Как провести локальный SEO-аудит шаг за шагом

Короткий тест

Как получить больше местных клиентов из Google?

Вопрос 1 из 425%

Ваш профиль компании в Google заполнен полностью?

Нет, или я не знаю, что этоЧастичноДа, с фотографиями и отзывами

Что входит в локальный SEO-аудит, а что нет

В локальной выдаче карта сочетается с коротким списком компаний, который часто называют local pack. Справка Google по улучшению локального ранжирования называет три фактора:

• Релевантность: «Релевантность показывает, насколько профиль компании соответствует тому, что ищет пользователь».
• Расстояние: «Расстояние показывает, насколько далеко каждая компания находится от клиента, который ищет».
• Известность: «Известность означает, насколько хорошо известна компания». Google указывает, что она частично зависит от того, сколько сайтов ссылаются на компанию и сколько у неё отзывов.

Читайте этот список как план. Вы не можете приблизить клиента к своему адресу, поэтому расстояние для каждой точки фиксировано. Аудит сосредоточен на релевантности и известности. Релевантность формируется тем, что ваш профиль, карточки в каталогах и страницы сообщают о вас. Известность складывается из ссылок, упоминаний и отзывов. Каждая проверка ниже относится к одному из этих двух факторов.

Чем аудит не является

Это не полный технический аудит сайта и не контент-план. Если нужен список отдельных пунктов, их собрал наш чек-лист локального SEO из 30 пунктов. Эта статья о том, как провести аудит: в каком порядке, какие доказательства сохранять, как ставить оценки и какие ошибки отнимают больше всего времени.

Почему отзывы важнее всего остального

Клиенты читают отзывы перед звонком. В своём опросе Local Consumer Review Survey 2026 BrightLocal сообщает, что 97% потребителей читают отзывы о местных компаниях, а 41% делают это всегда, что выше 29% годом ранее. Выборка включает 1002 взрослых в США, поэтому относитесь к этим цифрам как к американским. Тем не менее это веский повод поставить отзывы в начало вашего аудита.

Подготовьте аудит, прежде чем открыть инструмент

Запишите основные данные о компании

Создайте один документ с фактами, которые должны быть одинаковыми во всех карточках: название компании, адрес в одной точной письменной форме, телефон с кодом страны, часы работы с учётом праздничных изменений, основной URL сайта и список услуг. Это ваш источник истины. Каждая последующая проверка сравнивается с ним, поэтому расплывчатая таблица делает расплывчатым каждый результат. Добавьте также правила ответов на отзывы и имя человека, который утверждает изменения, иначе два сотрудника исправят одну карточку двумя разными способами.

Определите объём: одна точка или несколько

Один магазин с простым сайтом может пройти весь аудит за несколько сессий. Компании с несколькими точками должны проверять профиль, карточки и отзывы отдельно для каждой точки, потому что у каждого адреса свой профиль и свои цитирования. Держите в основной таблице по одной строке на точку.

Задайте периодичность

Чек-лист Jeff Riddall по локальному SEO-аудиту в Search Engine Journal, опубликованный 7 ноября 2025 г., рекомендует пересматривать пункты аудита раз в шесть-двенадцать месяцев, в зависимости от масштаба вашего присутствия в сети. Используйте этот интервал для полного аудита. Изменения профиля, новые отзывы и ответы ИИ меняются быстрее, поэтому проверяйте их между полными аудитами.

Область	Что проверяете	Где хранятся доказательства	Ответственный
Google Business Profile	Факты, категория, фото, ответы	Панель профиля, датированные скриншоты	Владелец профиля
Цитирования	Согласованность NAP и дубли	Результаты поиска, выгрузки карточек	Маркетинг или операции
Сайт	Сигналы на странице, разметка, сканирование	Выгрузка краулера, отчёты валидаторов	Руководитель по web или SEO
Отзывы	Количество, рейтинг, ответы, темы	Каждая площадка отзывов, датированные выгрузки	Служба поддержки клиентов
Ссылки	Ссылающиеся сайты и локальные упоминания	Search Console, инструмент анализа ссылок	SEO-руководитель
Ответы ИИ	Какие компании и факты называет ИИ	Записанные ответы с датой и инструментом	SEO-руководитель

Аудит 1: ваш профиль в Google Business Profile

Советы Google по улучшению локального ранжирования одновременно служат списком для аудита. Google просит подтвердить бизнес, поддерживать информацию в актуальном состоянии, отвечать на отзывы, добавлять фото и видео, а розничным компаниям в подходящих регионах, добавлять товары, которые есть в магазине. Проверяйте каждый совет в каждом аудите, а не делайте это разовой настройкой.

Сверьте каждое поле с основными данными

Сравните название, адрес, телефон, часы работы и сайт с вашей основной таблицей, поле за полем. Мелкие расхождения, например «ул.» и «улица», кажутся пустяком человеку, но именно они дробят ваши сигналы, поэтому записывайте их как находки. Проверьте также праздничные часы работы. Часы, которые верны в обычную неделю и неверны в праздники, встречаются часто, и клиенты замечают это в тот день, когда пытаются прийти.

Подтвердите основную категорию

Справка Google не называет категории фактором ранжирования. Зато она относит управление категорией бизнеса к поддержанию информации в полноте. Основная категория должна описывать главную услугу теми словами, которыми её назвал бы клиент, а страница вашего сайта, посвящённая этой услуге, должна соответствовать ей. Если в профиле указано «Сантехник», а сайт говорит только о ремонте отопления, одно из двух не совпадает с работой, которую вы хотите получать.

Правильно укажите физическое местоположение или зону обслуживания

Профиль должен отражать, как вы обслуживаете клиентов. Бизнесу, который выезжает к клиентам, нужно задать зону обслуживания. Магазину, куда приходят покупатели, нужно показывать адрес. Проверьте и маркер на карте: маркер на неправильном здании направляет клиентов к неправильной двери. Сравните его с видом улицы и собственными фото.

Проверьте фото, публикации и товары

Google пишет, что фото и видео помогают «показать клиентам, что вы предлагаете, и рассказать историю вашего бизнеса». Справка не называет фото фактором ранжирования, поэтому относитесь к ним как к работе, которая помогает клиенту принять решение. Устаревшие фото тоже остаются находкой: изменившийся фасад магазина или меню двухлетней давности подрывают доверие до звонка клиента.

Аудит 2: согласованность NAP и цитирования

Цитирование: любое онлайн-упоминание названия, адреса и телефона вашей компании, со ссылкой или без. Поисковые системы и клиенты сравнивают все такие упоминания. Одна неверная цифра в одном каталоге это небольшая проблема. Десять каталогов с десятью вариантами вашего адреса делают невозможным доверие к любому из них. Цель: единый набор фактов на важных площадках, а не количество карточек.

Соберите базу для сравнения из результатов поиска

Найдите название своей компании и просмотрите первые три-четыре страницы результатов, как советует SEJ. Для каждой карточки запишите сайт, показанный там NAP, подтверждено ли, что компания ею управляет, и правильна ли она. Наше руководство по бизнес-каталогам объясняет, какие карточки всё ещё важны для локального SEO и видимости в ИИ.

Найдите дубли и устраните их

Дубли появляются, когда каталог создаёт вторую карточку из-за опечатки, старого адреса или варианта названия, например «ООО Сантех Сервис» рядом с «Сантех Сервис». Это самая частая проблема цитирований и самая медленная в исправлении, потому что часто нужна собственная процедура каталога для объединения или закрытия. Фиксируйте каждый дубль: URL, неверное поле и процесс исправления. Наша страница об управлении локальными карточками описывает уборку подробно.

Следите за упоминаниями, которые вы не контролируете

SEJ советует отслеживать упоминания бренда и продукта на Reddit и участвовать в обсуждениях открыто и без рекламы. Не пишите как клиент и не просите друзей создавать темы. Проверяйте, верны ли факты в обсуждении, и открыто отвечайте от имени компании, когда исправление помогает.

Используйте один формат везде

Скопируйте адрес и телефон из футера вашего сайта и используйте именно эту форму в каждой карточке, с кодом страны в телефонном номере. Документация Google по структурированным данным требует того же: «Обязательно указывайте код страны и код города в номере телефона».

Для одной точки начните вручную. Для нескольких точек инструмент для карточек экономит часы, но его результаты это отправная точка, а не окончательный вывод.

Аудит 3: локальные сигналы сайта, схема и сканирование

Ваш сайт это единственная карточка, которую вы полностью контролируете. Здесь же поисковые системы и ИИ-инструменты проверяют, соответствуют ли действительности факты в вашем профиле. Эта часть аудита охватывает четыре вещи: фокус страницы, видимость ключевых фактов в HTML, структурированные данные и возможность сканирования.

Дайте каждой локальной странице одну задачу

SEJ рекомендует держать каждую страницу сфокусированной на одной теме и последовательно использовать вариации ключевых слов в заголовках, URL, подзаголовках и тексте. Для локальных страниц это означает одну услугу в одном районе на страницу. Страницы, которые различаются только названием города при одном и том же повторяющемся абзаце, выглядят как тонкие копии. Наше руководство по локальным посадочным страницам показывает, как строить страницы для точек, которые стоят самостоятельно. Дайте изображениям описательные имена файлов и альтернативный текст, как рекомендует тот же чек-лист.

Сделайте ключевые факты видимыми в HTML

SEJ также рекомендует убедиться, что ключевой контент присутствует в исходном HTML или отдаётся сервером через серверный рендеринг. Некоторые LLM не выполняют JavaScript, поэтому телефон, который появляется только после выполнения скрипта, может до них никогда не дойти. Проверьте: откройте страницу контактов с отключённым JavaScript или посмотрите исходный код страницы и убедитесь, что адрес, часы работы, телефон и услуги на месте.

Напишите разметку LocalBusiness поле за полем

Разметка LocalBusiness описывает вашу компанию для машин в стандартном формате. Документация Google называет два обязательных свойства, name и address, и рекомендует добавить другие. В аудите важнее всего четыре правила. Географические координаты должны содержать минимум пять знаков после запятой и для широты, и для долготы. Часы работы используют формат чч:мм:сс для opens и closes, а формат ГГГГ-ММ-ДД для validFrom и validThrough при сезонных закрытиях. priceRange должен быть короче 100 символов. И поскольку Google говорит, что чем больше свойств адреса вы указываете, тем выше качество результата, заполните адрес полностью.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "LocalBusiness",
  "name": "Example Plumbing Co.",
  "url": "https://www.example.com/",
  "telephone": "+33 1 23 45 67 89",
  "priceRange": "€€",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "12 Example Street",
    "postalCode": "75001",
    "addressLocality": "Paris",
    "addressCountry": "FR"
  },
  "geo": {
    "@type": "GeoCoordinates",
    "latitude": 48.85661,
    "longitude": 2.35222
  },
  "openingHoursSpecification": {
    "@type": "OpeningHoursSpecification",
    "dayOfWeek": ["Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday", "Friday"],
    "opens": "08:30:00",
    "closes": "18:00:00"
  }
}

Это пример с условными значениями. Замените каждое значение своим и сверьте координаты с маркером на карте из аудита 1, чтобы разметка и профиль совпадали.

Не размечайте отзывы, на которые у вас нет права

Это самая частая ошибка разметки в локальных аудитах. Страница Google говорит, что свойства отзывов и совокупного рейтинга «рекомендуются только для сайтов, которые собирают отзывы о других местных компаниях». Сантехник, который добавляет в разметку LocalBusiness рейтинг, построенный на его собственных отзывах в Google, выходит за рамки этой рекомендации. Удалите такую разметку и проверьте, не добавил ли её плагин автоматически. Google также предупреждает, что «проблема может возникнуть из-за спамного контента или злоупотребления спамной разметкой», и что «если ваш сайт нарушает одно или несколько этих правил, Google может применить к нему ручные меры».

Проверьте разметку и страницу валидаторами

SEJ рекомендует проверять разметку LocalBusiness, Product, Service, Review и FAQPage с помощью Rich Results Test от Google и валидатора Schema.org. Rich Results Test показывает, что Google может прочитать с публичного URL или фрагмента кода. Валидатор Schema.org сверяет структуру со словарём. Фиксируйте дату и результат для каждой ключевой страницы, потому что обновление темы может сломать разметку, которая прошла проверку в прошлом месяце.

Проверьте основы сканирования

SEJ советует найти битые или неверно направленные внутренние ссылки и правильно использовать canonical-теги: canonical на страницах, которые вы не создавали, и самоссылающийся canonical на уникальных страницах. Для скорости и стабильности SEJ указывает на Core Web Vitals в Search Console и на Google Lighthouse для более глубокого анализа. Битые ссылки между страницами точек это частая находка, потому что такие страницы обычно создавались копированием.

Аудиты 4 и 5: отзывы, ссылки и Search Console

Эти аудиты питают известность. Отзывы и ссылки определяют, насколько известной выглядит ваша компания для Google и для клиентов. Search Console показывает, может ли Google индексировать и доверять страницам, которые у вас уже есть.

Отзывы: количество, рейтинг, ответы и темы

Справка Google говорит, что «больше отзывов и положительных оценок может помочь локальному ранжированию вашей компании», а ответы на отзывы показывают клиентам, что вы цените их мнение. SEJ добавляет три задачи: отвечать на все отзывы, положительные и отрицательные, как можно быстрее; анализировать отзывы на предмет пропущенных ответов и повторяющихся тем, связанных с услугой; и составить опись отзывов на Facebook, Yelp, TripAdvisor, Houzz и подобных сайтах. Для каждой площадки записывайте количество, средний рейтинг, долю отзывов, на которые вы ответили, дату последнего отзыва и три самые частые темы жалоб.

Темы важнее среднего балла. Рейтинг, который снижается из-за одной и той же жалобы на бронирование, говорит вам то, что не скажет число. Включайте тему в план как исправление услуги, а не только как ответ.

Просите отзыв у каждого клиента, а не только у довольных

Некоторые чек-листы советуют просить положительные отзывы. Не следуйте этому буквально. Если просить только довольных клиентов, ваш рейтинг искажается, и это может нарушать правила площадок, на которых вы просите. Просите отзыв у каждого клиента одинаково, на одном и том же этапе работы, и пусть рейтинг отражает весь опыт.

Ссылки: вторая половина известности

Google частично связывает известность с числом сайтов, которые ссылаются на компанию. Для локального аудита полезны ссылки из вашего города и отрасли: профессиональные ассоциации, поставщики, местные СМИ, спонсоры и партнёры, которые вас упоминают. SEJ предлагает просмотреть обратные ссылки в отчётах Search Console о ссылках, с помощью инструмента анализа ссылок найти домены, которые ссылаются на конкурентов, но не на вас, и проверить источники переходов в аналитике. Наше руководство по локальному линкбилдингу рассказывает, откуда берутся эти ссылки.

Контент и Search Console

Search Console отвечает на вопрос, на который не может ответить ваш профиль: индексирует ли Google те страницы, которые у вас есть? SEJ предлагает проверить страницы, которые не сканируются или не индексируются, проверить ручные меры, а также просмотреть расширенные результаты, мобильный и десктопный опыт, проблемы безопасности и данные о производительности. Откройте отчёты для подтверждённого ресурса и записывайте каждую ошибку с её URL. Общий обзор показан ниже, но сами отчёты требуют входа в аккаунт.

По контенту SEJ рекомендует соотнести каждую страницу с одним из четырёх этапов пути клиента: информационный, транзакционный, навигационный или коммерческий. Локальная страница, которая отвечает на вопрос перед покупкой, требует другого содержания, чем страница, объясняющая услугу. SEJ также советует писать FAQ-блоки под каждую страницу и предупреждает против общих FAQ. Отвечайте на вопросы, которые клиент задаёт именно на этой странице.

Аудит 6: ответы ИИ и локальная видимость

ИИ-ассистенты уже напрямую отвечают на локальные вопросы и опираются на те же факты, которые вы проверяете выше. SEJ называет полностью оптимизированный профиль Google Business Profile основой видимости в ИИ. Также предлагается сопоставить транзакционный и информационный интент, писать прямые ответы на вопросы на естественном языке и оценивать интеграции бронирования там, где это применимо. Результат этого аудита это журнал, а не оценка.

Проверка	Что записывать	Почему это важно
Вопросы	Вопросы, которые покупатель задаёт в вашем городе, в той форме, в какой он их пишет	Повторяемый тест требует одних и тех же вопросов каждый раз
Названные компании	Какие компании каждый инструмент называет на каждый вопрос	Это и есть конкуренция, которую использует ответ
Ваше присутствие	Упоминается ли ваша компания или сайт и с какой ссылкой	Показывает, может ли ИИ связать ваши факты с вами
Названные факты	Верны ли часы работы, услуги и адрес в ответе	Ошибочные факты обычно восходят к источнику, который можно исправить
Дата и инструмент	Дата, инструмент и модель для каждого запуска	Ответы меняются от запуска к запуску, поэтому сравнивайте похожее с похожим

Задавайте одни и те же вопросы каждый раз

Один и тот же вопрос, заданный через два дня, может назвать другие компании, а небольшое изменение формулировки меняет ответ. Зафиксируйте список вопросов, записывайте дату и инструмент для каждого ответа и повторяйте запуск с одинаковым интервалом. Один ответ мало что доказывает. Закономерность за несколько запусков показывает, сработало ли исправление.

Прослеживайте ошибочные факты до источника

Когда ответ называет неверные часы работы или старый адрес, найдите, откуда инструмент, вероятно, их взял: из вашего профиля, каталога, сайта или отзыва. Затем исправьте этот источник. Редактировать ответ ИИ нельзя, но можно исправить карточку, страницу или разметку, которые его питают.

Четыре способа провести аудит, сравнение

Локальный SEO-аудит можно провести четырьмя основными способами, и ни один не лучший во всех случаях. Каждый отвечает на свой вопрос, поэтому правильный выбор зависит от количества точек и от того, что вам нужно знать.

Ручной аудит по чек-листу

Принцип: вы открываете каждый источник, читаете его и сравниваете с основными данными. Когда подходит: одна точка, небольшой бюджет или первый аудит, когда вы ещё не знаете, где проблемы. Преимущества: бесплатно, тщательно и близко к тому, что видит клиент. Ограничения: медленно при многих точках, и легко пропустить пункты, когда устали. Пример: вы ищете название своей компании, читаете первые три-четыре страницы результатов и заносите каждую карточку в свою таблицу.

Сканер карточек и цитирований

Принцип: инструмент ищет по многим каталогам и сравнивает название, адрес и телефон каждой карточки с фактами, которые вы ввели. Когда подходит: несколько точек или когда дубли уже оказались проблемой. Преимущества: находит расхождения и дубли за один проход и экспортирует список. Ограничения: он может сопоставить не ту компанию или пропустить карточку, поэтому то, что он помечает, должен проверить человек. Пример: вы экспортируете результаты и сначала исправляете расхождения в тех профилях, которые уже подтверждены за вами.

Отслеживание сетки позиций

Принцип: инструмент измеряет, где ваша компания появляется в local pack из нескольких точек вокруг вашего местоположения, так что вы видите карту так, как её видит клиент в каждом районе. Когда подходит: компании с зонами обслуживания или конкурентные районы, где позиция резко меняется от квартала к кварталу. Преимущества: показывает охват территории, а не одну позицию. Ограничения: это стоит денег, а одна точка лишь выборка. Пример: вы отслеживаете сетку вокруг адреса по основной услуге, а затем сравниваете её с районами, где вы реально берёте заказы. Наше руководство по отслеживанию локальных позиций объясняет, что измерять на карте и в результатах ИИ.

Платформа для полного аудита

Принцип: одна платформа сканирует сайт, проверяет разметку, читает профиль и выдаёт всё с единой оценкой. Когда подходит: агентства и команды с множеством сайтов, где одни и те же проверки должны запускаться каждый месяц. Преимущества: единая система оценок и отчёты, которыми можно делиться. Ограничения: оценка зависит от данных, которые она читает, и высокий балл может скрыть один неверный факт, который важнее всего. Пример: платформа отмечает отсутствующее поле схемы на каждой странице точки, а вы две из них проверяете вручную, прежде чем раскатывать исправление.

Метод	Лучше всего для	Главное преимущество	Главное ограничение
Ручной чек-лист	Одна точка, первый аудит	Тщательно и бесплатно	Медленно и легко пропустить
Сканер карточек	Несколько точек, очистка дублей	Находит расхождения за один проход	Ложные совпадения требуют человека
Сетка позиций	Зоны обслуживания, конкурентные районы	Показывает охват территории	Дорого, а одна точка это выборка
Платформа полного аудита	Агентства, много сайтов	Единая оценка и отчёты	Оценка может скрыть критический факт

Разумная последовательность для большинства компаний: начните с ручного чек-листа, добавьте сканер карточек, как только появятся дубли, подключайте отслеживание сетки позиций только тогда, когда вопросы о позициях приходят из конкретных районов, а платформу используйте, когда число сайтов делает ручные проверки нереалистичными.

Пошаговый аудит, который можно провести за несколько сессий

Факты идут первыми, потому что каждая последующая проверка сверяется с ними. Сайт идёт раньше отзывов и ссылок, потому что исправить сайт быстрее, чем пройти процедуру устранения дублей в каталоге.

Шаг 1: зафиксируйте основные данные

Запишите факты один раз, в точной форме, и попросите владельца их утвердить. Если двое дают разные часы работы, аудит покажет расхождение, а его устранение займёт больше времени, чем сам аудит.

Шаг 2: проверьте профиль

Пройдите профиль поле за полем по чек-листу из аудита 1. Прикрепите датированный скриншот к каждой находке и отметьте каждый пункт как верный, частично верный или неверный.

Шаг 3: просканируйте карточки

Найдите название компании вместе с главным городом и услугой и просмотрите первые три-четыре страницы. Запишите каждую карточку, которая показывает вашу компанию, с отображаемым NAP и тем, подтверждена ли она за вами.

Шаг 4: проверьте сайт

Проверьте страницу контактов и две страницы точек с отключённым JavaScript. Прогоните ключевые страницы через Rich Results Test и валидатор Schema.org. Проверьте ссылки со страниц услуг на страницы точек и запишите каждую битую ссылку с её URL.

Шаг 5: соберите данные отзывов

Для каждой площадки запишите количество, средний рейтинг, долю отзывов, на которые вы ответили, дату последнего отзыва и главные темы жалоб. Сохраните выгрузку с датой, чтобы у следующего аудита была отправная точка.

Шаг 6: проверьте Search Console и ссылки

Прочтите отчёты об индексации и ручных мерах для подтверждённого ресурса и отметьте любую страницу, которая не проиндексирована без веской причины. Составьте список сайтов, которые ссылаются на вас, сгруппированный по типу, и отметьте те, что из вашего города и отрасли.

Шаг 7: запишите ответы ИИ

Прогоните фиксированный список вопросов в тех инструментах, которыми пользуются ваши клиенты, и запишите компании и факты в каждом ответе с датой и инструментом. Это первый запуск журнала, который вы будете повторять, поэтому не судите о результате по одному запуску.

Оцените находки и превратите их в план

Аудит помогает, только если заканчивается изменениями. Оцените каждую проверку по одной и той же трёхбалльной шкале: верно, частично верно или неверно либо отсутствует. Затем запишите каждый пробел как находку с влиянием, усилием, ответственным, сроком и статусом. Оценка позволяет сравнить этот аудит со следующим. Это не оценка бизнеса, поэтому не спорьте о ней на совещании.

Находка	Влияние	Усилие	Ответственный	Срок	Статус
Неверный телефон в двух каталогах	Высокое	Низкое	Операции	Назначить дату	Открыта
Дубль со старым адресом	Высокое	Среднее	Операции	Назначить дату	Открыта
Свежие отзывы без ответа	Среднее	Низкое	Служба поддержки	Назначить дату	Открыта
Свои отзывы размечены как совокупный рейтинг	Среднее	Низкое	Руководитель по web	Назначить дату	Открыта
Тонкие страницы точек с копированным текстом	Среднее	Высокое	Руководитель по контенту	Назначить дату	Открыта

Сначала исправляем сейчас, потом, дальше

Исправить сейчас: неверные факты в профиле или в крупных каталогах, дубли, которые ведут клиентов не к той двери, и свежие отзывы без ответа. Это быстро, и клиенты увидят это первыми. Исправить дальше: корректировки схемы, изменения текста на страницах точек, линкбилдинг и обновления контента. Это занимает больше времени, и окупается, когда факты уже верны. Чтобы оценить, какие исправления принесут больше всего, бесплатный Local SEO ROI Calculator даёт грубую картину для сравнения.

Храните доказательства

Сохраняйте скриншоты, выгрузки, отчёты валидаторов и журналы запросов в одной папке, названной по дате. Когда находка закрыта, храните рядом доказательства «до» и «после». Когда кто-то спросит, почему изменилась карточка, ответ должен находиться за минуту.

Задайте ритм пересмотра отзывов

SEJ советует пересматривать пункты аудита раз в шесть-двенадцать месяцев, в зависимости от масштаба присутствия в сети. Между полными аудитами проверяйте профиль и площадки отзывов по фиксированному графику и ведите журнал ИИ с выбранным интервалом. Такие проверки ловят большинство проблем раньше клиента.

Частые ошибки и как исправить каждую

Эти ошибки встречаются почти в каждом локальном аудите. Ниже для каждой указано, что это, как её заметить и как исправить.

Ошибка 1: проверять профиль и пропускать цитирования

Что это: вы тщательно проверяете профиль Google Business Profile, но никогда не сравниваете факты в других каталогах. Профиль верный, а каталог, который ранжируется по вашей услуге, всё ещё показывает старый телефон.

Как заметить: найдите название компании и просмотрите первые три-четыре страницы результатов. Любая карточка, где факт отличается от вашей основной таблицы, это находка.

Как исправить: сделайте цитирования обязательным шагом каждого аудита. Исправьте неверные факты в каждой карточке, начиная с тех, что ранжируются по вашему названию.

Ошибка 2: оставлять дубли в живых

Что это: старая или с опечаткой карточка продолжает работать рядом с настоящей. Клиенты попадают не на ту страницу, а отзывы делятся между двумя карточками.

Как заметить: ищите другой вариант названия, старый адрес или телефон, который больше не отвечает. Проверьте свои отзывы на записи, которые похожи на относящиеся к другому адресу.

Как исправить: фиксируйте каждый дубль с его URL и процессом каталога. Подтвердите права на настоящую карточку, запросите закрытие дубля и записывайте каждый запрос, потому что уборка часто идёт в несколько раундов.

Ошибка 3: размечать собственные отзывы

Что это: разметка LocalBusiness содержит совокупный рейтинг, построенный на ваших собственных отзывах. Страница Google говорит, что это свойство «рекомендуется только для сайтов, которые собирают отзывы о других местных компаниях», поэтому такое использование выходит за рамки рекомендации.

Как заметить: посмотрите исходный код страницы или прогоните URL через Rich Results Test и поищите совокупный рейтинг. Проверьте также тему и плагины, потому что некоторые добавляют его автоматически.

Как исправить: удалите разметку и заново протестируйте страницу. Отзывы можно по-прежнему показывать на странице как обычный контент.

Ошибка 4: просить отзывы только у довольных клиентов

Что это: команда отправляет запросы на отзывы только тем клиентам, которые казались довольными. Рейтинг какое-то время выглядит хорошо, а затем перестаёт отражать компанию, и это может нарушать правила задействованных площадок.

Как заметить: сравните число отзывов с числом выполненных заказов за тот же период. Длинные периоды только положительных отзывов: тревожный сигнал.

Как исправить: отправляйте запрос каждому клиенту, одинаково и на одном и том же этапе работы. Отвечайте на каждый отзыв, включая негативные.

Ошибка 5: считать одну проверку позиции истиной

Что это: вы проверяете позицию один раз, со своей улицы, и решаете, работает профиль или нет. Локальные результаты меняются по району, устройству и времени, поэтому одна проверка это одна выборка.

Как заметить: в ваших заметках написано «на первом месте» без даты, места и инструмента. Никто не может повторить проверку так же.

Как исправить: записывайте место, дату, инструмент и запрос для каждой проверки. Для зон обслуживания проверяйте несколько точек или используйте сетку позиций, прежде чем делать вывод.

Ошибка 6: прятать факты в JavaScript

Что это: адрес, часы работы или услуги появляются только после выполнения скрипта. Некоторые ИИ-инструменты не выполняют JavaScript, поэтому эти факты до них не доходят, и их ответы о вашей компании становятся скудными или неверными.

Как заметить: откройте страницу с отключённым JavaScript или посмотрите исходный код. Если факты отсутствуют, проблема настоящая, даже если страница в браузере выглядит полной.

Как исправить: выводите ключевые факты в HTML через серверный рендеринг или статическое содержимое и держите те же факты в профиле и схеме.

Вопросы о локальных SEO-аудитах

Как часто проводить локальный SEO-аудит?

Полный аудит проводите раз в шесть-двенадцать месяцев, в зависимости от того, насколько меняются ваш бизнес и присутствие в сети, как советует SEJ. Профиль и отзывы проверяйте между аудитами, потому что они меняются быстрее сайта. Переезд, новая точка или новая услуга должны сразу запускать аудит.

В чём разница между локальным SEO-аудитом и локальным SEO-чек-листом?

Чек-лист перечисляет, на что смотреть. Аудит проходит по этому списку: вы проверяете каждый пункт, записываете доказательства, оцениваете результат и превращаете каждый пробел в задачу с ответственным. Один чек-лист не говорит, что исправлять в первую очередь.

Можно ли провести локальный SEO-аудит без платных инструментов?

Да. Большую часть можно сделать вручную: поиск, панель профиля, сайт с отключённым JavaScript, Rich Results Test, валидатор Schema.org и Search Console. Платные инструменты экономят больше всего времени на сканировании цитирований, сетках позиций и повторных проверках ИИ по нескольким точкам. Начните вручную и добавьте инструмент там, где ручная работа становится узким местом.

Что касается сайта, Sorank помогает с частью этой работы. Content Optimization исправляет и обновляет существующие страницы, а именно туда попадает много находок по on-page. Это не заменяет проверку вашего профиля Google Business Profile, карточек и отзывов, которые по-прежнему требуют вашего внимания и процессов.