Schema delle recensioni: come marcare recensioni e valutazioni per ottenere le stelle su Google

Lo schema delle recensioni è uno dei tipi di markup schema più richiesti, perché le stelle in un risultato di ricerca attirano lo sguardo. È anche quello con più regole e più proprietari di siti delusi. La documentazione di Google sugli snippet delle recensioni fissa queste regole, e questa guida le trasforma in decisioni: quale pagina può ottenere le stelle, quale markup scrivere e perché le vostre stelle potrebbero non comparire.

Che cos'è lo schema delle recensioni?

Lo schema delle recensioni riunisce due tipi schema.org:

• Review: una recensione di un autore, con un voto (reviewRating), un testo (reviewBody) e una data. La prova redazionale di un portatile e la recensione di un cliente su un prodotto sono entrambe elementi Review.
• AggregateRating: la media di molte valutazioni, con il punteggio medio (ratingValue) e il numero di valutazioni (ratingCount) o di recensioni (reviewCount).

Entrambi descrivono qualcos'altro: l'itemReviewed. Di solito non si scrive un blocco di recensione isolato. Si annidano review e aggregateRating nell'elemento che valutano, come un Product, un Recipe o un Book. Quando Google accetta il markup, il risultato può mostrare un rich snippet con stelle, il punteggio, il numero di recensioni o il nome del recensore. Non confondetelo con ClaimReview, il markup per le verifiche dei fatti, che Google ha smesso di mostrare nella Ricerca dopo la semplificazione dei risultati di giugno 2025.

Quali pagine possono ottenere le stelle delle recensioni su Google?

Google limita gli snippet delle recensioni a un elenco definito di tipi. Da un aggiornamento di settembre 2019, il markup su altri tipi (un Thing generico, una WebPage, un Service da solo) non produce stelle.

Altre due regole di Google completano il quadro: le recensioni e la valutazione devono essere visibili ai visitatori nella pagina marcata, e non si devono aggregare recensioni raccolte su altri siti. Una pagina prodotto non può riportare nel suo markup un punteggio «4,8 su Trustpilot».

Che cosa sono le autorecensioni (self-serving) e perché non mostrano stelle?

Google definisce self-serving (autorecensioni) le recensioni «quando una recensione sull'entità A è inserita nel sito web dell'entità A». Da settembre 2019 Google non mostra più le stelle delle recensioni per i tipi LocalBusiness e Organization (e i loro sottotipi) quando l'attività controlla le recensioni che la riguardano, e la documentazione attuale aggiunge che incorporare un widget di terze parti non cambia la regola.

Le conseguenze per un ristorante, uno studio legale, un'agenzia o un'azienda di software:

• Le testimonianze della vostra home page, marcate come Review della vostra Organization, non produrranno stelle.
• Anche un widget che mostra le vostre recensioni Google o Trustpilot sul vostro sito conta come autorecensione.
• Il markup non comporta una penalizzazione nel posizionamento: Google lo ignora per le stelle. Un markup ingannevole (recensioni inventate, valutazioni non mostrate nella pagina) è un'altra questione e può portare a un'azione manuale per dati strutturati.

Ciò che funziona ancora: le recensioni dei vostri prodotti nelle pagine prodotto, perché l'elemento recensito è un Product, e le recensioni di altre attività se gestite un sito di recensioni o di confronto. Per un'attività locale, le stelle che contano compaiono nel local pack (il riquadro con la mappa nei risultati), e provengono dal Profilo dell'attività su Google, non dal vostro markup. La nostra guida allo schema LocalBusiness spiega che cosa marcare al suo posto, e il nostro articolo su come rispondere alle recensioni Google tratta il lato del profilo.

Quali proprietà richiede Google?

Tre dettagli causano la maggior parte degli errori di validazione. La scala va per impostazione predefinita da 1 a 5: se valutate su 10 o su 100, dichiarate bestRating. I decimali si scrivono con il punto e non con la virgola (4.4, non 4,4), un dettaglio che inganna i siti in italiano, francese o tedesco. E l'autore deve essere un nome reale: Google cita «50% di sconto fino a sabato» come esempio di autore non valido.

Esempi di schema delle recensioni in JSON-LD

Prodotto con valutazione media e una recensione

Il caso più comune: una pagina prodotto che mostra le recensioni dei clienti. Se marcate singole recensioni, Google chiede di includere anche la valutazione media.

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Product",
  "name": "Trail Running Shoe X2",
  "image": "https://www.example-shop.com/images/x2.jpg",
  "brand": { "@type": "Brand", "name": "Example" },
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": 4.6,
    "reviewCount": 128,
    "bestRating": 5,
    "worstRating": 1
  },
  "review": [
    {
      "@type": "Review",
      "author": { "@type": "Person", "name": "Claire M." },
      "datePublished": "2026-09-14",
      "reviewBody": "Light, stable on wet rock, sizes run small.",
      "reviewRating": {
        "@type": "Rating",
        "ratingValue": 4,
        "bestRating": 5
      }
    }
  ]
}
</script>

Recensione editoriale di un singolo elemento

Un blog o una testata che prova un prodotto, un libro o un software marca la propria recensione. Per le recensioni editoriali di prodotti, Google supporta anche pro e contro tramite positiveNotes e negativeNotes, con almeno due affermazioni, come descritto nella sua documentazione sugli snippet dei prodotti.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Review",
  "itemReviewed": { "@type": "Book", "name": "The Example Handbook" },
  "author": { "@type": "Person", "name": "Jordan Lee" },
  "datePublished": "2026-08-02",
  "reviewRating": { "@type": "Rating", "ratingValue": 8, "bestRating": 10 },
  "publisher": { "@type": "Organization", "name": "Example Reviews" }
}

Il nostro generatore di schema gratuito produce entrambi i blocchi a partire da un modulo, e lo strumento di anteprima della SERP mostra come appariranno il titolo e la descrizione accanto alle stelle.

Come validare il markup delle recensioni, e perché mancano le stelle?

Passate ogni modello di pagina nel Test dei risultati multimediali di Google (idoneità allo snippet della recensione) e nello Schema Markup Validator (sintassi schema.org), oppure usate il nostro validatore di dati strutturati. Dopo la pubblicazione, il rapporto sugli snippet delle recensioni in Search Console elenca gli elementi validi e gli errori in tutto il sito.

Le linee guida generali di Google sui dati strutturati si aggiungono a queste regole: citano esplicitamente le «recensioni false» tra i contenuti ingannevoli da non marcare. Gli snippet delle recensioni sono una delle varie funzionalità della SERP che si contendono lo spazio nella pagina dei risultati, e l'elenco si accorcia: da maggio 2026 Google non mostra più i risultati avanzati FAQ (la nostra guida allo schema FAQ tratta questo markup).

Schema delle recensioni e IA: che cosa fanno ChatGPT, Gemini e Perplexity con le valutazioni

Quando qualcuno chiede a un assistente «la migliore scarpa da trail sotto i 150 €», la risposta cita spesso le valutazioni e il numero di recensioni. Queste informazioni provengono dalle pagine che l'assistente può leggere e dalle piattaforme di cui si fida. Il nostro studio sulle citazioni di Trustpilot nelle risposte delle IA mostra quanto spesso le piattaforme di recensioni vengono usate come fonti.

Lo schema delle recensioni aiuta in modo più limitato rispetto alle stelle di Google. Un blocco JSON-LD fornisce ai crawler un punteggio, un conteggio e una data univoci, e conferma che le recensioni della pagina riguardano un prodotto con un nome preciso. Il testo visibile conta almeno altrettanto: una pagina che indica la valutazione, riassume ciò che i recensori apprezzano e criticano e data le sue recensioni offre a un modello linguistico frasi facili da citare. La nostra guida ai dati strutturati per la ricerca con IA approfondisce il tema, e la nostra checklist per una pagina prodotto e-commerce mostra dove inserire le recensioni nel modello.

Per verificare se i vostri prodotti e il vostro marchio emergono quando gli acquirenti interrogano le IA, il monitoraggio delle menzioni nelle IA di Sorank segue queste domande su ChatGPT, Claude e Gemini, e l'ottimizzazione GEO vi aiuta a pubblicare i confronti e le guide all'acquisto che citano.

La regola da ricordare: marcate recensioni reali e visibili di un elemento specifico, nella pagina di quell'elemento. Pagine prodotto, ricette, libri e software possono ottenere le stelle; un'attività che recensisce se stessa no, qualunque cosa dica il markup.