Nghiên cứu trích dẫn AI: nền tảng nào được các AI trích dẫn nhiều nhất (đo trên 301025 câu trả lời)

Câu trả lời ngắn gọn

Trong 301025 câu trả lời AI thu thập từ tháng 8 năm 2025 đến tháng 8 năm 2026, Trustpilot là nền tảng được trích dẫn nhiều nhất trong mẫu khảo sát, với tỷ lệ trích dẫn 2.7%. Thứ hạng thay đổi hoàn toàn từ mô hình này sang mô hình khác: Wikipedia được trích dẫn trong 3.43% câu trả lời của ChatGPT nhưng chỉ 0.03% câu trả lời của Claude. Chỉ có 6 nền tảng được cả năm mô hình trích dẫn.

Không có một cách duy nhất để được các AI trích dẫn. Có năm kiểu trích dẫn khác nhau, và một nền tảng nổi bật ở mô hình này có thể gần như vô hình ở mô hình khác.

Các con số chính

• 301025 câu trả lời AI được phân tích từ tháng 8 năm 2025 đến tháng 8 năm 2026
• 1820738 trích dẫn được trích xuất từ các câu trả lời đó
• 131349 tên miền khác nhau được trích dẫn ít nhất một lần
• 5 mô hình được đo riêng: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude và Grok
• 79% câu hỏi được đặt bằng tiếng Pháp, phần còn lại bằng tiếng Anh

Các nền tảng được các AI trích dẫn nhiều nhất

• Trustpilot: 2.7%
• YouTube: 2.35%
• Wikipedia: 1.62%
• Reddit: 1.48%
• Amazon: 1.12%
• TripAdvisor: 1.08%
• Microsoft: 1.03%
• Shopify: 0.91%
• Facebook: 0.85%
• LinkedIn: 0.71%
• Salesforce: 0.5%
• HubSpot: 0.47%

Cùng các nền tảng, theo từng mô hình

• Trustpilot: 2.7% trên ChatGPT, 4.33% trên Gemini, 1.21% trên Perplexity, 1.57% trên Claude, 1.8% trên Grok
• YouTube: 0.04% trên ChatGPT, 3.69% trên Gemini, 3.46% trên Perplexity, 0% trên Claude, 2.76% trên Grok
• Wikipedia: 3.43% trên ChatGPT, 1.38% trên Gemini, 0.19% trên Perplexity, 0.03% trên Claude, 1.08% trên Grok
• Reddit: 0.33% trên ChatGPT, 2.5% trên Gemini, 1.51% trên Perplexity, 0% trên Claude, 4.11% trên Grok
• Amazon: 0.9% trên ChatGPT, 1.96% trên Gemini, 0.4% trên Perplexity, 0.49% trên Claude, 3.03% trên Grok
• TripAdvisor: 1.09% trên ChatGPT, 0.73% trên Gemini, 1.48% trên Perplexity, 0.19% trên Claude, 0.83% trên Grok
• Microsoft: 1.14% trên ChatGPT, 1.89% trên Gemini, 0.19% trên Perplexity, 0.14% trên Claude, 0.09% trên Grok
• Shopify: 0.96% trên ChatGPT, 1.54% trên Gemini, 0.35% trên Perplexity, 0.08% trên Claude, 0.09% trên Grok

Cách đọc các con số này

Tỷ lệ trích dẫn 2% nghĩa là nguồn đó được trích dẫn hai lần trên mỗi 100 câu trả lời được đo. Tỷ lệ được tính riêng cho từng mô hình, dựa trên số câu trả lời của chính mô hình đó, nên một mô hình có mẫu nhỏ hơn sẽ không làm sai lệch cột số liệu. Một nguồn được trích dẫn nhiều lần trong cùng một câu trả lời chỉ được tính một lần cho mỗi khối doanh nghiệp, nhờ vậy một câu trả lời dài dòng không chi phối cả một tháng.

Cách phân bố quan trọng không kém thứ hạng. Ba nguồn đứng đầu chiếm 45% các trích dẫn được tính trong bảng này, 7 nền tảng có tỷ lệ trên 1%, và Trustpilot cùng YouTube gần nhau đến mức có thể xem là cùng một nhóm. Một thị trường mà ba nguồn chiếm phần lớn trích dẫn sẽ thưởng cho sự đầu tư chuyên sâu vào ba nguồn đó hơn là hiện diện đều khắp mọi nơi.

Điều đã thay đổi trong 13 tháng

Mức tăng lớn nhất trong giai đoạn là Trustpilot, tăng 2.34 điểm phần trăm giữa quý đầu tiên và quý cuối cùng được đo. Mức giảm lớn nhất là Wikipedia, giảm 7.94 điểm phần trăm. Ba nền tảng thay đổi hơn một điểm phần trăm trọn vẹn, đó là lý do một bảng xếp hạng cũ hơn một quý là cơ sở kém tin cậy để ra quyết định.

Điều này có nghĩa gì trong thực tế

Hệ quả thực tế là một ngân sách nền tảng được quyết định dựa trên số trung bình thì thực chất là ngân sách dựa trên một con số không phản ánh khách hàng nào của bạn. Nếu thị trường của bạn hỏi Gemini, các nền tảng video và đánh giá chiếm phần lớn trích dẫn. Nếu thị trường hỏi ChatGPT, các nguồn mang tính bách khoa và tổ chức vẫn chiếm ưu thế. Câu hỏi đúng không phải là các AI ưa chuộng nền tảng nào, mà là khách hàng của bạn thực sự mở mô hình nào trước khi chọn nhà cung cấp.

Cách sử dụng nghiên cứu này

1. Hỏi 20 khách hàng gần nhất của bạn đã dùng trợ lý nào trước khi liên hệ với bạn, rồi đọc cột của mô hình đó thay vì đọc số trung bình.
2. Đăng ký và hoàn thiện hồ sơ trên hai nền tảng dẫn đầu cột đó trước khi sản xuất bất kỳ nội dung mới nào.
3. Đo lại sau 60 ngày: vị trí các nền tảng trong bộ dữ liệu này có thể thay đổi hơn một điểm phần trăm chỉ trong một quý.

Cách nghiên cứu này được đo lường

1. Mỗi tháng, chúng tôi chạy một mẫu câu hỏi của người mua, tức là những câu hỏi mọi người gõ trước khi chọn nhà cung cấp.
2. Mỗi câu hỏi được gửi đến năm AI: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude và Grok.
3. Mỗi câu trả lời được phân tích, mọi nguồn được trích dẫn đều được trích xuất và chuẩn hóa thành một tên miền và một nền tảng.
4. Tỷ lệ trích dẫn là số lần một nguồn được trích dẫn trên 100 câu trả lời được đo, được tính riêng cho từng mô hình để số lượng câu trả lời không đều giữa các mô hình không bao giờ làm sai lệch một cột.
5. Khi kết thúc tháng, bộ dữ liệu được xây dựng lại và các tệp công khai được đăng lại trên data.sorank.com.

Giới hạn của nghiên cứu này

1. Mẫu khảo sát này không phải là mẫu trung lập của internet. Các câu hỏi đến từ những lĩnh vực mà người dùng của chúng tôi hoạt động.
2. Mẫu khảo sát nghiêng về tiếng Pháp: 237930 câu trả lời đến từ câu hỏi bằng tiếng Pháp và 63095 đến từ câu hỏi bằng tiếng Anh.
3. Độ phủ giữa các mô hình không đều: 87008 câu trả lời từ ChatGPT, 87004 từ Perplexity, 87000 từ Gemini, 20011 từ Claude và 20002 từ Grok. Hai mẫu nhỏ nhất nên được hiểu như xu hướng hơn là giá trị chính xác.
4. Một trích dẫn không phải là một lượt nhấp chuột. Nghiên cứu này đo những gì các AI trích dẫn, chứ không đo người đọc làm gì tiếp theo.

Bộ dữ liệu đứng sau nghiên cứu này

Mọi con số trên trang này đều lấy từ bộ dữ liệu công khai của Sorank. Các số liệu gốc, chi tiết theo tháng và bộ lọc có tại đây:

Mở dữ liệu gốc trên data.sorank.com

Dữ liệu được cập nhật ngày 2026-08-26.

Cách trích dẫn nghiên cứu này

Bạn có thể trích dẫn nghiên cứu này miễn phí, trong bài viết, bản trình bày hoặc báo cáo. Vui lòng ghi rõ nguồn và giai đoạn đo lường, vì các con số thay đổi mỗi tháng.

Sorank (2026). Nghiên cứu trích dẫn AI: nền tảng nào được các AI trích dẫn nhiều nhất (đo trên 301025 câu trả lời AI). Các nghiên cứu GEO của Sorank, đo trên 301025 câu trả lời AI thu thập từ tháng 8 năm 2025 đến tháng 8 năm 2026. Có tại https://www.sorank.com/vi/data/ai-citation-study-platforms

Nghiên cứu liên quan

Cùng một mẫu khảo sát, nhưng nhìn từ góc độ khác:

• Nghiên cứu trích dẫn ChatGPT: ChatGPT trích dẫn những gì
• Nghiên cứu trích dẫn AI về Trustpilot
• Wikipedia trong câu trả lời AI: nghiên cứu về sự suy giảm
• Tất cả nghiên cứu GEO

Đo lường trích dẫn của chính bạn

Nghiên cứu này mô tả một thị trường. Sorank đo trang web của bạn: những câu hỏi nào nhắc đến bạn, những câu nào nhắc đến đối thủ, và cần đăng gì để thay đổi điều đó, được theo dõi hằng tháng trên ChatGPT, Claude, Gemini và Grok.

Bắt đầu dùng thử miễn phí 3 ngày. Cần có thẻ thanh toán để mở bản dùng thử.