Wie Sie Ihre Markenerwähnungen in ChatGPT, Claude, Gemini und Perplexity verfolgen

Kurzes Quiz

Woran sollten Sie bei Ihrer Marke zuerst arbeiten?

Frage 1 von 425%

Können Sie in einem Satz sagen, warum Kunden Sie wählen sollten?

Eigentlich nichtJa, ganz leichtDas hängt vom Kunden ab

Wie man Markenerwähnungen in ChatGPT verfolgt ist inzwischen eine Grundlage im Marketing: Kunden bitten Assistenten um Empfehlungen, und die genannten Marken landen auf der Shortlist. Die Assistenten werden in sehr großem Umfang genutzt; OpenAI-Chef Sam Altman meldete im Oktober 2025 mehr als 800 Millionen wöchentlich aktive ChatGPT-Nutzer, laut TechCrunch. Dieser Leitfaden liefert eine Methode, eine Vorlage und die wichtigen Kennzahlen.

Warum Markenerwähnungen in der KI verfolgen?

• Shortlists entstehen in der Antwort: Nennt ein Assistent drei Marken, werden die übrigen oft nicht mehr in Betracht gezogen.
• Analysen zeigen es nicht: Eine Empfehlung ohne Klick hinterlässt keine Spur in Ihren Trafficberichten.
• Antworten können falsch sein: Veraltete Preise oder Funktionen müssen an der Quelle erkannt und korrigiert werden.
• Wettbewerber bewegen sich: Der Share of Voice zeigt, wer Boden gewinnt.

Schritt 1: Ihr Prompt-Panel aufbauen

Listen Sie 25 bis 50 Fragen pro Markt auf, so formuliert, wie Ihre Kunden sprechen, entlang der gesamten Customer Journey:

Die KI-Prompt-Recherche von Sorank schlägt Fragen aus Ihrem Markt vor, und unsere Prompt-Bibliothek liefert Beispiele.

Schritt 2: Die Prompts ausführen

Führen Sie jeden Prompt in jedem Assistenten aus, der für Sie zählt, in einer sauberen Sitzung (abgemeldet oder im temporären Chat, ohne Gedächtnis), in der Sprache und im Land Ihres Marktes. Wiederholen Sie das nach festem Plan: wöchentlich bei einem manuellen Panel, täglich mit einem Tool. Assistenten mit Websuche (ChatGPT-Suche, Perplexity, Gemini) spiegeln aktuelle Quellen wider; Antworten ohne Suche beruhen auf den Trainingsdaten.

Schritt 3: Die richtigen Daten erfassen

Schritt 4: Die Kennzahlen berechnen

• Erwähnungsquote: Anteil der Antworten, die Ihre Marke nennen.
• Share of Voice: Ihre Erwähnungen geteilt durch alle Markenerwähnungen in Ihrer Kategorie.
• Durchschnittliche Position in Listen.
• Zitierquote: Anteil der Antworten, die auf Ihre Website verlinken.
• Meistzitierte Quellen: Dort sollten Sie präsent sein.

Manuell verfolgen oder ein Tool nutzen?

Das KI-Erwähnungs-Tracking von Sorank führt je nach Tarif 25 bis 150 Prompts in ChatGPT, Claude und Gemini aus, ab dem Pro-Tarif zusätzlich Perplexity und Grok, mit einem GEO-Leaderboard gegenüber Wettbewerbern. Eigene Seiten behandeln den ChatGPT-Rank-Tracker und den Claude-Rank-Tracker. Unser Vergleich der KI-Sichtbarkeitstools stellt die Optionen gegenüber.

Was Sie mit den Ergebnissen tun

1. Bei Prompts, in denen Wettbewerber erscheinen und Sie nicht, lesen Sie die zitierten Quellen und sorgen Sie dafür, dort präsent zu sein.
2. Bei falschen Fakten korrigieren Sie Ihre eigenen Seiten und die Drittprofile, auf die sich Assistenten stützen.
3. Bei Themen ohne gute Quelle veröffentlichen Sie selbst die klarste Antwort (siehe GEO vs. SEO).
4. Berichten Sie monatlich (siehe GEO-Reporting).

Das Wesentliche

KI-Erwähnungen verfolgen heißt, ein festes Panel von Kundenfragen zu führen, regelmäßig auszuführen und als Quoten zu messen. Beginnen Sie von Hand, um zu lernen, und automatisieren Sie dann. Die Sorank-Tarife bieten eine kostenlose Testphase von 3 Tagen; für einen Überblick, woher Assistenten ihre Quellen nehmen, sind unser Referenzpapier zu GEO und die Pew-Studie zu KI-Zusammenfassungen gute Ausgangspunkte.