Cum măsurăm citările AI

Materia primă este un flux de răspunsuri de la cinci asistenți AI: ChatGPT, Claude, Gemini, Grok și Perplexity. Aceștia răspund la întrebările folosite în fiecare săptămână pentru a urmări cum apar site-urile clienților în răspunsurile AI, trimise prin API-ul fiecărui model, cu căutarea pe web activată.

Întrebările sunt generate dintr-un profil scurt al fiecărei afaceri urmărite: ce vinde, pe ce piață, cui se adresează. Sunt scrise ca solicitările unui cumpărător potențial, de exemplu ce firmă de mutări să angajezi pentru o mutare în toată Franța sau dacă un anumit tip de farmacie online poate fi de încredere. Întrebările generate nu numesc niciodată o marcă, deci răspunsul nu este orientat spre client. Clienții pot adăuga propriile întrebări.

Modelului i se cere să marcheze fiecare firmă pe care o recomandă și să scrie, lângă ea, adresele paginilor care susțin alegerea. Fiecare adresă este redusă la domeniul său, fără prefixul www., și devine o citare pentru acel domeniu. Sunt numărate doar răspunsurile care au venit complete.

Unitatea este o rată: citările unui domeniu, împărțite la numărul de răspunsuri din același perimetru (perioadă, model, limbă, industrie), înmulțite cu 100.

Numitorul include fiecare răspuns din acel perimetru, chiar și pe cele care nu recomandă nicio firmă sau nu dau nicio adresă. Un domeniu este măsurat în raport cu toate șansele sale de a fi citat.

Numărătorul urmează o singură regulă: un domeniu se numără o dată pentru fiecare firmă recomandată și pentru fiecare răspuns. Dacă un răspuns recomandă trei firme de mutări și susține fiecare cu o pagină de la același site de recenzii, acel site primește trei citări. Două pagini ale aceluiași site pentru o firmă tot înseamnă o singură citare pentru firma respectivă. Cifra este deci o rată a citărilor, nu o pondere a răspunsurilor.

Pe mai multe luni, rata nu este o medie a ratelor lunare: se împart citările tuturor lunilor la suma răspunsurilor lor, astfel încât o lună aglomerată are mai mare greutate decât una liniștită.

• În mare parte franceză, puțină engleză. Limba unui răspuns este cea a piței vizate de site-ul analizat, citită din locale-ul acestuia (fr-FR, fr-BE, fr-CH pentru franceză; en-US, en-GB pentru engleză), nu ghicită din formulare. Majoritatea site-urilor urmărite se adresează piețelor vorbitoare de franceză, așa că eșantionul francez este mult mai mare. Puținele răspunsuri pentru piețe cu alte limbi contează doar în cifrele generale.
• Întrebări despre afaceri și piețe. Alegerea unui furnizor, compararea ofertelor, verificarea prețurilor sau a fiabilității. Subiectele din afara comerțului lipsesc.
• Industrii. Un răspuns aparține industriei firmei analizate, definită după ce vinde și nu după clienții săi: software pentru agenții imobiliare intră la Software, o agenție web la Servicii IT. Această clasificare începe din iulie 2026. O industrie primește pagina proprie după ce adună cel puțin trei firme și aproximativ 500 de răspunsuri, astfel încât niciun sector să nu reflecte un singur client.
• Modele. ChatGPT, Gemini și Perplexity primesc întrebările fiecărui site urmărit; Claude și Grok doar o parte din ele, așa că cifrele lor se bazează pe mai puține răspunsuri și pe un amestec diferit de afaceri.

• Domeniile Google. google.com și versiunile sale pe țări, redirecționările vertexaisearch.cloud.google.com întâlnite în răspunsurile Gemini și gazdele tehnice precum gstatic.com sunt eliminate la fiecare etapă: sunt instalațiile din spatele răspunsurilor, nu pagini pe care un cititor le-ar consulta. Produsele Google recomandate pe nume, precum Google Cloud, pot apărea în continuare în clasamentele de mărci.
• Site-ul propriu al editorului. sorank.com este urmărit ca un client, cu întrebări despre software SEO care ar trage cifrele engleze spre instrumentele SEO. Toate răspunsurile sale sunt eliminate. Pentru câteva luni de la începutul lui 2026 nu au mai putut fi izolate, așa că aceste luni se numără doar în franceză.
• Site-urile clienților. Site-urile firmelor urmărite dispar din toate clasamentele, fie că apar ca domeniu, fie ca nume de marcă, chiar și când sunt citate doar printr-un subdomeniu. Răspunsurile lor rămân în eșantion: site-urile de mai jos urcă, iar numitorul nu se schimbă. O platformă publică pe care un client a dat-o drept adresă, precum o pagină LinkedIn, nu este eliminată niciodată din acest motiv.
• Text și date personale. Nicio întrebare, niciun răspuns, nume de client sau date de utilizator nu sunt publicate.

Răspunsurile brute sunt păstrate doar câteva săptămâni. Fiecare lună este agregată cât timp mai există: totaluri pe model și limbă, o serie completă pentru fiecare platformă urmărită și liste de top ale domeniilor (primele 25 din lună, în total, și primele 20 pe model). Lunile mai vechi supraviețuiesc doar sub formă de agregate.

Un clasament pe toată perioada însumează listele lunare de top. Un domeniu care nu a intrat în lista unei luni numără zero pentru acea lună, chiar dacă a fost citat. Domeniile de frunte apar în aproape fiecare listă, deci vârful clasamentului este fiabil; mai jos, pozițiile și numerele sunt minime, mai ales pentru domeniile cu o prezență neregulată.

Platformele urmărite, precum YouTube, Reddit, Wikipedia sau Trustpilot, scapă de această limită, deoarece citările lor sunt înregistrate integral în fiecare lună. Când pagina unei platforme și un clasament de domenii nu se potrivesc pentru aceeași perioadă, pagina platformei conține cifra completă.

Fiecare adresă este atașată de domeniul său înregistrabil, numele pe care o firmă îl cumpără efectiv, identificat cu ajutorul Public Suffix List, referința comună a extensiilor de domeniu. help.example.com este numărat împreună cu example.com, entreprendre.service-public.gouv.fr cu service-public.gouv.fr. Detaliul este păstrat: un rând unificat listează subdomeniile sale și numărul lor, într-o listă derulantă.

Două tipuri de domenii nu sunt niciodată unificate, pentru că subdomeniile lor aparțin unor proprietari diferiți:

1. Constructoare de site-uri și găzduiri în care fiecare subdomeniu este un site separat, precum blogurile de pe substack.com sau wixsite.com.
2. Umbrele instituționale în care fiecare subdomeniu este un organism public separat, precum nih.gov, europa.eu sau admin.ch.

Zonele precum gouv.fr sau gov.uk funcționează ca extensii în această listă, deci impots.gouv.fr și service-public.gouv.fr rămân două site-uri. O adresă veche care redirecționează către una nouă este unificată cu aceasta (service-public.fr în service-public.gouv.fr), iar platformele urmărite își adună adresele: twitter.com și x.com se numără ca Twitter/X.

Un efect secundar: dacă un răspuns susține o firmă cu două subdomenii ale aceluiași site, rândul unificat al domeniului numără ambele, în timp ce cifrele pe platforme numără platforma o singură dată.

Întrebările sunt trimise în fiecare săptămână; site-ul este actualizat cu un instantaneu lunar, a cărui dată este afișată pe site. Fiecare instantaneu adaugă ultima lună fără să șteargă istoricul: când există două versiuni ale unei luni, câștigă cea cu mai multe răspunsuri, astfel încât o lună incompletă nu înlocuiește niciodată una completă.

O schimbare de metodă, cum ar fi o nouă regulă de grupare, ajunge pe fiecare pagină la următorul instantaneu, inclusiv pentru lunile trecute, în măsura în care agregatele le permit.

Datele sunt compilate de Thibault Besson-Magdelain, fondatorul Sorank. Toate agregatele din spatele graficelor se află într-un singur fișier, data.json, la rădăcina sorank.com/data: clasamentele domeniilor și ale brandurilor, în total și pe model, seriile lunare pe platforme, totalurile de răspunsuri pe lună, model și limbă, precum și defalcările pe industrii. Doar numere și rate, nimic altceva.

• Nu este un recensământ al utilizării AI. Datele arată ce surse citează asistenții AI despre companii și piețe, nu ce întreabă publicul în general, iar sectoarele cu mai multe site-uri urmărite cântăresc mai mult.
• Accent pe franceză. Cifrele generale înclină spre sursele care contează pe piețele francofone; engleza se bazează pe o bază mai mică, iar alte limbi nu au deloc. Rezultatele nu se transpun ca atare în alte țări.
• Modelele se schimbă. Furnizorii lansează versiuni noi și ajustează uneltele de căutare. Cifrele sunt grupate pe asistent, nu pe versiune, așa că o schimbare a unei curbe poate veni tot atât de mult dintr-o actualizare a modelului cât și din web.
• Răspunsurile variază. Aceeași întrebare pusă de două ori poate returna alte companii și alte surse. Volumul netezește lucrurile, dar domeniile înguste (un model, o industrie, o lună) se mișcă mai mult.
• Răspunsuri API, adrese neverificate. Aplicațiile de chat publice, cu setările lor proprii, pot cita alte pagini. Adresele citate nu sunt verificate una câte una: o pagină poate fi defectă sau poate să nu spună ceea ce modelul îi atribuie.