如何追踪品牌在 ChatGPT、Claude、Gemini 和 Perplexity 中的提及

快速测验

您的品牌应该先从哪里着手？

第 1 题，共 4 题25%

您能用一句话说清客户为什么该选您吗？

说不太清能，很容易要看客户是谁

了解如何在 ChatGPT 中追踪品牌提及及其他助手中的提及，已经成为营销的基本功：买家向它们询求推荐，被提及的品牌会进入候选名单。这些助手的使用规模非常庞大；OpenAI 首席执行官在 2025 年 10 月宣布，ChatGPT 的周活跃用户超过 8 亿，来源见 TechCrunch。本指南提供方法、模板以及重要的指标。

为什么要追踪 AI 中的品牌提及？

• 候选名单在回答中形成：当助手提到三个品牌时，其他品牌往往不再被考虑。
• 分析工具无法显示这一点：没有点击的推荐不会在流量报告中留下痕迹。
• 回答可能有误：过时的价格或功能需要被发现，并在源头上更正。
• 竞争对手在变化：声量份额显示谁在抢占地位。

第 1 步：建立你的提示词面板

每个市场列出 25 到 50 个问题，措辞贴近买家的说法，覆盖整个购买过程：

Sorank 的 AI 提示词研究会根据你的市场推荐问题，我们的提示词库则提供示例。

第 2 步：运行提示词

在你关注的每个助手中运行每个提示词，使用干净的会话（退出登录或使用无记忆的临时对话），并采用你市场的语言和国家设置。按固定计划重复：手动面板每周一次，使用工具则每天一次。带网页搜索的助手（ChatGPT search、Perplexity、Gemini）反映当前的来源；不搜索的回答则基于训练数据。

第 3 步：记录正确的数据

第 4 步：计算指标

• 提及率：提到你品牌的回答所占比例。
• 声量份额：你的提及次数除以你所在品类中所有品牌提及的总次数。
• 列表中的平均位置。
• 引用率：链接到你网站的回答所占比例。
• 被引用最多的来源：你应该出现的地方。

手动追踪还是使用工具？

Sorank 的 AI 提及追踪根据套餐在 ChatGPT、Claude 和 Gemini 中运行 25 到 150 个提示词，Pro 套餐还包括 Perplexity 和 Grok，并提供与竞争对手对比的 GEO 排行榜。专门页面介绍了 ChatGPT 排名追踪和 Claude 排名追踪。我们的 AI 可见性工具榜单对各选项进行了比较。

如何利用结果

1. 对于竞争对手出现而你没有出现的提示词，阅读被引用的来源，并努力出现在那些地方。
2. 对于错误的事实，修正你自己的页面以及助手所依赖的第三方资料。
3. 对于缺少优质来源的话题，自己发布最清晰的答案（参见 GEO 与 SEO）。
4. 每月出具报告（参见 GEO 报告）。

结语

追踪 AI 提及意味着维护一组固定的买家问题，定期运行，并以比率的方式衡量。先手动入门学习，再实现自动化。查看 Sorank 套餐，提供 3 天免费试用；如需了解助手从哪里获取来源的概况，可以阅读我们的 GEO 参考论文，以及 皮尤研究中心关于 AI 摘要的研究，这些都是很好的起点。