Cum își aleg asistenții AI sursele: RAG, fan-out al interogărilor și criterii de citare

Test rapid

Cum ar trebui să fii menționat de ChatGPT și de alți asistenți IA?

Întrebarea 1 din 425%

Ce vrei să afli sau să schimbi?

Doar să văd dacă asistenții IA vorbesc despre afacerea meaSă urmăresc evoluția în timp, în comparație cu concurenții meiSă fiu menționat mai des, începând de acum

Înțelegerea modului în care asistenții AI își aleg sursele este punctul de plecare al oricărei lucrări despre vizibilitatea în AI. Vestea bună este că furnizorii documentează mai mult decât cred cei mai mulți oameni. Google precizează în documentația sa despre funcțiile AI că AI Overviews și modul AI pot trimite mai multe căutări înrudite pe subteme și că o pagină trebuie doar să fie indexată și eligibilă pentru un fragment pentru a fi afișată ca link de susținere. OpenAI, Perplexity, Anthropic și Microsoft publică reguli similare pentru propriii asistenți. Acest ghid adună ce este oficial, separă asta de presupuneri și adaugă ce am măsurat pe 301.025 de răspunsuri AI.

Ce se întâmplă între o întrebare și un răspuns citat?

Aproape fiecare asistent cu acces la web urmează același model, numit generare augmentată prin recuperare (RAG): modelul nu răspunde doar din memorie, ci mai întâi recuperează documente și apoi scrie pe baza lor. Pașii sunt următorii.

1. Decide dacă trebuie să caute. Un fapt stabil (o definiție, o regulă matematică) este răspuns din datele de antrenare. O întrebare despre prețuri, produse, evenimente recente sau o companie numită declanșează o căutare.
2. Rescrie și face fan-out. Modelul transformă propoziția utilizatorului în una sau mai multe interogări mai scurte, fiecare acoperind o fațetă a întrebării. Aceasta este fan-out-ul interogărilor.
3. Recuperează candidatele. Fiecare interogare este trimisă unui index de căutare, care returnează o listă de pagini. Doar paginile deja prezente în acel index pot fi recuperate.
4. Citește și filtrează pasajele. Modelul (sau un pas de filtrare) citește rezultatele și păstrează pasajele care răspund unei sub-întrebări. Paginile concurează pasaj cu pasaj, de aceea clasarea pasajelor contează mai mult decât pagina în ansamblu.
5. Scrie și citează. Răspunsul este compus din pasajele reținute, cu linkuri către paginile din care provin.

Două consecințe decurg de aici. O pagină care nu se află în indexul folosit de asistent nu intră niciodată în competiție, oricât de bună ar fi. Iar o pagină poate fi pe primul loc în Google pentru întrebarea exactă a utilizatorului și totuși să piardă citarea, pentru că asistentul a căutat altceva.

Ce documentează OpenAI, Google, Perplexity, Anthropic și Microsoft?

Niciunul dintre cele cinci nu publică o formulă de clasare. Fiecare publică însă reguli privind accesul, indexarea și citarea, iar aceste reguli sunt singurul teren sigur.

OpenAI (ChatGPT)

Documentația OpenAI despre roboții săi separă trei agenți. OAI-SearchBot construiește indexul de căutare: site-urile care îl blochează nu apar în răspunsurile Căutării ChatGPT. GPTBot colectează date de antrenare, iar blocarea lui nu are efect asupra căutării. ChatGPT-User vizitează o pagină în numele unui utilizator și nu decide ce apare în căutare. Ghidul nostru despre clasarea în ChatGPT detaliază restul.

Google (AI Overviews și modul AI)

Google este cel mai explicit: funcțiile AI folosesc același index și aceleași sisteme de calitate ca Search clasic, pot rula un fan-out de căutări înrudite și pot afișa un set mai larg de linkuri de susținere decât cele zece linkuri albastre. Nu există marcaj specific AI de adăugat. Cu alte cuvinte, SEO Google rămâne biletul de intrare pentru răspunsurile AI ale Google.

Perplexity

Documentația roboților Perplexity precizează că PerplexityBot există pentru a afișa și lega site-uri în rezultatele sale și că nu este folosit pentru a antrena modele de bază. Perplexity-User preia pagini în timp real pentru întrebarea unui utilizator. Permiterea PerplexityBot în robots.txt este condiția pentru a fi în indexul său.

Anthropic (Claude)

Documentația Anthropic despre căutarea pe web descrie cu precizie ciclul: Claude stabilește când să caute în funcție de prompt, căutarea se poate repeta de mai multe ori într-o singură cerere, iar răspunsul final poartă întotdeauna citări, fiecare citând până la 150 de caractere din sursă. Claude caută prețuri actuale, evenimente recente și informații despre organizații sau produse concrete și răspunde din cunoștințele stabile fără să caute. Ghidul nostru despre cum să te clasezi în Claude acoperă roboții și indexul său.

Microsoft (Copilot)

Copilot se bazează pe Bing. Din februarie 2026, Bing Webmaster Tools include un raport AI Performance care arată cât de des este citat un site în Copilot și interogările de fundamentare care i-au recuperat paginile. Sfatul Microsoft din același anunț: menține conținutul proaspăt (cu IndexNow), structurează-l cu titluri clare, tabele și FAQ-uri și susține afirmațiile cu date și surse. Vezi ghidul nostru despre clasarea în Copilot și cel despre clasarea în Grok, asistentul xAI, care este mult mai puțin documentat.

Ce criterii decid cine este citat?

Combinând documentația oficială cu ce se poate observa în răspunsuri, șase criterii explică majoritatea citărilor. Primele două sunt cerințe documentate; celelalte sunt tipare constante.

1. Acces și indexare

Robotul de căutare al asistentului trebuie să fie permis, iar pagina trebuie să fie în indexul pe care îl interoghează: al Google pentru Gemini și AI Overviews, al Bing pentru Copilot, propriii indecși ai OpenAI și Perplexity, Brave pentru Claude. Verifică regulile tale cu ghidul nostru despre robots.txt pentru crawlerele AI.

2. Potrivirea cu sub-interogările ascunse

Recuperarea se face pe interogările de fan-out, nu pe propoziția utilizatorului. O pagină care răspunde în general la „cel mai bun CRM” poate pierde în fața unei pagini care răspunde la „CRM pentru o agenție imobiliară cu 5 persoane, preț pe utilizator”, pentru că asta a căutat asistentul.

3. Pasaje care pot fi citate singure

Asistenții citează pasaje. O secțiune care se deschide cu un răspuns direct, o definiție, un rând de tabel sau un pas numerotat poate fi scoasă din pagină și tot are sens. O introducere vagă nu poate.

4. Dovezi și prospețime

Claude caută tocmai atunci când informațiile s-ar putea să se fi schimbat, iar Microsoft recomandă susținerea afirmațiilor cu date și surse. Cifrele datate, sursele numite, prețurile „verificate” la o anumită dată și datele de actualizare vizibile fac o pagină mai sigură de citat.

5. Confirmare din alte părți

Un asistent care găsește același fapt pe mai multe site-uri independente îl poate afirma cu încredere. Aceasta este consensul entității: recenziile, comparațiile, directoarele și mențiunile din presă care îți descriu brandul în același fel.

6. Tipul de sursă pe care îl preferă fiecare model

Fiecare asistent are obiceiurile sale. Unii se sprijină pe surse enciclopedice, alții pe video, forumuri sau platforme de recenzii. Următoarea secțiune arată cât de mari sunt aceste diferențe.

Ce arată studiile noastre despre citări?

Studiul nostru despre citările pe platforme a analizat 301.025 de răspunsuri de la ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude și Grok, colectate între august 2025 și august 2026 pe un panou de întrebări ale cumpărătorilor (79% puse în franceză). A numărat 1.820.738 de citări AI care indică 131.349 de domenii distincte. Două constatări contează pentru alegerea surselor.

Mai întâi, asistenții nu citează același număr de surse. Gemini numește în medie 11,1 surse per răspuns, Grok 7,1, ChatGPT 4,1, Claude 3,5 și Perplexity 3,3. La ultimele trei, o întrebare oferă trei sau patru locuri, așa că a fi a doua cea mai bună pagină înseamnă adesea a nu fi citat deloc.

Apoi, tipurile de surse preferate diferă complet de la un asistent la altul. Wikipedia apare în 3,43% din răspunsurile ChatGPT și în 0,03% din cele Claude; YouTube în 3,69% din răspunsurile Gemini și în 0,04% din cele ChatGPT. Doar 6 platforme sunt citate de toate cele cinci modele. Studiul nostru despre citările ChatGPT arată și că selecția se schimbă în timp: ChatGPT a trecut de la 5,8 la 4,1 surse per răspuns pe perioadă, cu un minim de 1,7 în iunie 2026.

Cum devii una dintre sursele pe care le alege asistenții AI?

Procesul de selecție se traduce într-o listă scurtă de acțiuni, valabile atât pentru Google, cât și pentru AI-uri.

• Deschide ușile: permite OAI-SearchBot, PerplexityBot, Claude-SearchBot, Claude-User, Googlebot și Bingbot; verifică faptul că CDN-ul tău nu le blochează.
• Fii indexat acolo unde contează: Google Search Console și Bing Webmaster Tools, un sitemap curat, IndexNow pentru actualizări rapide.
• Acoperă sub-interogările: o pagină pentru fiecare întrebare precisă, construită din căutările pe care asistenții le rulează efectiv.
• Scrie pasaje care răspund primele: un răspuns direct în partea de sus a fiecărei secțiuni, tabele pentru comparații, o idee pe secțiune, ca în ghidul nostru despre optimizarea conținutului pentru căutarea AI.
• Dovedește și datează: surse, cifre, autori, date de actualizare vizibile.
• Câștigă confirmare: recenzii și mențiuni pe platformele pe care asistenții cumpărătorilor tăi le citează efectiv.

Răspunsurile variază de la o rulare la alta, așa că selecția surselor se observă cel mai bine pe parcursul mai multor săptămâni. Instrumentul de urmărire a fan-out-ului interogărilor AI al Sorank înregistrează căutările pe care le rulează fiecare asistent pe prompturile tale și le numără în timp, iar Urmărirea mențiunilor AI arată dacă brandul tău este citat și ce surse ocupă locul când nu este. Asistenții AI aleg paginile la care pot ajunge, care se potrivesc cu căutările lor ascunse și care dovedesc ce afirmă: măsoară aceste trei lucruri pe propriile tale întrebări și vei ști ce să repari.