लोकल SEO ऑडिट कैसे चलाएँ, चरण-दर-चरण

संक्षेप में: लोकल SEO ऑडिट उन संकेतों की जाँच करता है जो तय करते हैं कि पास का कोई ग्राहक आपका व्यवसाय ढूँढेगा और उसे चुनेगा या नहीं। इसमें आपकी Google Business Profile, वेब पर आपका नाम, पता और फ़ोन नंबर (NAP), आपकी वेबसाइट के लोकल पेज और मार्कअप, आपके रिव्यू, आपके लिंक, और यह शामिल है कि AI टूल आपके बारे में क्या बताते हैं। इसे एक बार पूरा चलाएँ, हर आइटम का सबूत रखें, और हर कमी को एक ऐसे काम में बदलें जिसका कोई ज़िम्मेदार व्यक्ति और समय-सीमा हो। ज़्यादातर काम तुलना का है: आप अपने बारे में जो कहते हैं, उसे बाकी सभी स्रोतों की बात से मिलाकर देखते हैं।

लोकल SEO ऑडिट में क्या आता है, और क्या नहीं

लोकल सर्च के नतीजे एक मैप और कुछ व्यवसायों की छोटी सूची को मिलाकर दिखते हैं, जिसे अक्सर लोकल पैक (local pack) कहा जाता है। स्थानीय रैंकिंग सुधारने पर Google के सहायता पेज में तीन कारक बताए गए हैं:

• प्रासंगिकता (Relevance): "प्रासंगिकता बताती है कि कोई बिज़नेस प्रोफ़ाइल उस चीज़ से कितनी अच्छी तरह मेल खाती है जिसे कोई खोज रहा है।"
• दूरी (Distance): "दूरी से मतलब है कि खोज करने वाले ग्राहक से हर बिज़नेस कितनी दूर है।"
• प्रमुखता (Prominence): "प्रमुखता बताती है कि कोई बिज़नेस कितना जाना-पहचाना है।" Google कहता है कि यह आंशिक रूप से इस पर निर्भर करती है कि कितनी वेबसाइटें उस बिज़नेस से लिंक करती हैं और उसके कितने रिव्यू हैं।

इस सूची को एक योजना की तरह पढ़ें। आप ग्राहक को अपने पते के करीब नहीं ला सकते, इसलिए हर स्थान के लिए दूरी स्थिर रहती है। ऑडिट प्रासंगिकता और प्रमुखता पर केंद्रित है। प्रासंगिकता आती है उससे जो आपकी प्रोफ़ाइल, लिस्टिंग और पेज आपके बारे में कहते हैं। प्रमुखता आती है लिंक, उल्लेखों और रिव्यू से। नीचे की हर जाँच इन्हीं दोनों में से किसी एक के लिए है।

ऑडिट क्या नहीं है

यह आपकी साइट का पूरा तकनीकी ऑडिट नहीं है, और न ही यह कंटेंट योजना है। अगर आप सभी बिंदु एक सूची में चाहते हैं, तो हमारी 30 बिंदुओं वाली लोकल SEO चेकलिस्ट वे सब कवर करती है। यह लेख बताता है कि ऑडिट कैसे चलाया जाए: क्रम, कौन-से सबूत रखने हैं, स्कोरिंग कैसे करनी है, और वे गलतियाँ जो सबसे ज़्यादा समय बर्बाद करती हैं।

रिव्यू सबसे पहले क्यों मायने रखते हैं

ग्राहक फ़ोन करने से पहले रिव्यू पढ़ते हैं। BrightLocal की 2026 लोकल कंज़्यूमर रिव्यू सर्वे के अनुसार, 97% उपभोक्ता लोकल बिज़नेस के रिव्यू पढ़ते हैं, और 41% कहते हैं कि वे हमेशा पढ़ते हैं, जबकि पिछले साल यह आँकड़ा 29% था। सैंपल संयुक्त राज्य अमेरिका के 1002 वयस्कों का है, इसलिए इन्हें अमेरिकी आँकड़ों की तरह देखें। फिर भी ये आपके ऑडिट में रिव्यू को सबसे ऊपर रखने का अच्छा कारण हैं।

कोई टूल खोलने से पहले ऑडिट की तैयारी करें

अपने मास्टर तथ्य लिखें

एक ऐसा दस्तावेज़ बनाएँ जिसमें वे तथ्य हों जो हर लिस्टिंग में दिखने चाहिए: व्यवसाय का नाम, पता एक ही सटीक लिखित रूप में, देश कोड सहित फ़ोन नंबर, छुट्टियों के बदलाव सहित खुलने का समय, मुख्य वेबसाइट का URL, और सेवाएँ। यही आपका सत्य का स्रोत है। आगे की हर जाँच इसी से तुलना करती है, इसलिए धुंधला मास्टर शीट मतलब है कि हर निष्कर्ष भी धुंधला होगा। रिव्यू के जवाब देने के नियम और बदलाव मंज़ूर करने वाले व्यक्ति का नाम भी जोड़ें, वरना दो लोग एक ही लिस्टिंग को दो अलग तरीकों से ठीक करेंगे।

दायरा तय करें: एक जगह या कई

सरल वेबसाइट वाली एक दुकान कुछ सत्रों में पूरा ऑडिट खत्म कर सकती है। कई शाखाओं वाले व्यवसाय को हर स्थान के लिए प्रोफ़ाइल, लिस्टिंग और रिव्यू की जाँच करनी होगी, क्योंकि हर पते की अपनी प्रोफ़ाइल और अपने उल्लेख होते हैं। मास्टर शीट में हर स्थान के लिए एक पंक्ति रखें।

अंतराल तय करें

Jeff Riddall की Search Engine Journal पर 7 नवंबर 2025 को प्रकाशित लोकल SEO ऑडिट चेकलिस्ट सुझाती है कि आपकी वेब उपस्थिति के आकार के आधार पर ऑडिट आइटम हर छह से बारह महीने में देखे जाएँ। पूरे ऑडिट के लिए यही अंतराल रखें। प्रोफ़ाइल में बदलाव, नए रिव्यू और AI के जवाब तेज़ी से बदलते हैं, इसलिए बीच में उन्हें भी देखें।

क्षेत्र	आप क्या जाँचते हैं	सबूत कहाँ है	ज़िम्मेदार
Google Business Profile	तथ्य, कैटेगरी, फ़ोटो, जवाब	प्रोफ़ाइल डैशबोर्ड, तारीख वाले स्क्रीनशॉट	प्रोफ़ाइल का मालिक
साइटेशन (Citations)	NAP की एकरूपता और डुप्लिकेट	सर्च नतीजे, लिस्टिंग एक्सपोर्ट	मार्केटिंग या ऑपरेशन्स
वेबसाइट	ऑन-पेज संकेत, स्कीमा, क्रॉल	क्रॉलर एक्सपोर्ट, वैलिडेटर रिपोर्ट	वेब या SEO लीड
रिव्यू	संख्या, रेटिंग, जवाब, विषय	हर रिव्यू प्लेटफ़ॉर्म, तारीख वाले एक्सपोर्ट	ग्राहक सेवा
लिंक	रेफ़रिंग साइटें और लोकल उल्लेख	Search Console, बैकलिंक टूल	SEO लीड
AI जवाब	AI कौन-से बिज़नेस और तथ्य बताता है	तारीख और टूल के साथ दर्ज जवाब	SEO लीड

ऑडिट 1: आपकी Google Business Profile

लोकल रैंकिंग सुधारने के लिए Google के अपने सुझाव ही ऑडिट सूची का काम कर सकते हैं। Google आपसे बिज़नेस सत्यापित करने, जानकारी अपडेट रखने, रिव्यू का जवाब देने, फ़ोटो और वीडियो जोड़ने के लिए कहता है, और योग्य क्षेत्रों के रिटेल व्यवसायों के लिए स्टोर के उत्पाद जोड़ने के लिए भी। हर सुझाव को हर ऑडिट में एक जाँच की तरह चलाएँ, एक बार के सेटअप कार्य की तरह नहीं।

हर फ़ील्ड को मास्टर तथ्यों से मिलाएँ

नाम, पता, फ़ोन, समय और वेबसाइट को अपनी मास्टर शीट से एक-एक करके मिलाएँ। "St." और "Street" जैसे छोटे अंतर इंसान को मामूली लगते हैं, लेकिन यही वे बेमेल हैं जो आपके संकेतों को बिखेरते हैं, इसलिए इन्हें निष्कर्ष के रूप में दर्ज करें। छुट्टियों के समय भी जाँचें। सामान्य हफ़्ते में सही और क्रिसमस पर गलत खुलने का समय आम बात है, और ग्राहक उस दिन ध्यान देते हैं जब वे आने की कोशिश करते हैं।

प्राथमिक कैटेगरी की पुष्टि करें

Google का सहायता पेज कैटेगरी को रैंकिंग कारक के रूप में सूचीबद्ध नहीं करता। लेकिन वह बिज़नेस कैटेगरी प्रबंधित करने को जानकारी पूरी रखने के हिस्से के रूप में बताता है। प्राथमिक कैटेगरी को आपकी मुख्य सेवा का वर्णन उन शब्दों में करना चाहिए जिनका ग्राहक इस्तेमाल करेगा, और आपकी साइट का वह पेज जो उस सेवा को लक्षित करता है, उससे मेल खाना चाहिए। अगर प्रोफ़ाइल में "प्लंबर" लिखा है और आपकी साइट सिर्फ़ हीटिंग रिपेयर की बात करती है, तो इनमें से एक उस काम के लिए गलत है जो आप चाहते हैं।

भौतिक स्थान या सेवा क्षेत्र सही सेट करें

प्रोफ़ाइल को दिखाना चाहिए कि आप ग्राहकों की सेवा कैसे करते हैं। जो व्यवसाय ग्राहकों के पास जाता है, उसे अपना सेवा क्षेत्र सेट करना होगा। जो दुकान ग्राहकों को अंदर बुलाती है, उसे अपना पता दिखाना होगा। मैप पिन भी जाँचें: गलत इमारत पर लगा पिन ग्राहकों को गलत दरवाज़े पर भेजता है। उसकी तुलना स्ट्रीट व्यू और अपनी तस्वीरों से करें।

फ़ोटो, पोस्ट और उत्पादों की समीक्षा करें

Google कहता है कि फ़ोटो और वीडियो आपको "ग्राहकों को दिखाने में मदद करते हैं कि आप क्या पेश करते हैं और अपने बिज़नेस की कहानी बताते हैं।" उसका सहायता पेज फ़ोटो को रैंकिंग कारक के रूप में सूचीबद्ध नहीं करता, इसलिए इन्हें ऐसे काम की तरह लें जो ग्राहक को फ़ैसला करने में मदद करता है। पुरानी फ़ोटो भी एक निष्कर्ष है: बदला हुआ स्टोरफ़्रंट, या दो साल पुराना मेन्यू, ग्राहक के फ़ोन करने से पहले ही भरोसे को नुकसान पहुँचाता है।

ऑडिट 2: NAP की एकरूपता और साइटेशन

साइटेशन किसी भी ऑनलाइन उल्लेख को कहते हैं जिसमें आपके बिज़नेस का नाम, पता और फ़ोन नंबर हो, चाहे उसके साथ लिंक हो या न हो। सर्च इंजन और ग्राहक दोनों इन उल्लेखों की तुलना करते हैं। एक डायरेक्टरी पर एक अंक गलत होना छोटी समस्या है। दस डायरेक्टरी पर आपके पते के दस अलग-अलग रूप हों, तो किसी पर भी भरोसा करना मुश्किल हो जाता है। लक्ष्य लिस्टिंग की गिनती नहीं, बल्कि ज़रूरी जगहों पर तथ्यों का एक ही, एकरूप सेट है।

सर्च नतीजों से तुलना सेट बनाएँ

अपने बिज़नेस का नाम खोजें और पहले तीन से चार पेज के नतीजे पढ़ें, जैसा SEJ सुझाता है। हर लिस्टिंग के लिए साइट, उस पर दिखने वाला NAP, क्या आपने उसे क्लेम किया है, और क्या वह सही है, यह नोट करें। हमारी बिज़नेस डायरेक्टरी गाइड समझाती है कि कौन-सी लिस्टिंग अब भी लोकल SEO और AI विज़िबिलिटी के लिए मायने रखती हैं।

डुप्लिकेट ढूँढें और उन्हें सुलझाएँ

डुप्लिकेट तब बनते हैं जब कोई डायरेक्टरी किसी टाइपो, पुराने पते, या नाम के किसी रूप से दूसरी लिस्टिंग बना देती है, जैसे "Smith Plumbing Ltd" के साथ "Smith Plumbing"। ये सबसे आम साइटेशन समस्या हैं और सुलझाने में सबसे धीमी, क्योंकि अक्सर आपको डायरेक्टरी की अपनी मर्ज या बंद करने की प्रक्रिया चाहिए होती है। हर डुप्लिकेट को उसके URL, गलत फ़ील्ड और सुधार की प्रक्रिया के साथ दर्ज करें। हमारा पेज लोकल लिस्टिंग प्रबंधन सफ़ाई के चरण समझाता है।

उन उल्लेखों पर नज़र रखें जिन्हें आप नियंत्रित नहीं करते

SEJ सुझाता है कि Reddit पर ब्रांड और उत्पाद के उल्लेखों पर नज़र रखें, और बिना प्रचार के, पारदर्शी तरीके से भाग लें। ग्राहक बनकर पोस्ट न करें, और दोस्तों से थ्रेड लिखने को न कहें। जाँचें कि थ्रेड के तथ्य सही हैं या नहीं, और जब सुधार मदद करे, तो बिज़नेस के रूप में खुलकर जवाब दें।

हर जगह एक ही फ़ॉर्मेट इस्तेमाल करें

अपना पता और फ़ोन नंबर अपनी वेबसाइट के फ़ुटर से कॉपी करें और हर लिस्टिंग में ठीक वही फ़ॉर्मेट रखें, फ़ोन नंबर में देश कोड के साथ। Google का स्ट्रक्चर्ड डेटा दस्तावेज़ भी यही माँगता है: "फ़ोन नंबर में देश कोड और एरिया कोड ज़रूर शामिल करें।"

एक स्थान के लिए, हाथ से शुरू करें। कई स्थानों के लिए, लिस्टिंग टूल घंटों बचाता है, लेकिन उसके नतीजे शुरुआती बिंदु हैं, अंतिम फ़ैसला नहीं।

ऑडिट 3: आपकी वेबसाइट के लोकल संकेत, स्कीमा और क्रॉल

आपकी वेबसाइट वह एकमात्र लिस्टिंग है जिसे आप पूरी तरह नियंत्रित करते हैं। यहीं सर्च इंजन और AI टूल जाँचते हैं कि आपकी प्रोफ़ाइल के तथ्य सच हैं या नहीं। ऑडिट के इस हिस्से में चार बातें आती हैं: पेज का फ़ोकस, HTML में मुख्य तथ्यों का दिखना, स्ट्रक्चर्ड डेटा, और क्रॉल की सुविधा।

हर लोकल पेज को एक काम दें

SEJ सुझाता है कि हर पेज एक विषय पर केंद्रित हो, और शीर्षक, URL, हेडिंग और मुख्य टेक्स्ट में कीवर्ड के रूप एक जैसे इस्तेमाल हों। लोकल पेजों के लिए इसका मतलब है: हर पेज पर एक क्षेत्र में एक सेवा। जो पेज सिर्फ़ शहर के नाम में अलग हों और उसी पैराग्राफ़ को दोहराएँ, वे पतली नकल जैसे दिखते हैं। हमारी लोकल लैंडिंग पेज गाइड दिखाती है कि ऐसे स्थान-पेज कैसे बनाएँ जो अपने दम पर खड़े हों। उसी चेकलिस्ट के अनुसार, तस्वीरों को वर्णनात्मक फ़ाइल नाम और alt टेक्स्ट दें।

मुख्य तथ्य HTML में दिखने दें

SEJ यह भी सुझाता है कि पुष्टि करें कि मुख्य सामग्री कच्चे HTML में है या सर्वर-साइड रेंडरिंग से आती है। कुछ बड़े भाषा मॉडल JavaScript नहीं चलाते, इसलिए जो फ़ोन नंबर स्क्रिप्ट चलने के बाद ही दिखता है, वह उन तक शायद कभी नहीं पहुँचेगा। जाँच का तरीका: JavaScript बंद करके संपर्क पेज खोलें, या पेज सोर्स देखें, और जाँचें कि पता, समय, फ़ोन और सेवाएँ सब वहाँ हैं।

LocalBusiness स्कीमा फ़ील्ड-दर-फ़ील्ड लिखें

LocalBusiness मार्कअप मानक फ़ॉर्मेट में आपके बिज़नेस को मशीनों को बताता है। Google के दस्तावेज़ दो ज़रूरी प्रॉपर्टी बताते हैं, name और address, और इनके अलावा और भी सुझाता है। ऑडिट में चार नियम सबसे अहम हैं। geo निर्देशांक में अक्षांश और देशांतर दोनों के लिए कम से कम पाँच दशमलव स्थान चाहिए। खुलने और बंद होने के समय के लिए hh:mm:ss फ़ॉर्मेट, और मौसमी बंदी के validFrom और validThrough के लिए YYYY-MM-DD फ़ॉर्मेट इस्तेमाल होता है। priceRange 100 अक्षरों से छोटा होना चाहिए। और चूँकि Google कहता है कि आप जितनी ज़्यादा पता प्रॉपर्टी देंगे, नतीजे की गुणवत्ता उतनी ही बेहतर होगी, इसलिए पूरा पता भरें।

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "LocalBusiness",
  "name": "Example Plumbing Co.",
  "url": "https://www.example.com/",
  "telephone": "+33 1 23 45 67 89",
  "priceRange": "€€",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "12 Example Street",
    "postalCode": "75001",
    "addressLocality": "Paris",
    "addressCountry": "FR"
  },
  "geo": {
    "@type": "GeoCoordinates",
    "latitude": 48.85661,
    "longitude": 2.35222
  },
  "openingHoursSpecification": {
    "@type": "OpeningHoursSpecification",
    "dayOfWeek": ["Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday", "Friday"],
    "opens": "08:30:00",
    "closes": "18:00:00"
  }
}

यह placeholder मानों वाला उदाहरण है। हर मान अपने मानों से बदलें, और निर्देशांकों को ऑडिट 1 के मैप पिन से मिलाएँ, ताकि आपका मार्कअप और आपकी प्रोफ़ाइल एक-दूसरे से मेल खाएँ।

जिन रिव्यू के आप योग्य नहीं हैं, उन्हें मार्क अप न करें

लोकल ऑडिट में यह सबसे आम मार्कअप गलती है। Google का पेज कहता है कि रिव्यू और एग्रीगेट रेटिंग प्रॉपर्टी "केवल उन साइटों के लिए सुझाई जाती हैं जो दूसरे लोकल बिज़नेस के बारे में रिव्यू इकट्ठा करती हैं।" जो प्लंबर अपने Google रिव्यू से बनी रेटिंग अपने LocalBusiness मार्कअप में जोड़ता है, वह इस मार्गदर्शन से बाहर है। उसे हटाएँ, और जाँचें कि कहीं प्लगइन ने उसे अपने आप तो नहीं जोड़ा। Google यह भी चेतावनी देता है कि "समस्या स्पैमी कंटेंट या स्पैमी मार्कअप के इस्तेमाल, दोनों में से किसी से भी हो सकती है," और "अगर आपकी साइट इनमें से एक या अधिक दिशानिर्देशों का उल्लंघन करती है, तो Google उसके खिलाफ़ मैनुअल एक्शन ले सकता है।"

मार्कअप और पेज को वैलिडेट करें

SEJ सुझाता है कि LocalBusiness, Product, Service, Review और FAQPage मार्कअप को Google के Rich Results Test और Schema.org वैलिडेटर से जाँचा जाए। Rich Results Test दिखाता है कि Google किसी सार्वजनिक URL या कोड स्निपेट से क्या पढ़ सकता है। Schema.org वैलिडेटर शब्दावली के अनुसार संरचना जाँचता है। हर मुख्य पेज के लिए तारीख और नतीजा दर्ज करें, क्योंकि थीम के एक अपडेट से वह मार्कअप टूट सकता है जो पिछले महीने पास हुआ था।

क्रॉल की बुनियादी बातें जाँचें

SEJ कहता है कि टूटे या गलत दिशा में ले जाने वाले आंतरिक लिंक ढूँढें, और canonical टैग सही तरीके से इस्तेमाल करें: उन पेजों पर canonical जो आपने नहीं बनाए, और अनूठे पेजों पर खुद की ओर इशारा करने वाला canonical। गति और स्थिरता के लिए यह Search Console में Core Web Vitals और गहरे विश्लेषण के लिए Google Lighthouse की ओर इशारा करता है। लोकल पेजों के बीच टूटे लिंक आम निष्कर्ष हैं, क्योंकि ये पेज अक्सर कॉपी-पेस्ट से बढ़ते हैं।

ऑडिट 4 और 5: रिव्यू, लिंक और Search Console

ये ऑडिट प्रमुखता को पोषित करते हैं। रिव्यू और लिंक दोनों यह तय करते हैं कि Google और ग्राहकों को आपका बिज़नेस कितना जाना-पहचाना लगता है। Search Console दिखाता है कि Google आपके मौजूदा पेजों को इंडेक्स और उन पर भरोसा कर सकता है या नहीं।

रिव्यू: संख्या, रेटिंग, जवाब और विषय

Google का सहायता पेज कहता है कि "ज़्यादा रिव्यू और सकारात्मक रेटिंग आपके बिज़नेस की लोकल रैंकिंग में मदद कर सकती हैं," और रिव्यू का जवाब देना ग्राहकों को दिखाता है कि आप उनकी प्रतिक्रिया को महत्व देते हैं। SEJ तीन काम और जोड़ता है: सभी रिव्यू का, सकारात्मक और नकारात्मक दोनों का, जल्द से जल्द जवाब देना; छूटे हुए जवाबों और बार-बार आने वाले सेवा विषयों के लिए रिव्यू का विश्लेषण करना; और Facebook, Yelp, TripAdvisor, Houzz और ऐसी ही साइटों पर रिव्यू की सूची बनाना। हर प्लेटफ़ॉर्म के लिए संख्या, औसत रेटिंग, जिन रिव्यू का आपने जवाब दिया उनका प्रतिशत, नवीनतम रिव्यू की तारीख, और शिकायत के तीन सबसे आम विषय दर्ज करें।

विषय औसत से ज़्यादा मायने रखते हैं। बुकिंग को लेकर एक बार-बार आने वाली शिकायत की वजह से रेटिंग गिरती है, तो यह आपको वह बताता है जो संख्या नहीं बता सकती। उस विषय को सिर्फ़ जवाब के रूप में नहीं, बल्कि सेवा सुधार के रूप में योजना में डालें।

सिर्फ़ खुश ग्राहकों से नहीं, हर ग्राहक से रिव्यू माँगें

कुछ चेकलिस्ट सकारात्मक रिव्यू माँगने की सलाह देती हैं। इसे शब्दशः न मानें। सिर्फ़ संतुष्ट ग्राहकों से माँगने से आपकी रेटिंग झुक जाती है, और जिन प्लेटफ़ॉर्म पर आप माँगते हैं, उनके नियम भी टूट सकते हैं। हर ग्राहक से एक ही तरीके से, काम के एक ही पड़ाव पर माँगें, ताकि रेटिंग पूरे अनुभव को दिखाए।

लिंक: प्रमुखता का दूसरा आधा हिस्सा

Google प्रमुखता को आंशिक रूप से इस बात से जोड़ता है कि कितनी वेबसाइटें किसी बिज़नेस से लिंक करती हैं। लोकल ऑडिट में काम आने वाले लिंक आपके शहर और क्षेत्र से आते हैं: एसोसिएशन, आपूर्तिकर्ता, स्थानीय मीडिया, प्रायोजक, और ऐसे साझेदार जो आपका नाम लेते हैं। SEJ सुझाता है कि Search Console की लिंक रिपोर्ट में बैकलिंक देखें, बैकलिंक टूल से ऐसे डोमेन खोजें जो प्रतिस्पर्धियों से लिंक करते हैं पर आपसे नहीं, और अपने एनालिटिक्स में रेफ़रल स्रोत जाँचें। हमारी लोकल लिंक बिल्डिंग गाइड बताती है कि ये लिंक कहाँ से आते हैं।

कंटेंट और Search Console

Search Console वह सवाल का जवाब देता है जो आपकी प्रोफ़ाइल नहीं दे सकती: क्या Google आपके पेज इंडेक्स कर रहा है? SEJ कहता है कि उन पेजों की जाँच करें जो क्रॉल या इंडेक्स नहीं हुए, मैनुअल एक्शन की जाँच करें, और रिच रिज़ल्ट, मोबाइल और डेस्कटॉप अनुभव, सुरक्षा समस्याएँ और परफ़ॉर्मेंस डेटा देखें। अपनी सत्यापित प्रॉपर्टी की रिपोर्ट खोलें, और हर त्रुटि को उसके URL के साथ लिखें। नीचे सार्वजनिक सारांश दिखाया गया है, लेकिन पूरी रिपोर्ट के लिए साइन-इन किया हुआ खाता चाहिए।

कंटेंट के बारे में SEJ सुझाता है कि हर पेज को चार यात्रा चरणों में से एक से मैप करें: सूचनात्मक, लेनदेन-आधारित, नेविगेशनल या तुलनात्मक। खरीदारी का सवाल जवाब देने वाले लोकल पेज को उस पेज से अलग कंटेंट चाहिए जो सेवा समझाता है। SEJ यह भी सुझाता है कि हर पेज के लिए अलग FAQ सेक्शन लिखे जाएँ, और सामान्य FAQ से बचें। उस ठीक पेज पर ग्राहक जो सवाल पूछता है, उनका जवाब दें।

ऑडिट 6: AI के जवाब और लोकल विज़िबिलिटी

AI असिस्टेंट अब लोकल सवालों के सीधे जवाब देते हैं, और वे उन्हीं तथ्यों का इस्तेमाल करते हैं जिनका आप ऊपर ऑडिट करते हैं। SEJ पूरी तरह अनुकूलित Google Business Profile को AI विज़िबिलिटी की नींव कहता है। वह यह भी सुझाता है कि लेनदेन और सूचना वाले इरादों को मैप करें, प्राकृतिक भाषा के सवालों के सीधे जवाब लिखें, और जहाँ लागू हो वहाँ बुकिंग या रिज़र्वेशन इंटीग्रेशन का मूल्यांकन करें। इस ऑडिट का परिणाम स्कोर नहीं, एक लॉग है।

जाँच	क्या दर्ज करें	यह क्यों मायने रखता है
सवाल	आपके शहर में खरीदार जो सवाल पूछते हैं, ठीक उसी तरह जैसे वे टाइप करते हैं	दोहराने लायक टेस्ट के लिए हर बार वही सवाल चाहिए
नामित बिज़नेस	हर सवाल पर हर टूल कौन-से बिज़नेस नाम लेता है	यही वह प्रतिस्पर्धा है जिसे जवाब इस्तेमाल करता है
आपकी उपस्थिति	आपका बिज़नेस या साइट दिखती है या नहीं, और किस लिंक के साथ	दिखाता है कि क्या AI आपके तथ्यों को आपसे जोड़ पाता है
बताए गए तथ्य	जवाब में घंटे, सेवाएँ और पता सही हैं या नहीं	गलत तथ्य आम तौर पर किसी ऐसे स्रोत तक जाते हैं जिसे आप ठीक कर सकते हैं
तारीख और टूल	हर रन की तारीख, टूल और मॉडल	जवाब हर रन पर बदलते हैं, इसलिए एक जैसी चीज़ों की तुलना करें

हर बार वही सवाल चलाएँ

एक ही सवाल दो अलग दिनों में पूछा जाए, तो वह अलग बिज़नेस गिना सकता है, और शब्दों में छोटा सा बदलाव भी जवाब बदल देता है। सवालों की सूची स्थिर रखें, हर जवाब के साथ तारीख और टूल दर्ज करें, और उसी अंतराल पर रन दोहराएँ। एक जवाब से बहुत कम साबित होता है। कई रन में दिखने वाला पैटर्न बताता है कि कोई सुधार काम कर गया या नहीं।

गलत तथ्यों को उनके स्रोत तक ट्रेस करें

जब कोई जवाब गलत घंटे या पुराना पता देता है, तो पता लगाएँ कि टूल ने शायद कहाँ से पढ़ा होगा: आपकी प्रोफ़ाइल, किसी डायरेक्टरी, आपकी साइट या किसी रिव्यू से। फिर उस स्रोत को ठीक करें। AI का जवाब आप सीधे संपादित नहीं कर सकते, लेकिन उसे खिलाने वाली लिस्टिंग, पेज या मार्कअप को सुधार सकते हैं।

ऑडिट चलाने के चार तरीके, तुलना के साथ

आप लोकल SEO ऑडिट चार मुख्य तरीकों से चला सकते हैं, और कोई एक हर स्थिति में सबसे अच्छा नहीं है। हर तरीका अलग सवाल का जवाब देता है, इसलिए सही चुनाव इस पर निर्भर करता है कि आपके कितने स्थान हैं और आपको क्या जानना है।

चेकलिस्ट के साथ मैन्युअल ऑडिट

सिद्धांत: आप हर स्रोत खोलते हैं, उसे पढ़ते हैं, और अपने मास्टर तथ्यों से तुलना करते हैं। कब ठीक है: एक स्थान, कम बजट, या पहला ऑडिट जब आपको अभी पता नहीं कि समस्याएँ कहाँ हैं। फ़ायदे: मुफ़्त, गहन, और ग्राहक जो देखता है उसके करीब। सीमाएँ: कई स्थानों पर धीमा, और थकान के समय आइटम छूटना आसान। उदाहरण: आप अपने बिज़नेस का नाम खोजते हैं, पहले तीन से चार पेज के नतीजे पढ़ते हैं, और हर लिस्टिंग को अपनी शीट से मिलाकर दर्ज करते हैं।

लिस्टिंग और साइटेशन स्कैनर

सिद्धांत: टूल कई डायरेक्टरी खोजता है और हर लिस्टिंग के नाम, पते और फ़ोन की तुलना उन तथ्यों से करता है जो आप डालते हैं। कब ठीक है: कई स्थान, या जब आपको पता चल चुका हो कि डुप्लिकेट समस्या हैं। फ़ायदे: एक ही पास में बेमेल और डुप्लिकेट ढूँढता है, और सूची एक्सपोर्ट करता है। सीमाएँ: यह गलत बिज़नेस से मिल सकता है या कोई लिस्टिंग छोड़ सकता है, इसलिए जो चिह्नित हो उसे इंसान को जाँचना होगा। उदाहरण: आप नतीजे एक्सपोर्ट करते हैं और जिन प्रोफ़ाइल पर आपने पहले ही दावा किया है, उनके बेमेल पहले ठीक करते हैं।

रैंक ग्रिड ट्रैकिंग

सिद्धांत: टूल आपके स्थान के चारों ओर कई बिंदुओं से मापता है कि लोकल पैक में आपका बिज़नेस कहाँ दिखता है, ताकि आप हर इलाके में ग्राहक को दिखने वाला नक्शा देख सकें। कब ठीक है: सेवा-क्षेत्र वाले बिज़नेस, या प्रतिस्पर्धी इलाके जहाँ एक मोहल्ले से दूसरे में रैंक तेज़ी से बदलती है। फ़ायदे: किसी एक रैंक के बजाय पूरे क्षेत्र में कवरेज दिखाता है। सीमाएँ: इसकी लागत है, और एक बिंदु केवल एक नमूना है। उदाहरण: आप अपने पते के चारों ओर ग्रिड में मुख्य सेवा को ट्रैक करते हैं, फिर उसे उन इलाकों से मिलाते हैं जहाँ आपको सच में काम मिलता है। हमारी लोकल रैंक ट्रैकिंग गाइड समझाती है कि मैप और AI नतीजों में क्या मापना है।

पूर्ण ऑडिट प्लेटफ़ॉर्म

सिद्धांत: एक प्लेटफ़ॉर्म साइट को क्रॉल करता है, मार्कअप जाँचता है, प्रोफ़ाइल पढ़ता है, और सब कुछ एक सुसंगत स्कोर के साथ रिपोर्ट करता है। कब ठीक है: एजेंसियाँ और वे टीमें जिनके पास कई साइटें हैं और जहाँ वही जाँचें हर महीने चलनी चाहिए। फ़ायदे: सुसंगत स्कोरिंग और साझा की जा सकने वाली रिपोर्ट। सीमाएँ: स्कोर उस डेटा पर निर्भर करता है जो प्लेटफ़ॉर्म पढ़ता है, और ऊँचा स्कोर वह एक गलत तथ्य छिपा सकता है जो सबसे ज़रूरी है। उदाहरण: प्लेटफ़ॉर्म हर लोकल पेज पर स्कीमा फ़ील्ड गायब होने को चिह्नित करता है, और आप सुधार लागू करने से पहले उनमें से दो को हाथ से जाँचते हैं।

तरीका	सबसे उपयुक्त	मुख्य फ़ायदा	मुख्य सीमा
मैन्युअल चेकलिस्ट	एक स्थान, पहला ऑडिट	गहन और मुफ़्त	धीमा और आइटम छूटना आसान
लिस्टिंग स्कैनर	कई स्थान, डुप्लिकेट साफ़ करना	एक ही पास में बेमेल ढूँढता है	गलत मैच के लिए इंसान चाहिए
रैंक ग्रिड	सेवा-क्षेत्र, प्रतिस्पर्धी मोहल्ले	पूरे इलाके में कवरेज दिखाता है	महँगा, और एक बिंदु सिर्फ़ नमूना है
पूर्ण ऑडिट प्लेटफ़ॉर्म	एजेंसियाँ, कई साइटें	सुसंगत स्कोर और रिपोर्ट	स्कोर एक महत्वपूर्ण तथ्य छिपा सकता है

ज़्यादातर बिज़नेस के लिए एक तर्कसंगत क्रम यह है: मैन्युअल चेकलिस्ट से शुरू करें, डुप्लिकेट मौजूद होने पर लिस्टिंग स्कैनर जोड़ें, रैंक के सवाल किसी खास इलाके से आएँ तभी रैंक ग्रिड ट्रैकिंग जोड़ें, और साइटों की संख्या इतनी हो कि हाथ से जाँच अव्यावहारिक हो जाए, तब प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करें।

कुछ सत्रों में चलाने योग्य चरण-दर-चरण ऑडिट

पहले तथ्य आते हैं, क्योंकि आगे की हर जाँच उनसे तुलना करती है। वेबसाइट रिव्यू और लिंक से पहले आती है, क्योंकि साइट का सुधार किसी डायरेक्टरी की डुप्लिकेट प्रक्रिया से तेज़ होता है।

चरण 1: अपने मास्टर तथ्य तय करें

तथ्य एक बार सटीक रूप में लिखें, और मालिक से उन्हें मंज़ूर करवाएँ। अगर दो लोग अलग घंटे बताते हैं, तो ऑडिट इस असहमति को चिह्नित करेगा, और उसे सुलझाने में ऑडिट से भी ज़्यादा समय लग सकता है।

चरण 2: प्रोफ़ाइल का ऑडिट करें

ऑडिट 1 की चेकलिस्ट का उपयोग करके प्रोफ़ाइल को फ़ील्ड-दर-फ़ील्ड देखें। हर निष्कर्ष के साथ तारीख वाला स्क्रीनशॉट जोड़ें, और हर आइटम को सही, आंशिक रूप से सही, या गलत के रूप में चिह्नित करें।

चरण 3: अपनी लिस्टिंग स्कैन करें

अपने बिज़नेस का नाम, मुख्य शहर और सेवा के साथ खोजें, और पहले तीन से चार पेज पढ़ें। हर ऐसी लिस्टिंग दर्ज करें जो आपका बिज़नेस दिखाती है, उस पर दिखने वाला NAP, और यह कि आपने उसे क्लेम किया है या नहीं।

चरण 4: वेबसाइट जाँचें

JavaScript बंद करके संपर्क पेज और दो लोकल पेज टेस्ट करें। मुख्य पेजों को Rich Results Test और Schema.org वैलिडेटर से चलाएँ। अपने सेवा पेजों से स्थान-पेजों के लिंक जाँचें, और हर टूटे लिंक को उसके URL के साथ दर्ज करें।

चरण 5: रिव्यू डेटा निकालें

हर प्लेटफ़ॉर्म के लिए संख्या, औसत रेटिंग, जिन रिव्यू का आपने जवाब दिया उनका प्रतिशत, नवीनतम रिव्यू की तारीख, और मुख्य शिकायत के विषय दर्ज करें। एक्सपोर्ट को उसकी तारीख के साथ रखें, ताकि अगले ऑडिट के पास आधार रेखा हो।

चरण 6: Search Console और लिंक जाँचें

अपनी सत्यापित प्रॉपर्टी की इंडेक्सिंग और मैनुअल एक्शन रिपोर्ट पढ़ें, और कोई भी ऐसा पेज नोट करें जो अच्छे कारण के बिना इंडेक्स नहीं हुआ। उन साइटों की सूची बनाएँ जो आपसे लिंक करती हैं, प्रकार के अनुसार समूहित करके, और अपने शहर और क्षेत्र से आने वालों को चिह्नित करें।

चरण 7: AI के जवाब दर्ज करें

अपने ग्राहकों द्वारा इस्तेमाल होने वाले टूल में अपनी तय सवालों की सूची चलाएँ, और हर जवाब में आए बिज़नेस और तथ्य तारीख और टूल के साथ दर्ज करें। यह उस लॉग का पहला रन है जिसे आप दोहराएँगे, इसलिए एक रन के नतीजे पर फ़ैसला न करें।

निष्कर्षों को स्कोर करें और योजना में बदलें

ऑडिट तभी काम का है जब वह बदलाव में खत्म हो। हर जाँच को तीन बिंदुओं के एक ही पैमाने पर स्कोर करें: सही, आंशिक रूप से सही, या गलत या गायब। फिर हर कमी को प्रभाव, प्रयास, ज़िम्मेदार व्यक्ति, समय-सीमा और स्थिति के साथ एक निष्कर्ष के रूप में लिखें। स्कोर से आप इस ऑडिट की तुलना अगले ऑडिट से कर सकते हैं। यह बिज़नेस का ग्रेड नहीं है, इसलिए बैठक में इस पर बहस न करें।

निष्कर्ष	प्रभाव	प्रयास	ज़िम्मेदार	समय-सीमा	स्थिति
दो डायरेक्टरी पर गलत फ़ोन नंबर	ऊँचा	कम	ऑपरेशन्स	तारीख तय करें	खुला
पुराने पते वाली डुप्लिकेट लिस्टिंग	ऊँचा	मध्यम	ऑपरेशन्स	तारीख तय करें	खुला
हाल के रिव्यू, जिनका जवाब नहीं दिया गया	मध्यम	कम	ग्राहक सेवा	तारीख तय करें	खुला
आपके अपने रिव्यू एग्रीगेट रेटिंग के रूप में मार्क अप	मध्यम	कम	वेब लीड	तारीख तय करें	खुला
कॉपी किए गए टेक्स्ट वाले पतले लोकल पेज	मध्यम	ऊँचा	कंटेंट लीड	तारीख तय करें	खुला

अभी ठीक करें, बाद में ठीक करें

अभी ठीक करें: प्रोफ़ाइल या मुख्य डायरेक्टरी पर गलत तथ्य, ऐसे डुप्लिकेट जो ग्राहकों को गलत दरवाज़े पर भेजते हैं, और बिना जवाब वाले हाल के रिव्यू। ये तेज़ी से ठीक होते हैं, और ग्राहक इन्हें सबसे पहले देखते हैं। बाद में ठीक करें: स्कीमा सुधार, लोकल पेजों पर कॉपी बदलाव, लिंक बिल्डिंग और कंटेंट अपडेट। इनमें ज़्यादा समय लगता है, और तथ्य सही होने के बाद ही इनका फ़ायदा मिलता है। यह अंदाज़ा लगाने के लिए कि कौन-से सुधार सबसे ज़्यादा फ़ायदेमंद होंगे, हमारा मुफ़्त लोकल SEO ROI कैलकुलेटर उनकी तुलना के लिए एक मोटी तस्वीर देता है।

सबूत सुरक्षित रखें

स्क्रीनशॉट, एक्सपोर्ट, वैलिडेटर रिपोर्ट और प्रॉम्प्ट लॉग को एक फ़ोल्डर में रखें, जिसका नाम तारीख के आधार पर हो। जब कोई निष्कर्ष बंद हो, तो उसके साथ पहले और बाद का सबूत रखें। जब कोई पूछे कि कोई लिस्टिंग क्यों बदली, तो जवाब एक मिनट में मिल जाना चाहिए।

रिव्यू की लय तय करें

SEJ सुझाता है कि वेब उपस्थिति के आकार के आधार पर, ऑडिट आइटम हर छह से बारह महीने में देखे जाएँ। पूरे ऑडिट के बीच, प्रोफ़ाइल और रिव्यू प्लेटफ़ॉर्म तय समय-सारणी पर जाँचें, और AI लॉग अपने चुने हुए अंतराल पर चलाएँ। ये जाँचें ज़्यादातर समस्याएँ तब पकड़ लेती हैं जब ग्राहक उन्हें देखता है।

आम गलतियाँ, और हर एक को कैसे ठीक करें

ये गलतियाँ लगभग हर लोकल ऑडिट में आती हैं। नीचे हर एक बताया गया है कि वह क्या है, उसे कैसे पहचानें, और उसे कैसे ठीक करें।

गलती 1: प्रोफ़ाइल का ऑडिट करना और साइटेशन छोड़ देना

यह क्या है: आप Google Business Profile को ध्यान से जाँचते हैं, लेकिन दूसरी डायरेक्टरी के तथ्यों की तुलना कभी नहीं करते। प्रोफ़ाइल सही है, लेकिन आपकी सेवा के लिए रैंक करने वाली कोई डायरेक्टरी अब भी पुराना फ़ोन नंबर दिखाती है।

कैसे पहचानें: अपने बिज़नेस का नाम खोजें और पहले तीन से चार पेज के नतीजे पढ़ें। जिस लिस्टिंग पर कोई तथ्य आपके मास्टर शीट से अलग हो, वह एक निष्कर्ष है।

कैसे ठीक करें: साइटेशन जाँच को हर ऑडिट का अनिवार्य चरण बनाएँ। हर लिस्टिंग पर गलत तथ्य ठीक करें, और उनसे शुरू करें जो आपके नाम की खोज में दिखते हैं।

गलती 2: डुप्लिकेट को ज़िंदा छोड़ देना

यह क्या है: कोई पुरानी या गलत लिखी गई लिस्टिंग आपकी असली लिस्टिंग के साथ चलती रहती है। ग्राहक गलत पेज पर पहुँचते हैं, और रिव्यू दोनों के बीच बँट जाते हैं।

कैसे पहचानें: नाम का कोई अलग रूप, पुराना पता, या ऐसा फ़ोन नंबर देखें जो अब नहीं उठता। अपने रिव्यू में ऐसी प्रविष्टियाँ देखें जो किसी और पते की लगती हों।

कैसे ठीक करें: हर डुप्लिकेट को उसके URL और डायरेक्टरी की प्रक्रिया के साथ दर्ज करें। असली लिस्टिंग का दावा करें, डुप्लिकेट को बंद करने का अनुरोध करें, और हर अनुरोध का नोट रखें, क्योंकि सफ़ाई में अक्सर कई दौर लगते हैं।

गलती 3: अपने ही रिव्यू को मार्क अप करना

यह क्या है: LocalBusiness मार्कअप में आपके अपने रिव्यू से बनी एग्रीगेट रेटिंग है। Google का पेज कहता है कि यह प्रॉपर्टी "केवल उन साइटों के लिए सुझाई जाती है जो दूसरे लोकल बिज़नेस के बारे में रिव्यू इकट्ठा करती हैं," इसलिए यह उपयोग उस मार्गदर्शन से बाहर है।

कैसे पहचानें: पेज सोर्स देखें, या URL को Rich Results Test में चलाएँ, और एग्रीगेट रेटिंग खोजें। अपनी थीम और प्लगइन भी जाँचें, क्योंकि कुछ इसे अपने आप जोड़ते हैं।

कैसे ठीक करें: मार्कअप हटाएँ और पेज दोबारा टेस्ट करें। आप रिव्यू को पेज पर सामान्य कंटेंट के रूप में दिखाना जारी रख सकते हैं।

गलती 4: सिर्फ़ खुश ग्राहकों से रिव्यू माँगना

यह क्या है: टीम सिर्फ़ उन ग्राहकों को रिव्यू अनुरोध भेजती है जो खुश लगे। रेटिंग कुछ समय तक अच्छी दिखती है, फिर बिज़नेस की असली तस्वीर नहीं दिखाती, और संबंधित प्लेटफ़ॉर्म के नियम भी टूट सकते हैं।

कैसे पहचानें: एक ही अवधि में रिव्यू की संख्या और पूरे हुए कामों की संख्या की तुलना करें। लंबे समय तक सिर्फ़ सकारात्मक रिव्यू एक चेतावनी संकेत है।

कैसे ठीक करें: हर ग्राहक को एक ही तरीके से, काम के एक ही पड़ाव पर अनुरोध भेजें। हर रिव्यू का जवाब दें, नकारात्मक रिव्यू का भी।

गलती 5: एक रैंक जाँच को सच मान लेना

यह क्या है: आप अपनी गली से एक बार रैंक जाँचते हैं, और तय कर लेते हैं कि प्रोफ़ाइल काम करती है या नहीं। लोकल नतीजे मोहल्ले, डिवाइस और समय के अनुसार बदलते हैं, इसलिए एक जाँच सिर्फ़ एक नमूना है।

कैसे पहचानें: आपके नोट्स में लिखा है "पहले नंबर पर है" लेकिन न तारीख है, न स्थान, न टूल। कोई उसी तरीके से जाँच दोहरा नहीं सकता।

कैसे ठीक करें: हर जाँच के साथ स्थान, तारीख, टूल और क्वेरी दर्ज करें। सेवा-क्षेत्रों के लिए, कोई निष्कर्ष निकालने से पहले कई बिंदु जाँचें, या रैंक ग्रिड इस्तेमाल करें।

गलती 6: तथ्यों को JavaScript में छिपाना

यह क्या है: पता, घंटे या सेवाएँ तभी दिखते हैं जब कोई स्क्रिप्ट चलती है। कुछ AI टूल JavaScript नहीं चलाते, इसलिए वे तथ्य उन तक कभी नहीं पहुँचते, और आपके बारे में उनके जवाब पतले या गलत होते हैं।

कैसे पहचानें: JavaScript बंद करके पेज लोड करें, या पेज सोर्स देखें। अगर तथ्य गायब हैं, तो समस्या असली है, भले ही ब्राउज़र में पेज पूरा दिखता हो।

कैसे ठीक करें: सर्वर-साइड रेंडरिंग या स्थिर कंटेंट के ज़रिए मुख्य तथ्य HTML में दिखाएँ, और वही तथ्य प्रोफ़ाइल और स्कीमा में भी रखें।

लोकल SEO ऑडिट के बारे में लोग जो सवाल पूछते हैं

लोकल SEO ऑडिट कितनी बार चलाना चाहिए?

SEJ के सुझाव के अनुसार, अपने बिज़नेस और वेब उपस्थिति में बदलाव के आधार पर, हर छह से बारह महीने में पूरा ऑडिट चलाएँ। बीच में प्रोफ़ाइल और रिव्यू जाँचें, क्योंकि वे आपकी साइट से तेज़ी से बदलते हैं। स्थानांतरण, नए स्थान या नई सेवा के बाद तुरंत ऑडिट शुरू होना चाहिए।

लोकल SEO ऑडिट और लोकल SEO चेकलिस्ट में क्या अंतर है?

चेकलिस्ट बताती है कि क्या देखना है। ऑडिट उस सूची को चलाता है: हर आइटम जाँचता है, सबूत दर्ज करता है, नतीजे को स्कोर करता है, और हर कमी को ज़िम्मेदार व्यक्ति वाले काम में बदलता है। अकेली चेकलिस्ट यह नहीं बताती कि पहले क्या ठीक करना है।

क्या बिना पेड टूल के लोकल SEO ऑडिट चलाया जा सकता है?

हाँ। सर्च नतीजों, अपने प्रोफ़ाइल डैशबोर्ड, JavaScript बंद करके अपनी वेबसाइट, Rich Results Test, Schema.org वैलिडेटर और Search Console से आप ज़्यादातर ऑडिट हाथ से कर सकते हैं। पेड टूल सबसे ज़्यादा समय लिस्टिंग स्कैन, रैंक ग्रिड और कई स्थानों पर बार-बार होने वाली AI जाँचों में बचाते हैं। हाथ से शुरू करें, और जहाँ मैन्युअल काम रुकावट बने, वहाँ टूल जोड़ें।

साइट के मोर्चे पर, Sorank इस काम के एक हिस्से में मदद कर सकता है। Content Optimization मौजूदा पेजों को ठीक और ताज़ा करता है, और कई ऑन-पेज निष्कर्ष अक्सर वहीं जाकर हल होते हैं। यह आपकी Google Business Profile, लिस्टिंग और रिव्यू की जाँच की जगह नहीं लेता। उन्हें अब भी आपकी अपनी नज़र और प्रक्रियाओं की ज़रूरत है।