Đánh giá trên Google có giúp SEO không? Google nói gì và cách tận dụng chúng

Bài trắc nghiệm nhanh

Bạn nên thu hút thêm khách hàng địa phương từ Google bằng cách nào?

Câu hỏi 1 trên 425%

Hồ sơ Doanh nghiệp trên Google của bạn đã đầy đủ chưa?

Chưa, hoặc tôi không biết đó là gìMột phầnCó, kèm ảnh và đánh giá

Câu hỏi đánh giá trên Google có giúp SEO không có câu trả lời chính thức. Trong Mẹo cải thiện thứ hạng địa phương trên Google, Google giải thích rằng độ nổi bật, một trong ba yếu tố xếp hạng địa phương, dựa một phần vào số lượng đánh giá của doanh nghiệp, và việc có nhiều đánh giá cùng xếp hạng tích cực có thể giúp ích. Bài viết này trình bày chi tiết những gì đánh giá ảnh hưởng, những gì nó không ảnh hưởng, và cách thu thập thêm đánh giá trong khuôn khổ quy định. Để có bối cảnh, xem mục thuật ngữ về Hồ sơ Doanh nghiệp trên Google.

Đánh giá trên Google ảnh hưởng thế nào đến thứ hạng địa phương?

Google xếp hạng kết quả địa phương dựa trên ba yếu tố:

Google cũng lưu ý rằng độ nổi bật dựa trên các liên kết đến doanh nghiệp và vị trí của bạn trong kết quả web, nên SEO địa phương và SEO website hỗ trợ lẫn nhau. Và Google nói rõ không có cách nào yêu cầu hay trả tiền để có thứ hạng địa phương tốt hơn.

Đánh giá có giúp SEO của website không?

Có, nhưng gián tiếp. Đánh giá trên Hồ sơ Doanh nghiệp không phải là yếu tố xếp hạng cho các trang tự nhiên của website. Chúng giúp qua các đường khác: nhiều hiển thị và lượt nhấp hơn trong nhóm kết quả bản đồ, nhiều tìm kiếm có thương hiệu hơn, và nội dung đánh giá mà bạn có thể hiển thị trên site. Nếu bạn hiển thị đánh giá trên các trang của mình, quy định về đoạn trích đánh giá của Google được áp dụng: không đánh dấu đánh giá tự khen cho chính doanh nghiệp của bạn trên các trang LocalBusiness hoặc Organization. Xem schema đánh giá.

Đánh giá có ảnh hưởng đến câu trả lời của AI không?

Khi ai đó hỏi ChatGPT, Gemini hoặc Perplexity về “thợ sửa ống nước giỏi nhất ở Bordeaux” hay “nha sĩ gia đình tốt gần đây”, các trợ lý này dựa vào nền tảng đánh giá, danh mục địa phương và bài viết. Doanh nghiệp có nhiều đánh giá chi tiết sẽ cung cấp cho họ nội dung để trích dẫn. Nghiên cứu về việc Trustpilot được trích dẫn trong AI của chúng tôi cho thấy các nền tảng đánh giá xuất hiện thường xuyên đến mức nào trong câu trả lời AI, còn hướng dẫn GEO so với SEO giải thích cơ chế đó.

Điều gì làm cho một đánh giá hữu ích?

• Số lượng: một dòng chảy đều đặn tốt hơn một đợt tăng đột biến.
• Tính mới: đánh giá gần đây cho thấy doanh nghiệp đang hoạt động.
• Chi tiết: đánh giá nhắc đến dịch vụ, địa điểm và trải nghiệm giúp tăng mức độ liên quan và thuyết phục người đọc.
• Phản hồi: Google khuyên nên trả lời; điều này cho khách hàng thấy bạn coi trọng ý kiến của họ.
• Đa dạng nền tảng: Google, cộng với các trang đánh giá của ngành bạn.

Cách thu thập thêm đánh giá Google (trong khuôn khổ quy định)

1. Hỏi mọi khách hàng, vào đúng thời điểm, kèm đường dẫn trực tiếp đến biểu mẫu đánh giá của bạn.
2. Làm cho việc này dễ dàng: một lần chạm trên điện thoại, một mã QR tại cửa hàng hoặc trên hóa đơn.
3. Trả lời mọi đánh giá, tích cực hay tiêu cực, một cách lịch sự và cụ thể.
4. Huấn luyện nhóm của bạn hỏi trực tiếp sau một trải nghiệm tốt.
5. Tự động hóa việc yêu cầu, không tự động hóa đánh giá (xem tự động hóa SEO địa phương).

Các hướng dẫn của chúng tôi về cách thu thập thêm đánh giá Google và cách trả lời đánh giá Google trình bày từng bước; với đánh giá không công bằng, xem cách gỡ đánh giá tiêu cực trên Google.

Kết luận

Đánh giá trên Google giúp SEO địa phương trực tiếp thông qua độ nổi bật, và phần còn lại của khả năng hiển thị gián tiếp thông qua lượt nhấp, niềm tin và câu trả lời AI. Hãy xây dựng một dòng đánh giá đều đặn, chân thực và chi tiết, rồi trả lời tất cả. Để có bức tranh đầy đủ về SEO địa phương, đọc bảng xếp hạng công cụ SEO địa phương của chúng tôi. Sorank là phần mềm SEO và GEO hoạt động theo nguyên tắc autopilot, đăng nội dung địa phương và theo dõi doanh nghiệp của bạn trong câu trả lời AI; xem Sorank cho doanh nghiệp địa phương hoặc các gói của Sorank, với bản dùng thử miễn phí 3 ngày.