Schéma recenzí: jak označit recenze a hodnocení, aby se v Googlu zobrazily hvězdičky

Schéma recenzí patří k nejžádanějším typům značkování schema, protože hvězdičky ve výsledcích vyhledávání přitahují pozornost. Zároveň je to typ s nejvíce pravidly a nejvíce zklamanými majiteli webů. Dokumentace Googlu k výsekům recenzí tato pravidla stanovuje. Tento průvodce je převádí na konkrétní rozhodnutí: která stránka může získat hvězdičky, jaké značkování napsat a proč se vaše hvězdičky nemusí zobrazit.

Co je schéma recenzí?

Schéma recenzí spojuje dva typy ze schema.org:

• Review: jedna recenze jednoho autora s hodnocením (reviewRating), textem (reviewBody) a datem. Redakční test notebooku i zákaznická recenze produktu jsou položky typu Review.
• AggregateRating: průměr z mnoha hodnocení s průměrným skóre (ratingValue) a počtem hodnocení (ratingCount) nebo recenzí (reviewCount).

Oba typy popisují něco jiného: itemReviewed. V praxi zřídka píšete samostatný blok recenze. Vnoříte review a aggregateRating do položky, kterou hodnotí, třeba do Product, Recipe nebo Book. Když Google značkování přijme, výsledek může zobrazit rich snippet s hvězdičkami, skóre, počtem recenzí nebo jménem recenzenta. Nezaměňujte to s ClaimReview, značkováním pro ověřování faktů, které Google po červnovém zjednodušení výsledků v roce 2025 přestal ve vyhledávání zobrazovat.

Které stránky mohou v Googlu získat hvězdičky z recenzí?

Google omezuje výseky recenzí na pevně daný seznam typů. Od aktualizace ze září 2019 značkování jiných typů (obecná Thing, WebPage, samostatná Service) hvězdičky nevytvoří.

Dvě další pravidla Googlu celý obraz doplňují: recenze a hodnocení musí být návštěvníkům na označené stránce viditelné a nesmíte sčítat recenze sesbírané na jiných webech. Stránka produktu proto nemůže v značkování uvádět skóre „4.8 na Trustpilotu“.

Co jsou sebepropagační recenze a proč nezobrazují hvězdičky?

Google označuje recenze jako sebepropagační, „když je recenze o subjektu A umístěna na webu subjektu A“. Od září 2019 Google u typů LocalBusiness a Organization (a jejich podtypů) hvězdičky z recenzí nezobrazuje, pokud firma recenze o sobě sama ovládá. Aktuální dokumentace navíc uvádí, že vložení widgetu třetí strany pravidlo nemění.

Důsledky pro restauraci, advokátní kancelář, agenturu nebo firmu typu SaaS:

• Reference na domovské stránce, označené jako Review vaší Organization, hvězdičky nevytvoří.
• Widget, který na vašem webu zobrazuje vaše recenze z Googlu nebo Trustpilotu, se počítá také jako sebepropagační.
• Značkování nevyvolá penalizaci v pořadí: Google jej pro hvězdičky prostě ignoruje. Zavádějící značkování (vymyšlené recenze, hodnocení nezobrazená na stránce) je jiná věc a může vést k ručnímu opatření pro strukturovaná data.

Funguje naopak hodnocení vašich produktů na stránkách produktů, protože hodnocenou položkou je Product, a recenze jiných firem, pokud provozujete srovnávací web nebo web s recenzemi. U místní firmy se hvězdičky, na kterých záleží, zobrazují v místních výsledcích a pocházejí z profilu Google Business, ne z vašeho značkování. Náš průvodce schématem místní firmy vysvětluje, co místo toho označit, a článek o odpovídání na recenze v Googlu se zabývá profilem.

Které vlastnosti Google vyžaduje?

Tři detaily způsobují většinu chyb při validaci. Stupnice je ve výchozím stavu 1 až 5: hodnotíte-li v desítkové nebo stovkové stupnici, uveďte bestRating. Desetiny se píšou tečkou (4.4, ne 4,4), což dělá potíže webům v češtině, němčině nebo španělštině. A autor musí být skutečné jméno: Google jako neplatného autora uvádí například text „sleva 50% do soboty“.

Příklady schématu recenzí v JSON-LD

Produkt s průměrným hodnocením a jednou recenzí

Nejčastější případ: stránka produktu, která zobrazuje zákaznické recenze. Pokud označujete jednotlivé recenze, Google požaduje i průměrné hodnocení.

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Product",
  "name": "Trail Running Shoe X2",
  "image": "https://www.example-shop.com/images/x2.jpg",
  "brand": { "@type": "Brand", "name": "Example" },
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": 4.6,
    "reviewCount": 128,
    "bestRating": 5,
    "worstRating": 1
  },
  "review": [
    {
      "@type": "Review",
      "author": { "@type": "Person", "name": "Claire M." },
      "datePublished": "2026-09-14",
      "reviewBody": "Lehké, na mokré skále stabilní, velikosti jsou spíš menší.",
      "reviewRating": {
        "@type": "Rating",
        "ratingValue": 4,
        "bestRating": 5
      }
    }
  ]
}
</script>

Redakční recenze jedné položky

Blog nebo mediální server, který testuje produkt, knihu nebo software, označí vlastní recenzi. U redakčních recenzí produktů Google podporuje také klady a zápory přes positiveNotes a negativeNotes, a to alespoň se dvěma tvrzeními, jak popisuje dokumentace výseku produktu.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Review",
  "itemReviewed": { "@type": "Book", "name": "The Example Handbook" },
  "author": { "@type": "Person", "name": "Jordan Lee" },
  "datePublished": "2026-08-02",
  "reviewRating": { "@type": "Rating", "ratingValue": 8, "bestRating": 10 },
  "publisher": { "@type": "Organization", "name": "Example Reviews" }
}

Náš bezplatný generátor schema vytvoří oba bloky z formuláře a nástroj pro náhled SERP ukáže, jak se titulek a popis zobrazí vedle hvězdiček.

Jak ověřit značkování recenzí a proč mi hvězdičky chybí?

Každou šablonu spusťte v Rich Results Test od Googlu (způsobilost pro výsek recenzí) a v Schema Markup Validator (syntaxe schema.org), nebo použijte náš validátor strukturovaných dat. Po nasazení report Review snippets v Search Console ukáže platné položky a chyby napříč celým webem.

Obecná zásady Googlu pro strukturovaná data platí nad těmito pravidly: výslovně mezi zavádějícím obsahem, který se nemá značkovat, uvádějí „falešné recenze“. Výseky recenzí jsou jedny z několika prvků SERP, které si konkurují o místo ve výsledcích, a seznam se zkracuje: Google přestal v květnu 2026 zobrazovat rich výsledky FAQ (náš průvodce schématem FAQ popisuje toto značkování).

Schéma recenzí a AI: co ChatGPT, Gemini a Perplexity dělají s hodnoceními

Když se asistenta zeptáte na „nejlepší běžeckou obuv pod $150“, odpověď často zmíní hodnocení a počet recenzí. Tyto údaje pocházejí ze stránek, které asistent umí číst, a z platforem, kterým důvěřuje. Naše studie citací Trustpilotu v odpovědích AI ukazuje, jak často se platformy s recenzemi používají jako zdroj.

Schéma recenzí pomáhá užším způsobem než u hvězdiček Googlu. Blok JSON-LD dává prohledávačům jednoznačné skóre, počet a datum a potvrzuje, že recenze na stránce se týkají pojmenovaného produktu. Viditelný text je přinejmenším stejně důležitý: stránka, která uvádí hodnocení, shrnuje, co recenzenti chválí a kritizují, a datuje své recenze, dává jazykovému modelu věty, které lze citovat. Náš průvodce strukturovanými daty pro vyhledávání s AI to dál rozvádí a náš kontrolní seznam pro stránku produktu v e-shopu ukazuje, kam v šabloně recenze patří.

Abyste zjistili, zda se vaše produkty a značka objeví, když se kupující zeptají asistentů AI, sledování zmínek v AI od Sorank sleduje tyto dotazy na ChatGPT, Claude a Gemini. Optimalizace GEO pomáhá publikovat srovnání a nákupní průvodce, které asistenti citují.

Pravidlo, které si zapamatujte: označujte skutečné, viditelné recenze jedné konkrétní položky na stránce této položky. Stránky produktů, recepty, knihy a software mohou získat hvězdičky; firma, která hodnotí sama sebe, nemůže, ať značkování říká cokoli.