Review Schema: Cara Menandai Ulasan dan Rating agar Mendapat Bintang di Google

Review schema adalah salah satu jenis schema markup yang paling banyak diminta, karena bintang di hasil pencarian menarik perhatian. Ini juga yang paling banyak aturannya dan paling banyak membuat pemilik situs kecewa. Dokumentasi review snippet Google menetapkan aturan-aturan itu, dan panduan ini mengubahnya menjadi keputusan: halaman mana yang bisa mendapat bintang, markup mana yang ditulis, dan mengapa bintang Anda mungkin tidak tampil.

Apa itu review schema?

Review schema mengelompokkan dua tipe schema.org:

• Review: satu ulasan oleh satu penulis, dengan rating (reviewRating), teks (reviewBody), dan tanggal. Uji editorial sebuah laptop atau ulasan pelanggan tentang produk sama-sama merupakan item Review.
• AggregateRating: rata-rata dari banyak rating, dengan skor rata-rata (ratingValue) dan jumlah rating (ratingCount) atau ulasan (reviewCount).

Keduanya menjelaskan hal lain: itemReviewed. Dalam praktiknya, Anda jarang menulis blok ulasan yang berdiri sendiri. Anda menyarangkan review dan aggregateRating di dalam item yang dinilainya, seperti Product, Recipe, atau Book. Ketika Google menerima markup tersebut, hasil pencarian dapat menampilkan rich snippet dengan bintang, skor, jumlah ulasan, atau nama pengulas. Jangan bingungkan dengan ClaimReview, markup untuk pemeriksaan fakta, yang tidak lagi ditampilkan Google di Search setelah penyederhanaan hasilnya pada Juni 2025.

Halaman mana yang bisa mendapat bintang ulasan di Google?

Google membatasi review snippet pada daftar tipe tertentu. Sejak pembaruan September 2019, markup pada tipe lain (Thing generik, WebPage, atau Service yang berdiri sendiri) tidak menghasilkan bintang.

Dua aturan Google lainnya melengkapi gambaran: ulasan dan rating harus terlihat oleh pengunjung di halaman yang diberi markup, dan Anda tidak boleh mengagregasi ulasan yang dikumpulkan di situs web lain. Halaman produk tidak boleh menampilkan skor "4.8 di Trustpilot" dalam markup-nya.

Apa itu ulasan yang menguntungkan diri sendiri, dan mengapa tidak menampilkan bintang?

Google menyebut ulasan menguntungkan diri sendiri (self-serving) "ketika ulasan tentang entitas A ditempatkan di situs web entitas A". Sejak September 2019, Google tidak lagi menampilkan bintang ulasan untuk tipe LocalBusiness dan Organization (dan subtipenya) ketika bisnis mengendalikan ulasan tentang dirinya sendiri, dan dokumentasi terkini menambahkan bahwa menanamkan widget pihak ketiga tidak mengubah aturan tersebut.

Konsekuensinya bagi restoran, firma hukum, agensi, atau perusahaan SaaS:

• Testimoni di beranda Anda, yang diberi markup Review untuk Organization Anda, tidak akan menghasilkan bintang.
• Widget yang menampilkan ulasan Google atau Trustpilot Anda di situs Anda juga dianggap menguntungkan diri sendiri.
• Markup tidak memicu penalti peringkat: Google mengabaikannya untuk bintang. Markup yang menyesatkan (ulasan karangan, rating yang tidak ditampilkan di halaman) adalah hal lain dan dapat berujung pada tindakan manual data terstruktur.

Yang masih berhasil: ulasan produk Anda di halaman produk, karena item yang dinilai adalah Product, dan ulasan bisnis lain jika Anda menjalankan situs ulasan atau perbandingan. Untuk bisnis lokal, bintang yang penting muncul di local pack, dan berasal dari Profil Bisnis Google, bukan dari markup Anda. Panduan kami tentang local business schema menjelaskan apa yang sebaiknya diberi markup sebagai gantinya, dan artikel kami tentang membalas ulasan Google membahas sisi profilnya.

Properti apa yang diwajibkan Google?

Tiga detail menyebabkan sebagian besar kesalahan validasi. Skala defaultnya 1 sampai 5: jika Anda menilai dari 10 atau 100, deklarasikan bestRating. Desimal memakai titik (4.4, bukan 4,4), yang sering menjebak situs berbahasa Prancis, Jerman, atau Spanyol. Dan penulis harus berupa nama asli: Google memberi "diskon 50% sampai Sabtu" sebagai contoh penulis yang tidak valid.

Contoh review schema dalam JSON-LD

Produk dengan rating agregat dan satu ulasan

Kasus yang paling umum: halaman produk yang menampilkan ulasan pelanggan. Jika Anda memberi markup pada ulasan individual, Google meminta Anda menyertakan rating agregat juga.

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Product",
  "name": "Trail Running Shoe X2",
  "image": "https://www.example-shop.com/images/x2.jpg",
  "brand": { "@type": "Brand", "name": "Example" },
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": 4.6,
    "reviewCount": 128,
    "bestRating": 5,
    "worstRating": 1
  },
  "review": [
    {
      "@type": "Review",
      "author": { "@type": "Person", "name": "Claire M." },
      "datePublished": "2026-09-14",
      "reviewBody": "Light, stable on wet rock, sizes run small.",
      "reviewRating": {
        "@type": "Rating",
        "ratingValue": 4,
        "bestRating": 5
      }
    }
  ]
}
</script>

Ulasan editorial untuk satu item

Blog atau media yang menguji produk, buku, atau software memberi markup pada ulasannya sendiri. Untuk ulasan produk editorial, Google juga mendukung kelebihan dan kekurangan lewat positiveNotes dan negativeNotes, dengan minimal dua pernyataan, seperti dijelaskan di dokumentasi product snippet-nya.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Review",
  "itemReviewed": { "@type": "Book", "name": "The Example Handbook" },
  "author": { "@type": "Person", "name": "Jordan Lee" },
  "datePublished": "2026-08-02",
  "reviewRating": { "@type": "Rating", "ratingValue": 8, "bestRating": 10 },
  "publisher": { "@type": "Organization", "name": "Example Reviews" }
}

Schema generator gratis kami menghasilkan kedua blok dari sebuah formulir, dan alat pratinjau SERP menunjukkan bagaimana title dan deskripsi akan tampil di samping bintang.

Bagaimana memvalidasi markup ulasan, dan mengapa bintang saya tidak muncul?

Jalankan setiap templat melalui Rich Results Test Google (kelayakan review snippet) dan Schema Markup Validator (sintaks schema.org), atau gunakan validator data terstruktur kami. Setelah diterapkan, laporan Review snippets di Search Console mendaftar item yang valid dan kesalahan di seluruh situs.

Kebijakan umum data terstruktur Google berlaku di atas aturan-aturan ini: kebijakan itu secara eksplisit menyebut "ulasan palsu" di antara konten menyesatkan yang tidak boleh diberi markup. Review snippet adalah salah satu dari beberapa fitur SERP yang berebut ruang di halaman hasil, dan daftarnya terus menyusut: Google berhenti menampilkan rich result FAQ pada Mei 2026 (panduan FAQ schema kami membahas markup tersebut).

Review schema dan AI: apa yang dilakukan ChatGPT, Gemini, dan Perplexity dengan rating

Ketika seseorang meminta asisten menyebut "sepatu trail running terbaik di bawah $150", jawabannya sering menyebut rating dan jumlah ulasan. Fakta-fakta itu berasal dari halaman yang dapat dibaca asisten dan platform yang dipercayainya. Studi kami tentang sitasi Trustpilot di jawaban AI menunjukkan seberapa sering platform ulasan digunakan sebagai sumber.

Review schema membantu dengan cara yang lebih sempit daripada bintang Google. Blok JSON-LD memberi crawler skor, jumlah, dan tanggal yang tidak ambigu, dan menegaskan bahwa ulasan di halaman menyangkut produk bernama. Teks yang terlihat sama pentingnya: halaman yang menyebut rating, merangkum apa yang dipuji dan dikritik pengulas, dan memberi tanggal pada ulasannya memberi model bahasa kalimat yang bisa dikutip. Panduan kami tentang data terstruktur untuk pencarian AI menguraikan hal ini, dan checklist kami untuk halaman produk e-commerce menunjukkan di mana ulasan masuk dalam templat.

Untuk memeriksa apakah produk dan merek Anda muncul saat pembeli bertanya kepada asisten AI, pelacakan sebutan AI Sorank mengikuti pertanyaan-pertanyaan itu di ChatGPT, Claude, dan Gemini, dan optimasi GEO membantu Anda menerbitkan konten perbandingan dan panduan pembelian yang mereka kutip.

Aturan yang perlu diingat: beri markup pada ulasan nyata yang terlihat tentang satu item spesifik, di halaman item tersebut. Halaman produk, resep, buku, dan software dapat mendapat bintang; bisnis yang mengulas dirinya sendiri tidak bisa, apa pun markup-nya.