As avaliações do Google ajudam o SEO? O que o Google diz e como usá-las

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Como conseguir mais clientes locais pelo Google?

Pergunta 1 de 425%

Seu Perfil da Empresa no Google está completo?

Não, ou não sei o que éEm parteSim, com fotos e avaliações

A pergunta as avaliações do Google ajudam o SEO tem uma resposta oficial. Em Dicas para melhorar seu ranqueamento local no Google, o Google explica que a notoriedade, um de seus três fatores de ranqueamento local, se baseia em parte no número de avaliações de uma empresa, e que mais avaliações e notas positivas podem ajudar. Este artigo detalha o que as avaliações influenciam, o que não influenciam e como conseguir mais dentro das regras. Para o contexto, veja nossa entrada do glossário sobre o Perfil da Empresa no Google.

Como as avaliações do Google afetam o ranqueamento local?

O Google ordena os resultados locais por três fatores:

O Google também observa que a notoriedade se apoia em links para sua empresa e na sua posição nos resultados da web, por isso o SEO local e o SEO do site se fortalecem mutuamente. E deixa explícito que não há como pedir nem pagar por um ranqueamento local melhor.

As avaliações ajudam o SEO do seu site?

Indiretamente. As avaliações no seu Perfil da Empresa não são um fator de ranqueamento das páginas orgânicas do seu site. Elas ajudam por outros caminhos: mais visibilidade e cliques no bloco do mapa, mais buscas pela marca e conteúdo de avaliações que você pode mostrar no site. Se você exibir avaliações nas suas próprias páginas, valem as regras do Google sobre trechos de avaliação: sem marcação de avaliação em benefício próprio nas páginas LocalBusiness ou Organization. Veja o schema de avaliações.

As avaliações influenciam as respostas da IA?

Quando alguém pergunta ao ChatGPT, ao Gemini ou ao Perplexity por «o melhor encanador em Curitiba» ou «um bom dentista infantil perto de mim», os assistentes recorrem a plataformas de avaliação, cadastros locais e artigos. Empresas com muitas avaliações detalhadas oferecem a eles algo para citar. Nosso estudo sobre citações do Trustpilot pela IA mostra com que frequência as plataformas de avaliação aparecem nas respostas da IA, e nosso guia GEO vs SEO explica o mecanismo.

O que torna uma avaliação útil?

• Volume: um fluxo constante vale mais do que uma enxurrada.
• Atualidade: avaliações recentes mostram que a empresa está ativa.
• Detalhe: avaliações que mencionam o serviço, o lugar e a experiência reforçam a relevância e convencem quem lê.
• Respostas: o Google recomenda responder; isso mostra aos clientes que você valoriza o retorno deles.
• Diversidade de plataformas: o Google, além dos sites de avaliação do seu setor.

Como conseguir mais avaliações no Google (dentro das regras)

1. Peça uma avaliação a cada cliente, no momento certo, com um link direto para seu formulário de avaliação.
2. Facilite: um toque no celular, um QR code na loja ou na nota fiscal.
3. Responda a cada avaliação, positiva ou negativa, com educação e de forma específica.
4. Treine sua equipe para pedir pessoalmente depois de uma boa experiência.
5. Automatize o pedido, não a avaliação (veja a automação do SEO local).

Nossos guias sobre como conseguir mais avaliações no Google e como responder às avaliações do Google explicam cada passo; para avaliações injustas, veja como remover avaliações negativas do Google.

Em conclusão

As avaliações do Google ajudam diretamente o SEO local pela notoriedade, e o restante da sua visibilidade indiretamente, por cliques, confiança e respostas da IA. Construa um fluxo constante de avaliações genuínas e detalhadas e responda a todas. Para o quadro local completo, leia nosso ranking de ferramentas de SEO local. A Sorank, software de SEO e GEO que roda no autopilot, publica o conteúdo local e acompanha sua empresa nas respostas da IA; veja a Sorank para negócios locais ou os planos da Sorank, com teste grátis de 3 dias.