Tùy chọn
Quyền riêng tư rất quan trọng với chúng tôi, vì vậy bạn có thể tắt một số loại lưu trữ không cần thiết cho hoạt động cơ bản của website. Việc chặn các nhóm này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên website. Thông tin thêm
Quyền riêng tư rất quan trọng với chúng tôi, vì vậy bạn có thể tắt một số loại lưu trữ không cần thiết cho hoạt động cơ bản của website. Việc chặn các nhóm này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên website. Thông tin thêm
Nghiên cứu dữ liệu trên 301025 câu trả lời AI: tần suất Trustpilot được ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude và Grok trích dẫn, theo từng tháng trong 13 tháng.
Công cụ
Nhà sáng lập Sorank, hơn 7 năm kinh nghiệm SEO, đam mê GEO.
Tóm tắt bài viết này bằng AI
Trustpilot được trích dẫn trong 2.7% câu trả lời được đo trong ba tháng gần nhất, xếp đầu tiên trong các nền tảng được theo dõi. Cả năm mô hình đều trích dẫn Trustpilot, thường xuyên nhất là Gemini với 4.33% và ít nhất là Perplexity với 1.21%.
Trustpilot là nền tảng duy nhất trong bộ dữ liệu này được cả năm mô hình trích dẫn, và là nền tảng tăng mạnh nhất trong 13 tháng được đo.
Tỷ lệ trích dẫn 2% nghĩa là nguồn đó được trích dẫn hai lần trên mỗi 100 câu trả lời được đo. Tỷ lệ được tính riêng cho từng mô hình, dựa trên số câu trả lời của chính mô hình đó, nên một mô hình có mẫu nhỏ hơn sẽ không làm sai lệch cột số liệu. Một nguồn được trích dẫn nhiều lần trong cùng một câu trả lời chỉ được tính một lần cho mỗi khối doanh nghiệp, nhờ vậy một câu trả lời dài dòng không chi phối cả một tháng.
Khoảng cách giữa mô hình trích dẫn Trustpilot nhiều nhất và mô hình trích dẫn ít nhất là 3.12 điểm phần trăm. Chính độ chênh lệch này, chứ không phải trung bình, mới là thứ nên quyết định ngân sách: cùng một công sức mang lại nhiều nhất trên Gemini và ít nhất trên Perplexity. Trong tất cả các nền tảng được theo dõi, Trustpilot đứng đầu.
Trong 13 tháng được đo, Trustpilot đã tăng từ 0.24% vào tháng 8 năm 2025 lên 1.81% vào tháng 8 năm 2026, với đỉnh 4.21% vào tháng 6 năm 2026. Nếu lấy trung bình ba tháng đầu so với ba tháng cuối, mức thay đổi là tăng 2.34 điểm phần trăm.
Hồ sơ đánh giá không còn chỉ là tài sản chuyển đổi. Hiện nay đây là nguồn trích dẫn đơn lẻ đáng tin cậy nhất trên các mô hình, điều này khá hiếm: hầu hết mọi thứ khác trong bộ dữ liệu này chỉ mạnh trên hai mô hình và gần như vô hình trên những mô hình còn lại. Với doanh nghiệp, điều đó khiến việc thu thập đánh giá trở thành một trong số ít công việc mà lợi nhuận không phụ thuộc vào việc đoán xem người mua dùng trợ lý AI nào. Sự tăng trưởng này cũng mới xảy ra, cho thấy các mô hình đã bắt đầu coi những trang đánh giá tổng hợp là nguồn để trả lời, chứ không chỉ là trang quảng cáo.
Mọi con số trên trang này đều lấy từ bộ dữ liệu công khai của Sorank. Các số liệu gốc, chi tiết theo tháng và bộ lọc có tại đây:
Mở dữ liệu gốc trên data.sorank.com
Dữ liệu được cập nhật ngày 2026-08-26.
Bạn có thể trích dẫn nghiên cứu này miễn phí, trong bài viết, bản trình bày hoặc báo cáo. Vui lòng ghi rõ nguồn và giai đoạn đo lường, vì các con số thay đổi mỗi tháng.
Sorank (2026). Nghiên cứu trích dẫn AI về Trustpilot: Trustpilot có giúp bạn được các AI trích dẫn không. Các nghiên cứu GEO của Sorank, đo trên 301025 câu trả lời AI thu thập từ tháng 8 năm 2025 đến tháng 8 năm 2026. Có tại https://www.sorank.com/vi/data/trustpilot-ai-citation-study
Cùng một mẫu khảo sát, nhưng nhìn từ góc độ khác:
Nghiên cứu này mô tả một thị trường. Sorank đo trang web của bạn: những câu hỏi nào nhắc đến bạn, những câu nào nhắc đến đối thủ, và cần đăng gì để thay đổi điều đó, được theo dõi hằng tháng trên ChatGPT, Claude, Gemini và Grok.
Bắt đầu dùng thử miễn phí 3 ngày. Cần có thẻ thanh toán để mở bản dùng thử.
Trustpilot được cả năm mô hình được đo trích dẫn. Gemini trích dẫn nhiều nhất, trong 4.33% câu trả lời của mình, còn Perplexity ít nhất, trong 1.21%. Bảng phân tích đầy đủ theo từng mô hình có trên trang này.
Trên 301025 câu trả lời của năm AI, thu thập từ tháng 8 năm 2025 đến tháng 8 năm 2026, với mọi nguồn được trích dẫn đều được trích xuất và chuẩn hóa. Tỷ lệ trích dẫn là số lần trích dẫn trên 100 câu trả lời được đo. Bộ dữ liệu công khai có tại data.sorank.com.
Không có gì trong bộ dữ liệu này phân biệt hồ sơ trả phí với hồ sơ miễn phí. Thứ các mô hình trích dẫn là trang hồ sơ công khai, và trang này có sẵn ở gói miễn phí. Những khác biệt chúng tôi đo được đến từ số lượng và tính mới của đánh giá, chứ không đến từ gói dịch vụ.
HỌ ĐÃ THỬ SORANK TRƯỚC BẠN
“Tôi đã thử Sorank trên website thật của một khách hàng và nó quá tuyệt. Nó làm được mọi thứ mà một agency sẽ tính bạn $1500 mỗi tháng để làm. Giờ nó đang được đưa vào vận hành cho khách hàng đó.”
Guillaume Guersanguersanguillaume.com“Chúng tôi là một agency quảng cáo và muốn đưa SEO của mình đi đúng hướng một lần cho xong. Sorank cho chúng tôi cái nhìn rõ ràng về website, giúp sắp xếp thứ tự ưu tiên các tối ưu, và cấu trúc nội dung một cách đúng đắn. Công cụ dễ dùng, được thiết kế tốt cho cả nhóm, và rất thiết thực để tập trung theo dõi mà không phải xoay xở qua nhiều nền tảng. Một nền tảng rất vững chắc để bắt đầu lại từ đầu với SEO của chúng tôi.”
Gaspard MadouiAgency quảng cáo
“Tôi chỉ để phần mềm Sorank làm việc của nó, và giờ DR của tôi là 25 và trang của tôi đang lên hạng cao hơn.”
Lucas Flandrefoundertrace.fr“Tôi đã chuyên sâu về GEO nhờ Sorank. Bảng xếp hạng GEO giúp tôi cho khách hàng thấy vị trí của họ so với đối thủ trên ChatGPT. Đây là một điểm khác biệt thực sự về mặt thương mại.”
MélanieSEO freelance“Dịch vụ rất tốt, hoạt động hiệu quả với website của chúng tôi và giúp hiểu cách cải thiện để xếp hạng cao hơn trên Google và các nơi khác. Chúc mừng, cứ tiếp tục nhé, tôi giới thiệu.”
Hugo T.Chủ cửa hàng thương mại điện tử
