Nghiên cứu trích dẫn AI: Indeed có được AI trích dẫn không?

Indeed được thành lập năm 2004 và thuộc Recruit Holdings từ năm 2012. Ngoài tin tuyển dụng, trang này còn có bốn loại trang mà các câu trả lời của AI sử dụng.

1. Tin tuyển dụng, cho biết công ty nào đang tuyển, vị trí nào và ở đâu.
2. Trang công ty, với đánh giá của nhân viên, xếp hạng, mức lương và các câu hỏi từ ứng viên.
3. Trang lương theo chức danh và thành phố, được tổng hợp từ tin tuyển dụng và báo cáo của người dùng.
4. Bài viết tư vấn nghề nghiệp dành cho người tìm việc và nhà tuyển dụng: cách viết thư xin việc, cách phỏng vấn, công việc hằng ngày của một vị trí ra sao.

Loại thứ tư là loại người ta hay bỏ qua nhất. Các hướng dẫn này có nhiều ngôn ngữ và bám sát cách diễn đạt của những câu hỏi thường ngày, nên rất phù hợp làm nguồn cho một mô hình đang tìm lời giải thích rõ ràng.

Các trích dẫn Indeed đến từ hai nhóm câu hỏi: của người tìm việc và của nhà tuyển dụng hoặc bộ phận nhân sự.

• Người tìm việc: “Một y tá ở Lyon kiếm được bao nhiêu?”, “Quản lý chuỗi cung ứng làm những việc gì?”, “Trả lời thế nào khi bị hỏi về điểm yếu của mình trong buổi phỏng vấn”.
• Nhà tuyển dụng: “Cách viết mô tả công việc cho trợ lý bán hàng”, “Các trang tuyển dụng tốt nhất để tuyển lập trình viên”, “Cách rút ngắn thời gian tuyển dụng”.
• Tìm hiểu về công ty: “[công ty] có đang tuyển không?”, “đánh giá nhân viên của [công ty]”.

Trong số các ngành được theo dõi trên trang này, nhân sự là lĩnh vực mà Indeed xuất hiện tự nhiên nhất: công ty tuyển dụng, đơn vị cung ứng lao động, phần mềm nhân sự, đơn vị đào tạo. Khi một câu hỏi tìm đại lý hay nền tảng để tuyển dụng, Indeed vừa là nguồn tham khảo, vừa là một trong những lựa chọn được nêu trong câu trả lời.

Chỉ các mô hình tìm kiếm trước khi trả lời mới có thể liên kết đến Indeed. Một mô hình trả lời từ dữ liệu huấn luyện vẫn có thể nhắc đến Indeed như một trang việc làm, nhưng đó chỉ là lời nhắc không có liên kết nguồn, và các con số trên trang này chỉ đếm các liên kết.

Gemini dựa vào Google Tìm kiếm, nơi các trang lương và hướng dẫn nghề nghiệp của Indeed xếp hạng cao cho nhiều truy vấn về việc làm, nên chúng thường là ứng viên làm nguồn. Perplexity tìm kiếm mỗi lần và hiển thị nhiều nguồn cạnh nhau, định dạng này hợp với các trang đưa ra câu trả lời trực tiếp, có cấu trúc, như bảng lương.

ChatGPT liên kết đến Indeed khi tính năng tìm kiếm đang bật, thường với các câu hỏi về lương hoặc quy trình tuyển dụng cần thông tin cập nhật. Grok có thể kết hợp kết quả Indeed với các bài đăng của nhà tuyển dụng trên X. Claude ít trích dẫn hơn theo mặc định và thường trả lời các câu hỏi nghề nghiệp chung từ kiến thức của chính nó.

Câu hỏi về lương là một trường hợp riêng: mức lương thay đổi theo thị trường lao động, nên một mô hình có tìm kiếm trực tiếp có lý do chính đáng để lấy một trang mới thay vì tin vào trí nhớ của mình.

Các con số này đếm liên kết đến trang của Indeed: indeed.com, indeed.fr và các tên miền quốc gia như fr.indeed.com. Chúng không phân biệt tin tuyển dụng với bài viết nghề nghiệp hay trang lương, nên một lần tăng có thể đến từ bất kỳ loại nào trong số đó.

Vì các câu hỏi được theo dõi ở đây là về việc chọn doanh nghiệp, Indeed chủ yếu xuất hiện khi chính doanh nghiệp đó gắn với việc làm. Vai trò của Indeed đối với người tìm việc lớn hơn nhiều so với những gì các con số trung bình này thể hiện.