Nghiên cứu trích dẫn AI: Spotify có được AI trích dẫn không?

Các trang web công khai của Spotify là trang danh mục: một chương trình, một tập, một nghệ sĩ, một danh sách phát hoặc một sách nói, mỗi trang có tiêu đề, mô tả ngắn và nút phát. Có rất ít văn bản để trích dẫn, nên các mô hình AI dùng Spotify như một đường link đích, tương đương bằng chữ của câu “bạn có thể nghe ở đây”.

Thứ các mô hình trích xuất là siêu dữ liệu: tên podcast, người dẫn chương trình, chủ đề nêu trong phần mô tả, tiêu đề các tập gần đây. Với nhạc sĩ, câu trả lời có thể dẫn tới hồ sơ nghệ sĩ trên Spotify, bên cạnh trang web chính thức và tài khoản mạng xã hội.

Podcast tạo ra phần lớn các trích dẫn liên quan đến doanh nghiệp. Một công ty, một cơ quan truyền thông hay một chuyên gia có podcast sẽ có một trang chương trình trên Spotify, và trang đó trở thành một trong số ít nơi mô tả chương trình theo cách có cấu trúc, dễ được thu thập.

Các trích dẫn Spotify bám theo ý định nghe. Những câu lệnh phổ biến gồm:

• “podcast hay nhất về khởi nghiệp” hoặc “podcast để học marketing online” (gợi ý)
• “nghe [tên chương trình] ở đâu” (tìm đường dẫn)
• “[podcast] do ai dẫn?” hoặc “tập mới nhất của [podcast]” (thông tin thực tế)
• “podcast của một luật sư về luật lao động” hoặc “podcast đầu tư bất động sản” (tìm chuyên gia)
• “playlist nhạc tập trung khi làm việc” (hiếm khi liên quan đến doanh nghiệp)

Đó là lý do các trích dẫn Spotify tập trung quanh truyền thông và các doanh nghiệp lấy nội dung làm trọng tâm. Khi câu hỏi liên quan đến một công ty phát hành âm thanh, AI thường thêm link Spotify như bằng chứng rằng chương trình có tồn tại và như cách để tiếp cận nó. Các câu hỏi về giá, giờ mở cửa hoặc thông số sản phẩm hầu như không bao giờ liên quan đến Spotify.

Các link Spotify phần lớn là sản phẩm phụ của tìm kiếm trực tiếp. Một mô hình trả lời từ dữ liệu huấn luyện có thể nêu tên một podcast nhưng hiếm khi biết chính xác địa chỉ trang Spotify của nó; còn mô hình tra cứu trang theo thời gian thực sẽ tìm ra trang chương trình và đính kèm vào.

• Gemini dựa vào cơ chế neo kết quả vào Google Search, và các trang chương trình Spotify được lập chỉ mục tốt theo tên podcast, điều này ưu tiên các link trực tiếp.
• ChatGPT dẫn link tới Spotify chủ yếu ở chế độ tìm kiếm, khi đường link có thể đứng cạnh Apple Podcasts và trang web riêng của chương trình để đưa ra nhiều cách nghe.
• Perplexity luôn tìm kiếm và liệt kê nguồn, nhưng các gợi ý podcast có thể dựa trên bài viết đánh giá chương trình, khi đó Spotify trở thành link phụ hoặc biến mất.
• Grok có thể đưa ra các chương trình mà người dẫn quảng bá trên X, một con đường khám phá khác với các công cụ tìm kiếm.
• Claude có xu hướng gợi ý podcast theo tên và mô tả chúng mà không kèm link, trừ khi tìm kiếm web đang bật.

Các trích dẫn Spotify phụ thuộc vào một nhóm câu hỏi hẹp, chủ yếu về podcast. Vì vậy con số có thể thay đổi khi các câu hỏi được theo dõi thay đổi, và vài tháng giảm sút không nhất thiết có nghĩa là các mô hình AI tin Spotify ít hơn.

Spotify cũng chia sẻ các câu trả lời này với các nền tảng nghe khác. Một thương hiệu không có mặt trên Spotify vẫn có thể được trích dẫn qua Apple Podcasts, YouTube hoặc trang web riêng, nên một con số Spotify khiêm tốn không nói lên việc trợ lý AI có bỏ qua podcast nói chung hay không.