agensi peran manajer atau editor, dan simpan peran pemilik untuk diri Anda. Jika agensi memiliki akun itu, data dan riwayatnya ikut keluar bersama agensi ketika kontrak berakhir.

Lalu minta agensi memeriksa kesehatan halaman terpenting Anda dan menunjukkan setiap pemeriksaan secara tertulis. Tes pertama yang sederhana adalah status HTTP dan pengalihan dari halaman yang ingin Anda peringkatkan. Jalankan ini di terminal:

curl -sI https://www.example.com/services/ | grep -iE "^(HTTP|location)"

Baris pertama menunjukkan kode status. 200 berarti halaman dimuat. 301 ke alamat lain itu normal ketika halaman telah dipindahkan, tetapi tujuannya harus versi akhir halaman, bukan awal rantai pengalihan. 404 atau 5xx pada halaman yang ingin Anda peringkatkan adalah masalah yang harus diperbaiki sebelum pekerjaan konten dimulai. Lalu minta agensi menunjukkan laporan Tindakan manual di Search Console, yang memberi tahu apakah Google telah menerapkan tindakan manual ke situs Anda. Daftar periksa SEO teknis kami mengurutkan pemeriksaan berikutnya berdasarkan dampaknya.

Jalankan proyek percobaan berbayar sebelum kontrak panjang

Proyek percobaan menguji hubungan kerja dan hasil awal, bukan hasil akhir. Pilih satu kelompok halaman, misalnya satu lini produk atau satu layanan, dan sepakati tiga target yang bisa dipengaruhi agensi: jumlah halaman tersebut yang terindeks di Search Console, impresi dan klik untuk daftar kueri target yang disepakati, serta jumlah hasil kerja yang dikirim tepat waktu dan disetujui tim Anda. Catat garis dasar sebelum hari pertama, menggunakan data Search Console beberapa bulan terakhir, agar tidak ada yang berdebat tentang titik awal nanti.

Corong di bawah menunjukkan bagaimana pilihan menyempit. Sebagian besar waktu Anda sebaiknya dihabiskan di tahap tengah, tempat Anda bisa membandingkan proposal tertulis dan mendengarkan bagaimana tim menjawab pertanyaan.

Buat proyek percobaan cukup singkat agar bisa berakhir dengan rapi, dan cukup panjang untuk menunjukkan tren. Hasil pencarian bergerak lambat, jadi nilai tren dari data indeksasi dan impresi, bukan dari klik satu minggu. Di akhir, Anda harus bisa menjawab satu pertanyaan: apakah Anda akan membayar periode berikutnya dengan syarat yang sama, dengan orang yang sama?

Bandingkan model harga dan apa yang sebenarnya mendorong biaya

Ada empat model harga yang umum, dan masing-masing memindahkan risiko ke pihak yang berbeda. Retainer bulanan membayar waktu tim yang berkelanjutan, cocok untuk situs yang membutuhkan pekerjaan terus-menerus. Biaya proyek tetap membayar hasil kerja yang ditentukan, seperti audit atau rencana migrasi, dan cocok untuk masalah yang terbatas. Tarif per jam mudah dimulai tetapi sulit dianggarkan, dan memberi sedikit insentif untuk menyelesaikan dengan cepat. Biaya berbasis kinerja mengaitkan pembayaran dengan hasil yang bisa diukur, yang terdengar adil sampai Anda harus menyepakati apa yang menyebabkan hasil itu.

Model harga	Yang Anda bayar	Risiko utama
Retainer bulanan	Waktu dan keluaran tim yang berkelanjutan	Cakupan melebar, dan jamnya sulit dilihat
Biaya proyek tetap	Satu hasil kerja yang ditentukan	Terlalu sempit, dan pekerjaan baru butuh kontrak baru
Tarif per jam	Waktu yang dihabiskan	Sulit diprediksi, dengan sedikit tekanan untuk menyelesaikan
Biaya berbasis kinerja	Porsi dari hasil yang diukur	Perselisihan atribusi, dan insentif mengejar kemenangan mudah

Penentu utama harga adalah ukuran situs, jumlah bahasa, besarnya utang teknis, volume konten yang harus ditulis dan diedit, seberapa kompetitif kueri target, serta cara tautan diperoleh. Dua agensi dengan harga berbeda mungkin menawarkan pekerjaan yang berbeda, jadi bandingkan cakupannya dulu. Anda bisa memperkirakan anggaran sendiri dengan kalkulator anggaran SEO, dan panduan biaya SEO kami menjelaskan logika harga lebih dalam.

Atur pelaporan yang bisa Anda periksa tanpa agensi

Setiap bulan Anda harus bisa memverifikasi tiga hal sendiri, menggunakan akun yang sudah Anda miliki. Di Search Console, laporan performa menampilkan klik dan impresi untuk kueri dan halaman target Anda. Laporan pengindeksan menampilkan halaman mana yang sudah diindeks Google dan mana yang dikecualikan, lengkap dengan alasannya. Di Google Analytics, saluran pencarian organik menampilkan konversi yang dimulai dari pencarian. Jika laporan bulanan agensi tidak bisa direproduksi dari sumber-sumber ini, tanyakan alasannya.

Search Console hanya menyimpan data performa selama periode terbatas, jadi ekspor data setiap bulan dan simpan sendiri. Rutinitas di bawah memakan waktu kurang dari satu jam dan menjaga hubungan tetap jujur.

1. Ekspor kueri dan halamanUnduh laporan performa untuk kueri target dan halaman utama.
2. Bandingkan periodenyaGunakan rentang tanggal yang sama dari tahun lalu, atau periode sebelumnya dengan panjang yang sama.
3. Baca laporan pengindeksanCari pengecualian atau kesalahan baru pada halaman yang Anda pedulikan.
4. Cocokkan perubahan dengan tanggalPeriksa halaman mana yang berubah, dan apakah perubahan itu bertepatan dengan pergeseran klik.
5. Tentukan bulan berikutnyaSepakati prioritas dan halaman yang harus dilindungi dari perubahan berisiko.

Tanyakan apakah mereka juga mengukur jawaban AI

Peringkat Google hanya sebagian dari gambaran. Pembeli sekarang bertanya kepada ChatGPT, Claude, Gemini, dan Perplexity untuk merekomendasikan pemasok, dan asisten tersebut menjawab dengan sumber. Agensi yang mencakup hal ini harus menjelaskan cara mereka menguji prompt, apa yang mereka catat (merek yang disebutkan, sumber yang dikutip, dan di mana merek Anda muncul dalam jawaban), seberapa sering mereka menjalankan ulang pengujian, dan bagaimana mereka menangani jawaban yang berubah dari hari ke hari. Minta metode ini secara tertulis.

Kedua disiplin ini saling tumpang tindih tetapi mengukur hal yang berbeda, seperti yang ditunjukkan perbandingan di bawah. Artikel kami tentang GEO vs SEO menjelaskan tumpang tindihnya, dan panduan strategi GEO menjelaskan cara merencanakan pekerjaannya.

Jika Anda lebih suka menjalankan sebagian pekerjaan ini secara internal, Sorank dibangun untuk kasus itu. Halaman untuk tim SEO menjelaskan riset kata kunci, produksi artikel, pertukaran tautan, dan pelacakan visibilitas AI dalam satu alat, sehingga pemilik internal bisa bertindak berdasarkan data tanpa menunggu laporan bulanan.

Kesalahan umum, dan cara menghindari masing-masing

Memilih hanya berdasarkan harga

Apa itu: memilih angka terendah tanpa membandingkan apa yang dibeli setiap angka. Cara mengenalinya: proposal dengan hasil kerja berbeda tetapi total yang mirip, dan tidak ada pemecahan harga per hasil kerja. Cara memperbaikinya: tulis ulang setiap proposal menjadi lima jawaban yang sama seperti tadi, lalu bandingkan baris demi baris. Pilihan termurah sering kali adalah yang hasil kerjanya paling sedikit.

Menyerahkan akun

Apa itu: membiarkan agensi membuat properti Search Console atau akun Analytics Anda dengan login mereka sendiri. Cara mengenalinya: ketika Anda meminta akses, Anda menerima login dari domain agensi, bukan undangan. Cara memperbaikinya: buat akun sendiri, tambahkan agensi sebagai manajer atau editor, dan simpan peran pemilik. Jika agensi sudah membuatnya, minta pengalihan kepemilikan secara tertulis sebelum pekerjaan dimulai.

Menandatangani tanpa klausul keluar

Apa itu: kontrak yang diperpanjang otomatis tanpa cara keluar yang praktis, atau tanpa serah terima konten, pengalihan, dan laporan. Cara mengenalinya: kontrak tidak menyebutkan pemberitahuan, dan tidak menyebutkan apa yang Anda terima ketika pekerjaan berakhir. Cara memperbaikinya: minta periode pemberitahuan singkat, serah terima setiap file konten dan daftar pengalihan, serta salinan setiap laporan yang dihasilkan.

Menerbitkan konten yang belum Anda periksa

Apa itu: menayangkan artikel karena agensi mengirimkannya tepat waktu. Cara mengenalinya: klaim tanpa sumber, angka yang tidak bisa Anda telusuri, dan saran yang sangat umum sehingga bisa berlaku untuk situs mana pun. Cara memperbaikinya: minta satu orang di tim Anda memeriksa setiap artikel terhadap sumbernya sebelum diterbitkan. Panduan kami tentang kesalahan SEO mencantumkan kesalahan on-page yang perlu dicari selama tinjauan itu.

Rencana 30 hari untuk memilih dengan baik

Gunakan urutan ini untuk berpindah dari daftar pendek ke keputusan dalam sekitar satu bulan. Urutannya penting: bukti dan akses didahulukan sebelum harga, dan proyek percobaan didahulukan sebelum kontrak panjang.

1. Tentukan hasilnyaTulis tujuan bisnis, halaman yang paling penting, dan kisaran anggaran yang bisa Anda pertahankan.
2. Susun daftar pendekPilih mitra dengan jenis yang Anda butuhkan, dan minta setiap mitra dua referensi.
3. Verifikasi buktiHubungi referensi, periksa jejak pencarian agensi, dan lihat tautannya.
4. Bandingkan proposal tertulisTulis ulang setiap proposal menjadi lima jawaban yang sama, lalu bandingkan baris demi baris.
5. Jalankan proyek percobaan berbayarSepakati garis dasar dan tiga target secara tertulis, lalu tinjau tren di akhir.
6. Tandatangani dengan ketentuan keluarPertahankan kepemilikan akun, pemberitahuan singkat, serta serah terima penuh konten dan laporan.

Jika Anda bisa menyelesaikan keenam langkah itu, Anda akan tahu lebih banyak tentang setiap agensi daripada kebanyakan pembeli. Pilihan kemudian menjadi soal kecocokan, bukan soal siapa yang terdengar paling yakin pada panggilan pertama.