Audit de vizibilitate în AI: cum îți verifici brandul în ChatGPT, Gemini și Perplexity

Test rapid

Cum ar trebui să fii menționat de ChatGPT și de alți asistenți IA?

Întrebarea 1 din 425%

Ce vrei să afli sau să schimbi?

Doar să văd dacă asistenții IA vorbesc despre afacerea meaSă urmăresc evoluția în timp, în comparație cu concurenții meiSă fiu menționat mai des, începând de acum

Un audit de vizibilitate în AI, numit și audit AEO (answer engine optimization), este punctul de plecare al oricărei lucrări GEO. Fără el optimizezi pe nimerite; cu el știi la ce întrebări lipsești, cine este citat în locul tău și de ce. Metoda de mai jos se face manual, iar fiecare pas poate fi automatizat ulterior.

Pasul 1: Alege întrebările de auditat

Auditul valorează cât lista de întrebări. Construiește-o din cererea reală:

• întrebările auzite de vânzări și de suport;
• interogările din Search Console formulate ca întrebări;
• casetele „People Also Ask” de pe subiectele tale principale;
• formulări de comparație și recomandare: „cel mai bun X pentru Y”, „X vs Z”, „alternative la Z”.

Păstrează de la 20 până la 50 de întrebări, etichetează fiecare cu o intenție (descoperire, comparație, recomandare, brand) și o prioritate. Adaugă cinci întrebări despre brand („ce este [brand]”, „este [brand] de încredere”, „prețul [brand]”) ca să verifici cum te descriu AI-urile.

Pasul 2: Rulează întrebările în fiecare asistent

Testează cel puțin ChatGPT, Gemini, Perplexity și Claude, plus Google cu AI Overviews sau AI Mode acolo unde există. Folosește o sesiune fără istoric personal, notează data și rulează fiecare întrebare de două sau trei ori: răspunsurile variază, iar o singură rulare nu ajunge pentru o concluzie.

Pentru fiecare răspuns, notează:

1. Mențiune: brandul tău este numit, da sau nu.
2. Poziție: primul, printre primii trei sau mai jos în listă.
3. Descriere: ce spune AI-ul despre tine este corect și actual.
4. Sentiment: pozitiv, neutru sau negativ.
5. Surse: ce URL-uri sunt citate, ale tale sau ale unor terți.
6. Concurenți: ce branduri apar în locul tău.

Pasul 3: Punctează rezultatele

Transformă notițele în câțiva indicatori pe care îi poți urmări în timp:

• Rata de mențiune: proporția răspunsurilor care îți numesc brandul.
• Cota de voce în AI: mențiunile tale comparate cu cele ale fiecărui concurent, pe aceleași întrebări.
• Rata de citare: proporția răspunsurilor care trimit către una dintre paginile tale.
• Acuratețea: proporția descrierilor de brand fără erori factuale.

Descompune-i pe asistent și pe intenție. Un brand merge adesea bine la întrebările despre brand și lipsește la cele de recomandare, care aduc clienți noi.

Pasul 4: Verifică accesul tehnic

Dacă crawlerele AI nu pot citi paginile tale, nimic altceva nu contează. Verifică:

• robots.txt: sunt permiși OAI-SearchBot, GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot și Googlebot? Introducerea în robots.txt de la Google explică sintaxa, iar OpenAI își enumeră agenții în documentația pentru crawlere.
• Firewall și protecție împotriva botilor: unele setări de securitate blochează discret agenții AI. Caută vizitele lor în jurnalele serverului.
• Randarea: vezi sursa paginii. Dacă textul principal apare doar după rularea JavaScript, multe crawlere AI nu îl vor vedea.
• Indexarea: paginile neindexate pe Google și Bing sunt rareori găsite de asistenții care caută pe web.
• Date structurate: marcaj Organization, Article, FAQPage și Product care corespunde conținutului vizibil, testat cu Rich Results Test.

Un audit GEO gratuit verifică majoritatea acestor puncte pe un URL, în mai puțin de un minut.

Pasul 5: Verifică conținutul

Pentru fiecare întrebare prioritară, găsește pagina de pe site care ar trebui să răspundă și verifică dacă poate fi citată:

• Apare un răspuns direct în primele rânduri?
• Titlurile sunt formulate ca întrebări, iar fiecare secțiune se înțelege independent?
• Cifrele au sursă și dată, iar comparațiile sunt prezentate în tabele?
• Autorul și data actualizării sunt vizibile?
• Există măcar o pagină? Paginile lipsă sunt cea mai frecventă constatare.

Instrumentul gratuit de audit AEO punctează o pagină după aceste criterii de citabilitate.

Pasul 6: Verifică sursele terțe

Listează URL-urile citate la pasul 2 care nu îți aparțin. Ele arată de unde iau AI-urile informațiile despre piața ta: articole de comparație, platforme de recenzii, discuții pe Reddit, cataloage, presă, Wikipedia. Pentru fiecare, notează dacă apare brandul tău, cum este descris și dacă informația este actuală. Acest audit al surselor de citare explică adesea de ce un concurent este recomandat și tu nu.

Ce îți trebuie ca să rulezi auditul?

O foaie de calcul cu un rând pentru fiecare întrebare și asistent, conturi la principalii asistenți, acces la Google Search Console și Bing Webmaster Tools, jurnalele serverului și câteva ore. Salvează capturi de ecran sau copii ale fiecărui răspuns, cu data: ele servesc drept referință pentru următorul audit și lămuresc orice îndoială când rezultatele se schimbă. Desemnează o singură persoană pentru tot auditul, ca punctajul să rămână consecvent.

Grila auditului de vizibilitate în AI

Cum transformi auditul într-un plan de acțiune?

Sortează lacunele după impact și efort. Blocajele tehnice vin primele, pentru că anulează tot restul și sunt adesea rapide de reparat. Apoi creează paginile lipsă pentru întrebările prioritare de recomandare și comparație. După aceea corectează faptele inexacte de pe site și de pe profiluri. În final, planifică lucrul mai lung pe sursele terțe. Reia aceleași întrebări peste una până la trei luni ca să măsori progresul, și păstrează lista stabilă, ca rezultatele să rămână comparabile. Ghidul nostru despre construirea unei strategii GEO transformă aceste acțiuni într-un plan complet.

Un audit de vizibilitate în AI arată la ce întrebări lipsește brandul tău din răspunsurile AI, cine este citat în locul lui și ce lacună tehnică, de conținut sau de reputație explică asta. Ca să repeți auditul automat, un instrument precum instrumentul Sorank de monitorizare a vizibilității în AI pune întrebările tale în ChatGPT, Claude și Gemini (plus Grok din planul Pro) și păstrează istoricul, cu o perioadă de probă gratuită de 3 zile.