Аудит Google Ads: чек-лист із 12 пунктів, тривожні ознаки та способи виправлення

Аудит Google Ads відповідає на одне питання: чи кожен витрачений євро чи долар приносить результат, якого хоче бізнес? Акаунти дрейфують. Налаштування за замовчуванням лишаються ввімкненими, широка відповідність підхоплює нерелевантні пошуки, тег ламається після оновлення сайту, а автоматичне призначення ставок починає оптимізувати не ту мету. Цей чек-лист проходить по 12 напрямах у важливому порядку, із тривожною ознакою та виправленням для кожного, на основі власної документації Google. Якщо ви новачок на платформі, почніть із нашого гайда про платний пошук і про те, як працює Google Ads.

Що таке аудит Google Ads і коли він потрібен?

Аудит це перегляд без змін: ви фіксуєте проблеми й ранжуєте їх, перш ніж щось змінювати. Якщо змінювати налаштування під час перегляду, неможливо зрозуміти, яке виправлення спрацювало. Він потрібен у чотирьох ситуаціях:

• Вартість залучення зростає без змін на ринку.
• Ви приймаєте акаунт від агенції, фрилансера чи колеги.
• Перед збільшенням бюджету, щоб не масштабувати марні витрати.
• Після міграції сайту, нового оформлення замовлення чи нової форми, коли відстеження часто ламається.

Задайте часове вікно перед початком: щонайменше 30 днів даних, найкраще 90, щоб результати не спотворювалися одним тижнем шуму. Експортуйте також історію змін: вона показує, хто що і коли змінив.

Чек-лист аудиту Google Ads із 12 пунктів

1. Відстеження конверсій

Від цього залежить усе інше. Перевірте, які дії-конверсії задано як основні (ті, під які оптимізуються ставки) і чи вони відображають справжню цінність для бізнесу: покупку, кваліфікований лід, заброньований дзвінок. Перегляди сторінок, глибина прокрутки або кліки на номер телефону, показаний на кожній сторінці, роздувають результати й вводять Smart Bidding в оману. Потім порівняйте конверсії в Google Ads із вашою внутрішньою системою чи CRM за той самий період. Наш гайд про відстеження конверсій охоплює налаштування, розширені конверсії та режим згоди для європейського трафіку.

2. Структура акаунта

Кампанії мають відповідати тому, як ви продаєте: за лінійкою продуктів, послугою, регіоном чи маржею, а брендові пошуки виділені в окрему кампанію. Змішування брендових і небрендових термінів приховує справжню вартість нових клієнтів, бо брендові кліки дешеві й добре конвертують. Забагато крихітних кампаній це інша крайність: кожна отримує надто мало даних, щоб автоматичне призначення ставок могло навчатися.

3. Налаштування кампанії

Три налаштування за замовчуванням варто перевірити в кожній пошуковій кампанії:

• Параметри місцезнаходження: «Присутність або інтерес» показує оголошення людям поза вашою зоною, які виявляють до неї інтерес. Локальний бізнес зазвичай хоче лише «Присутність».
• Мережі: пошукові партнери та контекстно-медійна мережа можуть бути ввімкнені в пошукових кампаніях. Перевірте їхні результати в сегментному звіті, перш ніж залишати.
• Автоматично застосовувані рекомендації: якщо вони ввімкнені, Google може змінювати ключові слова, оголошення чи ставки, не питаючи. Перегляньте список і залиште лише те, що ви приймаєте.

4. Ключові слова й типи відповідності

Подивіться на вартість і конверсії кожного ключового слова за 90 днів. Ключові слова, що витрачають бюджет без конверсій, потрібно призупинити, знизити ставку або наблизити цільову сторінку. Типи відповідності важливі: широка відповідність охоплює найбільше пошуків, і Google радить поєднувати її зі Smart Bidding, але вона потребує надійних даних про конверсії та суворих мінус-слів. Фразова й точна відповідність дають більше контролю на малих бюджетах. Щоб перевірити, скільки варте клік за кожним ключовим словом, порівняйте вартість кліку зі своєю маржею.

5. Пошукові терміни та мінус-слова

Звіт про пошукові терміни це найприбутковіша частина аудиту. Згідно з довідкою Google Ads про звіт про пошукові терміни, він показує реальні пошуки, що спричинили показ ваших оголошень, а мінус-слова, додані з нього, за замовчуванням мають точну відповідність. Мінус-слова не охоплюють близькі варіанти, тож додавайте однину, множину й поширені помилки в написанні самі. Шукайте тих, хто шукає роботу («вакансії», «зарплата»), запити «зроби сам» («безкоштовно», «шаблон», «як»), конкурентів, за яких ви не хочете платити, і місця, куди ви не працюєте.

6. Оголошення

Кожна група оголошень має містити щонайменше одне адаптивне пошукове оголошення. Документація Google про адаптивні пошукові оголошення допускає до 15 заголовків по 30 символів і 4 описи по 90 символів. Тривожні ознаки: мало заголовків, усі кажуть те саме, усе закріплено на фіксованих позиціях або текст оголошення не повторює слів, які шукали люди. Оголошення мають називати пропозицію, доказ і чіткий наступний крок.

7. Ресурси

Додаткові посилання, виноски, структуровані фрагменти, зображення, ресурси дзвінків і місцезнаходження роблять оголошення більшим і дають більше причин клікнути. Перевірте, що вони існують на потрібному рівні (акаунт, кампанія чи група оголошень), що додаткові посилання ведуть на робочі сторінки й що акції не закінчилися. Відстежуйте коефіцієнт кліків до і після: наш калькулятор CTR допомагає порівнювати групи оголошень.

8. Стратегія призначення ставок

Стратегія має відповідати обсягу даних. Цільовий CPA або цільовий ROAS потребує стабільного потоку конверсій у кожній кампанії; якщо їх лише жменька на місяць, алгоритм вгадує. Перевірте, що цілі реалістичні (цільовий CPA значно нижчий за історичний рівень душить показ) і що стратегії не змінюються кожні кілька днів, бо це щоразу перезапускає період навчання. Для інтернет-магазинів калькулятор ROAS дає цільовий рівень беззбитковості на основі вашої маржі.

9. Бюджет і частка показів

Два стовпці показують, де губиться обсяг: втрачена частка показів у пошуку (бюджет) означає, що у вас закінчуються гроші; втрачена частка показів у пошуку (рейтинг) означає, що ваш Ad Rank надто слабкий. Кампанія, обмежена бюджетом, яка конвертує прибутково, заслуговує на більше; кампанії, що програє за рейтингом, потрібні кращі оголошення, сторінки чи ставки, а не більше бюджету. Наш гайд про вартість Google Ads пояснює, як задати бюджет, виходячи з ваших цілей.

10. Показник якості

Додайте стовпці показника якості та його трьох складових на рівні ключових слів. Низький очікуваний CTR вказує на оголошення, низька релевантність оголошення на зв'язок між ключовим словом і оголошенням, а досвід на цільовій сторінці нижче середнього на саму сторінку. Гайд про показник якості пояснює, що змінювати для кожної складової. Розглядайте його як діагностику, а не самоціль.

11. Цільові сторінки

Відкрийте звіт про цільові сторінки й протестуйте кожну топову сторінку на телефоні. Сторінка має повторювати обіцянку оголошення, швидко завантажуватися, показувати докази біля заклику до дії та мати форму, що працює й запускає конверсію лише один раз. Загальна головна сторінка як цільова для кожного ключового слова це одна з найпоширеніших причин поганого коефіцієнта конверсії. Дивіться наш чек-лист для цільової сторінки з високою конверсією.

12. Performance Max

Performance Max працює в Search, Shopping, YouTube, Display, Discover, Gmail і Картах з однієї кампанії, що ускладнює аудит. Перевірте, що групи ресурсів відповідають реальним пропозиціям, що сигнали аудиторії заповнені, що брендовий трафік не роздуває результати та що налаштування розширення фінальних URL спрямовує людей лише на корисні сторінки. Google тепер дозволяє до 10000 мінус-слів на рівні кампанії для кожної кампанії Performance Max. Для рітейлерів перевірте товарний фід і його помилки в Merchant Center та порівняйте з окремими кампаніями Shopping.

Таблиця аудиту: питання, тривожна ознака та виправлення

Оцінка оптимізації, показана в інтерфейсі, це не аудит. Google описує її як оцінку того, наскільки добре налаштований акаунт для ефективної роботи, від 0 до 100%, на основі власних рекомендацій; висока оцінка не доводить прибутковості.

Як часто слід проводити аудит акаунта Google Ads?

Той самий метод застосовний до Microsoft Advertising, де імпортовані кампанії часто копіюють налаштування Google, і ніхто їх не перевіряє.

Аудити Google Ads, SEO та відповіді ШІ

Аудит часто виявляє, що значна частка бюджету йде на інформаційні пошуки («що таке», «як», «найкращий»), які погано конвертують. Такі запити краще обслуговувати контентом, що ранжується в органічній видачі та цитується у відповідях ШІ. Оголошення тепер також з'являються навколо підсумків, згенерованих ШІ: згідно з довідкою Google Ads про оголошення та ШІ-огляди, рекламодавці не можуть ні націлювати, ні виключати це розміщення, тож єдиний важіль впливу на те, що ШІ каже про ваш бренд, це контент, який він цитує. Відстеження згадок у ШІ показує, чи називають ChatGPT, Claude і Gemini ваш бренд на питання ваших клієнтів.

Хороший аудит Google Ads скорочує витрати на пошуки, що не конвертують, і переносить цей бюджет на ті, що конвертують. Для інформаційних запитів, за які ви перестаєте платити, генератор статей для блогу від Sorank пише й публікує оптимізовані статті на autopilot, щоб їх підхопили органічний пошук і відповіді ШІ. Плани та безкоштовний 3-денний пробний період є на сторінці цін.