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Studio dati su 301025 risposte di IA: con quale frequenza ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude e Grok citano Trustpilot, mese per mese su 13 mesi.
Trustpilot viene citata nel 2,7% delle risposte misurate negli ultimi tre mesi, il che la colloca al primo posto tra le piattaforme monitorate. È citata da tutti e cinque i modelli, più spesso da Gemini con 4,33% e meno spesso da Perplexity con 1,21%.
Trustpilot è l’unica piattaforma citata da tutti e cinque i modelli e la fonte in più forte crescita dei 13 mesi misurati.
Un tasso di citazione del 2% significa che la fonte è stata citata due volte ogni 100 risposte misurate. I tassi sono calcolati modello per modello, sul numero di risposte di quel modello, perché un modello con un campione più piccolo non distorca mai una colonna. Una fonte citata più volte dentro la stessa risposta viene contata una sola volta per blocco azienda, il che impedisce a una risposta lunga di dominare un mese.
La differenza tra il modello che cita di più Trustpilot e quello che la cita di meno è di 3,12 punti. È questa differenza, e non la media, che dovrebbe decidere un budget: lo stesso lavoro rende di più su Gemini e di meno su Perplexity. Sull’insieme delle piattaforme monitorate, Trustpilot si colloca al primo posto.
Nei 13 mesi misurati, Trustpilot è passata dallo 0,24% di agosto 2025 all'1,81% di agosto 2026, con un massimo del 4,21% a giugno 2026. In media dei primi tre mesi rispetto agli ultimi tre, il movimento è di più 2,34 punti.
È il risultato più trasferibile dell’intero set di dati: le recensioni pubbliche sono diventate una fonte che tutti i modelli leggono, mentre le altre piattaforme restano legate a un modello o a un settore. Per un’azienda, questo trasforma la raccolta di recensioni da attività di reputazione a lavoro di visibilità. Il testo delle recensioni e la descrizione del profilo vengono riassunti nella risposta, il che rende la loro qualità importante quanto il voto.
Ogni numero di questa pagina viene dal set di dati pubblico di Sorank. Il dettaglio mensile, i filtri e i valori sottostanti sono qui:
Aprire i dati sorgente su data.sorank.com
Dati aggiornati al 26/08/2026.
Questo studio può essere citato liberamente, in un articolo, una presentazione o un report. Indichi la fonte e il periodo di misurazione, perché i numeri si muovono ogni mese.
Sorank (2026). Studio di citazioni IA su Trustpilot: Trustpilot le fa ottenere citazioni dalle IA? Studi GEO di Sorank, misurati su 301025 risposte di IA raccolte tra agosto 2025 e agosto 2026. Disponibile su https://www.sorank.com/it/data/trustpilot-ai-citation-study
Lo stesso panel, letto da un altro angolo:
Questo studio descrive un mercato. Sorank misura il suo sito: quali domande la citano, quali ne citano un altro, e che cosa pubblicare per cambiarlo, con un monitoraggio settimanale sulle stesse cinque IA.
Iniziare con 3 giorni gratis. Per aprire la prova viene richiesta una carta di credito.
Trustpilot è citata da tutti e cinque i modelli misurati. Gemini la cita di più, nel 4,33% delle sue risposte, e Perplexity di meno, con 1,21%. Il dettaglio modello per modello è in questa pagina.
Su 301025 risposte di cinque IA, raccolte tra agosto 2025 e agosto 2026, estraendo e normalizzando ogni fonte citata. Il tasso di citazione è il numero di citazioni ogni 100 risposte misurate. Il set di dati pubblico è su data.sorank.com.
No. Il voto conta per la conversione, mentre ciò che viene citato è il testo: descrizione del profilo, recensioni recenti e sue risposte. Un profilo con un voto eccellente ma vuoto porta poco.
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