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AI の回答 301025 件のデータ調査：ChatGPT、Gemini、Perplexity、Claude、Grok が Trustpilot をどのくらいの頻度で引用しているかを、13 か月にわたって月ごとに分析しました。
ツール
AI でこの記事を要約
直近 3 か月の測定回答のうち、Trustpilot が引用されたのは 2.7% で、追跡しているプラットフォームの中で 1 位です。5 つのモデルすべてに引用されており、最も多いのは Gemini の 4.33%、最も少ないのは Perplexity の 1.21% です。
Trustpilot は、このデータセットで 5 つのモデルすべてに引用されている唯一のプラットフォームであり、測定した 13 か月間で最も大きく伸びたプラットフォームでもあります。
引用率 2% とは、測定した回答 100 件あたりその情報源が 2 回引用されたことを意味します。引用率はモデルごとに、そのモデルの回答数に対して算出しているため、サンプルの小さいモデルが列の数値を歪めることはありません。1 つの回答の中で複数回引用された情報源は、企業ブロックごとに 1 回として数えます。これにより、冗長な回答 1 件がその月の結果を左右することを防いでいます。
Trustpilot を最も多く引用するモデルと最も少なく引用するモデルの差は 3.12 ポイントです。予算を決めるべきなのは平均ではなく、この開きです：同じ取り組みでも、効果が最も大きいのは Gemini、最も小さいのは Perplexity です。追跡しているすべてのプラットフォームの中で、Trustpilot は 1 位です。
測定した 13 か月間で、Trustpilot は 2025 年 8 月の 0.24% から 2026 年 8 月の 1.81% へと推移し、2026 年 6 月には 4.21% のピークを記録しました。最初の 3 か月と最後の 3 か月の平均を比べると、2.34 ポイントの上昇です。
レビューのプロフィールは、もはやコンバージョンのための資産にとどまりません。今やモデルを横断して最も安定した単一の引用元であり、これは珍しいことです：このデータセットのほぼすべての情報源は、2 つのモデルで強く、それ以外のモデルではほとんど見えないからです。企業にとって、レビューの収集は、購入者がどのアシスタントを使っているかを推測しなくても成果が得られる数少ない取り組みの 1 つになります。この伸びは最近のものでもあり、モデルが集約されたレビューページを、マーケティングページではなく回答の素材として扱い始めたことを示唆しています。
このページのすべての数値は、Sorank の公開データセットに基づいています。元の数値、月ごとの詳細、フィルターはこちらで確認できます：
データ更新日：2026-08-26。
この調査は、記事、プレゼン資料、レポートなどで自由に引用できます。数値は毎月変動するため、出典と測定期間を明記してください。
Sorank（2026）。Trustpilot の AI 引用調査：Trustpilot は AI に引用されるきっかけになるか？ Sorank GEO 調査、2025 年 8 月から 2026 年 8 月までに収集した AI の回答 301025 件に基づく測定。掲載先：https://www.sorank.com/data/trustpilot-ai-citation-study
同じパネルを別の角度から読み解いた調査です：
この調査が描いているのは市場です。Sorank はあなたのサイトを測定します：どの質問であなたが言及され、どの質問で他社が言及されているか、そしてそれを変えるために何を公開すべきかを、同じ 5 つの AI で毎週追跡します。
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Trustpilot は、測定した 5 つのモデルすべてに引用されています。最も多く引用しているのは Gemini で回答の 4.33%、最も少ないのは Perplexity で 1.21% です。モデルごとの詳しい内訳はこのページにあります。
2025 年 8 月から 2026 年 8 月までに 5 つの AI から集めた 301025 件の回答をもとに、引用されたすべての情報源を抽出して正規化しました。引用率は、測定した回答 100 件あたりの引用数です。公開データセットは data.sorank.com にあります。
このデータセットでは、有料と無料のプロフィールを区別できません。モデルが引用しているのは公開のプロフィールページで、これは無料プランにもあります。測定できる差は、プランではなく、レビューの件数と新しさから生まれています。
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