AI引用調査：YelpはAIに引用されるか？

Yelpは、消費者レビュー、星評価、写真、営業時間、価格帯、地域、予約、デリバリー、バリアフリーなどの実用的な情報を備えた地域店舗のディレクトリです。飲食店を中心に、住宅関連サービス、医療機関、自動車修理、美容サロンなど、ほかの多くの業種も対象としています。

AIモデルにとって、Yelpのページは2つのニーズを同時に満たします。特定の住所に店舗が実在することを確認でき、顧客の体験を要約して示してくれます。この組み合わせにより、米国の都市での「近くの」おすすめに使われやすい情報源になっています。

Yelpは自動推奨ソフトウェアでも知られています。メインのフィードに表示されるレビューと、「現在おすすめしていない」欄に移されるレビューを分け、星評価に反映されるのは前者だけです。そのためAIモデルがページを読むと、絞り込まれた状態の情報を目にすることになります。

Yelpの引用は、英語圏、とりわけ北米の文脈における地域のニーズ（ローカルな検索意図）から生まれます。

• 「Best tacos in Austin」「Brunch spots in Brooklyn open on Sunday」
• 「Reliable plumber in San Diego」「Emergency locksmith near downtown Chicago」
• 「Is [restaurant] good for a date?」「[dentist] reviews」
• 「Highly rated hair salon in Toronto for curly hair」

リヨン、ミュンヘン、ミラノについて同じ質問をすると、通常は別の情報源に向かいます。飲食店ならTripAdvisor、全国的なディレクトリ、地元メディア、各店舗の公式サイトなどです。ヨーロッパの多くの都市にもYelpのページはありますが、レビュー数が少ないため、根拠としての重みは小さくなります。

Yelpは、モデルが実際にそのページを開いたときにはじめて情報源になります。記憶をもとに答えるアシスタントは、有名なダイナーをおすすめすることもありますが、リンクはつきません。そうした言及はここでは集計していません。

Perplexityと、検索機能が動作しているときのChatGPTは、ライブのページを取得します。そのため、米国の地域検索では、都市ガイドやほかのディレクトリと並んでYelpの掲載ページが情報源に表示されることがあります。Grokは、ウェブ検索の結果にXの投稿を加えており、地域のおすすめを裏付けるためにYelpのページを使うこともあります。

GeminiはGoogle検索に基づいており、Google独自の地点データも利用できます。そのため、第三者のレビューページに頼らない選択肢があります。Claudeは初期設定では情報源をあまり表示しないため、Yelpが回答に現れるのは主にウェブ検索をオンにしたときです。

各アシスタントは検索の提携先や表示ルールを更新するため、Yelpの側で何も変わらなくても、月ごとにそれらのバランスが変わることがあります。

ここで追跡しているプロンプトは、主にフランス語圏の市場に関するもので、そこではYelpの役割は小さくなっています。引用率が低いのは、米国におけるYelpの重要性よりも、質問の地域的な偏りを示しています。

米国の顧客に販売しているブランドにとって、このプラットフォームは平均値が示すよりも注目に値します。フランス語と英語の回答に分けた月次表は、英語の文脈におけるYelpの重みをよりよく示しています。