Статистика електронної комерції 2026: розмір ринку, мобільні покупки, покинуті кошики та AI-шопінг

Більшість добірок зі статистики електронної комерції переписують цифри, походження яких ніхто не може простежити. Ця сторінка робить навпаки: тут лише дані, опубліковані офіційними статистичними службами, галузевими асоціаціями та дослідницькими інститутами, які відкрито й перевірено у жовтні 2026 року. Якщо цифра є оцінкою або результатом опитування, ми про це кажемо. Користуйтеся ними, щоб оцінити ринок, підготувати бізнес-кейс або написати контент, який AI-асистенти зможуть безпечно цитувати.

Ключова статистика електронної комерції коротко

Наскільки великою є електронна комерція в Сполучених Штатах?

Щоквартальний звіт US Census Bureau про електронну комерцію є еталонним рядом даних для американського ринку. Його показники за другий квартал 2026 року, опубліковані 18 серпня 2026 року:

• $340.2 млрд роздрібних онлайн-продажів із сезонним коригуванням.
• 17.1% усіх роздрібних продажів: ця частка довгостроково зростає від початку ведення ряду у 1999 році.
• +12.2% порівняно з другим кварталом 2025 року.

Дані Census охоплюють онлайн-продажі роздрібних продавців і вимірюються так само, як продажі в магазинах, тому вони надійніші за оцінки вендорів. Вони не враховують послуги, як-от подорожі чи квитки на події, тож занижують загальний розмір цифрової економіки. Наступну публікацію з уточненими даними заплановано на 19 листопада 2026 року.

Наскільки великою є електронна комерція в Європі та у Франції?

За даними Eurostat, у 2024 році 77% користувачів інтернету в Європейському Союзі купували або замовляли товари чи послуги онлайн для особистого використання, тоді як у 2014 році таких було 59%. Розрив між країнами залишається значним: лідирують Ірландія (96%), Нідерланди (94%) і Данія (91%), а найнижчі показники у Болгарії (57%), Італії та Румунії (60%). Одяг, взуття й аксесуари є найпопулярнішою категорією: їх купували онлайн 45% людей протягом трьох місяців до опитування.

У Франції Fevad (французька федерація електронної комерції) повідомляє за 2025 рік:

Кількість транзакцій зростає швидше за виручку: французькі покупці купують частіше, але на менші суми. Така закономірність на користь магазинам, видимим за багатьма дрібними, конкретними запитами, а не за кількома загальними.

Яка частка онлайн-покупок припадає на мобільні пристрої?

Найточніший публічний показник дає Adobe Analytics, що відстежує понад трильйон відвідувань сайтів роздрібних продавців у США. Під час святкового сезону 2025 року (з 1 листопада по 31 грудня):

• американські споживачі витратили $257.8 млрд онлайн, що на 6.8% більше, ніж торік.
• 56.4% онлайн-транзакцій відбулося зі смартфона проти 54.5% у 2024 році. На Різдво частка мобільних пристроїв досягла 66.5% онлайн-продажів.
• Cyber Monday лишався найбільшим днем року: онлайн витратили $14.25 млрд, а Black Friday приніс $11.8 млрд.
• На модель «купи зараз, плати пізніше» припало $20 млрд онлайн-витрат, що на 9.8% більше.

Практичний висновок простий: сторінки товарів, сторінки категорій і оформлення замовлення насамперед оцінюють на екрані телефона. Google також індексує мобільну версію сайтів у першу чергу, як пояснено в нашому посібнику з мобільного SEO.

Який середній відсоток покинутих кошиків?

Baymard Institute розраховує задокументований середній відсоток покинутих кошиків: 70.22% на основі 50 досліджень (сторінку оновлено у вересні 2025 року). Якщо виключити покупців, які «лише переглядали», основні причини, які називають американські онлайн-покупці, такі:

Більшість цих причин видно ще до оформлення замовлення: показуйте вартість і терміни доставки на сторінці товару, дозвольте купувати без реєстрації та демонструйте сигнали довіри. Наш калькулятор коефіцієнта конверсії допоможе оцінити, скільки коштує кілька відсоткових пунктів покинутих кошиків.

Як AI змінює онлайн-шопінг?

Генеративний AI став новою точкою входу до магазинів, і перші вимірювання показують швидке зростання з невеликої бази:

• Трафік із генеративних AI-інструментів на сайти роздрібних продавців у США зріс на 693.4% під час святкового сезону 2025 року порівняно з 2024 роком, за даними Adobe, яка зазначає, що база користувачів поки скромна.
• Google повідомляє, що її Shopping Graph містить понад 50 мільярдів товарних пропозицій, 2 мільярди з яких оновлюються щогодини (Google, листопад 2025). У тому ж анонсі Google представила агентне оформлення замовлення: воно купує товар для користувача на сайті відповідного продавця, щойно досягнуто бажаної ціни зі сповіщення і покупку підтверджено.
• У вересні 2025 року OpenAI запустила Instant Checkout у ChatGPT для користувачів зі США, почавши з продавців Etsy, на базі відкритого Agentic Commerce Protocol, розробленого разом зі Stripe.
• У Франції Fevad повідомляє, що майже кожен третій онлайн-покупець уже використовує AI на шляху до покупки, а 94% онлайн-продавців застосовують рішення на основі генеративного AI.

Для магазину це означає, що інформація про товари має бути зрозумілою і для машин, і для людей: повні товарні фіди в Google Merchant Center, структуровані дані на сторінках товарів і сторінки, що відповідають на запитання покупців. Ці зміни ми детально розглядаємо в наших посібниках про AI-шопінг та AI в електронній комерції.

Що ця статистика означає для SEO і GEO в електронній комерції?

Ці цифри вказують на п'ять пріоритетів для інтернет-магазину, який хоче, щоб його знаходили в Google і рекомендували ChatGPT, Gemini або Perplexity:

1. Вигравайте на довгому хвості: більше транзакцій із меншими кошиками означає більше конкретних запитів. Сторінки категорій і товарів, що відповідають точним потребам, збирають цей трафік; щоб знайти такі запити, дивіться наші SEO-інструменти для електронної комерції.
2. Проєктуйте насамперед для мобільних: коли понад половина транзакцій відбувається зі смартфона, швидкість і читабельність на телефоні важливіші за довершеність на десктопі.
3. Відповідайте до кошика: вартість доставки, терміни доставки та умови повернення є головними причинами покинутих кошиків; розміщення їх на сторінках товарів також дає AI-асистентам факти, які вони цитують.
4. Годуйте машини: AI-інструменти для шопінгу читають товарні фіди та структуровані дані. Наші дослідження того, як AI цитують роздрібні джерела, Amazon і магазини на Shopify, показують, на які сторінки вони спираються.
5. Публікуйте корисний контент навколо каталогу: посібники з вибору та порівняння залучають етап дослідження, що передує покупці; у нашому посібнику з маркетингу електронної комерції він розміщений у повній воронці.

Щоб оцінити, що органічний трафік може принести вашому магазину, скористайтеся калькулятором ROI від SEO для електронної комерції. Для ширших пошукових цифр дивіться наші сторінки зі статистикою SEO та статистикою пошуку Google.

Як використовувати статистику електронної комерції?

Три правила допоможуть уникнути найпоширеніших помилок. По-перше, завжди вказуйте охоплення і дату: частка в роздрібній торгівлі США не є часткою світового ринку, а святковий сезон не є цілим роком. По-друге, віддавайте перевагу першоджерелам (статистичним службам, федераціям, опублікованим дослідженням) перед цифрами, які блоги повторюють без посилання. По-третє, оновлюйте свої сторінки, коли виходить нове видання: Census публікує дані щокварталу, а Fevad щороку, і застаріла цифра підриває довіру до всієї сторінки, зокрема й в очах AI, які її цитують.

Висновок

Електронна комерція продовжує збільшувати частку, покупці частіше купують із телефонів, а через AI-асистентів відкривається новий канал. Виграють ті магазини, інформація про товари яких повна, швидко завантажується і зручна для читання як людьми, так і машинами. Щоб публікувати контент, який приносить цей трафік, на autopilot, підключіть свій магазин до Sorank на Shopify чи будь-якої іншої платформи та відстежуйте, як ChatGPT, Claude і Gemini говорять про ваш бренд.