AI 인용을 측정하는 방법

원자료는 다섯 개의 AI 어시스턴트(ChatGPT, Claude, Gemini, Grok, Perplexity)에서 받은 답변입니다. 이 답변은 고객사 웹사이트가 AI 답변에 어떻게 노출되는지 확인하려고 매주 사용하는 질문에 대한 것으로, 각 모델의 API를 통해 웹 검색 기능을 켠 상태로 전송됩니다.

질문은 추적 대상 기업마다 짧게 작성한 프로필(무엇을 파는지, 어느 시장에서, 누구에게 파는지)을 바탕으로 생성됩니다. 질문은 잠재 구매자의 요청처럼 읽힙니다. 예를 들어 프랑스 전역 이사를 맡길 이삿짐 업체를 어떻게 고를지, 특정 유형의 온라인 약국을 믿을 수 있을지 묻는 식입니다. 생성된 질문에는 브랜드명을 넣지 않으므로 답변이 고객사 쪽으로 유도되지 않습니다. 고객사는 직접 질문을 추가할 수 있습니다.

모델에는 추천하는 기업마다 표시를 달고, 그 선택을 뒷받침하는 페이지 주소를 함께 적도록 요청합니다. 각 주소는 www. 접두사를 뺀 도메인으로 줄여지며, 그 도메인의 인용 1건이 됩니다. 응답이 끝까지 완료된 답변만 집계합니다.

단위는 비율입니다. 도메인의 인용 수를 같은 범위(기간, 모델, 언어, 업종)의 답변 수로 나눈 뒤 100을 곱합니다.

분모에는 해당 범위의 모든 답변이 포함됩니다. 기업을 추천하지 않았거나 주소를 주지 않은 답변도 마찬가지입니다. 따라서 도메인은 인용될 수 있었던 모든 기회를 기준으로 측정됩니다.

분자는 한 가지 규칙을 따릅니다. 도메인은 추천된 기업 1곳, 답변 1건당 한 번 집계됩니다. 답변이 이삿짐 업체 3곳을 추천하면서 각각을 같은 리뷰 사이트의 페이지로 뒷받침했다면, 그 사이트는 인용 3건을 받습니다. 한 기업에 대해 같은 사이트의 페이지 2개를 인용해도 그 기업에 대한 인용은 1건입니다. 따라서 이 수치는 답변 중 차지하는 비중이 아니라 인용 빈도입니다.

여러 달에 걸친 비율은 월별 비율의 평균이 아닙니다. 모든 달의 인용 수를 그 달들의 답변 수 합계로 나누므로, 답변이 많은 달이 조용한 달보다 더 큰 비중을 차지합니다.

• 대부분 프랑스어이고 일부는 영어입니다. 답변의 언어는 분석 대상 웹사이트가 겨냥하는 시장의 언어로 정합니다. 질문 문장을 추측하지 않고 해당 웹사이트의 로케일(프랑스어는 fr-FR, fr-BE, fr-CH / 영어는 en-US, en-GB)에서 읽은 값입니다. 추적 대상 웹사이트 대부분이 프랑스어권 시장을 겨냥하므로 프랑스어 표본이 훨씬 많습니다. 다른 언어권 시장에 대한 소수의 답변은 전체 수치에만 포함됩니다.
• 기업과 시장에 관한 질문입니다. 공급업체 선택, 제안 비교, 가격이나 신뢰성 확인 등이 해당합니다. 상거래와 무관한 주제는 포함되지 않습니다.
• 업종. 답변은 분석 대상 기업의 업종에 속하며, 이는 고객이 누구인지가 아니라 무엇을 파는지로 정합니다. 예를 들어 부동산 중개업자용 소프트웨어는 Software로, 웹 에이전시는 IT Services로 분류됩니다. 이 분류는 2026년 7월부터 시작됩니다. 업종은 기업이 최소 3곳, 답변이 약 500건 이상 모일 때 자체 페이지를 얻습니다. 그래야 한 고객사가 업종 전체를 대표하는 일이 없습니다.
• 모델. ChatGPT, Gemini, Perplexity에는 추적 대상 웹사이트 모두의 질문이 전달됩니다. Claude와 Grok에는 일부 질문만 전달되므로, 이 두 모델의 수치는 답변 수가 적고 기업 구성도 다릅니다.

• Google의 도메인. google.com과 국가별 버전, Gemini 답변에 나타나는 vertexaisearch.cloud.google.com 리디렉션, gstatic.com 같은 기술 호스트는 모든 단계에서 제외됩니다. 이들은 답변을 만드는 내부 연결 경로이지, 독자가 찾아보는 페이지가 아니기 때문입니다. Google Cloud처럼 이름으로 추천된 Google 제품은 브랜드 순위에 여전히 나올 수 있습니다.
• 발행자 자체 웹사이트. sorank.com은 고객사처럼 추적되며, SEO 소프트웨어에 대한 질문이 영어 수치를 SEO 도구 쪽으로 끌어당길 수 있습니다. 이 사이트의 답변은 모두 제외합니다. 2026년 초 몇 개월은 답변을 따로 분리할 수 없었으므로, 그 달들은 프랑스어 수치에만 포함됩니다.
• 고객사 웹사이트. 추적 대상 기업의 사이트는 도메인으로 나타나든 브랜드명으로 나타나든, 하위 도메인을 통해서만 인용되었더라도 모든 순위에서 빠집니다. 이 사이트에 대한 답변은 표본에 그대로 남아 있으므로, 아래 순위의 사이트들이 한 칸씩 올라가고 분모는 바뀌지 않습니다. 고객사가 주소로 제시한 공개 플랫폼(예: LinkedIn 페이지)은 그 이유로 제외되지 않습니다.
• 텍스트와 개인정보. 질문, 답변, 고객사 이름, 사용자 데이터는 어떤 것도 공개되지 않습니다.

원자료 답변은 몇 주 동안만 보관합니다. 각 달은 원자료가 남아 있는 동안 집계합니다. 모델과 언어별 합계, 추적 대상 플랫폼마다의 전체 시계열, 도메인 상위 목록(월 전체 상위 25개, 모델별 상위 20개)을 만듭니다. 더 오래된 달은 이 집계 자료로만 남습니다.

전체 기간의 순위는 월별 상위 목록을 합산해 만듭니다. 어떤 도메인이 한 달의 목록에 들지 못했다면, 실제로 인용되었더라도 그 달에는 0으로 계산됩니다. 선두 도메인은 거의 모든 목록에 나타나므로 순위 상단은 믿을 만합니다. 그 아래로 내려갈수록 순위와 건수는 최소값입니다. 특히 등장이 불규칙한 도메인이 그렇습니다.

YouTube, Reddit, Wikipedia, Trustpilot 같은 추적 대상 플랫폼은 이 한계에서 벗어납니다. 이들의 인용은 매달 전체가 기록되기 때문입니다. 같은 기간에 플랫폼 페이지와 도메인 순위의 수치가 다르면, 플랫폼 페이지가 전체 수치를 담고 있습니다.

각 주소는 등록 가능한 도메인에 연결됩니다. 이는 기업이 실제로 구매하는 이름이며, 도메인 확장자의 공용 기준인 Public Suffix List로 식별합니다. help.example.com은 example.com에, entreprendre.service-public.gouv.fr은 service-public.gouv.fr에 합산됩니다. 세부 정보는 그대로 남깁니다. 합쳐진 행은 펼침 목록에서 하위 도메인과 각각의 건수를 보여줍니다.

하위 도메인이 각기 다른 소유자의 것이므로, 다음 두 종류의 도메인은 절대 합치지 않습니다:

1. 각 하위 도메인이 별개의 웹사이트인 사이트 빌더와 호스트(예: substack.com이나 wixsite.com의 블로그)
2. 각 하위 도메인이 별개의 공공기관인 기관 통합 도메인(예: nih.gov, europa.eu, admin.ch)

gouv.fr이나 gov.uk 같은 영역은 목록에서 확장자처럼 작동하므로, impots.gouv.fr과 service-public.gouv.fr은 서로 다른 두 사이트로 남습니다. 새 주소로 리디렉션되는 이전 주소는 새 주소에 합쳐집니다(service-public.fr은 service-public.gouv.fr에 합쳐짐). 추적 대상 플랫폼은 자기 주소들을 한데 모읍니다. 예를 들어 twitter.com과 x.com은 Twitter/X로 집계됩니다.

부작용이 하나 있습니다. 답변 하나가 같은 사이트의 하위 도메인 두 개로 한 기업을 뒷받침하면, 합쳐진 도메인 행은 두 건을 모두 세지만 플랫폼 수치는 플랫폼을 한 번만 셉니다.

질문은 매주 실행되며, 사이트는 월간 스냅샷으로 갱신되고 그 날짜가 사이트에 표시됩니다. 각 스냅샷은 기록을 지우지 않고 최신 달을 추가합니다. 같은 달의 버전이 두 개 있으면 답변 수가 더 많은 쪽이 채택되므로, 불완전한 달이 완전한 달을 대체하는 일은 없습니다.

집계 방식이 바뀌면(예: 새로운 그룹화 규칙) 다음 스냅샷에서 모든 페이지에 반영되며, 집계 자료가 허용하는 범위 안에서는 지난 달도 포함됩니다.

이 데이터는 Sorank 창립자 Thibault Besson-Magdelain이 정리합니다. 차트 뒤의 모든 집계 자료는 sorank.com/data 루트에 있는 data.json 파일 하나에 들어 있습니다. 전체 및 모델별 도메인과 브랜드 순위, 플랫폼별 월간 추이, 월·모델·언어별 답변 총계, 업종별 분류가 포함됩니다. 건수와 비율만 있으며 그 밖의 정보는 없습니다.

• AI 사용 실태 전수조사가 아닙니다. 이 데이터는 AI 어시스턴트가 기업과 시장에 관해 어떤 출처를 인용하는지를 보여줄 뿐, 일반 대중이 AI에 무엇을 묻는지를 보여주지는 않습니다. 추적 대상 웹사이트가 많은 업종일수록 결과에서 차지하는 비중도 커집니다.
• 프랑스어 편중. 전체 수치는 프랑스어권 시장에서 중요한 출처 쪽으로 기울어 있습니다. 영어는 표본이 더 작고, 그 밖의 언어는 아예 포함되어 있지 않습니다. 따라서 결과를 그대로 다른 국가에 옮겨 적용할 수는 없습니다.
• 모델은 바뀝니다. 제공사는 새 버전을 출시하고 검색 도구를 조정합니다. 수치는 버전이 아니라 어시스턴트별로 묶여 있으므로, 곡선의 변화는 웹 자체의 변화만큼이나 모델 업데이트에서 비롯될 수 있습니다.
• 답변은 매번 다릅니다. 같은 질문을 두 번 해도 다른 기업과 다른 출처가 나올 수 있습니다. 표본이 많으면 이런 차이가 고르게 상쇄되지만, 범위가 좁은 경우(모델 하나, 업종 하나, 한 달)에는 수치가 더 크게 움직입니다.
• API 답변, 검증되지 않은 주소. 공개 채팅 앱은 자체 설정에 따라 다른 페이지를 인용할 수 있습니다. 인용된 주소는 하나씩 확인하지 않았습니다. 페이지가 깨져 있거나 모델이 그 페이지에 귀속시킨 내용을 실제로 담고 있지 않을 수 있습니다.