Webサイトのコンテンツライティング：サイトの全ページをステップごとに書く方法

訪問者はページが自分の疑問に答えているかをすぐに判断し、その判断は流し読みの中で行われます。Nielsen Norman Groupの古典的な調査How Users Read on the Web（1997年）では、テスト参加者の79%が新しいページを流し読みし、一語ずつ読んだのは16%だけでした。同じページを簡潔で、流し読みしやすく、客観的な文章に書き直すと、測定されたユーザビリティは124%向上しました。ツールは変わっても、読み方は変わっていません。このガイドではWebサイトのコンテンツライティングをページごとに解説します。職業としてのライティングについてはコンテンツライティングのガイドをご覧ください。

Webサイトのコンテンツライティングとは？

Webサイトのコンテンツライティングとは、サイトの常設ページ、つまりメニューやフッターに並ぶページと、それらに集客するブログを設計し、書くことです。3つのスキルを組み合わせます。

• 伝える：何を、誰に、いくらで、どのように提供するかを説明する。
• 説得する：見出し、オファー、行動喚起。いわゆるWebコピーライティングの部分です。
• 見つけてもらう：人々がGoogleに入力したりChatGPTに尋ねたりする言葉に合ったタイトルや表現。SEOライティングに近い領域です。

ブログ記事は販売なしでも成り立ちますが、サービスページは成り立ちません。そのためサイトのページは書く順番が異なります。オファーと次のステップを先に、説明は後に置きます。

各ページには何を書くべき？

各ページは1つの主要な問いに答えます。下の表は、ページごとの役割、欠かせない要素、成果を上げているサイトで見られる文字量の目安です。Googleは有用で信頼性の高い、ユーザー第一のコンテンツに関するガイドで、推奨する文字数はないと明言しています。目安は範囲として扱い、目標にはしないでください。

トップページ

トップページはハブです。見出しでオファーを平易な言葉で示し（「フリーランス向け会計ソフト」は「もっとスマートに働こう」に勝ります）、続いて主なメリットとメインの行動喚起を1つ置きます。その下に、対象者やサービスごとに短いブロックを設け、それぞれのページへリンクします。トップは紹介し、下層ページが説明します。

サービスページとランディングページ

1ページに1サービス。顧客が言いそうな言葉で課題から始め、解決策、手順、費用、根拠と続けます。専用のランディングページも同じ考え方で、出口をさらに減らします。オファーは1つ、フォームも1つです。

商品ページと料金ページ

商品が購入者にもたらすものから書き始め、次に比較される事実（寸法、素材、互換性、配送日数、返品）を示します。料金ページでは、プランを横に並べた表が、質問される前にほとんどの疑問に答えます。価格は表示しましょう。価格を隠すページは、価格を表示している競合へ訪問者を送り出します。

会社概要、FAQ、お問い合わせ

会社概要ページは「この人たちを信頼できるか」に、実名、日付、資格、実在の人物の写真で答えます。FAQには営業やサポートが毎週受ける質問を集めます。お問い合わせページには返信までの目安を書きます。

ブログ記事

記事はまだ情報を探している訪問者を集め、内部リンクで商用ページへ送ります。方法はブログ記事の書き方のガイドで解説しています。

Webサイトの文章の書き方：7つのステップ

1. 読者とページの役割を決める

「このページは［読者］が［何かを決める・行う］のを助け、［次のステップ］につなげる」という一文を書きます。埋められないなら、そのページにはまだ役割がありません。

2. 検索意図に合わせる

メインのキーワードをGoogleで検索し、上位に何が並ぶかを確認します。商品ページ、解説記事、比較記事、ローカル結果のどれでしょうか。その形式が検索意図であり、別の形式のページがそのキーワードで上位に入ることはまれです。

3. 文章より先に構成を作る

まずH2見出しを並べます。それぞれが読者にとって重要な問いか約束です。既存ページの見出し階層は無料の見出し分析ツールで確認できます。

4. 答えを先に書く

各セクションの最初の一文で見出しに答え、背景や補足はその後に書きます。この逆ピラミッド構成は、急いでいる読者にも、Googleの強調スニペットにも、AIアシスタント向けの引用されやすいコンテンツにも役立ちます。

5. すべての主張に根拠を添える

形容詞を事実に置き換えます。顧客数、納期、日付入りのレビュー、認証、名前のある手法などです。「迅速な配送」では情報が少なく、「平日は24時間以内に発送」なら確認できます。

6. 明確な行動喚起を1つ書く

1ページにメインの行動は1つ。結果を表す言葉で書き（「見積もりを受け取る」「無料トライアルを始める」）、長いページでは主要セクションの後に繰り返します。

7. 分量と明快さを推敲する

なくても困らない文はすべて削ります。文字数カウンターに貼り付けて上の目安と比べ、声に出して読みましょう。つまずく箇所で読者は離脱します。

読みやすくアクセシブルな文章にするには？

読みやすさとアクセシビリティは同じルールに従います。W3CのWebアクセシビリティのためのライティングのヒントは、内容が分かる固有のページタイトル、構造を伝える見出し、意味のあるリンクテキスト、画像の代替テキスト、動画の字幕、明確な指示、簡潔な内容を挙げています。書き手にとっては次のとおりです。

• 1文は平均して短めに、1文に1つの考え。
• 段落は画面上で2 - 4行、重要な語を冒頭に。
• 手順や基準はリスト、比較は表で。
• リンクテキストはリンク先を説明する（「料金を見る」）。「こちらをクリック」は使わない。
• 日常的な言葉を使い、専門用語は初出で説明する。

どのページにも必要な内部SEOの要素は？

本文と内部SEO（オンページSEO）は一緒に書くもので、後から付け足すものではありません。

Googleはクリックできる見出しの生成方法をタイトルリンクのドキュメントで説明しています。ページごとに固有で簡潔なtitleタグを設け、キーワードを繰り返さず、定型文を使わないことです。また、ページ内の一節のほうが関連性が高いと判断すれば、Googleはmeta descriptionを差し替えることがあります。答えを本文の冒頭に置くべき理由がここにもあります。

AIアシスタントに引用されるサイトの文章を書くには？

ChatGPT、Gemini、Perplexityは、信頼するページの短い一節を引用して質問に答えます。次の条件を満たすページは引用されやすくなります。

• 各セクションが単独で成り立つ：見出しが問いを立て、最初の一文がページの他の部分なしで答えている。
• 事実が明記されている：価格、所在地、納期、互換性がテキストで書かれ、画像の中だけにない。
• 事実に一貫性がある：トップ、料金ページ、FAQ、外部のプロフィールで情報が一致している。矛盾があるとAIアシスタントは迷い、競合を選ぶことがあります。
• 定義や数字に出典がある：出典と日付のある数字は、出典のない主張より引用されやすくなります。

無料のLLM可読性チェッカーでページを確認し、マーケティング分野のAI引用調査で、あなたの業界でAIがどんな種類の情報源を引用しているかを見てみましょう。

Webサイトの文章でよくある失敗は？

1. 自社の話から始める：「2009年の創業以来…」と、訪問者のメリットより先に書いてしまう。
2. 1ページに複数のサービス：どのキーワードでも上位に入らない。
3. 価格を隠す：競合は価格を表示しているのに。
4. 根拠のない最上級表現：「最高」「業界トップ」「革新的」。
5. ページ間で事実が食い違う：オファー変更後に更新漏れがある。
6. 文字の壁：訪問の大半を占めるスマートフォンで特に読みにくい。
7. 次のステップがない：ページの最後に行動の案内がない。

サイトが成長してもトーンを統一する

10ページのサイトなら一貫性を保つのは簡単ですが、10ページと200本の記事となると難しくなります。トーン、使う言葉と避ける言葉、サービスの呼び方をまとめた短いスタイルガイドを作り、すべてに適用しましょう。Sorankではブランドボイスの設定でそのガイドを各記事に反映し、ブログ記事ジェネレーターがサイトのブログ部分をautopilotで執筆・公開します。出典と主要ページへの内部リンクも付きます。

良いWebサイトの文章は、最初の数行で訪問者の疑問に答え、主張を根拠で裏付け、明確な次のステップで締めくくります。まず売上につながるページを整え、その後ブログでそれらのページに集客しましょう。