Jak asistenti AI vybírají své zdroje: RAG, rozvětvení dotazů a kritéria citování

Rychlý kvíz

Jak se dostat do zmínek v ChatGPT a dalších AI asistentech?

Otázka 1 z 425%

Co chcete zjistit nebo změnit?

Jen zjistit, zda o mé firmě mluví AI asistentiDlouhodobě sledovat ve srovnání s konkurencíBýt zmiňován častěji, počínaje dneškem

Porozumění tomu, jak asistenti AI vybírají své zdroje, je výchozím bodem každé práce na viditelnosti v AI. Dobrá zpráva je, že dodavatelé dokumentují víc, než si většina lidí myslí. Google ve své dokumentaci k funkcím AI uvádí, že AI Overviews a AI Mode mohou spustit více souvisejících hledání napříč podtématy a že stránka potřebuje jen být indexovaná a způsobilá pro úryvek, aby se zobrazila jako podpůrný odkaz. OpenAI, Perplexity, Anthropic a Microsoft zveřejňují podobná pravidla pro své asistenty. Tento průvodce shromažďuje, co je oficiální, odděluje to od dohadů a přidává to, co jsme změřili na 301025 odpovědích AI.

Co se děje mezi otázkou a citovanou odpovědí?

Téměř každý asistent s přístupem k webu se řídí stejným vzorem, nazývaným generování s vyhledáváním (retrieval-augmented generation, RAG): model neodpovídá jen z paměti, nejprve vyhledá dokumenty a teprve potom z nich píše. Kroky jsou tyto.

1. Rozhodnout, zda hledat. Stabilní fakt (definice, matematické pravidlo) se odpoví z tréninkových dat. Otázka na ceny, produkty, aktuální události nebo pojmenovanou firmu spustí hledání.
2. Přepsat a rozvětvit. Model přemění větu uživatele na jeden nebo více kratších dotazů, každý pokrývající jeden aspekt otázky. Tomu se říká rozvětvení dotazů (query fan-out).
3. Získat kandidáty. Každý dotaz se odešle do vyhledávacího indexu, který vrátí seznam stránek. Mohou se vrátit jen stránky, které už jsou v tomto indexu.
4. Přečíst a vyfiltrovat pasáže. Model (nebo filtrační krok) přečte výsledky a ponechá pasáže, které odpovídají dílčí otázce. Stránky si konkurují pasáž po pasáži, a proto je hodnocení pasáží důležitější než celková stránka.
5. Napsat a citovat. Odpověď se složí z ponechaných pasáží s odkazy na stránky, odkud pocházejí.

Z toho plynou dva důsledky. Stránka, která není v indexu používaném asistentem, do závodu nevstoupí, ať je jakkoli dobrá. A stránka může být na Google první pro přesnou otázku uživatele, a přesto citaci ztratit, protože asistent hledal něco jiného.

Co dokumentují OpenAI, Google, Perplexity, Anthropic a Microsoft?

Žádný z těchto pěti nezveřejňuje vzorec hodnocení. Každý ale zveřejňuje pravidla přístupu, indexace a citování, a právě ta jsou jediným pevným základem.

OpenAI (ChatGPT)

Dokumentace OpenAI k jejím robotům rozlišuje tři agenty. OAI-SearchBot buduje vyhledávací index: weby, které ho blokují, se v odpovědích vyhledávání ChatGPT nezobrazují. GPTBot sbírá tréninková data a jeho blokování na vyhledávání nemá vliv. ChatGPT-User navštíví stránku jménem uživatele a nerozhoduje o tom, co se objeví ve vyhledávání. Náš průvodce jak se umístit v ChatGPT popisuje zbytek.

Google (AI Overviews a AI Mode)

Google je nejotevřenější: funkce AI používají stejný index a stejné systémy kvality jako klasické vyhledávání, mohou spouštět rozvětvení souvisejících hledání a mohou zobrazit širší sadu podpůrných odkazů než deset modrých odkazů. Není třeba přidávat žádné značky specifické pro AI. Jinak řečeno, SEO pro Google zůstává vstupenkou do odpovědí AI od Google.

Perplexity

Dokumentace Perplexity k robotům uvádí, že PerplexityBot slouží k tomu, aby ve svých výsledcích zobrazoval a propojoval weby, a nepoužívá se k trénování základních modelů. Perplexity-User načítá stránky v reálném čase pro otázku uživatele. Povolení PerplexityBot v robots.txt je podmínkou, aby byl web v jejím indexu.

Anthropic (Claude)

Dokumentace k webovému vyhledávání Anthropic popisuje smyčku přesně: Claude sám určí, kdy hledat, podle zadání, hledání se může v rámci jednoho požadavku opakovat a konečná odpověď vždy nese citace, z nichž každá cituje až 150 znaků zdroje. Claude hledá aktuální ceny, nedávné události a informace o konkrétních organizacích nebo produktech, a stálé znalosti odpovídá bez hledání. Náš průvodce jak se umístit v Claude popisuje jeho roboty a index.

Microsoft (Copilot)

Copilot stojí na Bingu. Od února 2026 obsahují Bing Webmaster Tools přehled AI Performance, který ukazuje, jak často je web citován v Copilotu, a ukotvovací dotazy, které načetly jeho stránky. Microsoft ve stejném oznámení doporučuje udržovat obsah aktuální (s IndexNow), strukturovat ho jasnými nadpisy, tabulkami a FAQ a tvrzení podpírat daty a zdroji. Viz náš průvodce jak se umístit v Copilotu a ten o umístění v Grok pro asistenta xAI, který dokumentuje výrazně méně.

Jaká kritéria rozhodují o tom, kdo bude citován?

Když spojíme oficiální dokumentaci s tím, co je v odpovědích vidět, vysvětluje většinu citací šest kritérií. První dvě jsou zdokumentované požadavky; ostatní jsou opakující se vzorce.

1. Přístup a indexace

Vyhledávací robot asistenta musí být povolen a stránka musí být v indexu, který dotazuje: Google pro Gemini a AI Overviews, Bing pro Copilot, vlastní indexy OpenAI a Perplexity, Brave pro Claude. Svá pravidla zkontrolujte podle našeho průvodce robots.txt pro roboty AI.

2. Shoda se skrytými dílčími dotazy

Vyhledávání probíhá podle dotazů z rozvětvení, ne podle věty uživatele. Stránka, která odpovídá na „nejlepší CRM“ obecně, může prohrát se stránkou, která odpovídá na „CRM pro realitní kancelář s 5 lidmi, cena za uživatele“, protože právě to asistent hledal.

3. Pasáže, které lze citovat samostatně

Asistenti citují pasáže. Oddíl, který začíná přímou odpovědí, definicí, řádkem tabulky nebo očíslovaným krokem, lze vytáhnout ze stránky a dává smysl i samotný. Vágní úvod ne.

4. Důkazy a aktuálnost

Claude hledá přesně tehdy, když se informace mohla změnit, a Microsoft doporučuje podpírat tvrzení daty a zdroji. Datované údaje, pojmenované zdroje, ceny „ověřené“ k určitému datu a viditelná data aktualizace dělají stránku bezpečnější k citování.

5. Potvrzení jinde

Asistent, který najde stejný fakt na několika nezávislých webech, ho může uvést s jistotou. Tomu se říká konsenzus entit: recenze, srovnání, adresáře a zmínky v tisku, které popisují vaši značku stejným způsobem.

6. Typ zdroje, který každý model preferuje

Každý asistent má vlastní zvyky. Někteří se opírají o encyklopedické zdroje, jiní o videa, fóra nebo platformy recenzí. Následující oddíl ukazuje, jak velké jsou tyto rozdíly.

Co ukazují naše studie citací?

Naše studie citací napříč platformami analyzovala 301025 odpovědí z ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude a Grok, shromážděných mezi srpnem 2025 a srpnem 2026 na panelu otázek kupujících (79% položeno ve francouzštině). Napočítala 1820738 citací AI ukazujících na 131349 různých domén. Pro výběr zdrojů jsou důležitá dvě zjištění.

Zaprvé, asistenti necitují stejný počet zdrojů. Gemini uvádí v průměru 11.1 zdroje na odpověď, Grok 7.1, ChatGPT 4.1, Claude 3.5 a Perplexity 3.3. U posledních tří má otázka tři nebo čtyři místa, takže být druhou nejlepší stránkou často znamená nebýt citován vůbec.

Zadruhé, preferované typy zdrojů se u jednotlivých asistentů zcela liší. Wikipedia se objevuje v 3.43% odpovědí ChatGPT a v 0.03% odpovědí Claude; YouTube v 3.69% odpovědí Gemini a v 0.04% odpovědí ChatGPT. Všech pět modelů citují jen 6 platforem. Naše studie citací v ChatGPT ukazuje také, že výběr se v čase mění: ChatGPT se během období posunul z 5.8 na 4.1 zdroje na odpověď, s nejnižší hodnotou 1.7 v červnu 2026.

Jak se stát jedním ze zdrojů, které asistenti AI vybírají?

Výběr zdrojů se promítá do krátkého seznamu kroků, platného pro Google i pro AI.

• Otevřete dveře: povolte OAI-SearchBot, PerplexityBot, Claude-SearchBot, Claude-User, Googlebot a Bingbot a ověřte, že vaše CDN je neblokuje.
• Buďte indexováni tam, kde na tom záleží: Google Search Console a Bing Webmaster Tools, čistá mapa stránek a IndexNow pro rychlé aktualizace.
• Pokryjte dílčí dotazy: jedna stránka na jednu přesnou otázku, postavená na hledáních, která asistenti skutečně provádějí.
• Pište pasáže s odpovědí na začátku: přímá odpověď na začátku každého oddílu, tabulky pro srovnání, jedna myšlenka na oddíl, jak v našem průvodci optimalizací obsahu pro vyhledávání AI.
• Dokažte a datujte: zdroje, údaje, autoři, viditelná data aktualizace.
• Získejte potvrzení: recenze a zmínky na platformách, které asistenti vašich kupujících skutečně citují.

Odpovědi se mezi jednotlivými běhy liší, takže výběr zdrojů je nejlépe sledovat během týdnů. Sledování fan-out dotazů v AI od Sorank zaznamenává hledání, která každý asistent provádí na vašich dotazech, a počítá je v čase, a Sledování zmínek v AI ukazuje, zda je vaše značka citována a které zdroje obsadí místo, když citována není. Asistenti AI vybírají stránky, na které dosáhnou, které odpovídají jejich skrytým hledáním a které dokládají, co tvrdí: změřte tyto tři věci na vlastních otázkách a víte, co opravit.