Статистика электронной коммерции 2026: объем рынка, мобильные покупки, брошенные корзины и покупки с помощью ИИ

Большинство подборок статистики электронной коммерции перепечатывают числа, происхождение которых никто не может проследить. Эта страница устроена наоборот: в нее вошли только данные, опубликованные официальными статистическими агентствами, отраслевыми объединениями и исследовательскими институтами, которые были открыты и проверены в октябре 2026 года. Если цифра является оценкой или результатом опроса, мы об этом говорим. Используйте страницу, чтобы оценить размер рынка, подготовить бизнес-кейс или написать контент, который ИИ-ассистенты смогут цитировать без риска.

Ключевая статистика электронной коммерции: обзор

Каков объем электронной коммерции в США?

Ежеквартальный отчет US Census Bureau об электронной коммерции является эталонным рядом данных по американскому рынку. Его показатели за второй квартал 2026 года, опубликованные 18 августа 2026 года:

• $340.2 млрд розничных онлайн-продаж с сезонной корректировкой.
• 17.1% всех розничных продаж: эта доля росла в долгосрочной перспективе с начала ряда в 1999 году.
• +12.2% по сравнению со вторым кварталом 2025 года.

Данные Census охватывают онлайн-продажи ритейлеров и измеряются так же, как продажи в магазинах, поэтому они надежнее оценок поставщиков. Они не включают услуги, такие как путешествия или билеты на мероприятия, а значит, занижают размер всей цифровой экономики. Следующая публикация с уточненными данными запланирована на 19 ноября 2026 года.

Каков объем электронной коммерции в Европе и во Франции?

По данным Eurostat, в 2024 году 77% пользователей интернета в Европейском союзе покупали или заказывали товары и услуги онлайн для личного использования, тогда как в 2014 году таких было 59%. Разрыв между странами остается большим: лидируют Ирландия (96%), Нидерланды (94%) и Дания (91%), а замыкают список Болгария (57%), Италия и Румыния (60%). Одежда, обувь и аксессуары остаются самой популярной категорией: их покупали онлайн 45% людей за три месяца до опроса.

Во Франции Fevad (французская федерация электронной коммерции) сообщает за 2025 год:

Число транзакций растет быстрее выручки: французские покупатели покупают чаще, но на меньшие суммы. Такая закономерность выигрышна для магазинов, которые видны по множеству небольших и конкретных запросов, а не по нескольким общим.

Какая доля онлайн-покупок приходится на мобильные устройства?

Самые точные публичные данные дает Adobe Analytics, которая наблюдает более триллиона визитов на сайты американских ритейлеров. В праздничный сезон 2025 года (с 1 ноября по 31 декабря):

• американские потребители потратили онлайн $257.8 млрд, что на 6.8% больше, чем годом ранее.
• 56.4% онлайн-транзакций были совершены со смартфона, тогда как в 2024 году этот показатель составлял 54.5%. В Рождество доля мобильных устройств достигла 66.5% онлайн-продаж.
• Cyber Monday остался самым крупным днем года: онлайн потратили $14.25 млрд, а Black Friday принес $11.8 млрд.
• На сервисы «купи сейчас, плати потом» пришлось $20 млрд онлайн-расходов, рост на 9.8%.

Практический вывод прост: страницы товаров, категорий и оформление заказа оцениваются прежде всего на экране телефона. Кроме того, Google индексирует в первую очередь мобильную версию сайтов, как мы объясняем в руководстве по мобильному SEO.

Каков средний процент брошенных корзин?

Baymard Institute рассчитывает документально подтвержденный средний процент брошенных корзин: 70.22% на основе 50 исследований (страница обновлена в сентябре 2025 года). Если исключить покупателей, которые «просто смотрели», то основные причины, которые называют американские онлайн-покупатели, таковы:

Большинство этих причин видны еще до оформления заказа: показывайте стоимость и сроки доставки на странице товара, предложите покупку без регистрации и демонстрируйте признаки надежности. Наш калькулятор конверсии помогает оценить, чего стоят несколько пунктов брошенных корзин.

Как ИИ меняет онлайн-покупки?

Генеративный ИИ стал новой точкой входа в магазины, и первые измерения показывают быстрый рост с небольшой базы:

• Трафик от генеративных ИИ-инструментов на сайты американских ритейлеров вырос на 693.4% в праздничный сезон 2025 года по сравнению с 2024 годом по данным Adobe, которая отмечает, что база пользователей остается скромной.
• Google сообщает, что его Shopping Graph содержит более 50 миллиардов товарных предложений, 2 миллиарда из которых обновляются каждый час (Google, ноябрь 2025 года). В том же анонсе Google представил агентное оформление заказа: оно покупает товар за пользователя на подходящем сайте продавца, когда выполнено условие ценового оповещения и покупка подтверждена.
• В сентябре 2025 года OpenAI запустила Instant Checkout в ChatGPT для пользователей из США, начав с продавцов Etsy; он построен на открытом Agentic Commerce Protocol, разработанном совместно со Stripe.
• Во Франции Fevad сообщает, что почти каждый третий онлайн-покупатель уже использует ИИ на пути к покупке, а 94% интернет-продавцов применяют решения на основе генеративного ИИ.

Для магазина это означает, что информация о товарах должна быть понятна и машинам, и людям: полные товарные фиды в Google Merchant Center, структурированные данные на страницах товаров и страницы, отвечающие на вопросы покупателей. Эти изменения мы подробно разбираем в руководствах по ИИ-шопингу и ИИ в электронной коммерции.

Что эта статистика означает для SEO и GEO в электронной коммерции?

Эти данные указывают на пять приоритетов для интернет-магазина, который хочет находиться в Google и получать рекомендации от ChatGPT, Gemini или Perplexity:

1. Завоюйте длинный хвост: больше транзакций с меньшими корзинами означает больше конкретных запросов. Страницы категорий и товаров, отвечающие точным потребностям, собирают этот трафик; чтобы найти такие запросы, смотрите наши SEO-инструменты для электронной коммерции.
2. Проектируйте в первую очередь для мобильных: когда больше половины транзакций совершается со смартфона, скорость и удобство чтения на телефоне важнее лоска на десктопе.
3. Отвечайте до корзины: стоимость и сроки доставки и условия возврата входят в главные причины отказа от покупки; размещая их на страницах товаров, вы заодно даете ИИ-ассистентам факты, которые они цитируют.
4. Кормите машины: инструменты ИИ-шопинга читают товарные фиды и структурированные данные. Наши исследования того, как ИИ цитируют розничные источники, Amazon и магазины на Shopify, показывают, на какие страницы они опираются.
5. Публикуйте полезный контент вокруг каталога: руководства по выбору и сравнения привлекают этап изучения, который предшествует покупке; в нашем руководстве по маркетингу электронной коммерции он помещен в полную воронку.

Чтобы оценить, что органический трафик может принести вашему магазину, воспользуйтесь калькулятором окупаемости SEO для электронной коммерции. Более общие данные о поиске смотрите на наших страницах статистики SEO и статистики поиска Google.

Как использовать статистику электронной коммерции?

Три правила помогут избежать самых частых ошибок. Во-первых, всегда указывайте охват и дату: доля в розничных продажах США не равна доле на мировом рынке, а праздничный сезон не равен году. Во-вторых, отдавайте предпочтение первичным источникам (статистическим агентствам, объединениям, опубликованным исследованиям), а не цифрам, которые блоги повторяют без ссылки. В-третьих, обновляйте свои страницы при выходе нового издания: Census публикует данные каждый квартал, а Fevad каждый год, и устаревшая цифра подрывает доверие ко всей странице, в том числе в глазах ИИ, которые ее цитируют.

Заключение

Электронная коммерция продолжает увеличивать долю, покупатели все чаще покупают с телефона, а через ИИ-ассистентов открывается новый канал. Выигрывают те магазины, у которых информация о товарах полная, быстро загружается и одинаково удобна для людей и для машин. Чтобы публиковать контент, который приводит этот трафик, на autopilot, подключите свой магазин к Sorank на Shopify или к любой другой платформе и отслеживайте, как ChatGPT, Claude и Gemini говорят о вашем бренде.