Informativa sulla privacy

Sorank è gestita da Stone Rank Kft. ("Sorank", "noi", "nostro", "ci"). In questa pagina, "Utente", "Cliente" e "tu" si riferiscono a qualsiasi persona o entità che acceda al nostro sito web o ai nostri servizi.

Questa pagina fa parte della documentazione legale di Sorank, insieme all'Avviso Legale, ai Termini di Utilizzo, ai Termini e Condizioni di Vendita, alla Politica di Rimborso e Cancellazione, ai Termini del Programma di Affiliazione, all'Informativa sulla Privacy, alla Cookie Policy e alla Dichiarazione di Accessibilità, tutti pubblicati su sorank.com.

Questa documentazione si applica a sorank.com, alla piattaforma Sorank (app.sorank.com), all'estensione per browser Sorank, al connettore Sorank per assistenti IA e a ogni servizio correlato che forniamo. Accedendo o utilizzando uno qualsiasi di questi, accetti i termini e prendi atto delle informazioni pubblicate in questa pagina. Se non li accetti, non puoi accedere o utilizzare Sorank.

In caso di conflitto tra due di questi documenti, i Termini e Condizioni di Vendita prevalgono su tutto ciò che riguarda ordini, prezzi, pagamenti, rimborsi e cancellazioni, mentre i Termini di Utilizzo prevalgono su tutto ciò che riguarda l'accesso e l'uso della piattaforma.

Questi documenti sono pubblicati in inglese e tradotti in altre lingue per comodità. La versione inglese è quella di riferimento e prevale in caso di discrepanza tra le traduzioni, salvo laddove la legge imperativa del paese di residenza del consumatore disponga diversamente.

La data indicata in cima a questa pagina è quella della sua versione più recente. Potremmo aggiornare questi documenti; le modifiche sostanziali verranno comunicate via email con un preavviso ragionevole e la versione applicabile in qualsiasi momento è quella pubblicata in questa pagina.

1. Informazioni sulla società

Società editrice: Stone Rank Kft.

Forma giuridica: Società a responsabilità limitata ungherese (korlátolt felelősségű társaság)

Sede legale: Nyári Pál utca 15., 2724 Újlengyel, Ungheria

Numero di iscrizione al registro delle imprese: 13-09-248479

Tribunale di registro: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (Tribunale di registro del Tribunale regionale dei dintorni di Budapest)

Capitale sociale: 3'000'000 HUF

EUID: HUOCCSZ.13-09-248479

Codice fiscale: 32904556-2-13

Partita IVA UE: HU32904556

Amministratore delegato: Thibault Besson-Magdelain

Direttore editoriale: Thibault Besson-Magdelain

Contatto privacy: Thibault Besson-Magdelain, [email protected]

Email di contatto e supporto: [email protected]

Telefono (solo WhatsApp): +1 864 727 1587

Sito web: https://www.sorank.com

2. Chi siamo

Il titolare del trattamento dei dati è Stone Rank Kft. I suoi dati identificativi completi, l'indirizzo postale e i canali di contatto sono riportati nelle informazioni aziendali sopra indicate.

Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), poiché non siamo tenuti a farlo ai sensi dell'Articolo 37 del GDPR. Le richieste relative alla privacy sono gestite dall'amministratore delegato e possono essere inviate a support (at) sorank.com

3. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica al sito web Sorank, alla piattaforma Sorank e alle sue funzionalità, all'estensione per browser Sorank con i suoi audit SEO e GEO on-page e la sua integrazione con Google Search Console, nonché alle connessioni Google OAuth effettuate dagli utenti. Una Cookie Policy separata descrive i cookie e le opzioni di consenso.

4. Dati che trattiamo

Dati di identità e contatto. Nome, indirizzo email, informazioni aziendali, dettagli di fatturazione, numero di partita IVA.

Dati dell'account e di utilizzo. Attività di accesso, impostazioni, utilizzo delle funzionalità, crediti consumati, log, analisi interne.

Dati di fatturazione e pagamento. Fatture, transazioni, riferimenti di pagamento. Non memorizziamo mai i dettagli della carta; i pagamenti sono gestiti da Stripe. L'avvio di una prova gratuita richiede una carta di pagamento valida, che viene raccolta e archiviata da Stripe e mai da noi.

Dati tecnici. Indirizzo IP, browser, identificativi del dispositivo, pagine visitate, log degli errori, cookie.

Dati di attribuzione. Laddove sia stato prestato il consenso ai cookie di attribuzione, registriamo un identificativo anonimo del visitatore, la campagna e la pagina tramite cui sei arrivato inizialmente, nonché la sequenza dei canali durante le tue visite. Se in seguito invii un modulo contenente il tuo indirizzo email, tale indirizzo viene collegato all'identificativo in modo da poter ricostruire il percorso che ha portato alla tua registrazione. Questi dati sono archiviati nel nostro database ospitato nell'Unione Europea. Base giuridica: consenso. Vedi Sezione 3.3 della Cookie Policy.

Dati di affiliazione. Per i partecipanti al nostro programma di affiliazione: identità, dettagli di pagamento, cronologia dei referral e delle commissioni, elaborati tramite Rewardful.

Dati Google OAuth

Quando scegli di collegare il tuo account Google a Sorank, accediamo solo alle informazioni necessarie per fornire le funzionalità che attivi. Non accediamo mai al contenuto di Gmail, messaggi privati, documenti o qualsiasi dato non correlato all'integrazione richiesta.

Informazioni non sensibili a cui potremmo accedere. Il tuo indirizzo email Google principale, le informazioni del tuo profilo Google pubblico come nome e immagine del profilo, e le informazioni di identificazione necessarie per autenticare il tuo account tramite il sistema di accesso di Google. Queste vengono utilizzate solo per creare o collegare il tuo account Sorank e per visualizzare le informazioni del tuo profilo all'interno dell'applicazione.

Per le funzionalità relative a Google Search Console, potremmo accedere ai dati del tuo sito convalidato, incluse le prestazioni di ricerca, le query, le pagine, la copertura e le informazioni sull'indicizzazione. Questo accesso è in sola lettura: non modifichiamo mai le tue impostazioni di Search Console, non inviamo sitemap e non apportiamo modifiche al tuo sito per tuo conto.

Per le integrazioni che coinvolgono le funzionalità partner di Google Analytics, Sorank può accedere alle impostazioni necessarie per collegare il tuo account e abilitare le funzionalità partner, utilizzate solo per supportare le azioni di configurazione o sincronizzazione da te richieste.

Sorank può anche eseguire controlli tecnici sulle autorizzazioni per garantire che il tuo account Google disponga del livello di accesso corretto per le funzionalità che desideri utilizzare.

Informazioni sensibili a cui potremmo accedere. Alcune funzionalità avanzate della piattaforma Sorank richiedono l'accesso in lettura ai tuoi dati di Google Analytics, che possono includere metriche di traffico, metriche di acquisizione, informazioni sul coinvolgimento e dati analitici simili utilizzati per generare report sulle prestazioni SEO o GEO. Questo accesso a Google Analytics si applica solo alla piattaforma Sorank; l'estensione browser Sorank e il connettore Sorank MCP non accedono mai a Google Analytics e si collegano a Google Search Console esclusivamente in modalità sola lettura.

In alcuni casi, potremmo anche leggere le informazioni sulle autorizzazioni utente all'interno del tuo account Google Analytics per confermare che Sorank possa gestire correttamente l'integrazione. Queste autorizzazioni vengono consultate solo a scopo di verifica e non vengono mai modificate.

Come utilizziamo i dati Google OAuth. Solo per fornire le funzionalità che abiliti esplicitamente: collegare il tuo account Sorank tramite il login Google, generare report sulle prestazioni SEO e GEO, analizzare i dati di Search Console per fornire approfondimenti, sincronizzare i dati di Analytics per le funzionalità di audit o reportistica sulla piattaforma, verificare le autorizzazioni e creare e mostrare il tuo storico a lungo termine di Search Console nell'estensione del browser.

Sorank non vende o noleggia i dati degli utenti Google; non li utilizza per scopi pubblicitari o di marketing; non li condivide con terze parti, ad eccezione dei fornitori di servizi strettamente necessari che operano in base ad accordi sul trattamento dei dati; non li utilizza per creare profili non correlati; non li combina con set di dati esterni per scopi non direttamente correlati al servizio; né li archivia o vi accede oltre quanto richiesto per fornire la funzionalità attivata.

L'utilizzo e il trasferimento da parte di Sorank delle informazioni ricevute dalle API di Google sono conformi alla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di uso limitato (Limited Use).

Estensione browser Sorank: audit SEO e GEO on-page

La funzionalità principale dell'estensione è analizzare la pagina web scelta e fornirti consigli SEO e GEO. Quando esegui un audit, l'estensione legge il contenuto della pagina localmente nel tuo browser, inclusi titoli, meta tag, intestazioni, immagini, link e testo, per calcolarne i punteggi. Tutta l'analisi avviene localmente; l'estensione non raccoglie, archivia o trasmette il contenuto delle pagine che visiti e solo la pagina che analizzi attivamente appare nel report.

Per completare l'audit, l'estensione interroga un numero limitato di servizi esterni utilizzando solo l'indirizzo della pagina o del dominio analizzato, mai i tuoi dati personali: Google PageSpeed Insights e il Chrome UX Report per le prestazioni e i Core Web Vitals, e RDAP per le informazioni pubbliche sulla registrazione del dominio. Questi servizi ricevono solo l'URL pubblico o il dominio che stai analizzando. Il risultato dell'audit viene archiviato localmente sul tuo dispositivo in modo che possa essere visualizzato ed esportato in formato PDF, JSON o CSV quando lo richiedi.

Estensione browser Sorank: storico a lungo termine di Search Console

Indipendentemente dalla piattaforma, l'estensione ti consente di collegare Google Search Console per mantenere uno storico a lungo termine delle prestazioni di ricerca del tuo sito, oltre la finestra di sedici mesi fornita da Google stessa.

Quando colleghi Search Console nell'estensione, concedi l'accesso in sola lettura tramite la schermata di consenso OAuth di Google (ambiti: openid, email e webmasters.readonly). Per recuperare e archiviare i tuoi dati, il tuo token di accesso Google in sola lettura viene inviato tramite una connessione crittografata al nostro backend ospitato nell'Unione Europea (Supabase), che lo utilizza esclusivamente per chiamare l'API di Google Search Console per tuo conto; il token non viene utilizzato per nessun altro scopo. Su tua esplicita richiesta, archiviamo e conserviamo i dati sulle prestazioni risultanti per poterti mostrare la loro evoluzione nel tempo: clic, impressioni, percentuale di clic (CTR) e posizione media, suddivisi per giorno, per query e per pagina, insieme all'indirizzo email dell'account Google collegato, utilizzato esclusivamente per associare lo storico al tuo profilo. Non modifichiamo mai il tuo account Google o il tuo sito.

La creazione di questo storico è lo scopo principale dell'estensione. Pertanto, a differenza dell'integrazione OAuth della piattaforma descritta sopra, questo storico viene conservato per tutto il tempo in cui utilizzi l'estensione e non viene eliminato automaticamente trenta giorni dopo la disconnessione, in modo che rimanga disponibile qualora decidessi di riconnetterti. Puoi richiederne l'eliminazione in qualsiasi momento.

Questi dati sono ospitati nell'Unione Europea e non vengono mai venduti, noleggiati, condivisi a fini pubblicitari o utilizzati per creare profili non correlati. Base giuridica: il tuo consenso (Articolo 6(1)(a) GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento.

Conservazione ed eliminazione dei dati Google

Se scolleghi Sorank dal tuo account Google, tutti i token e gli eventuali dati Google memorizzati nella cache utilizzati per le integrazioni della piattaforma verranno eliminati entro trenta giorni. Non conserviamo i dati Google OAuth oltre quanto necessario per il funzionamento del servizio che hai attivato.

L'unica eccezione deliberata è lo storico a lungo termine della Search Console dell'estensione del browser: poiché il mantenimento di tale storico è la funzionalità da te richiesta, esso viene conservato finché non ne richiedi la cancellazione. Per richiedere la cancellazione, invia un'email a support (at) sorank.com dall'indirizzo email collegato al tuo account Google, o indicandolo nel messaggio; elaboreremo la richiesta entro sette giorni lavorativi.

5. Finalità e basi giuridiche

Erogazione del servizio. Creazione dell'account, funzionalità della piattaforma, assistenza clienti. Base giuridica: esecuzione del contratto.
Prova gratuita. Verifica della carta di pagamento, prevenzione di prove duplicate, conversione in abbonamento. Base giuridica: esecuzione del contratto e nostro legittimo interesse a prevenire abusi.
Fatturazione e conformità. Fatture, tasse, prevenzione delle frodi. Base giuridica: obbligo legale e legittimo interesse.
Miglioramento del prodotto. Diagnostica, analisi aggregate. Base giuridica: legittimo interesse.
Comunicazione. Email di servizio e notifiche transazionali. Base giuridica: esecuzione del contratto.
Marketing. Newsletter e aggiornamenti non essenziali. Base giuridica: consenso.
Attribuzione e misurazione pubblicitaria. Base giuridica: consenso.
Sicurezza. Monitoraggio anti-abuso, log, controllo degli accessi. Base giuridica: legittimo interesse.
Programma di affiliazione. Tracciamento, calcolo delle commissioni e pagamento. Base giuridica: esecuzione del contratto con l'affiliato.
Storico a lungo termine di Search Console nell'estensione. Base giuridica: consenso.

Laddove ci basiamo sul legittimo interesse, puoi ottenere una sintesi del test di bilanciamento che abbiamo effettuato scrivendo a support (at) sorank.com

6. Condivisione, divulgazione e trasferimento dei dati

6.1 Nessuna vendita o condivisione commerciale. Non vendiamo, noleggiamo o scambiamo mai dati degli utenti Google o dati personali.

6.2 Con chi condividiamo i dati. Condividiamo dati limitati con responsabili del trattamento che supportano il funzionamento di Sorank e agiscono esclusivamente secondo le nostre istruzioni. Ciascuno di essi firma un accordo sul trattamento dei dati e non può utilizzare i dati per scopi propri.

Stripe, Inc.: pagamenti e prevenzione delle frodi.
Számlázz.hu e il connettore SzámlaBridge: generazione delle fatture.
Webflow, Inc.: hosting del sito web.
Google LLC: autenticazione OAuth, integrazioni con Search Console e Analytics, analisi del sito web e misurazione pubblicitaria.
Supabase: database ospitato nell'Unione Europea, per la piattaforma e per lo storico a lungo termine di Search Console dell'estensione del browser.
Anthropic PBC: funzionalità di intelligenza artificiale utilizzate per generare e analizzare contenuti.
Rewardful: monitoraggio degli affiliati e gestione delle commissioni.
Brevo: email transazionali e di marketing.
Manychat, Inc. e You Scale LLC (iClosed): supporto via chat e pianificazione degli appuntamenti.
Contentsquare SA e taap.it: analisi del comportamento sul sito web, previo tuo consenso.
Functional Software, Inc. (Sentry) e i nostri strumenti di logging e monitoraggio: diagnostica del server.

Un elenco aggiornato dei nostri responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a support (at) sorank.com

6.3 Divulgazione a terze parti. Possiamo divulgare i dati solo laddove richiesto per legge, ad esempio alle autorità fiscali ungheresi, a tribunali o enti regolatori, o alle autorità di vigilanza dell'UE. Non divulghiamo i dati Google OAuth a terze parti, salvo obbligo di legge.

6.4 Condivisione dei dati Google OAuth. I dati Google OAuth non vengono mai condivisi con terze parti, mai trasferiti ad inserzionisti, mai utilizzati per creare profili non correlati alle funzionalità di Sorank e mai utilizzati per scopi di marketing. L'accesso rimane strettamente limitato alla funzionalità attivata. Se revochi l'accesso, tutti i token OAuth e i relativi dati memorizzati nella cache per le integrazioni della piattaforma vengono eliminati entro trenta giorni; lo storico a lungo termine di Search Console dell'estensione del browser viene conservato finché non ne richiedi l'eliminazione.

7. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti sono conformi agli articoli da 44 a 49 del GDPR e sono protetti dalle garanzie indicate di seguito.

Stripe, Inc. (Stati Uniti), elaborazione dei pagamenti. Meccanismo: Clausole Contrattuali Standard, con crittografia e tokenizzazione dei dati di pagamento.
Webflow, Inc. (Stati Uniti), hosting del sito web e distribuzione dei contenuti. Meccanismo: Clausole Contrattuali Standard, con crittografia TLS in transito.
Google LLC (Stati Uniti), analisi, misurazione pubblicitaria e integrazioni OAuth. Meccanismo: certificazione del Data Privacy Framework UE-USA.
Anthropic PBC (Stati Uniti), funzionalità basate sull'IA. Meccanismo: Clausole Contrattuali Standard, con crittografia in transito e a riposo.
Meta Platforms, Inc. (Stati Uniti), misurazione pubblicitaria, previo tuo consenso. Meccanismo: certificazione del Data Privacy Framework UE-USA.
Manychat, Inc. e You Scale LLC (Stati Uniti), chat e pianificazione, previo tuo consenso. Meccanismo: Clausole Contrattuali Standard.
Functional Software, Inc. (Stati Uniti), monitoraggio degli errori. Meccanismo: Clausole Contrattuali Standard.
Rewardful (Canada), gestione degli affiliati. Meccanismo: decisione di adeguatezza della Commissione Europea per il Canada per le organizzazioni commerciali.

Il database della piattaforma, i dati di attribuzione e la cronologia a lungo termine di Search Console dell'estensione del browser sono archiviati nell'Unione Europea e non sono pertanto soggetti a trasferimenti internazionali.

Puoi ottenere una copia delle Clausole Contrattuali Standard pertinenti scrivendo a support (at) sorank.com

Revisioniamo regolarmente le pratiche di protezione dei dati dei nostri responsabili del trattamento per garantire che rimangano in vigore tutele adeguate e implementiamo misure tecniche e organizzative supplementari ove necessario, in conformità con le raccomandazioni del Comitato europeo per la protezione dei dati.

8. Conservazione dei dati

Dati dell'account e contrattuali: durata del rapporto più 3 anni.
Documenti contabili: 8 anni (obbligo di legge ungherese).
Log tecnici: fino a 12 mesi.
Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 3 anni di inattività.
Dati di attribuzione: 13 mesi dall'ultima visita.
Dati Google OAuth per la piattaforma: token e dati memorizzati nella cache eliminati entro 30 giorni dalla revoca dell'accesso.
Cronologia di Search Console dell'estensione del browser: conservata per tutta la durata dell'utilizzo dell'estensione, fino alla richiesta di cancellazione, dopodiché viene rimossa entro 7 giorni lavorativi.
Dati di affiliazione: durata della partecipazione più il periodo di conservazione legale applicabile ai relativi pagamenti.

9. Cookie

Utilizziamo cookie strettamente necessari e cookie opzionali di analisi, marketing, attribuzione e funzionalità, impostati solo previo tuo consenso. Consulta la Cookie Policy.

10. Misure di sicurezza

Sorank applica tutele organizzative e tecniche: crittografia TLS, archiviazione criptata presso fornitori supportati, regole di accesso basate sul principio del privilegio minimo, monitoraggio continuo ed elaborazione dei pagamenti conforme allo standard PCI DSS tramite Stripe.

In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio per i tuoi diritti e le tue libertà, informeremo l'autorità di controllo competente entro 72 ore e, qualora il rischio sia elevato, ti informeremo direttamente.

11. I tuoi diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso, nonché il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici. Richieste: support (at) sorank.com

Per eliminare la cronologia di Search Console salvata dall'estensione del browser, invia un'email a support (at) sorank.com indicando l'indirizzo email collegato al tuo account Google; gestiremo la richiesta entro sette giorni lavorativi.

Potremmo verificare la tua identità prima di elaborare una richiesta e risponderemo entro un mese, prorogabile di due mesi per richieste complesse.

Diritto di presentare reclamo. Puoi presentare un reclamo all'autorità ungherese per la protezione dei dati:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Indirizzo: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11, Ungheria

Sito web: https://www.naih.hu

Se risiedi in un altro Stato membro, puoi anche presentare un reclamo all'autorità di controllo di tale Stato, nonché all'autorità del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

12. Processo decisionale automatizzato

La piattaforma genera contenuti, suggerisce parole chiave e abbina siti all'interno del Backlink Network tramite processi automatizzati. Queste operazioni non producono effetti giuridici nei tuoi confronti e non ti riguardano in modo significativo ai sensi dell'Articolo 22 del GDPR. Puoi sempre richiedere una revisione umana di una decisione che riguarda il tuo account scrivendo a support (at) sorank.com

13. Diritto di recesso per i consumatori

I servizi digitali forniti previo consenso esplicito possono ridurre o escludere il diritto di recesso legale. Le condizioni sono stabilite nei Termini e Condizioni di Vendita e nella Politica di Rimborso e Cancellazione.

14. Requisiti di fatturazione

Per emettere fatture conformi richiediamo un indirizzo di fatturazione, il paese di residenza e, per le aziende UE, il numero di partita IVA. Le fatture sono emesse da Stone Rank Kft., Ungheria.

15. Minori

Sorank non è destinato a minori di 16 anni. Eliminiamo tali dati non appena ne veniamo a conoscenza.

16. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa per motivi legali, tecnici o operativi. Gli aggiornamenti importanti vengono pubblicati sul sito web o inviati agli utenti via email. La versione applicabile in qualsiasi momento è quella pubblicata su questa pagina.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa o per esercitare i propri diritti, scrivere a support (at) sorank.com

Le comunicazioni devono essere inviate alla sede legale indicata nelle informazioni aziendali sopra riportate.

‍

La presente Informativa sulla privacy spiega come Stone Rank Kft. ("Sorank", "noi", "nostro", "ci") raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali quando visiti sorank.com, utilizzi la piattaforma SaaS Sorank, utilizzi l'estensione browser Sorank o colleghi il tuo account Google tramite OAuth. Descrive inoltre i tuoi diritti ai sensi del GDPR e come esercitarli.