Audit viditelnosti v AI: jak zkontrolovat svou značku v ChatGPT, Gemini a Perplexity

Rychlý kvíz

Jak se dostat do zmínek v ChatGPT a dalších AI asistentech?

Otázka 1 z 425%

Co chcete zjistit nebo změnit?

Jen zjistit, zda o mé firmě mluví AI asistentiDlouhodobě sledovat ve srovnání s konkurencíBýt zmiňován častěji, počínaje dneškem

Audit viditelnosti v AI, nazývaný také audit AEO (answer engine optimization), je výchozím bodem každé práce na GEO. Bez něj optimalizujete naslepo; s ním víte, u kterých otázek chybíte, kdo je místo vás citován a proč. Postup níže funguje ručně a každý krok lze později automatizovat.

Krok 1: Vyberte prompty k auditu

Audit je jen tak dobrý, jak dobrý je jeho seznam otázek. Sestavte ho ze skutečné poptávky:

• otázky, které slyší prodej a podpora;
• dotazy z Search Console formulované jako otázky;
• rubriky Lidé se také ptají u vašich hlavních témat;
• formulace srovnání a doporučení: „nejlepší X pro Y“, „X vs Z“, „alternativy k Z“.

Držte 20 až 50 promptů, každý označte záměrem (objevování, srovnání, doporučení, značka) a prioritou. Přidejte pět promptů o značce („co je [značka]“, „je [značka] spolehlivá“, „ceny [značka]“), abyste zjistili, jak vás AI popisuje.

Krok 2: Položte prompty v každém asistentovi

Testujte alespoň ChatGPT, Gemini, Perplexity a Claude, plus Google s AI Overviews nebo AI Mode tam, kde jsou dostupné. Použijte relaci bez osobní historie, poznamenejte si datum a každý prompt spusťte dvakrát nebo třikrát: odpovědi se liší a jedno spuštění nestačí na závěr.

Ke každé odpovědi zaznamenejte:

1. Zmínka: je vaše značka jmenována, ano nebo ne.
2. Pozice: první, mezi prvními třemi, nebo níže v seznamu.
3. Popis: je to, co AI o vás říká, přesné a aktuální.
4. Tón: pozitivní, neutrální nebo negativní.
5. Zdroje: které adresy URL jsou citovány, vaše nebo třetích stran.
6. Konkurenti: které značky se objevují místo vás.

Krok 3: Ohodnoťte výsledky

Poznámky převeďte na několik ukazatelů, které můžete sledovat v čase:

• Míra zmínek: podíl odpovědí, které jmenují vaši značku.
• Podíl hlasů v AI: vaše zmínky ve srovnání se zmínkami každého konkurenta u stejných promptů.
• Míra citací: podíl odpovědí, které odkazují na některou z vašich stránek.
• Přesnost: podíl popisů značky bez věcných chyb.

Rozdělte je podle asistenta a záměru. Značka si často vede dobře u promptů o sobě a chybí u doporučovacích promptů, které přivádějí nové zákazníky.

Krok 4: Auditujte technický přístup

Pokud AI crawleři nemohou číst vaše stránky, na ničem jiném nezáleží. Zkontrolujte:

• robots.txt: jsou povoleni OAI-SearchBot, GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot a Googlebot? Úvod Google do robots.txt vysvětluje syntaxi a OpenAI uvádí své agenty v dokumentaci crawlerů.
• Firewall a ochrana proti botům: některá bezpečnostní nastavení tiše blokují AI agenty. Hledejte jejich návštěvy v serverových logách.
• Vykreslení: zobrazte zdroj stránky. Pokud se hlavní text objeví až po spuštění JavaScriptu, mnoho AI crawlerů ho neuvidí.
• Indexace: stránky neindexované na Googlu a Bingu asistenti, kteří hledají na webu, téměř nenajdou.
• Strukturovaná data: označení Organization, Article, FAQPage a Product odpovídající viditelnému obsahu, otestované v Rich Results Test.

Bezplatný audit GEO zkontroluje většinu těchto bodů u adresy URL během minuty.

Krok 5: Auditujte obsah

U každého prioritního promptu najděte stránku svého webu, která by na něj měla odpovědět, a poté zkontrolujte, zda ji lze citovat:

• Objevuje se přímá odpověď v prvních řádcích?
• Jsou nadpisy formulovány jako otázky a je každý oddíl srozumitelný sám o sobě?
• Jsou údaje zdrojované a datované a jsou srovnání zobrazena v tabulkách?
• Jsou viditelní autor a datum aktualizace?
• Existuje vůbec stránka? Chybějící stránky jsou nejčastějším zjištěním.

Bezplatný nástroj pro audit AEO ohodnotí stránku podle těchto kritérií citovatelnosti.

Krok 6: Auditujte zdroje třetích stran

Sepište adresy URL citované v kroku 2, které nepatří vám. Ukazují, odkud AI čerpá informace o vašem trhu: srovnávací články, recenzní platformy, vlákna na Redditu, adresáře, média, Wikipedie. U každého zaznamenejte, zda se vaše značka objevuje, jak je popsána a zda jsou informace aktuální. Tento audit zdrojů citací často vysvětlí, proč je doporučen konkurent a vy ne.

Co potřebujete k provedení auditu?

Tabulku s jedním řádkem na prompt a asistenta, účty u hlavních asistentů, přístup do Google Search Console a Bing Webmaster Tools, své serverové logy a několik hodin času. Zaznamenejte snímky obrazovky nebo kopie každé odpovědi s datem: slouží jako výchozí stav pro další audit a rozptylují pochybnosti, když se výsledky změní. Přiřaďte celý audit jedné osobě, aby bodování zůstalo konzistentní.

Tabulka auditu viditelnosti v AI

Jak auditní výsledky proměnit v akční plán?

Seřaďte mezery podle dopadu a náročnosti. Technické překážky jdou první, protože ruší všechno ostatní a bývají rychle opravitelné. Poté vytvořte chybějící stránky pro prioritní doporučovací a srovnávací prompty. Potom opravte nepřesná fakta na webu a v profilech. Nakonec naplánujte delší práci na zdrojích třetích stran. Stejné prompty spusťte znovu za jeden až tři měsíce, abyste změřili pokrok, a seznam držte stabilní, aby byly výsledky srovnatelné. Náš průvodce, jak vytvořit strategii GEO, převádí tyto kroky na úplný plán.

Audit viditelnosti v AI ukáže, u kterých otázek vaše značka v odpovědích AI chybí, kdo je místo ní citován a která technická, obsahová nebo reputační mezera to vysvětluje. Chcete-li audit opakovat automaticky, nástroj jako sledování viditelnosti v AI od Sorank pokládá vaše prompty v ChatGPT, Claude a Gemini (a od tarifu Pro také Grok) a uchovává historii, s 3denní bezplatnou zkušební verzí.