كتابة محتوى المواقع: كيف تكتب كل صفحة في موقعك خطوة بخطوة

يقرر الزوار بسرعة كبيرة إن كانت الصفحة تجيب عن سؤالهم، ويقررون ذلك أثناء التصفح السريع. في الدراسة الشهيرة لمجموعة Nielsen Norman How Users Read on the Web (1997)، تصفّح 79% من المشاركين الصفحات الجديدة بسرعة ولم يقرأها كلمةً كلمة سوى 16%؛ وحسّنت نسخة موجزة وسهلة التصفح وموضوعية من الصفحة نفسها قابلية الاستخدام المقيسة بنسبة 124%. تغيّرت الأدوات منذ ذلك الحين، أما عادة القراءة فلم تتغير. يتناول هذا الدليل كتابة محتوى المواقع صفحةً صفحة. إن كنت تبحث عن المهنة نفسها، فاقرأ دليلنا عن كتابة المحتوى.

ما هي كتابة محتوى المواقع؟

كتابة محتوى المواقع هي تخطيط وكتابة الصفحات الدائمة في الموقع: الصفحات التي يراها الزائر في القائمة والتذييل، إضافة إلى المدونة التي تغذيها. وهي تجمع ثلاث مهارات:

• الإعلام: شرح ما تبيعه، ولمن، وبأي سعر، وكيف يعمل.
• الإقناع: العناوين والعروض والدعوات إلى الإجراء، وهو الجزء الذي يُسمى عادة كتابة الإعلانات للمواقع (الكوبي رايتنج).
• قابلية العثور: عناوين وصياغات تطابق ما يكتبه الناس في Google أو يسألونه لـ ChatGPT، وهو قريب من كتابة المحتوى المتوافق مع SEO.

يمكن لمقال في المدونة أن يعيش بلا بيع، أما صفحة الخدمة فلا. لذلك تُكتب صفحات الموقع بترتيب مختلف: العرض والخطوة التالية أولًا، ثم الشرح.

ماذا يجب أن تقول كل صفحة في الموقع؟

تجيب كل صفحة عن سؤال رئيسي واحد. يعرض الجدول مهمة كل صفحة والعناصر التي لا غنى عنها وطولًا تقريبيًا يُلاحظ في المواقع الناجحة. تقول Google نفسها في دليلها عن المحتوى المفيد والموثوق الذي يركّز على الأشخاص إنه لا يوجد عدد كلمات مفضل لديها، لذا تعامل مع الأطوال كنطاق لا كهدف.

الصفحة الرئيسية

الصفحة الرئيسية محطة توزيع. يذكر عنوانها العرض بكلمات بسيطة ("برنامج محاسبة للعاملين المستقلين" أفضل من "اعمل بذكاء أكبر")، يليه الفائدة الرئيسية ودعوة رئيسية واحدة لإجراء. وفي الأسفل يحصل كل جمهور أو خدمة على كتلة قصيرة برابط إلى صفحته: الرئيسية تقدّم، والصفحات الداخلية تشرح.

صفحات الخدمات وصفحات الهبوط

خدمة واحدة لكل صفحة. ابدأ بالمشكلة كما يصفها العميل، ثم الحل والمراحل والتكلفة والأدلة. وصفحة الهبوط تتبع المنطق نفسه بمخارج أقل: عرض واحد ونموذج واحد.

صفحات المنتجات والأسعار

ابدأ بما يقدمه المنتج للمشتري، ثم الحقائق التي يقارنها: الأبعاد والمواد والتوافق ومدة التوصيل والإرجاع. وفي صفحة الأسعار، يجيب جدول يضع الباقات جنبًا إلى جنب عن معظم الأسئلة قبل طرحها. اعرض السعر: الصفحة التي تخفيه ترسل الزائر إلى منافس يعرضه.

من نحن والأسئلة الشائعة واتصل بنا

تجيب صفحة من نحن عن سؤال "هل أستطيع الوثوق بهؤلاء؟" بأسماء وتواريخ ومؤهلات وصور لأشخاص حقيقيين. وتجمع الأسئلة الشائعة ما يسمعه فريق المبيعات أو الدعم كل أسبوع. وتذكر صفحة الاتصال مدة الرد.

مقالات المدونة

تجذب المقالات زوارًا ما زالوا يبحثون عن معلومات وتوجههم إلى الصفحات التجارية عبر الروابط الداخلية. الطريقة مشروحة في دليلنا عن كيفية كتابة مقال مدونة.

كيف تكتب محتوى الموقع: طريقة من 7 خطوات

1. حدّد القارئ ومهمة الصفحة

اكتب جملة واحدة: "تساعد هذه الصفحة [القارئ] على [قرار أو فعل] حتى [الخطوة التالية]." إن لم تستطع إكمالها، فليس للصفحة مهمة بعد.

2. طابق نية البحث

اكتب الاستعلام الرئيسي في Google وانظر ما الذي يتصدر: صفحات منتجات أم أدلة أم مقارنات أم نتائج محلية. هذا الشكل يكشف نية البحث، ونادرًا ما تتصدر صفحة بشكل آخر لهذا الاستعلام.

3. ابنِ الهيكل قبل الجمل

اكتب أولًا عناوين H2، كل منها سؤال أو وعد يهم القارئ. وتحقق من تسلسل صفحة قائمة بأداة تحليل العناوين المجانية.

4. ضع الإجابة أولًا

تجيب الجملة الأولى في كل قسم عن عنوانه، ثم يأتي السياق والتفاصيل. يخدم هذا الهرم المقلوب القارئ المستعجل ومقتطفات Google المميزة والمحتوى الجاهز للاقتباس لمساعدي الذكاء الاصطناعي في آن واحد.

5. ادعم كل ادعاء بدليل

استبدل الصفات بحقائق: عدد العملاء، مدة التسليم، تقييم مؤرخ، شهادة، طريقة لها اسم. "شحن سريع" لا يقول الكثير؛ أما "يُشحن خلال 24 ساعة في أيام العمل" فيمكن التحقق منه.

6. اكتب دعوة واضحة لاتخاذ إجراء

إجراء رئيسي واحد لكل صفحة، مصاغ كنتيجة ("احصل على عرض السعر"، "ابدأ التجربة")، ويتكرر بعد الأقسام الرئيسية في الصفحات الطويلة.

7. حرّر من أجل الطول والوضوح

احذف كل جملة لن يفتقدها أحد. الصق النص في عدّاد الكلمات لمقارنته بالنطاقات أعلاه، ثم اقرأه بصوت عالٍ: حيث تتعثر أنت، يغادر القارئ.

كيف تجعل نص الموقع سهل القراءة ومتاحًا للجميع؟

تتبع سهولة القراءة وإمكانية الوصول القواعد نفسها. تسردها نصائح W3C حول الكتابة من أجل إمكانية الوصول إلى الويب: عناوين صفحات مفيدة وفريدة، عناوين فرعية تنقل البنية، نصوص روابط ذات معنى، بدائل نصية للصور، ترجمات للفيديوهات، تعليمات واضحة ومحتوى موجز. بالنسبة للكاتب يعني ذلك:

• جمل من 15 إلى 20 كلمة في المتوسط، فكرة واحدة لكل جملة.
• فقرات من سطرين إلى 4 أسطر على الشاشة، والكلمة المهمة في البداية.
• قوائم للخطوات والمعايير، وجداول للمقارنات.
• نص رابط يصف الوجهة ("اطلع على أسعارنا")، وليس "انقر هنا" أبدًا.
• كلمات يومية، وشرح المصطلحات عند أول ظهور.

ما عناصر SEO داخل الصفحة التي تحتاجها كل صفحة؟

يُكتب النص وتحسين SEO داخل الصفحة معًا، لا بعد الانتهاء.

تشرح Google كيف تبني العنوان القابل للنقر في وثائقها عن روابط العناوين: وسم title مميز وموجز لكل صفحة، بلا تكرار للكلمات المفتاحية ولا نص عام. وقد تستبدل Google الوصف التعريفي إذا رأت مقطعًا من الصفحة أكثر صلة منه، وهذا سبب إضافي لوضع الإجابة في أعلى النص.

كيف تكتب محتوى موقع يستطيع الذكاء الاصطناعي الاقتباس منه؟

يجيب ChatGPT وGemini وPerplexity عن الأسئلة باقتباس مقاطع قصيرة من صفحات يثقون بها. ويسهل اقتباس الصفحة عندما:

• يقف كل قسم بذاته: يطرح العنوان سؤالًا وتجيب الجملة الأولى عنه دون الحاجة إلى بقية الصفحة.
• تكون الحقائق صريحة: السعر والموقع ومدة التسليم والتوافق مكتوبة نصًا، لا داخل صورة فقط.
• تكون الحقائق متسقة بين الرئيسية وصفحة الأسعار والأسئلة الشائعة والملفات الخارجية. التناقض يجعل المساعد يتردد أو يختار منافسًا.
• تحمل التعريفات والأرقام مصدرها: الرقم المؤرخ من مصدر مسمّى يُقتبس أسهل من ادعاء بلا مصدر.

اختبر صفحة بأداة فحص قابلية القراءة لنماذج اللغة المجانية، واكتشف أنواع المصادر التي يقتبسها الذكاء الاصطناعي في مجالك في دراستنا عن اقتباسات الذكاء الاصطناعي في التسويق.

ما الأخطاء الأكثر شيوعًا في كتابة محتوى المواقع؟

1. الحديث عن نفسك أولًا: "تأسسنا عام 2009..." قبل قول ما يحصل عليه الزائر.
2. عدة خدمات في صفحة واحدة: لا تتصدر الصفحة لأي منها.
3. أسعار مخفية بينما يعرض المنافسون أسعارهم.
4. صيغ تفضيل بلا دليل: "الأفضل"، "الرائد"، "المبتكر".
5. حقائق متناقضة بين الصفحات بعد تغيير العرض.
6. كتل نصية ضخمة على الجوال، حيث تحدث معظم الزيارات.
7. غياب الخطوة التالية في نهاية الصفحة.

الحفاظ على صوت متسق مع نمو الموقع

من السهل الحفاظ على اتساق موقع من عشر صفحات، أما موقع من عشر صفحات ومئتي مقال فأصعب بكثير. اكتب دليل أسلوب قصيرًا (النبرة، الكلمات التي تستخدمها وتتجنبها، طريقة تسمية عروضك) وطبّقه في كل مكان. في Sorank، تنقل إعدادات صوت العلامة هذا الدليل إلى كل مقال، ويكتب مولّد مقالات المدونة جزء المدونة في موقعك وينشره بنظام autopilot، مع المصادر والروابط الداخلية إلى صفحاتك الأساسية.

المحتوى الجيد للموقع يجيب عن سؤال الزائر في السطور الأولى، ويثبت ما يدّعيه، وينتهي بخطوة تالية واضحة. ابدأ بالصفحات التي تبيع، ثم دع المدونة تجلب إليها الزيارات.