Cách xuất hiện trên ChatGPT: Đưa thương hiệu của bạn vào các câu trả lời của AI

Bài trắc nghiệm nhanh

Làm sao để được ChatGPT và các trợ lý AI khác nhắc đến?

Câu hỏi 1 trên 425%

Bạn muốn biết hoặc thay đổi điều gì?

Chỉ muốn xem các trợ lý AI có nhắc đến doanh nghiệp của tôi khôngTheo dõi theo thời gian so với đối thủ cạnh tranhĐược nhắc đến thường xuyên hơn, bắt đầu ngay bây giờ

Ngày càng nhiều người mua hỏi ChatGPT để được tư vấn trước khi tìm kiếm trên Google. Tìm hiểu cách xuất hiện trên ChatGPT nghĩa là hiểu hai cơ chế rất khác nhau, rồi làm việc trên cả hai. OpenAI ghi lại các bot thu thập dữ liệu của mình trong tổng quan về các bot của OpenAI, đó là điểm kỹ thuật đầu tiên cần kiểm tra.

ChatGPT chọn các thương hiệu để gợi ý như thế nào?

Một câu trả lời của ChatGPT đến từ hai nguồn, thường được kết hợp với nhau:

• Kiến thức của mô hình: những gì nó học được từ dữ liệu huấn luyện. Nếu thương hiệu của bạn xuất hiện thường xuyên và nhất quán trên web trước thời điểm cắt huấn luyện, mô hình có thể nhắc đến bạn mà không cần tìm kiếm. Bạn không thể sửa trực tiếp bộ nhớ này; bạn ảnh hưởng đến các phiên bản sau bằng cách có mặt trên những nguồn mà chúng học từ đó.
• Tìm kiếm trực tiếp: với các câu hỏi về thông tin mới, địa phương hoặc thương mại, ChatGPT tìm kiếm trên web, đọc một nhóm trang và trích dẫn chúng kèm liên kết. Ở đây, các quy tắc giống SEO hơn nhiều: trang của bạn phải dễ thu thập, liên quan và đủ rõ ràng để được trích dẫn.

Trong cả hai trường hợp, ChatGPT ưu tiên những điều nhiều nguồn độc lập đồng thuận. Một trang trên chính website của bạn khẳng định bạn là số một hiếm khi thuyết phục được nó; mười đánh giá, so sánh và thảo luận cùng nhắc đến bạn cho một trường hợp sử dụng thì thường là đủ. Mục ChatGPT Search trong thuật ngữ của chúng tôi giải thích chi tiết hơn về phía tìm kiếm.

Bước 1: cho phép các bot của OpenAI truy cập website của bạn

OpenAI dùng nhiều user agent với vai trò khác nhau:

Để được trích dẫn, hãy cho phép OAI-SearchBot trong robots.txt và đảm bảo tường lửa hoặc CDN của bạn không chặn nó. Cũng hãy kiểm tra xem nội dung chính của bạn có hiện diện trong HTML và không chỉ được hiển thị bởi JavaScript. Đọc hướng dẫn của chúng tôi về các bot thu thập dữ liệu của OpenAI để biết chi tiết.

Bước 2: đăng các trang trả lời câu hỏi của người mua

Liệt kê những câu hỏi mà khách hàng thực sự hỏi một trợ lý: “[danh mục] tốt nhất cho [trường hợp sử dụng]”, “[thương hiệu của bạn] so với [đối thủ]”, “[sản phẩm] có đáng không”, “[dịch vụ] giá bao nhiêu”. Với mỗi câu hỏi, hãy đăng một trang:

1. Trả lời trong hai hoặc ba câu đầu, dưới dạng có thể trích dẫn độc lập.
2. Dùng các tiêu đề được viết dưới dạng câu hỏi và các phần tự đứng vững.
3. Nêu các dữ kiện chính xác: giá, tính năng, dành cho ai, giới hạn, ngày tháng.
4. Đưa vào một bảng so sánh khi câu hỏi so sánh các lựa chọn.
5. Trích dẫn nguồn và hiển thị một tác giả có chuyên môn thực sự.

Các trang mơ hồ hoặc thuần quảng cáo hiếm khi được trích dẫn. Các trang trả lời một câu hỏi tốt hơn bất kỳ ai khác thường được trích dẫn.

Bước 3: được nhắc đến ở nơi ChatGPT tìm kiếm

Website của bạn chỉ là một phần của bức tranh. ChatGPT đánh giá cao điều người khác nói về bạn, nên hãy làm việc trên:

• Nền tảng đánh giá liên quan đến ngành của bạn (G2, Capterra, Trustpilot, đánh giá Google với doanh nghiệp địa phương).
• Bài so sánh và “tốt nhất” trên truyền thông và blog xếp hạng cho danh mục của bạn.
• Cộng đồng như Reddit và các diễn đàn chuyên ngành, nơi người dùng thật gợi ý công cụ và nhà cung cấp.
• Video: đánh giá và hướng dẫn trên YouTube, mà phần phiên âm thường được trích dẫn.
• Báo chí và đối tác: phỏng vấn, bài viết khách mời, trang tích hợp.

Đừng bao giờ làm giả đánh giá hay cài bài quảng cáo: cộng đồng phát hiện chúng, nền tảng gỡ chúng và chúng phá hủy niềm tin mà bạn đang cố xây dựng.

Bước 4: giữ các thông tin về thương hiệu nhất quán

Các trợ lý xây dựng bức tranh về thương hiệu của bạn như một thực thể: bạn làm gì, cho ai, với giá bao nhiêu, ở đâu. Các mâu thuẫn (giá cũ, mô tả khác nhau, tính năng lỗi thời) khiến câu trả lời mơ hồ hoặc sai. Hãy dùng cùng một mô tả ngắn trên website, hồ sơ mạng xã hội, danh bạ và nền tảng đánh giá. Thêm dữ liệu có cấu trúc Organization với các hồ sơ chính thức của bạn, và giữ trang Giới thiệu và trang giá luôn được cập nhật.

Bước 5: đo sự hiện diện của bạn trong ChatGPT

Thứ hạng trong ChatGPT không phải là một vị trí cố định: câu trả lời thay đổi theo cách diễn đạt, cuộc trò chuyện và ngày tháng. Hãy đo một danh sách cố định gồm 20 đến 50 prompt mỗi tuần hoặc mỗi tháng và ghi lại việc thương hiệu của bạn có được nhắc đến không, ở vị trí nào, với mô tả gì, và những đối thủ và nguồn nào được trích dẫn thay thế. Nếu ChatGPT không bao giờ nhắc đến bạn, công cụ miễn phí của chúng tôi giải thích vì sao ChatGPT không gợi ý website của bạn.

Mất bao lâu để xuất hiện trong câu trả lời của ChatGPT?

Khác biệt giữa xếp hạng trên ChatGPT và xếp hạng trên Google là gì?

Google trả về một danh sách liên kết; ChatGPT trả về một câu trả lời duy nhất nêu tên vài thương hiệu. Có mặt trên trang một của Google giúp ích, vì kết quả tìm kiếm nuôi các trang mà ChatGPT đọc, nhưng điều đó chưa đủ: ChatGPT còn cân nhắc những gì các nguồn độc lập nói về bạn và các trang của bạn trả lời đúng câu hỏi rõ ràng đến mức nào. Tin tốt là cùng một công việc phục vụ cả hai: trang hữu ích, nền tảng kỹ thuật sạch và uy tín vững. Đây chính là nội dung của tối ưu hóa cho ChatGPT, và GEO nói chung.

Để xuất hiện trên ChatGPT, hãy dễ thu thập, trả lời câu hỏi của người mua tốt hơn bất kỳ ai, và được nhắc đến bởi các nguồn mà ChatGPT tin cậy. Sorank theo dõi thương hiệu của bạn trong ChatGPT trên các prompt quan trọng với bạn, chỉ ra ai đang được trích dẫn thay bạn, và đăng các bài viết lấp đầy khoảng trống, trên autopilot, với bản dùng thử miễn phí 3 ngày.