웹사이트 콘텐츠 작성법: 사이트의 모든 페이지를 단계별로 쓰는 방법

방문자는 페이지가 자신의 질문에 답하는지 아주 빠르게 판단하며, 그 판단은 훑어보는 동안 이루어집니다. Nielsen Norman Group의 고전적인 연구 How Users Read on the Web(1997)에서 참가자의 79%는 새 페이지를 훑어보았고 단어 하나하나 읽은 사람은 16%에 불과했습니다. 같은 페이지를 간결하고, 훑어보기 쉽고, 객관적으로 바꾼 버전은 측정된 사용성을 124% 높였습니다. 도구는 바뀌었지만 읽는 습관은 그대로입니다. 이 가이드는 웹사이트 콘텐츠 작성을 페이지별로 다룹니다. 직업으로서의 글쓰기가 궁금하다면 콘텐츠 라이팅 가이드를 읽어 보세요.

웹사이트 콘텐츠 작성이란?

웹사이트 콘텐츠 작성은 사이트의 상설 페이지, 즉 메뉴와 푸터에 보이는 페이지와 이를 지원하는 블로그를 기획하고 쓰는 일입니다. 세 가지 역량이 결합됩니다.

• 정보 전달: 무엇을, 누구에게, 얼마에, 어떻게 제공하는지 설명합니다.
• 설득: 헤드라인, 제안, 행동 유도 문구로, 흔히 웹사이트 카피라이팅이라고 부르는 부분입니다.
• 검색 노출: 사람들이 Google에 입력하거나 ChatGPT에 묻는 표현과 맞는 제목과 문장으로, SEO 카피라이팅과 가깝습니다.

블로그 글은 판매 없이도 존재할 수 있지만 서비스 페이지는 그렇지 않습니다. 그래서 사이트 페이지는 쓰는 순서가 다릅니다. 제안과 다음 단계를 먼저, 설명은 그다음에 둡니다.

사이트의 각 페이지에는 무엇을 써야 할까?

각 페이지는 하나의 주요 질문에 답합니다. 아래 표는 페이지별 역할, 꼭 필요한 요소, 성과가 좋은 사이트에서 관찰되는 분량 기준입니다. Google은 유용하고 신뢰할 수 있으며 사용자 중심적인 콘텐츠 가이드에서 선호하는 단어 수가 없다고 밝히고 있으니, 분량은 목표가 아닌 범위로 보세요.

홈페이지

홈페이지는 허브입니다. 헤드라인은 제안을 쉬운 말로 밝히고("프리랜서를 위한 회계 소프트웨어"가 "더 스마트하게 일하세요"보다 낫습니다), 이어서 핵심 혜택과 주요 행동 유도 하나를 둡니다. 그 아래에는 대상 고객이나 서비스별로 짧은 블록을 두고 각자의 페이지로 연결합니다. 홈은 소개하고, 하위 페이지가 설명합니다.

서비스 페이지와 랜딩 페이지

페이지당 서비스 하나. 고객이 표현할 법한 문제로 시작해 해결책, 단계, 비용, 근거 순으로 씁니다. 별도의 랜딩 페이지도 같은 논리를 따르되 이탈 경로를 더 줄입니다. 제안 하나, 양식 하나.

제품 페이지와 가격 페이지

제품이 구매자에게 주는 가치부터 쓰고, 이어서 구매자가 비교하는 사실(크기, 소재, 호환성, 배송 기간, 반품)을 적습니다. 가격 페이지에서는 요금제를 나란히 놓은 표가 질문이 나오기 전에 대부분의 궁금증을 풀어 줍니다. 가격을 공개하세요. 가격을 숨기는 페이지는 가격을 공개한 경쟁사로 방문자를 보냅니다.

회사 소개, FAQ, 문의 페이지

회사 소개 페이지는 "이 사람들을 믿어도 될까?"라는 질문에 실명, 날짜, 자격, 실제 인물 사진으로 답합니다. FAQ는 영업팀이나 고객지원팀이 매주 듣는 질문을 모읍니다. 문의 페이지는 얼마나 빨리 답하는지 알려 줍니다.

블로그 글

글은 아직 정보를 찾는 방문자를 데려오고 내부 링크로 상업 페이지에 연결합니다. 방법은 블로그 글 쓰는 법 가이드에서 설명합니다.

웹사이트 콘텐츠 쓰는 법: 7단계 방법

1. 독자와 페이지의 역할 정하기

한 문장을 쓰세요. "이 페이지는 [독자]가 [무언가를 결정하거나 하도록] 도와 [다음 단계]로 이어지게 한다." 채울 수 없다면 그 페이지에는 아직 역할이 없습니다.

2. 검색 의도에 맞추기

주요 검색어를 Google에 입력하고 상위에 무엇이 있는지 보세요. 제품 페이지, 가이드, 비교 글, 지역 결과 중 무엇인가요? 그 형식이 검색 의도이며, 다른 형식의 페이지는 그 검색어로 상위에 오르기 어렵습니다.

3. 문장보다 구조를 먼저

먼저 H2 제목을 나열하세요. 각각은 독자가 중요하게 여기는 질문이나 약속입니다. 기존 페이지의 제목 계층은 무료 제목 구조 분석 도구로 확인할 수 있습니다.

4. 답을 먼저 쓰기

각 섹션의 첫 문장이 제목에 답하고, 맥락과 세부 내용은 뒤따릅니다. 이 역피라미드 구조는 바쁜 독자, Google 추천 스니펫, AI 어시스턴트를 위한 인용하기 좋은 콘텐츠 모두에 도움이 됩니다.

5. 모든 주장에 근거 붙이기

형용사를 사실로 바꾸세요. 고객 수, 배송 기간, 날짜가 있는 리뷰, 인증, 이름 있는 방법론. "빠른 배송"은 정보가 적지만 "평일 24시간 이내 발송"은 확인할 수 있습니다.

6. 명확한 행동 유도 하나 쓰기

페이지당 주요 행동은 하나, 결과로 표현합니다("견적 받기", "체험 시작하기"). 긴 페이지에서는 주요 섹션 뒤에 반복합니다.

7. 분량과 명확성 다듬기

없어도 아무도 아쉬워하지 않을 문장은 모두 지우세요. 글자 수 세기 도구에 붙여 넣어 위의 범위와 비교하고, 소리 내어 읽어 보세요. 내가 걸리는 곳에서 독자는 떠납니다.

웹사이트 글을 읽기 쉽고 접근성 있게 만들려면?

가독성과 접근성은 같은 규칙을 따릅니다. W3C의 웹 접근성을 위한 글쓰기 팁은 다음을 꼽습니다. 정보가 담긴 고유한 페이지 제목, 구조를 전달하는 제목, 의미 있는 링크 텍스트, 이미지의 대체 텍스트, 동영상 자막, 명확한 안내, 간결한 내용. 작성자에게는 이런 뜻입니다.

• 문장은 짧게, 한 문장에 한 가지 생각.
• 문단은 화면에서 2 - 4줄, 중요한 단어를 앞에.
• 단계와 기준은 목록으로, 비교는 표로.
• 링크 텍스트는 목적지를 설명("가격 보기")하고, "여기를 클릭"은 쓰지 않기.
• 일상적인 단어를 쓰고, 전문 용어는 처음 나올 때 설명하기.

모든 페이지에 필요한 온페이지 SEO 요소는?

본문과 온페이지 SEO는 함께 쓰는 것이며, 나중에 덧붙이는 것이 아닙니다.

Google은 제목 링크 문서에서 클릭 가능한 제목을 만드는 방식을 설명합니다. 페이지마다 고유하고 간결한 title 태그를 두고, 키워드를 반복하거나 상투적인 문구를 쓰지 않는 것입니다. Google은 페이지의 한 구절이 메타 설명보다 관련성이 높다고 판단하면 이를 대체할 수 있으니, 답을 본문 맨 위에 두어야 할 이유가 하나 더 생깁니다.

AI 어시스턴트가 인용할 수 있는 웹사이트 글을 쓰려면?

ChatGPT, Gemini, Perplexity는 신뢰하는 페이지의 짧은 구절을 인용해 질문에 답합니다. 다음과 같을 때 페이지가 인용되기 쉽습니다.

• 각 섹션이 독립적으로 읽힌다: 제목이 질문을 던지고 첫 문장이 나머지 내용 없이도 답합니다.
• 사실이 명시되어 있다: 가격, 위치, 배송 기간, 호환성이 이미지 안이 아니라 텍스트로 적혀 있습니다.
• 사실이 일관된다: 홈, 가격 페이지, FAQ, 외부 프로필의 정보가 같습니다. 모순이 있으면 어시스턴트가 망설이거나 경쟁사를 고릅니다.
• 정의와 수치에 출처가 있다: 출처와 날짜가 있는 수치는 출처 없는 주장보다 더 쉽게 인용됩니다.

무료 LLM 가독성 검사 도구로 페이지를 점검하고, 마케팅 분야 AI 인용 연구에서 내 업계에서 AI가 어떤 유형의 출처를 인용하는지 확인해 보세요.

웹사이트 글쓰기에서 가장 흔한 실수는?

1. 자기 이야기부터 하기: 방문자가 얻는 것을 말하기 전에 "2009년 설립 이래..."로 시작합니다.
2. 한 페이지에 여러 서비스: 어느 것으로도 상위 노출되지 않습니다.
3. 가격 숨기기: 경쟁사는 가격을 공개하는데도.
4. 근거 없는 최상급 표현: "최고", "선도", "혁신적".
5. 페이지 간 정보 불일치: 제안이 바뀐 뒤 수정이 누락됩니다.
6. 빽빽한 글 덩어리: 방문 대부분이 일어나는 모바일에서 특히 읽기 어렵습니다.
7. 다음 단계 없음: 페이지 끝에 행동 안내가 없습니다.

사이트가 커져도 일관된 톤 유지하기

10페이지짜리 사이트는 일관성을 유지하기 쉽지만, 10페이지에 글 200편이 더해지면 훨씬 어렵습니다. 톤, 쓰는 단어와 피하는 단어, 서비스 명칭을 정리한 짧은 스타일 가이드를 만들어 모든 곳에 적용하세요. Sorank에서는 브랜드 보이스 설정이 이 가이드를 모든 글에 반영하고, 블로그 글 생성기가 사이트의 블로그 부분을 autopilot으로 작성하고 발행합니다. 출처와 핵심 페이지로 가는 내부 링크도 함께 넣습니다.

좋은 웹사이트 콘텐츠는 첫 몇 줄에서 방문자의 질문에 답하고, 주장을 근거로 증명하며, 분명한 다음 단계 하나로 끝납니다. 매출을 만드는 페이지부터 정비한 뒤, 블로그가 그 페이지로 트래픽을 보내게 하세요.