Ecommerce-statistieken 2026: marktomvang, mobiel, verlaten winkelwagens en AI-shopping

Kort samengevat: online verkoop groeit nog steeds sneller dan de detailhandel als geheel. In de Verenigde Staten bereikte ecommerce in het tweede kwartaal van 2026 $340,2 miljard, oftewel 17,1% van alle detailhandelsverkopen (US Census Bureau). In Frankrijk bedroeg de online verkoop in 2025 196,4€ miljard, 7% meer dan het jaar ervoor (Fevad). Smartphones verwerken inmiddels de meeste online transacties (56,4% tijdens het Amerikaanse feestdagenseizoen van 2025, Adobe), ongeveer 70% van de winkelwagens wordt verlaten (Baymard Institute) en het verkeer van generatieve AI-tools naar webwinkels steeg in één jaar met 693,4% (Adobe). Elk cijfer hieronder staat met bron en datum.

De meeste lijsten met ecommerce-statistieken hergebruiken cijfers waarvan niemand de herkomst kan achterhalen. Deze pagina doet het tegenovergestelde: ze bevat alleen cijfers van officiële statistiekbureaus, brancheorganisaties en onderzoeksinstituten, geopend en gecontroleerd in oktober 2026. Is een cijfer een schatting of een enquête, dan vermelden we dat. Gebruik de pagina om een markt in te schatten, een businesscase op te bouwen of content te schrijven die AI-assistenten veilig kunnen citeren.

Belangrijkste ecommerce-statistieken in één oogopslag

Hoe groot is ecommerce in de Verenigde Staten?

Het kwartaalrapport over ecommerce van het US Census Bureau is de referentiereeks voor de Amerikaanse markt. De cijfers over het tweede kwartaal van 2026, gepubliceerd op 18 augustus 2026:

• $340,2 miljard aan online detailhandelsverkopen, seizoensgecorrigeerd.
• 17,1% van de totale detailhandelsverkopen, een aandeel dat op de lange termijn is gegroeid sinds de reeks in 1999 begon.
• +12,2% ten opzichte van het tweede kwartaal van 2025.

De cijfers van het Census Bureau hebben betrekking op de online verkopen van detailhandelaren en worden op dezelfde manier gemeten als winkelverkopen, waardoor ze betrouwbaarder zijn dan schattingen van leveranciers. Diensten zoals reizen of tickets voor evenementen vallen erbuiten, dus ze onderschatten de volledige digitale economie. De volgende publicatie, met herziene cijfers, staat gepland voor 19 november 2026.

Hoe groot is ecommerce in Europa en in Frankrijk?

Volgens Eurostat kocht of bestelde 77% van de internetgebruikers in de Europese Unie in 2024 online goederen of diensten voor persoonlijk gebruik, tegen 59% in 2014. De verschillen tussen landen blijven groot: Ierland (96%), Nederland (94%) en Denemarken (91%) staan bovenaan, terwijl Bulgarije (57%), Italië en Roemenië (60%) achterblijven. Kleding, schoenen en accessoires vormen de meest gekochte categorie: 45% van de mensen kocht ze online in de drie maanden vóór het onderzoek.

In Frankrijk meldt de Fevad (de Franse ecommerce-federatie) voor 2025:

Transacties groeien sneller dan de omzet: Franse kopers kopen vaker, voor kleinere bedragen. Dat patroon beloont winkels die zichtbaar zijn op veel kleine, specifieke zoekopdrachten in plaats van op een paar algemene.

Welk deel van het online winkelen gebeurt op mobiel?

De meest nauwkeurige openbare meting komt van Adobe Analytics, dat meer dan een biljoen bezoeken aan Amerikaanse webwinkels waarneemt. Tijdens het feestdagenseizoen van 2025 (1 november tot en met 31 december):

• Amerikaanse consumenten gaven $257,8 miljard online uit, 6,8% meer dan een jaar eerder.
• 56,4% van de online transacties vond plaats op een smartphone, tegen 54,5% in 2024. Op eerste kerstdag bereikte mobiel 66,5% van de online verkopen.
• Cyber Monday bleef de drukste dag van het jaar, met $14,25 miljard aan online uitgaven, terwijl Black Friday op $11,8 miljard uitkwam.
• Nu kopen, later betalen was goed voor $20 miljard aan online uitgaven, een stijging van 9,8%.

Het praktische gevolg is eenvoudig: productpagina's, categoriepagina's en de checkout worden eerst beoordeeld op een telefoonscherm. Google indexeert bovendien eerst de mobiele versie van websites, zoals uitgelegd in onze gids over mobiele SEO.

Wat is het gemiddelde percentage verlaten winkelwagens?

Het Baymard Institute berekent een gedocumenteerd gemiddeld percentage verlaten winkelwagens van 70,22%, op basis van 50 onderzoeken (pagina bijgewerkt in september 2025). Als we de kopers die "alleen rondkeken" buiten beschouwing laten, zijn dit de belangrijkste redenen die Amerikaanse online kopers noemen:

De meeste van deze oorzaken zijn al vóór de checkout zichtbaar: toon verzendkosten en levertijden op de productpagina, bied afrekenen als gast aan en laat vertrouwenssignalen zien. Onze conversiepercentage-calculator helpt je in te schatten wat een paar procentpunten minder verlaten winkelwagens waard zijn.

Hoe verandert AI het online winkelen?

Generatieve AI is een nieuwe toegangsdeur tot webwinkels geworden, en de eerste metingen laten een snelle groei vanaf een kleine basis zien:

• Het verkeer van generatieve AI-tools naar Amerikaanse webwinkels steeg met 693,4% tijdens het feestdagenseizoen van 2025 vergeleken met 2024, volgens Adobe, dat opmerkt dat de basis van gebruikers nog bescheiden is.
• Google zegt dat de Shopping Graph meer dan 50 miljard productvermeldingen bevat, waarvan er elk uur 2 miljard worden bijgewerkt (Google, november 2025). In dezelfde aankondiging introduceerde Google agentic checkout, die een artikel voor de gebruiker koopt op een in aanmerking komende webwinkel zodra aan een prijsalert is voldaan en de aankoop is bevestigd.
• In september 2025 lanceerde OpenAI Instant Checkout in ChatGPT voor Amerikaanse gebruikers, te beginnen met verkopers op Etsy, gebouwd op het open Agentic Commerce Protocol dat samen met Stripe is ontwikkeld.
• In Frankrijk meldt de Fevad dat bijna een op de drie online kopers al AI gebruikt tijdens het aankoopproces, en dat 94% van de webwinkeliers oplossingen met generatieve AI inzet.

Voor een webwinkel betekent dit dat productinformatie net zo goed leesbaar moet zijn voor machines als voor mensen: complete productfeeds in Google Merchant Center, gestructureerde data op productpagina's en pagina's die de vragen van kopers beantwoorden. We werken deze ontwikkelingen uit in onze gidsen over AI-shopping en AI in ecommerce.

Wat betekenen deze statistieken voor ecommerce-SEO en GEO?

De cijfers wijzen op vijf prioriteiten voor een webwinkel die gevonden wil worden op Google en aanbevolen wil worden door ChatGPT, Gemini of Perplexity:

1. Win de long tail: meer transacties met kleinere winkelmandjes betekent specifiekere zoekopdrachten. Categorie- en productpagina's die aansluiten bij precieze behoeften vangen die op; bekijk onze ecommerce-SEO-tools om deze zoekopdrachten te vinden.
2. Ontwerp mobile first: met meer dan de helft van de transacties op een smartphone gaan snelheid en leesbaarheid op een telefoon vóór de afwerking op desktop.
3. Beantwoord vragen vóór de winkelwagen: verzendkosten, levertijden en retourbeleid zijn de belangrijkste redenen om af te haken; als je ze op productpagina's zet, geef je AI-assistenten ook de feiten die ze citeren.
4. Voed de machines: AI-shoppingtools lezen productfeeds en gestructureerde data. Onze onderzoeken naar hoe AI's retailbronnen, Amazon en Shopify-winkels citeren, laten zien op welke pagina's ze vertrouwen.
5. Publiceer nuttige content rondom de catalogus: koopgidsen en vergelijkingen trekken de oriëntatiefase aan die aan de aankoop voorafgaat, die onze gids over ecommerce-marketing in de volledige funnel plaatst.

Wil je schatten wat organisch verkeer je webwinkel kan opleveren? Probeer dan de ROI-calculator voor ecommerce-SEO. Voor bredere zoekcijfers bekijk je onze pagina's met SEO-statistieken en Google-zoekstatistieken.

Hoe gebruik je ecommerce-statistieken?

Drie regels voorkomen de meest voorkomende fouten. Vermeld ten eerste altijd de reikwijdte en de datum: een aandeel van de detailhandel in de Verenigde Staten is niet het aandeel van de wereldmarkt, en een feestdagenseizoen is geen jaar. Geef ten tweede de voorkeur aan primaire bronnen (statistiekbureaus, federaties, gepubliceerde onderzoeken) boven cijfers die blogs zonder link herhalen. Werk ten derde je pagina's bij zodra er een nieuwe editie verschijnt: het Census Bureau publiceert elk kwartaal en de Fevad elk jaar, en een verouderd cijfer ondermijnt de geloofwaardigheid van een hele pagina, ook in de ogen van de AI's die haar citeren.

Conclusie

Ecommerce blijft marktaandeel winnen, kopers kopen vaker op hun telefoon en via AI-assistenten ontstaat een nieuw kanaal. De winkels die winnen, zijn die waarvan de productinformatie volledig is, snel laadt en makkelijk te lezen is voor zowel mensen als machines. Om de content die dit verkeer oplevert op autopilot te publiceren, koppel je je winkel aan Sorank op Shopify of een ander platform, en volg je hoe ChatGPT, Claude en Gemini over je merk praten.