AI-zichtbaarheidsaudit: zo controleer je je merk in ChatGPT, Gemini en Perplexity

Kort samengevat: een AI-zichtbaarheidsaudit meet hoe vaak en hoe goed je merk voorkomt in de antwoorden van ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude en de AI-overzichten van Google. Kies 20 tot 50 vragen die je klanten stellen, voer ze uit in elke assistent en noteer vermeldingen, positie, beschrijving, geciteerde bronnen en concurrenten. Audit daarna de drie oorzaken van het resultaat: technische toegang voor AI-crawlers, de citeerbaarheid van je content en je aanwezigheid op de bronnen van derden die de AI leest. Het resultaat is een gescoord raster en een geprioriteerd actieplan.

Een AI-zichtbaarheidsaudit, ook wel AEO-audit genoemd (answer engine optimization), is het startpunt van elk GEO-werk. Zonder audit optimaliseer je blind; met audit weet je bij welke vragen je ontbreekt, wie er in jouw plaats wordt geciteerd en waarom. De onderstaande methode werkt met de hand, en elke stap kan later worden geautomatiseerd.

Stap 1: kies de prompts voor de audit

De audit is maar zo goed als de lijst met vragen. Bouw die op uit echte vraag:

• vragen die sales en support horen;
• zoekopdrachten uit Search Console die als vraag zijn geformuleerd;
• vakken “Anderen vroegen ook” bij je hoofdonderwerpen;
• formuleringen voor vergelijking en aanbeveling: “beste X voor Y”, “X vs Z”, “alternatieven voor Z”.

Houd 20 tot 50 prompts aan, label elke prompt met een intentie (ontdekking, vergelijking, aanbeveling, merk) en een prioriteit. Voeg vijf merkprompts toe (“wat is [merk]”, “is [merk] betrouwbaar”, “prijzen van [merk]”) om te controleren hoe de AI je beschrijft.

Stap 2: voer de prompts uit in elke assistent

Test minstens ChatGPT, Gemini, Perplexity en Claude, plus Google met AI-overzichten of AI-modus waar beschikbaar. Gebruik een sessie zonder persoonlijke geschiedenis, noteer de datum en voer elke prompt twee of drie keer uit: antwoorden variëren en één keer is niet genoeg om conclusies te trekken.

Noteer bij elk antwoord:

1. Vermelding: wordt je merk genoemd, ja of nee.
2. Positie: eerste, bij de eerste drie, of verder onderaan een lijst.
3. Beschrijving: klopt en is actueel wat de AI over je zegt.
4. Sentiment: positief, neutraal of negatief.
5. Bronnen: welke URL's worden geciteerd, die van jou of van derden.
6. Concurrenten: welke merken verschijnen in jouw plaats.

Stap 3: scoor de resultaten

Zet de notities om in een paar indicatoren die je in de tijd kunt volgen:

• Vermeldingspercentage: aandeel van de antwoorden dat je merk noemt.
• AI share of voice: je vermeldingen vergeleken met die van elke concurrent bij dezelfde prompts.
• Citatiepercentage: aandeel van de antwoorden dat naar een van je pagina's linkt.
• Nauwkeurigheid: aandeel van de merkbeschrijvingen zonder feitelijke fouten.

Splits ze uit per assistent en per intentie. Een merk doet het vaak goed bij merkprompts en ontbreekt bij aanbevelingsprompts, en dat zijn juist de prompts die nieuwe klanten opleveren.

Stap 4: audit de technische toegang

Als AI-crawlers je pagina's niet kunnen lezen, doet de rest er niet toe. Controleer:

• robots.txt: zijn OAI-SearchBot, GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot en Googlebot toegestaan? De introductie over robots.txt van Google legt de syntaxis uit, en OpenAI somt zijn agents op in de crawlerdocumentatie.
• Firewall en botbescherming: sommige beveiligingsinstellingen blokkeren AI-agents ongemerkt. Zoek hun bezoeken in je serverlogs.
• Rendering: bekijk de paginabron. Als de hoofdtekst pas na het uitvoeren van JavaScript verschijnt, zien veel AI-crawlers hem niet.
• Indexering: pagina's die niet op Google en Bing zijn geïndexeerd, worden zelden gevonden door assistenten die het web doorzoeken.
• Gestructureerde data: markup voor Organization, Article, FAQPage en Product die overeenkomt met de zichtbare content, getest met de Rich Results Test.

Een gratis GEO-audit controleert de meeste van deze punten op een URL in een minuut.

Stap 5: audit de content

Zoek bij elke prioritaire prompt de pagina van je site die hem zou moeten beantwoorden en controleer dan of die kan worden geciteerd:

• Staat er in de eerste regels een direct antwoord?
• Zijn koppen als vragen geformuleerd, met elke sectie op zichzelf begrijpelijk?
• Zijn cijfers voorzien van bron en datum en worden vergelijkingen in tabellen getoond?
• Zijn de auteur en de updatedatum zichtbaar?
• Bestaat er überhaupt een pagina? Ontbrekende pagina's zijn de meest voorkomende bevinding.

De gratis AEO-audittool scoort een pagina op deze criteria voor citeerbaarheid.

Stap 6: audit de bronnen van derden

Som de URL's op die in stap 2 zijn geciteerd en die niet van jou zijn. Ze laten zien waar de AI zijn informatie over jouw markt vandaan haalt: vergelijkingsartikelen, reviewplatforms, Reddit-threads, gidsen, media, Wikipedia. Noteer bij elk of je merk erin voorkomt, hoe het wordt beschreven en of de informatie actueel is. Deze audit van citatiebronnen verklaart vaak waarom een concurrent wordt aanbevolen en jij niet.

Wat heb je nodig om de audit uit te voeren?

Een spreadsheet met één rij per prompt en assistent, accounts bij de belangrijkste assistenten, toegang tot Google Search Console en Bing Webmaster Tools, je serverlogs en een paar uur. Bewaar schermafbeeldingen of kopieën van elk antwoord met de datum: ze dienen als nulmeting voor de volgende audit en beslechten elke twijfel wanneer resultaten veranderen. Wijs één persoon aan voor de volledige audit, zodat de scoring consistent blijft.

Het raster voor de AI-zichtbaarheidsaudit

Hoe zet je de audit om in een actieplan?

Sorteer de hiaten op impact en inspanning. Technische blokkades komen eerst, omdat ze al het andere tenietdoen en vaak snel te verhelpen zijn. Maak daarna de ontbrekende pagina's voor aanbevelings- en vergelijkingsprompts met hoge prioriteit. Corrigeer vervolgens onjuiste feiten op je site en in je profielen. Plan ten slotte het langere werk aan bronnen van derden. Voer dezelfde prompts een tot drie maanden later opnieuw uit om de voortgang te meten en houd de lijst stabiel, zodat resultaten vergelijkbaar blijven. Onze gids over het bouwen van een GEO-strategie zet deze acties om in een compleet plan.

Een AI-zichtbaarheidsaudit laat zien bij welke vragen je merk ontbreekt in AI-antwoorden, wie er in jouw plaats wordt geciteerd en welk technisch, inhoudelijk of reputatiehiaat dat verklaart. Om de audit automatisch te herhalen stelt een tool als de AI-zichtbaarheidstracker van Sorank je prompts in ChatGPT, Claude en Gemini (plus Perplexity en Grok vanaf het Pro-abonnement) en bewaart de historie, met een gratis proefperiode van 3 dagen.