Googleの口コミはSEOに効果がある？Googleの見解と活用法

クイック診断

Googleから地元のお客様をもっと集めるには？

質問 1 / 425%

Googleビジネスプロフィールは完成していますか？

いいえ、または何のことかわからない一部だけはい、写真やクチコミもある

Googleの口コミはSEOに効果があるかという問いには、公式の回答があります。GoogleはGoogleでローカル検索順位を改善するためのヒントの中で、ローカル検索順位の3つの要素のひとつである知名度が、一部は事業の口コミ件数に基づいていること、そして口コミの件数や高評価が多いほど役立つ可能性があることを説明しています。この記事では、口コミが何に影響し、何に影響しないのか、そして規則の範囲内でどのように口コミを増やすかを詳しく解説します。背景については、用語集のGoogleビジネスプロフィールの項目をご覧ください。

Googleの口コミはローカル検索順位にどう影響するか？

Googleはローカル検索の結果を3つの要素で並べ替えます。

Googleはまた、知名度は事業へのリンクやウェブ検索結果での位置にも基づくため、ローカルSEOとウェブサイトのSEOは互いに支え合うと述べています。さらに、より良いローカル検索順位を依頼したり、お金を払って得たりする方法は存在しないと明言しています。

口コミはウェブサイトのSEOに役立つか？

間接的に役立ちます。ビジネスプロフィール上の口コミは、ウェブサイトの自然検索ページの順位要素ではありません。ただし、マップ枠での表示やクリックの増加、ブランド名での検索の増加、サイトに掲載できる口コミコンテンツを通じて効果があります。自社のページに口コミを掲載する場合は、Googleのレビュースニペットに関するルールが適用されます。LocalBusinessやOrganizationのページで、自社の口コミを自己推薦するマークアップを使うことはできません。口コミのスキーマをご覧ください。

口コミはAIの回答に影響するか？

ChatGPT、Gemini、Perplexityに「東京で一番良い水道修理店」や「近くのよい小児歯科」を尋ねると、アシスタントは口コミサイト、ローカルの掲載情報、記事を参照します。詳しい口コミを多く持つ事業は、引用できる材料を提供しています。Trustpilotの口コミがAIに引用される頻度の調査では、口コミサイトがAIの回答に現れる頻度を示しています。また、GEOとSEOの違いのガイドでは、その仕組みを説明しています。

役立つ口コミの条件は？

• 件数：一度に集中するより、継続的に集まるほうが良いです。
• 新しさ：新しい口コミは、事業が活発であることを示します。
• 詳しさ：サービス、場所、体験に触れた口コミは、関連性を高め、読者を納得させます。
• 返信：Googleは返信を推奨しています。顧客の声を大切にしていることが伝わります。
• プラットフォームの多様性：Googleに加えて、業界の口コミサイトも活用します。

規則の範囲内でGoogleの口コミを増やす方法

1. 適切なタイミングで、すべての顧客に口コミフォームへの直接リンクを添えて依頼します。
2. 簡単にできるようにします。スマートフォンなら1タップ、店内や請求書にQRコードを置きます。
3. 良い口コミにも悪い口コミにも、丁寧かつ具体的に返信します。
4. 良い体験の後に、スタッフが直接依頼するよう教育します。
5. 口コミそのものではなく、依頼を自動化します（ローカルSEOの自動化をご覧ください）。

Googleの口コミを増やす方法とGoogleの口コミへの返信方法では、各ステップを順を追って説明しています。不当な口コミについては、否定的なGoogleの口コミを削除する方法をご覧ください。

まとめ

Googleの口コミは、知名度を通じてローカルSEOに直接役立ち、それ以外の露出はクリック、信頼、AIの回答を通じて間接的に役立ちます。本物で詳しい口コミを安定して集め、すべてに返信しましょう。ローカルの全体像については、ローカルSEOツールのランキングをご覧ください。autopilotで動くSEOとGEOのソフトウェアであるSorankは、ローカルコンテンツを公開し、AIの回答におけるお店の掲載状況を追跡します。詳しくはローカル事業者向けのSorankまたはSorankの料金プランをご覧ください。3日間の無料トライアルがあります。