Как попасть в рекомендации ChatGPT: сделайте так, чтобы ИИ рекомендовал ваш бренд

Всё больше покупателей просят совета у ChatGPT, прежде чем искать в Google. Понять, как попасть в ответы ChatGPT, значит разобраться в двух совершенно разных механизмах, а затем работать над обоими. OpenAI описывает своих краулеров в обзоре ботов OpenAI: это первое техническое, что стоит проверить.

Как ChatGPT выбирает бренды для рекомендаций?

Ответ ChatGPT формируется из двух источников, которые часто сочетаются:

• Знания модели: то, что она усвоила из обучающих данных. Если ваш бренд часто и последовательно встречался в интернете до даты окончания обучения, модель может упомянуть вас без поиска. Напрямую изменить эту память нельзя; вы влияете на следующие версии, присутствуя на источниках, из которых они учатся.
• Поиск в реальном времени: для свежих, локальных или коммерческих вопросов ChatGPT ищет в интернете, читает набор страниц и цитирует их со ссылками. Здесь правила гораздо больше похожи на SEO: ваши страницы должны сканироваться, быть релевантными и достаточно чёткими, чтобы их можно было процитировать.

В обоих случаях ChatGPT отдаёт предпочтение тому, в чём согласны многие независимые источники. Одна страница на вашем сайте, где сказано, что вы лучшие, редко его убеждает; десять отзывов, сравнений и обсуждений, упоминающих вас для одного и того же сценария, обычно убеждают. Наша статья глоссария о поиске ChatGPT подробнее объясняет поисковую сторону.

Шаг 1: откройте доступ краулерам OpenAI к вашему сайту

OpenAI использует несколько user-agent с разными ролями:

Чтобы вас цитировали, разрешите OAI-SearchBot в robots.txt и убедитесь, что ваш файрвол или CDN его не блокирует. Также проверьте, что основной контент присутствует в HTML, а не только отрисовывается JavaScript. Подробности читайте в нашем руководстве по краулерам OpenAI.

Шаг 2: публикуйте страницы с ответами на вопросы покупателей

Составьте список вопросов, которые ваши клиенты действительно задают ассистенту: «лучший [категория] для [сценария]», «[ваш бренд] против [конкурент]», «стоит ли покупать [продукт]», «сколько стоит [услуга]». Для каждого вопроса опубликуйте страницу, которая:

1. Отвечает в первых двух-трёх предложениях в форме, которую можно процитировать отдельно.
2. Использует заголовки, сформулированные как вопросы, и самодостаточные разделы.
3. Приводит точные факты: цены, функции, для кого подходит, ограничения, даты.
4. Включает сравнительную таблицу, если вопрос сравнивает варианты.
5. Ссылается на источники и показывает автора с реальной экспертизой.

Расплывчатые или чисто рекламные страницы цитируют редко. Страницы, которые отвечают на один вопрос лучше всех, цитируют часто.

Шаг 3: добейтесь упоминаний там, где смотрит ChatGPT

Ваш собственный сайт - лишь часть картины. ChatGPT придаёт вес тому, что о вас говорят другие, поэтому работайте над:

• Платформами отзывов, актуальными для вашей отрасли (G2, Capterra, Trustpilot, отзывы Google для местного бизнеса).
• Статьями-сравнениями и подборками «лучшие» в СМИ и блогах, которые ранжируются по вашей категории.
• Сообществами, такими как Reddit и специализированные форумы, где реальные пользователи рекомендуют инструменты и поставщиков.
• Видео: обзоры и обучающие ролики на YouTube, расшифровки которых часто цитируют.
• Прессой и партнёрами: интервью, гостевые статьи, страницы интеграций.

Никогда не подделывайте отзывы и не подкидывайте рекламные посты: сообщества их распознают, платформы удаляют, а доверие, которое вы пытаетесь построить, страдает.

Шаг 4: сохраняйте единообразие данных о бренде

Ассистенты строят образ вашего бренда как сущности: чем вы занимаетесь, для кого, по какой цене, где. Противоречия (старые цены, разные описания, устаревшие функции) делают ответы расплывчатыми или неверными. Используйте одно и то же короткое описание на сайте, в профилях соцсетей, каталогах и на платформах отзывов. Добавьте структурированные данные Organization с вашими официальными профилями и поддерживайте в актуальном состоянии страницу «О нас» и страницу с ценами.

Шаг 5: измеряйте своё присутствие в ChatGPT

Позиции в ChatGPT - не фиксированное место: ответы меняются в зависимости от формулировки, разговора и даты. Каждую неделю или месяц измеряйте фиксированный список из 20-50 промптов и записывайте, упоминается ли ваш бренд, на какой позиции, с каким описанием и какие конкуренты и источники цитируются вместо него. Если ChatGPT вас никогда не упоминает, наш бесплатный инструмент объяснит, почему ChatGPT не рекомендует ваш сайт.

Сколько времени нужно, чтобы появиться в ответах ChatGPT?

Чем ранжирование в ChatGPT отличается от ранжирования в Google?

Google возвращает список ссылок; ChatGPT возвращает один ответ, в котором названо несколько брендов. Первая страница Google помогает, потому что результаты поиска питают страницы, которые читает ChatGPT, но этого недостаточно: ChatGPT также взвешивает, что о вас говорят независимые источники и насколько чётко ваши страницы отвечают на конкретный вопрос. Хорошая новость в том, что одна и та же работа служит обоим: полезные страницы, чистая техническая база и сильная репутация. Именно об этом говорят оптимизация под ChatGPT и GEO в целом.

Чтобы попасть в ответы ChatGPT, нужно легко сканироваться, отвечать на вопросы покупателей лучше всех и упоминаться источниками, которым доверяет ChatGPT. Sorank отслеживает ваш бренд в ChatGPT по важным для вас промптам, показывает, кого цитируют вместо вас, и публикует статьи, закрывающие пробелы, в режиме autopilot, с бесплатным пробным периодом на 3 дня.