AI 引用研究：Yelp 是否被 AI 引用？

Yelp 是一个本地商家目录，附带消费者评论、星级评分、照片以及实用信息：营业时间、价格档次、所在街区、预订、外送、无障碍设施等。它涵盖餐厅，也包括家政服务、医疗诊所、汽车维修、美容院以及许多其他服务行业。

对 AI 模型来说，一个 Yelp 页面同时满足两项需求：它能确认某家商户确实位于某个地址，还能概括顾客的体验。正因如此，在美国城市里，它经常成为“附近”推荐的信息来源。

Yelp 还以其自动推荐软件而闻名。它会把主页面展示的评论与被移入“目前不推荐”板块的评论区分开，星级评分只计入前者。因此，读取页面的模型看到的是经过筛选的信息。

Yelp 的引用主要来自英语语境、以北美为主的本地搜索意图。

• “奥斯汀最好吃的墨西哥卷饼”，“布鲁克林周日营业的早午餐店”。
• “圣地亚哥可靠的水管工”，“芝加哥市中心附近的紧急开锁服务”。
• “[餐厅]适合约会吗？”，“[牙医] 评价”。
• “多伦多评分高的卷发美发沙龙”。

同样的问题如果涉及里昂、慕尼黑或米兰，通常会指向其他来源：餐厅类查询多指向TripAdvisor，此外还有全国性目录、当地媒体或商家自己的网站。许多欧洲城市都有 Yelp 页面，但评论较少，作为证据的分量也就更轻。

只有当模型真正打开 Yelp 的某个页面时，它才会成为信息来源。仅凭记忆作答的助手仍可能推荐一家知名小餐馆，但不附链接，这类提及不计入此处统计。

Perplexity以及开启搜索时的ChatGPT会实时抓取网页，因此在美国本地查询中，Yelp 条目可能与城市指南和其他目录一同出现在它们的来源中。Grok会把 X 上的帖子加入网页结果，并可能用 Yelp 页面来支持某个本地推荐。

Gemini以谷歌搜索为依据，也可以依赖谷歌自身的地点数据，因此它有别于第三方评论页面的替代来源。Claude默认展示的来源较少，所以只有在开启网页搜索时，Yelp 才大多会出现在它的回答中。

由于每个助手都会更新其搜索合作方和展示规则，即使 Yelp 那边没有任何变化，各家之间的比例也可能逐月波动。

这里追踪的提问主要涉及法语市场，而 Yelp 在这些市场中作用较小。较低的引用率更多反映的是问题的地域分布，而不是 Yelp 在美国的重要性。

对于面向美国客户的品牌而言，这个平台值得比这些平均数所显示的更多关注。按法文和英文回答拆分的月度表格，能更好地反映它在英语语境中的分量。