Tuyên bố về khả năng truy cập

1. Thông tin công ty

Công ty xuất bản: Stone Rank Kft.

Loại hình pháp lý: Công ty trách nhiệm hữu hạn tại Hungary (korlátolt felelősségű társaság)

Trụ sở đăng ký: Nyári Pál utca 15., 2724 Újlengyel, Hungary

Số đăng ký doanh nghiệp: 13-09-248479

Cơ quan đăng ký: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága (Tòa đăng ký của Tòa án khu vực Budapest Environs)

Vốn điều lệ (törzstőke): 3'000'000 HUF

EUID: HUOCCSZ.13-09-248479

Mã số thuế: 32904556-2-13

Mã số thuế giá trị gia tăng EU: HU32904556

Giám đốc điều hành (ügyvezető): Thibault Besson-Magdelain

Giám đốc xuất bản: Thibault Besson-Magdelain

Liên hệ về quyền riêng tư: Thibault Besson-Magdelain, [email protected]

Email liên hệ và hỗ trợ: [email protected]

Điện thoại (chỉ qua WhatsApp): +1 864 727 1587

Trang web: https://www.sorank.com/vi

Stone Rank Kft. cam kết đảm bảo khả năng tiếp cận kỹ thuật số cho người khuyết tật. Chúng tôi không ngừng cải thiện trải nghiệm người dùng cho tất cả mọi người và áp dụng các tiêu chuẩn tiếp cận liên quan.

Tình trạng tuân thủ

Trang web này (sorank.com) và nền tảng (app.sorank.com) hướng tới việc tuân thủ Hướng dẫn về khả năng tiếp cận nội dung web (WCAG) 2.1 ở mức AA. Các hướng dẫn này giải thích cách làm cho nội dung web dễ tiếp cận hơn với nhiều nhóm người khuyết tật khác nhau.

Chúng tôi thừa nhận rằng nền tảng của mình chưa hoàn toàn tuân thủ WCAG 2.1 mức AA. Chúng tôi đang tích cực xác định và xử lý các rào cản tiếp cận trên trang web và ứng dụng.

Biện pháp đã thực hiện

Stone Rank Kft. áp dụng các biện pháp sau để đảm bảo khả năng tiếp cận dịch vụ của mình:

• Chúng tôi đưa khả năng tiếp cận vào quy trình phát triển sản phẩm.

• Chúng tôi thường xuyên rà soát khả năng tiếp cận của trang web và nền tảng.

• Chúng tôi cố gắng cung cấp văn bản thay thế cho nội dung không phải chữ.

• Chúng tôi nỗ lực đảm bảo độ tương phản màu sắc đủ rõ và kiểu chữ dễ đọc.

• Chúng tôi hướng tới việc mọi chức năng đều có thể sử dụng bằng bàn phím.

Hạn chế đã biết

Một số khu vực của nền tảng có thể chưa hoàn toàn dễ tiếp cận, bao gồm nhưng không giới hạn ở các báo cáo được tạo động, một số thành phần tương tác của bảng điều khiển và phần xem trước nội dung do AI tạo ra. Chúng tôi đang từng bước xử lý những hạn chế này.

Khả năng tương thích

Trang web và nền tảng của chúng tôi được thiết kế để tương thích với các công nghệ hỗ trợ sau: trình đọc màn hình, phần mềm phóng to màn hình và phần mềm nhận dạng giọng nói. Nền tảng hoạt động tốt nhất với các phiên bản mới của những trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge.

Phản hồi

Chúng tôi hoan nghênh phản hồi của bạn về khả năng tiếp cận dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn gặp rào cản tiếp cận hoặc có đề xuất cải thiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email: support (at) sorank.com

Chúng tôi cố gắng phản hồi các góp ý về khả năng tiếp cận trong vòng 5 ngày làm việc.

Quy trình khiếu nại

Theo Đạo luật Khả năng tiếp cận châu Âu (Chỉ thị (EU) 2019/882), nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi về vấn đề tiếp cận, bạn có thể chuyển vấn đề lên cơ quan thực thi quốc gia có thẩm quyền tại quốc gia cư trú của bạn.