Statistiky e-commerce 2026: velikost trhu, mobily, opuštěné košíky a nákupy přes AI

Rychlý kvíz

Kde má váš e-shop najít další zákazníky?

Otázka 1 z 425%

Kdy potřebujete prodeje?

Tento měsícZa 3 až 6 měsíců, ale dlouhodoběNěco hned, víc později

Většina přehledů statistik e-commerce přebírá čísla, jejichž původ nikdo nedohledá. Tato stránka dělá opak: drží jen čísla, která zveřejnily oficiální statistické úřady, obchodní svazy a výzkumné ústavy, a v říjnu 2026 je otevřela a ověřila. Když je číslo odhad nebo výsledek průzkumu, řekneme to. Použijte to k odhadu velikosti trhu, k podkladům pro business plán nebo k textům, které mohou AI asistenti bezpečně citovat.

Klíčová čísla e-commerce na první pohled

Jak velký je e-commerce ve Spojených státech?

Čtvrtletní zpráva US Census Bureau o e-commerce je referenční řada pro americký trh. Její čísla za 2. čtvrtletí 2026, zveřejněná 18. srpna 2026:

• 340,2 miliardy dolarů maloobchodních online prodejů, sezónně očištěno.
• 17,1% všech maloobchodních prodejů, podíl, který dlouhodobě roste od začátku řady v roce 1999.
• +12,2% oproti 2. čtvrtletí 2025.

Údaje Census pokrývají online prodeje maloobchodníků, měřené stejně jako prodeje v kamenných obchodech, což je dělá spolehlivějšími než odhady dodavatelů. Vyjímají služby jako cestování nebo vstupenky na akce, takže celou digitální ekonomiku podhodnocují. Další vydání s revidovanými čísly je naplánováno na 19. listopadu 2026.

Jak velký je e-commerce v Evropě a ve Francii?

Podle Eurostatu nakupovalo nebo objednávalo zboží či služby online pro osobní použití v roce 2024 77% uživatelů internetu v Evropské unii, oproti 59% v roce 2014. Rozdíly mezi zeměmi zůstávají velké: v čele je Irsko (96%), Nizozemsko (94%) a Dánsko (91%), zatímco Bulharsko (57%), Itálie a Rumunsko (60%) zaostávají. Oblečení, boty a doplňky jsou nejčastěji kupovanou kategorií, online je koupilo 45% lidí během tří měsíců před průzkumem.

Ve Francii Fevad (francouzská federace e-commerce) uvádí za rok 2025:

Transakcí přibývá rychleji než tržeb: francouzští nakupující nakupují častěji, ale za menší částky. Tento vzorec odměňuje obchody, které jsou vidět při mnoha malých, konkrétních hledáních, a ne jen při několika obecných.

Jaký podíl online nákupů připadá na mobily?

Nejpřesnější veřejné měření pochází od Adobe Analytics, který sleduje více než bilion návštěv amerických maloobchodních webů. Během vánoční nákupní sezóny 2025 (1. listopadu až 31. prosince):

• Američtí spotřebitelé utratili 257,8 miliardy dolarů online, o 6,8% více než loni.
• 56,4% online transakcí proběhlo na chytrém telefonu, oproti 54,5% v roce 2024. Na Vánoce dosáhl podíl mobilů 66,5% online prodejů.
• Cyber Monday (pondělí po Dni díkůvzdání, dnes nejsilnější den online nákupů) zůstal nejsilnějším dnem roku s 14,25 miliardy dolarů utracenými online, zatímco Black Friday (páteční výprodej po Dni díkůvzdání) dosáhl 11,8 miliardy dolarů.
• Nákup nyní, zaplatit později představoval 20 miliard dolarů online útraty, o 9,8% více.

Praktický důsledek je jednoduchý: produktové stránky, kategorie a pokladna se nejdřív posuzují na obrazovce telefonu. Google také indexuje nejdřív mobilní verzi webů, jak vysvětluje náš průvodce SEO pro mobily.

Jaká je průměrná míra opuštění košíku?

Baymard Institute počítá doloženou průměrnou míru opuštění košíku 70,22%, založenou na 50 studiích (stránka aktualizována v září 2025). Pokud pominete nakupující, kteří „jen prohlíželi“, jsou hlavní důvody, které uvádějí američtí online nakupující, tyto:

Většina těchto příčin je vidět ještě před pokladnou: zobrazte náklady na dopravu a dobu doručení na produktové stránce, nabídněte nákup bez registrace a ukažte signály důvěry. Naše kalkulačka míry konverze pomůže odhadnout, kolik vynese snížení opuštění o několik procentních bodů.

Jak AI mění online nakupování?

Generativní AI se stává novým vstupem do obchodů a první měření ukazují rychlý růst z malé základny:

• Provoz z nástrojů generativní AI na americké maloobchodní weby vzrostl o 693,4% během vánoční nákupní sezóny 2025 oproti 2024, podle Adobe, který upozorňuje, že základna uživatelů zůstává skromná.
• Google uvádí, že jeho Shopping Graph obsahuje více než 50 miliard produktových výpisů, z nichž 2 miliardy se aktualizují každou hodinu (Google, listopad 2025). Ve stejném oznámení Google představil agentní nákup (agentic checkout), který za uživatele koupí položku na způsobilém obchodě, jakmile je splněno upozornění na cenu a nákup potvrzen.
• V září 2025 spustil OpenAI v ChatGPT pro americké uživatele Instant Checkout, zpočátku u prodejců na Etsy, postavený na otevřeném protokolu Agentic Commerce Protocol, na jehož vývoji se spolupodílel Stripe.
• Ve Francii Fevad uvádí, že téměř každý třetí online nakupující už využívá AI v nákupní cestě a 94% online obchodníků používá řešení generativní AI.

Pro obchod to znamená, že informace o produktu musí číst stroje stejně jako lidé: úplné produktové feedy v Google Merchant Center, strukturovaná data na produktových stránkách a stránky, které odpovídají na otázky kupujících. Těmto změnám se podrobněji věnujeme v průvodcích k nákupům přes AI a AI v e-commerce.

Co tyto statistiky znamenají pro SEO a GEO e-commerce?

Čísla ukazují pět priorit pro online obchod, který chce být nalezen na Google a doporučován v ChatGPT, Gemini nebo Perplexity:

1. Získejte dlouhý ocas: více transakcí při menších košících znamená více konkrétních hledání. Kategorie a produktové stránky, které odpovídají přesným potřebám, je zachytí; nástroje k nalezení těchto dotazů najdete v našem přehledu nástrojů pro SEO v e-commerce.
2. Navrhujte nejdřív pro mobil: když je víc než polovina transakcí na chytrém telefonu, rychlost a čitelnost na telefonu přicházejí před leštěním pro počítač.
3. Odpovídejte dřív, než se dostane do košíku: náklady na dopravu, doba doručení a zásady vrácení jsou hlavními důvody opuštění; když je uvedete na produktových stránkách, dáte AI asistentům i fakta, která citují.
4. Krmte stroje: nástroje pro nákupy přes AI čtou produktové feedy a strukturovaná data. Naše studie o tom, jak AI citují maloobchodní zdroje, Amazon a obchody na Shopify, ukazují, na které stránky se spoléhají.
5. Publikujte užitečný obsah kolem katalogu: průvodci nákupem a srovnání přitahují výzkumnou fázi, která předchází nákupu, a náš průvodce e-commerce marketingem ji zařazuje do celé cesty zákazníka.

Abyste odhadli, co může organická návštěvnost přinést vašemu obchodu, vyzkoušejte kalkulačku návratnosti SEO pro e-commerce. Širší čísla o hledání najdete na stránkách statistiky SEO a statistiky vyhledávání Google.

Jak statistiky e-commerce používat?

Tři pravidla zabrání nejčastějším chybám. Za prvé vždy uveďte rozsah a datum: podíl maloobchodu v USA není podíl světového trhu a vánoční sezóna není rok. Za druhé dávejte přednost primárním zdrojům (statistické úřady, svazy, zveřejněné studie) před čísly opakovanými blogy bez odkazu. Za třetí aktualizujte své stránky, když vyjde nové vydání: Census publikuje každé čtvrtletí a Fevad každý rok, a zastaralé číslo oslabí důvěryhodnost celé stránky, a to i v očích AI, která ji citují.

Závěr

E-commerce stále získává podíl, nakupující častěji nakupují na telefonech a skrze AI asistenty se otevírá nový kanál. Vyhrávají obchody, jejichž údaje o produktech jsou úplné, rychle se načítají a dobře se čtou jak lidem, tak strojům. Chcete-li publikovat obsah, který tuto návštěvnost přivádí na autopilot, připojte svůj obchod k Sorank pro Shopify nebo jakoukoli jinou platformu a sledujte, jak o vaší značce mluví ChatGPT, Claude a Gemini.