AI 답변 301025건 데이터 조사. ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Grok이 Trustpilot을 얼마나 자주 인용하는지 13개월 월별로 정리했습니다.
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Trustpilot은 최근 3개월 동안 측정된 답변의 2.7%에서 인용되었으며, 이는 추적 대상 플랫폼 가운데 1위입니다. 5개 모델 모두가 인용하며, Gemini가 4.33%로 가장 많이, Perplexity가 1.21%로 가장 적게 인용합니다.
Trustpilot은 이 데이터셋에서 5개 모델 모두가 인용하는 유일한 플랫폼이며, 측정한 13개월 동안 상승 폭이 가장 큽니다.
인용률 2%는 측정된 답변 100건당 해당 출처가 2회 인용되었다는 뜻입니다. 인용률은 모델별로 그 모델의 답변 수를 기준으로 산출하므로, 표본이 작은 모델이 특정 열을 왜곡하는 일은 없습니다. 한 답변 안에서 여러 번 인용된 출처는 기업 단위 블록당 한 번으로 집계하며, 이렇게 하면 장황한 답변 하나가 한 달치 결과를 좌우하지 못합니다.
Trustpilot을 가장 많이 인용하는 모델과 가장 적게 인용하는 모델의 격차는 3.12포인트입니다. 예산을 결정해야 하는 것은 평균이 아니라 이 격차입니다. 같은 작업이 Gemini에서 가장 큰 성과를, Perplexity에서 가장 작은 성과를 냅니다. 추적 대상 플랫폼 전체에서 Trustpilot은 1위입니다.
측정한 13개월 동안 Trustpilot은 2025년 8월 0.24%에서 2026년 8월 1.81%로 이동했고, 최고치는 2026년 6월 4.21%였습니다. 첫 3개월 평균과 마지막 3개월 평균을 비교하면 변동 폭은 플러스 2.34포인트입니다.
리뷰 프로필은 더 이상 전환용 자산에 그치지 않습니다. 이제는 모델 전반에서 가장 안정적인 단일 인용 출처이며, 이는 이례적입니다. 이 데이터셋의 거의 모든 출처는 모델 2개에서 강하고 나머지에서는 보이지 않습니다. 기업 입장에서 후기 수집은 고객이 어떤 어시스턴트를 쓰는지 짐작하지 않아도 성과가 나는 몇 안 되는 작업이 됩니다. 상승이 최근에 일어났다는 점도 중요합니다. 모델이 리뷰 집계 페이지를 마케팅 페이지가 아니라 답변 재료로 다루기 시작했음을 시사합니다.
이 페이지의 모든 수치는 공개된 Sorank 데이터셋에서 나옵니다. 기초 수치, 월별 상세, 필터는 아래에서 확인할 수 있습니다:
2026-08-26 기준으로 갱신된 데이터입니다.
이 조사는 기사, 발표 자료, 리포트에 자유롭게 인용할 수 있습니다. 수치는 매달 바뀌므로 출처와 측정 기간을 함께 밝혀 주세요.
Sorank (2026). Trustpilot AI 인용 조사: Trustpilot이 AI 인용으로 이어집니까. Sorank GEO 조사, 2025년 8월부터 2026년 8월까지 수집한 AI 답변 301025건을 대상으로 측정. 자료 위치: https://www.sorank.com/data/trustpilot-ai-citation-study
같은 패널을 다른 각도에서 읽은 자료입니다:
이 조사는 시장을 설명합니다. Sorank는 귀사의 사이트를 측정합니다. 어떤 질문에서 귀사가 언급되는지, 어떤 질문에서 다른 곳이 언급되는지, 그리고 그 결과를 바꾸려면 무엇을 게시해야 하는지를 같은 5개 AI에서 매주 추적합니다.
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측정한 5개 모델 모두가 Trustpilot을 인용합니다. Gemini가 답변의 4.33%로 가장 많이, Perplexity가 1.21%로 가장 적게 인용합니다. 모델별 상세 내역은 이 페이지에 있습니다.
2025년 8월부터 2026년 8월까지 수집한 5개 AI의 답변 301025건을 대상으로 측정했으며, 인용된 출처를 모두 추출해 정규화했습니다. 인용률은 측정된 답변 100건당 인용 횟수입니다. 공개 데이터셋은 data.sorank.com에 있습니다.
이 데이터셋에서 유료 프로필과 무료 프로필을 구분하는 근거는 없습니다. 모델이 인용하는 것은 무료 등급에도 존재하는 공개 프로필 페이지입니다. 측정 가능한 차이는 요금제가 아니라 후기의 양과 최신성에서 나옵니다.
먼저 Sorank를 경험한 사람들
“2년 동안 제 고객의 100%는 LinkedIn에서 왔습니다. 매일 게시물을 올리고, 댓글을 달고, DM으로 후속 연락을 하고… 알고리즘에 완전히 의존하는 방식이었습니다. SEO를 해야 한다는 것은 알았지만 늘 미뤘습니다. 시간이 오래 걸리고, 너무 기술적이며, 제 일이 아니라고 생각했기 때문입니다. Sorank와 함께 드디어 첫걸음을 내디뎠습니다. 4개월 만에 아무것도 게시하지 않고도 매달 15건의 오가닉 리드를 확보하고 있습니다. 아직 LinkedIn과 50 대 50은 아니지만, 자동 운영으로 성장하는 두 번째 리드 채널이 생겼다는 사실에 훨씬 마음이 놓입니다.”
Valentin Thomy콜드메일 대행사“Sorank는 저희가 고객사에 제공하는 성과를 완전히 바꿔 놓았습니다. 이제 AI가 실제로 사용하는 키워드를 파악하고, 특정 경쟁사가 인용되는 이유를 이해하며, 이전에는 전혀 보지 못했던 기회를 발견합니다. 고객사는 더 빠른 순위 상승, AI 답변에서의 더 나은 가시성, 그리고 실행하는 모든 작업에 대한 더 명확한 ROI를 확인합니다.”
Benjamin Rouxovirank.com
“저는 마케터가 아니라 개발자입니다. 제 Shopify 테마는 입소문과 광고로만 팔리고 있었습니다. Sorank 덕분에 드디어 SEO를 어떻게 구조화하고 상위에 노출되는 글을 어떻게 써야 하는지 이해했습니다. 진단 결과 제품 페이지가 너무 느리다는 사실이 드러났습니다. 2개월 만에 오가닉 트래픽이 두 배가 되었고, 사람들이 Shopify 테마를 검색할 때 ChatGPT 답변에 등장하기 시작했습니다. 그 모든 것을 주당 약 2시간으로 해냈습니다.”
Thème FullStackthemefullstack.com“Sorank는 저희 SEO 대행사의 운영 방식을 완전히 바꿔 놓았습니다. 모든 것이 한곳에 모이고 자동화되어 고객사마다 들이는 시간이 훨씬 줄었습니다. 예전에 몇 시간씩 걸리던 작업이 이제 몇 분이면 끝나고, 덕분에 드디어 사업 안에서 일하는 것을 멈추고 사업 위에서 일하기 시작할 수 있게 되었습니다.”
Océane Bondismaison-leverage.com
