Trang so sánh đặt hai nền tảng cạnh nhau và cho thấy các trợ lý AI trích dẫn mỗi nền tảng bao nhiêu lần, tính theo số lượt trích dẫn trên 100 câu trả lời. Bạn có thể so sánh chúng trên ChatGPT, Claude, Gemini, Grok và Perplexity cùng lúc hoặc từng mô hình một, theo từng tháng. Trang trả lời một câu hỏi thực tế: trong hai kênh, kênh nào có trọng lượng lớn hơn trong câu trả lời của AI, và với trợ lý nào.
Theo thời gian
Tỷ lệ câu trả lời nhắc đến mỗi nền tảng, theo từng tuần (theo từng tháng với lịch sử cũ hơn).
Theo từng mô hình
Tỷ lệ câu trả lời nhắc đến mỗi nền tảng, với từng mô hình.
Tất cả 37 nền tảng theo mô hình AI
Số lượt trích dẫn trên 100 câu trả lời của mỗi mô hình, trong toàn bộ giai đoạn. Một bảng duy nhất trả lời mọi cặp: đọc hai hàng cạnh nhau, hoặc mở phần so sánh ở trên với hai nền tảng bất kỳ.
| Nền tảng | Tất cả mô hình | ChatGPT | Gemini | Perplexity | Claude | Grok |
|---|---|---|---|---|---|---|
 Trustpilot | 2.36 | 1.83 | 3.93 | 1.08 | 0.80 | 5.62 |
 Wikipedia | 2.12 | 5.40 | 1.49 | 0.12 | 0.13 | 0.46 |
 YouTube | 1.80 | 0.06 | 4.01 | 2.30 | 0.03 | 0.72 |
 Shopify | 1.13 | 1.04 | 1.92 | 0.63 | 0.42 | 0.83 |
 Amazon | 1.00 | 0.78 | 1.49 | 0.38 | 0.82 | 2.59 |
 TripAdvisor | 0.90 | 0.67 | 0.51 | 1.31 | 1.09 | 2.09 |
 Microsoft | 0.87 | 0.86 | 1.75 | 0.17 | 0.22 | 0.55 |
 Reddit | 0.71 | 0.14 | 1.47 | 0.79 | 0.00 | 1.38 |
 LinkedIn | 0.67 | 0.42 | 1.01 | 0.73 | 0.16 | 1.05 |
 Facebook | 0.56 | 0.12 | 0.94 | 0.59 | 0.19 | 1.58 |
 Apple | 0.52 | 0.41 | 0.85 | 0.30 | 0.45 | 0.35 |
 HubSpot | 0.46 | 0.39 | 0.81 | 0.12 | 0.20 | 1.03 |
 Salesforce | 0.45 | 0.27 | 1.02 | 0.12 | 0.11 | 0.43 |
 WordPress | 0.37 | 0.36 | 0.55 | 0.12 | 0.19 | 0.97 |
 Instagram | 0.24 | 0.02 | 0.30 | 0.45 | 0.01 | 0.70 |
 Indeed | 0.23 | 0.10 | 0.43 | 0.23 | 0.06 | 0.13 |
 Canva | 0.21 | 0.09 | 0.41 | 0.10 | 0.14 | 0.46 |
 GitHub | 0.20 | 0.20 | 0.37 | 0.05 | 0.11 | 0.06 |
 Medium | 0.14 | 0.02 | 0.36 | 0.01 | 0.06 | 0.27 |
 Spotify | 0.13 | 0.12 | 0.29 | 0.03 | 0.01 | 0.04 |
 Leboncoin | 0.13 | 0.07 | 0.28 | 0.06 | 0.10 | 0.07 |
 TikTok | 0.11 | 0.14 | 0.13 | 0.08 | 0.02 | 0.11 |
 Yelp | 0.08 | 0.01 | 0.05 | 0.08 | 0.18 | 0.42 |
 Notion | 0.08 | 0.02 | 0.21 | 0.01 | 0.05 | 0.03 |
 Slack | 0.06 | 0.03 | 0.15 | 0.02 | 0.01 | 0.02 |
 Zoom | 0.06 | 0.02 | 0.17 | 0.00 | 0.01 | 0.00 |
 Quora | 0.04 | 0.00 | 0.13 | 0.00 | 0.00 | 0.07 |
 Glassdoor | 0.04 | 0.03 | 0.08 | 0.02 | 0.01 | 0.03 |
 WhatsApp | 0.02 | 0.04 | 0.04 | 0.00 | 0.00 | 0.01 |
 Netflix | 0.02 | 0.00 | 0.05 | 0.01 | 0.00 | 0.01 |
 Figma | 0.02 | 0.01 | 0.04 | 0.00 | 0.01 | 0.00 |
 Twitter/X | 0.01 | 0.00 | 0.03 | 0.00 | 0.01 | 0.00 |
 Twitch | 0.01 | 0.02 | 0.02 | 0.00 | 0.00 | 0.02 |
 Discord | 0.01 | 0.00 | 0.03 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
 Pinterest | 0.01 | 0.01 | 0.02 | 0.00 | 0.01 | 0.00 |
 Stack Overflow | 0.01 | 0.00 | 0.01 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
 Snapchat | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
Vì sao nên so sánh hai nền tảng?
Ít thương hiệu nào có thể hoạt động ở mọi nơi. Thu thập đánh giá trên trang này thay vì trang khác, quay phim cho YouTube hoặc TikTok, trả lời câu hỏi trên Reddit hay Quora: mỗi lựa chọn đều tốn thời gian và ngân sách. Phần so sánh cho biết trợ lý AI thường dựa vào nền tảng nào hơn khi họ giới thiệu doanh nghiệp.
Bảng xếp hạng cho một thứ tự, còn so sánh trực tiếp cho thấy khoảng cách lớn đến đâu, mức độ ổn định theo thời gian và mức độ nhất quán giữa các mô hình. Hai nền tảng trông gần nhau trong bảng xếp hạng chung có thể đi theo xu hướng trái ngược, hoặc chỉ nhờ một trợ lý AI duy nhất mà có điểm số đó. Trong kế hoạch GEO (Generative Engine Optimization), khoảng cách đó cho biết nỗ lực của bạn có nhiều khả năng xuất hiện trong câu trả lời AI hơn ở đâu.
Cách đọc phần so sánh
- Toàn bộ giai đoạn: số lượt trích dẫn trên 100 câu trả lời trong tất cả các tháng của giai đoạn, tức tổng số lượt trích dẫn của nền tảng chia cho tổng số câu trả lời, nhân 100. Mỗi tháng được tính theo tỷ lệ số câu trả lời của tháng đó, nên tháng có nhiều câu trả lời sẽ có trọng số lớn hơn tháng có ít.
- Tháng gần nhất: con số của tháng mới nhất mà nền tảng có lượt trích dẫn. Nó cho thấy vị trí hiện tại, nhưng có độ nhiễu của một tháng đơn lẻ.
- Tháng cao nhất: con số hằng tháng cao nhất. Đường cong cho biết đó là một đỉnh đột biến riêng lẻ hay là một phần của xu hướng tăng.
- Theo từng tháng: hai đường cong đặt cạnh nhau, với số câu trả lời và số lượt trích dẫn của mỗi nền tảng ở dưới biểu đồ.
- Theo từng mô hình: mỗi mô hình AI có một cặp cột, mỗi cột là số lượt trích dẫn trên 100 câu trả lời của nền tảng từ mô hình đó trong toàn bộ giai đoạn. Biểu đồ này luôn hiển thị năm mô hình.
Bộ chọn mô hình áp dụng cho điểm số và cho đường cong theo tháng. Nền tảng mà một mô hình chưa từng trích dẫn sẽ được vẽ thành đường thẳng phẳng ở mức không: việc vắng mặt cũng là một kết quả, không phải dữ liệu thiếu.
Những so sánh nào đáng làm?
Một khoảng cách có ý nghĩa khi giữa các nền tảng đóng cùng một vai trò với đối tượng của bạn.
- Reddit so với Quora: hai trang hỏi đáp cộng đồng, để quyết định nơi tham gia thảo luận về lĩnh vực của bạn có khả năng xuất hiện nhiều hơn trong câu trả lời AI.
- Trustpilot so với TripAdvisor hoặc Yelp: các nền tảng đánh giá. Trustpilot mạnh với cửa hàng trực tuyến và dịch vụ, TripAdvisor với du lịch và nhà hàng, Yelp với doanh nghiệp địa phương, chủ yếu ở Bắc Mỹ.
- YouTube so với TikTok: hai nền tảng video với định dạng và đối tượng khác nhau.
- LinkedIn so với Indeed hoặc Glassdoor: sự hiện diện chuyên nghiệp so với tin tuyển dụng và đánh giá nhà tuyển dụng.
- Shopify so với WordPress: hai công cụ xây dựng website, thường được trích dẫn như công cụ được giới thiệu cho chính chúng hơn là nguồn thông tin về công ty khác.
Những gì so sánh không cho thấy
Nó so sánh các nền tảng, chứ không phải sự hiện diện của bạn trên đó. Một con số cao cho Trustpilot nghĩa là các mô hình AI trích dẫn các trang Trustpilot, không có nghĩa là họ trích dẫn trang của bạn.
Mẫu khảo sát chủ yếu là tiếng Pháp và được xây dựng từ các câu hỏi về doanh nghiệp, nên một nền tảng có trọng lượng lớn hơn ở thị trường nói tiếng Anh có thể trông yếu hơn ở đây so với thực tế đối với một thương hiệu nói tiếng Anh. Không thể so sánh đánh giá trên Google, vì các miền của Google bị loại khỏi dữ liệu. Claude và Grok trả lời ít câu hỏi hơn trong mẫu này, nên các cột của chúng dựa trên ít câu trả lời hơn.
Cách dùng phần so sánh
- Chọn hai nền tảng cạnh tranh cho cùng một vai trò, chẳng hạn hai trang đánh giá hoặc hai nền tảng video: khoảng cách giữa các dịch vụ không liên quan thì nói lên rất ít.
- Hãy xem con số toàn kỳ trước, rồi đến đường biểu diễn. Lợi thế dựa trên một tháng nổi bật thì yếu hơn một khoảng cách ổn định kéo dài nhiều tháng.
- Hãy chuyển bộ chọn mô hình sang trợ lý mà khách hàng của bạn dùng nhiều nhất, vì nền tảng dẫn đầu có thể thay đổi từ mô hình này sang mô hình khác.
- Sao chép địa chỉ trang để chia sẻ một so sánh: địa chỉ này giữ nguyên hai nền tảng và mô hình đã chọn. Mỗi biểu đồ cũng có thể tải xuống dưới dạng hình ảnh để đưa vào báo cáo.
- Trước khi đầu tư vào một kênh, hãy mở trang riêng của từng nền tảng để xem nó được trích dẫn bằng ngôn ngữ nào và trong những ngành nào.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể so sánh Trustpilot với đánh giá trên Google không?
Không. Các tên miền của Google, kể cả Google Maps, đã bị loại khỏi dữ liệu, vì trong câu trả lời của AI, chúng chủ yếu đóng vai trò hạ tầng (tìm kiếm, liên kết chuyển hướng) hơn là nguồn được trích dẫn. Để so sánh các kênh đánh giá, hãy đặt Trustpilot cạnh TripAdvisor hoặc Yelp, vì đây là những nền tảng được theo dõi, và xem các trang ngành để biết mô hình AI trích dẫn những trang đánh giá nào trong lĩnh vực của bạn.
Vì sao con số toàn kỳ lại khác nhiều so với tháng gần nhất?
Vì hai con số này bao quát các khoảng thời gian khác nhau. Con số toàn kỳ chia toàn bộ lượt trích dẫn kể từ khi dữ liệu bắt đầu, tức tháng 8/2025, cho toàn bộ câu trả lời trong cùng các tháng đó, nên tháng nào có nhiều câu trả lời hơn sẽ có trọng số lớn hơn. Tháng gần nhất chỉ phản ánh tháng mới nhất. Nếu tháng gần nhất cao hơn hẳn con số toàn kỳ thì nền tảng đang đi lên; thấp hơn hẳn thì đang suy giảm hoặc là một tháng ít biến động. Đường biểu diễn theo tháng sẽ cho thấy đâu là trường hợp nào.
Vì sao một nền tảng lại hiển thị số 0 đối với một mô hình AI?
Vì mô hình đó không trích dẫn nền tảng này trong bất kỳ câu trả lời nào được phân tích. Số 0 là một kết quả đã đo được, không phải dữ liệu bị thiếu. Một số mô hình đính kèm ít nguồn hơn vào câu trả lời so với những mô hình khác, và Claude cùng Grok trả lời ít câu hỏi hơn trong mẫu này, nên số 0 của hai mô hình này mang ít thông tin hơn số 0 của ChatGPT, Gemini hay Perplexity.
Tôi có thể so sánh trang web của mình với một nền tảng như Reddit không?
Không. Trang so sánh chỉ bao gồm các nền tảng lớn được theo dõi theo tên, như YouTube, Reddit, Wikipedia, LinkedIn hay Amazon. Các trang web khác xuất hiện trong bảng xếp hạng tên miền ở trang chủ và trang ngành. Để so sánh trang của bạn với một nền tảng, bạn cần theo dõi các câu trả lời của AI cho những câu hỏi của chính bạn trong nhiều tuần.
Phương pháp và nguồn
498'158 câu trả lời từ ChatGPT, Claude, Gemini, Grok và Perplexity, từ tháng 8/2025 đến tháng 10/2026, cho các câu hỏi mà Sorank đặt ra hằng tuần để theo dõi độ hiện diện của khách hàng (87% trong số đó bằng tiếng Pháp). Một trích dẫn là một tên miền nguồn được nêu trong câu trả lời; tỷ lệ là số trích dẫn trên 100 câu trả lời. Ảnh chụp dữ liệu ngày 2 tháng 11 năm 2026.
Phương pháp đầy đủ · Dữ liệu gốc (JSON)
Cách trích dẫn trang này: Sorank Data, “So sánh hai nền tảng trong câu trả lời của AI (tháng 10/2026)”, sorank.com/data, ảnh chụp dữ liệu ngày 2 tháng 11 năm 2026.
Theo dõi các trích dẫn của chính website bạn bằng tính năng theo dõi lượt nhắc đến AI của Sorank.
