Khám phá cách từng AI hoạt động, điều gì khiến nó trích dẫn một nguồn, và cách để thương hiệu của bạn được giới thiệu trên tất cả các AI này.
Tóm lại: mỗi AI chọn nguồn theo cách riêng. ChatGPT, Claude và Perplexity tìm kiếm trên web theo thời gian thực bằng các crawler riêng, Gemini và AI Overviews của Google dựa trên chỉ mục của Google, còn các mô hình mở như Llama, Mistral, Qwen hay DeepSeek trả lời từ dữ liệu huấn luyện, trừ khi ứng dụng sử dụng chúng bổ sung tìm kiếm web. Để được trích dẫn ở mọi nơi, bạn cần ba điều: các trang mà những crawler này đọc được, những câu trả lời rõ ràng để chúng trích lại, và lượt nhắc đến thương hiệu của bạn trên các website mà chúng tin cậy. Các hướng dẫn ở trên giải thích chi tiết từng mô hình.
Một câu trả lời của AI đến từ hai nguồn. Nguồn thứ nhất là dữ liệu huấn luyện: các văn bản mà mô hình đã đọc trước khi ra mắt, giúp nó có kiến thức chung về thương hiệu và chủ đề. Nguồn thứ hai là tìm kiếm web trực tiếp: khi câu hỏi cần thông tin mới hoặc chính xác, trợ lý sẽ tìm kiếm trên web, đọc vài trang và trích dẫn chúng. Tìm kiếm trực tiếp là nơi một trang được tối ưu tốt có thể được trích dẫn trong vài ngày. Dữ liệu huấn luyện là nơi uy tín lâu dài của bạn nằm.
| Mô hình AI | Công ty | Cách lấy thông tin mới | Ưu tiên cho website của bạn |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | OpenAI | Tìm kiếm web riêng (crawler OAI-SearchBot và ChatGPT-User) | Cho phép crawler của OpenAI, trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách rõ ràng |
| Gemini | Chỉ mục của Google, giống AI Overviews | SEO truyền thống: lập chỉ mục, uy tín, dữ liệu có cấu trúc | |
| Claude | Anthropic | Tìm kiếm web (crawler Claude-SearchBot và Claude-User) | Cho phép crawler của Anthropic, trang chi tiết và có nguồn dẫn |
| Perplexity | Perplexity AI | Tìm kiếm web cho mọi câu hỏi (PerplexityBot) | Trang mới, có cấu trúc tốt và có số liệu |
| Grok | xAI | Tìm kiếm web và các bài đăng trên X | Sự hiện diện tích cực của thương hiệu trên X |
| Llama | Meta | Dữ liệu huấn luyện; tìm kiếm web trong trợ lý Meta AI | Uy tín trên các website mà mô hình đã được huấn luyện |
| Mistral | Mistral AI | Tìm kiếm web trong Le Chat (MistralAI-User) | Mạnh ở thị trường tiếng Pháp và châu Âu |
| DeepSeek | DeepSeek | Dữ liệu huấn luyện, tìm kiếm web tùy chọn | Lượt nhắc đến thương hiệu trên các website được đọc rộng rãi |
| Qwen | Alibaba | Dữ liệu huấn luyện, tìm kiếm web trong ứng dụng | Nội dung bằng tiếng Trung nếu bạn nhắm đến thị trường đó |
| Cohere | Cohere | Chủ yếu được các công ty dùng với tài liệu riêng | Tài liệu công khai dễ tái sử dụng |
Tên các crawler lấy từ tài liệu của từng công ty (OpenAI, Perplexity). Hãy kiểm tra robots.txt của bạn bằng Robots.txt Checker để xem bạn đang cho phép những crawler nào.
Hãy bắt đầu với một bài kiểm tra miễn phí: ChatGPT Visibility Checker, Perplexity Ranking Checker và AI Overview Checker cho thấy vị trí của bạn trên một vài câu hỏi. Để theo dõi hàng chục câu hỏi của khách hàng mỗi tháng, Sorank cung cấp các công cụ theo dõi chuyên biệt cho ChatGPT, Gemini, Claude và Grok. Trong Google Analytics, bạn cũng có thể tách riêng các lượt truy cập do AI gửi tới, như được giải thích trong hướng dẫn về đo lường trích dẫn AI của chúng tôi.
Sorank đo câu trả lời của các AI chính mỗi tháng trên hàng nghìn câu hỏi của khách hàng. Các nghiên cứu GEO của chúng tôi cho thấy ba xu hướng ổn định: mỗi lĩnh vực có những nguồn được ưa chuộng riêng, các nguồn được trích dẫn thay đổi từ AI này sang AI khác, và cùng một AI không phải lúc nào cũng trích dẫn cùng các nguồn ở tiếng Pháp và tiếng Anh. Một thương hiệu được AI này trích dẫn có thể vắng mặt ở AI tiếp theo, đó là lý do bạn nên theo dõi nhiều mô hình.
ChatGPT, vì nó có số lượng người dùng lớn nhất và trích dẫn nguồn bằng liên kết có thể nhấp. Tiếp theo là AI Overviews của Google, vì chúng hiển thị phía trên các kết quả thông thường.
Nền tảng vẫn giống nhau ở mọi nơi: trang dễ đọc, câu trả lời rõ ràng, lượt nhắc đến trên các website đáng tin cậy. Sự khác biệt nằm ở chi tiết: chỉ mục của Google cho Gemini, X cho Grok, tìm kiếm trực tiếp cho Perplexity.
Chặn các crawler huấn luyện (như GPTBot) sẽ giữ nội dung của bạn ra khỏi các mô hình tương lai. Chặn các crawler tìm kiếm (như OAI-SearchBot) sẽ loại bạn khỏi các câu trả lời trực tiếp. Phần lớn doanh nghiệp cho phép cả hai.
Với các trợ lý tìm kiếm web trực tiếp, một trang mới được lập chỉ mục có thể được trích dẫn trong vài ngày. Với dữ liệu huấn luyện, điều đó phụ thuộc vào thời điểm phát hành phiên bản tiếp theo của mô hình.
HỌ ĐÃ THỬ SORANK TRƯỚC BẠN
