ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexityでブランドの言及を追跡する方法

クイック診断

ブランドづくりで最初に取り組むべきことは？

質問 1 / 425%

お客様があなたを選ぶべき理由を一文で言えますか？

あまり言えないはい、簡単にお客様によって違う

ChatGPTでブランドの言及を追跡する方法を知ることは、今やマーケティングの基本です。購入者はアシスタントにおすすめを尋ね、名前が挙がったブランドが候補リストに入ります。アシスタントは非常に大規模に使われており、OpenAIのCEOは2025年10月に、ChatGPTの週間アクティブユーザーが8億人を超えたと発表しました（TechCrunchの報道による）。このガイドでは、方法、テンプレート、重要な指標を紹介します。

なぜAIでブランドの言及を追跡するのか

• 候補リストは回答の中で作られる：アシスタントが3つのブランドを挙げると、それ以外は検討対象から外れることがよくあります。
• 分析では見えない：クリックのないおすすめは、アクセスレポートに痕跡を残しません。
• 回答が誤ることがある：古い価格や機能は見つけ出し、発信元で修正する必要があります。
• 競合は動いている：シェア・オブ・ボイスは、どの競合が存在感を高めているかを示します。

ステップ1：プロンプトパネルを作る

市場ごとに25〜50の質問を、購入者が話す言葉で、購入の全過程にわたって書き出します。

SorankのAIプロンプト調査は市場に基づく質問を提案し、当社のプロンプトライブラリでは例を紹介しています。

ステップ2：プロンプトを実行する

関心のあるアシスタントごとに、各プロンプトを、市場の言語と国に合わせ、クリーンなセッション（ログアウト状態か、メモリを使わない一時チャット）で実行します。固定のスケジュールで繰り返してください。手動のパネルなら毎週、ツールを使うなら毎日です。ウェブ検索を備えたアシスタント（ChatGPT search、Perplexity、Gemini）は現在の情報源を反映し、検索を使わない回答は学習データに基づきます。

ステップ3：正しいデータを記録する

ステップ4：指標を計算する

• 言及率：自社ブランドの名前が挙がった回答の割合。
• シェア・オブ・ボイス：自社の言及数を、カテゴリ内のすべてのブランド言及数で割った値。
• リストでの平均順位。
• 引用率：自社サイトへのリンクを含む回答の割合。
• よく引用される情報源：自社が掲載されるべき場所。

手動で追跡するか、ツールを使うか

SorankのAI言及追跡は、プランに応じてChatGPT、Claude、Geminiで25〜150のプロンプトを実行し、ProプランではさらにperplexityとGrokも対象になります。競合と比べられるGEOリーダーボードも備えています。専用ページではChatGPTの順位追跡とClaudeの順位追跡を扱っています。AI可視性ツールのランキングでは選択肢を比較しています。

結果をどう活かすか

1. 競合は登場するのに自社は登場しないプロンプトでは、引用された情報源を読み、そこに掲載されるようにしてください。
2. 誤った事実については、自社のページと、アシスタントが参照するサードパーティのプロフィールを修正してください。
3. 良い情報源がないテーマでは、最も明確な回答を自社で公開してください（GEOとSEOを参照）。
4. 毎月レポートを作成してください（GEOレポートを参照）。

まとめ

AIでの言及を追跡するとは、購入者の質問の固定パネルを定期的に実行し、率として測定することです。まずは手作業で学び、その後自動化してください。Sorankのプランは3日間の無料トライアル付きです。アシスタントがどこから情報源を得ているかの概要については、GEOに関する参考論文とAI要約に関するPew Researchの調査が良い出発点になります。